Orange : hausse de la TVA compensée par 2000 points fidélité

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Orange prévient par e-mail ses clients Internet ou mobile que le 1er février 2011, le prix des abonnements va grimper. L'opérateur répercute ainsi la hausse de la TVA sur les abonnements avec service de télévision. Les autres FAI devraient suivre.

Orange-mail-hausse-tvaL'information avait déjà filtré dans les pages assistance d'Orange. Désormais, c'est par courrier électronique que le premier FAI français prévient ses clients. Un e-mail intitulé : " Augmentation de la TVA relative à votre offre Internet ".

Reçu par un de nos lecteurs, la missive annonciatrice d'une mauvaise nouvelle indique que : " vous avez bénéficié jusqu'à présent d'un taux de TVA réduit sur une partie du prix hors taxe de votre offre d'accès Internet. Suite aux modifications du taux de TVA prévues par la loi de finances pour 2011, cette mesure fiscale disparaît. Nous sommes de ce fait contraints de modifier le tarif TTC de votre abonnement. "

La mesure a en effet été définitivement adoptée cette semaine par le Parlement. Dans le cas de figure de notre lecteur, la douloureuse mensuelle va passer de 34,89 € à 37,08 €. Une augmentation qui sera donc de 2,19 €. Orange avait indiqué qu'elle se situerait dans la limite de 3 € par mois. La hausse sera fluctuante en fonction de l'abonnement souscrit ( avec service de télévision ).

On appréciera... ou pas, la petite attention d'Orange qui comme pour mieux faire passer la pilule offre 2000 points de fidélité pour son programme Davantage Internet. Dans son e-mail, Orange rappelle une disposition législative selon laquelle l'abonné dispose de " la possibilité de résilier son contrat sans frais et dans un délai de 4 mois après l'entrée en vigueur du changement de tarif. "

Reste que tous les opérateurs vont répercuter la hausse de TVA mais on ne sait pas encore dans quelles mesures. Les abonnés seront prévenus un mois avant l'entrée en vigueur.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #726231
j'ai un abonnement 8mega max mais sans service de television ni de telephonie ( à l'époque ma ligne n'etait pas compatible avec)
mais j'ai quand même une hausse de tarif
je vais passer de 29.89 à 31.77
par contre attention
j'ai aussi reçu un 2nd mail qui me dit que pour pouvoir continuer a profiter du programme avantage je dois faire que manipulation
donc il y a sûrement derrière çà une sorte de réengagement ou autre.
je ne l'ai pas fais

Le #726301
normalement si tu n'a pas la TV ni la téléphonie , tu n'es pas sujet à l'augmentation (vu que sa porte sur les offres triple-play)

va falloir que je regarde pour moi (je suis en 18mg chez orange sans téléphonie ni TV )
Le #726311
@Montigny
La téléphonie n'a rien à voir avec l'augmentation car ce n'est que le service TV qui est concerné et donnait droit à la TVA à 5,5%.

Le #726321
"une disposition législative selon laquelle l'abonné dispose de la possibilité de résilier son contrat sans frais et dans un délai de 4 mois après l'entrée en vigueur du changement de tarif."

Intéressant à savoir cette possibilité de résiliation sans délai car chez Orange même avec les augmentations chez tous les FAI cela restera plus cher.
Une possibilité d'aller voir ailleurs plus vite.
Je vais y réfléchir.
Le #726351
Je n' ai pas de triple-play,et je ne peut pas en avoir car avec le 512 k internet tout simple et déja suvisant sa rame deja assez. Pourtant hier j'ai reçu le message de l'augmentation,j'ai envoé un mail retour toujours pas de réponse.
Le #726361
L'augmentation de la TVA touche Toutes les offres Orange, elle est liée à la TV et Tout les clients Orange ont la web tv !!
Ceux qui n'acceptent pas cette augmentation peuvent résilier et aller chez un autre opérateur. Ils pourront faire beaucoup d'économie (entre 15 et 25 € par an !! ).
Par contre, auront-ils le même niveau de service (TV, Vod etc) ? quel sera le tarif de la V6 de Free ? de SFR ou des autres? auront-ils la hotline payante ou gratuite ? Par la suite, comment résilier et à quel prix? 45€ ,96€, moins ? et en cas de d éménagement, comment ça peut se passer? En cas de difficultés sur la ligne, leur opérateur mettra combien de temps pour faire intervenir les tech FT ?? etc etc
Ces questions sont peut être à se poser...
mais chacun fait comme il veut.... mais...
Le #726401
en quoi WEB TV et comparable en qualité à une TV sur IP
si free ou autres me propose pour 29.90€ 20Mg en simple adsl je passe chez eux sans soucie
Le #726411
@ petrus351

"et Tout les clients Orange ont la web tv !!"

et non ! tu peux choisir d'avoir la TV ou non avec orange (mais c'est aussi suivant ton débit : en 512k , même pas la peine d'y penser )

je suis en 18mg (comme je l'ai dit plus haut) et mon abonnement ne contient pas la tv (je ne pouvais pas l'avoir il y a quelques années , mais aujourd'hui je pourrais , mais je ne le veut pas...)

@ phebus

"La téléphonie n'a rien à voir avec l'augmentation"

la téléphonie fait partie de l'offre triple- play , mais effectivement ce n'est que le service TV qui est en ligne de mire...

pour free , ils augmenteront aussi les tarifs (surtout qu'il y a une nouvelle freebox qui doit sortir et que d'après ce qui se dit et des services qu'elle inclue , l'abonnement serait plus cher que les 29,90€ existants....
Le #726461
Je suis également en simple 8 mega max (1,9 mega en réalite ! )et j'ai aussi recu ce mail.je leur ai demandé si il s'agissait d'une erreur tout en étant conscient que je pouvait résilier sans frais !!! j'attend leur réponse.pour info je n'ai meme pas de live-box !!
Le #726501
Bonsoir.
J'ai uniquement Internet 1 Méga et Orange m'a envoyé ce mail.
De 24,90 €, je passe à 26,46 €. Aujourd'hui, pour 30 € on a, ailleurs, Internet + Téléphone + TV.
Orange devrait au contraire faire bénéficier les "petits abonnés" (souvent de longue date) d'une baisse de l'abonnement surtout pour du 512 ko ou 1 méga.
Habitant une région où toutes les offres sont accessibles, je vais très certainement résilier.

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Anonyme
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