Garantie constructeur : si vous fumez, c'est cuit...

Le par  |  60 commentaire(s) Source : Daily Mail
Téléviseur Panasonic Garantie (2)

Il y a peu, Panasonic a refusé de faire jouer la garantie sur un téléviseur au motif que ses propriétaires sont des gros fumeurs.

Téléviseur Panasonic Garantie (1)Lorsqu’ils ont acheté, en 2012, un téléviseur plasma de 42 pouces à 800 livres sterling, soit 1 000 euros, Thomas Defty et sa compagne Denise Head ont joué la sécurité et opté pour une extension de garantie, espérant ainsi parer à tout problème pour les cinq années à venir.

Et justement, l’appareil a rencontré un problème (des zones sombres) au bout de quatre ans qui les a amenés à passer par la case service après-vente. Sauf que le constructeur, Panasonic, a refusé de faire jouer la garantie au motif du tabagisme de ses propriétaires.

Pour Panasonic, le tabagisme assumé des propriétaires, qui avouent fumer 20 cigarettes par jour, tout en indiquant ne pas fumer dans la même pièce et aérer régulièrement leur intérieur, est la cause du dysfonctionnement du téléviseur, évoquant les traces de nicotine trouvées par les techniciens. La cause est donc environnementale et ne peut par conséquent lui être imputée, d’où le refus catégorique de faire jouer la garantie. De son côté, le couple, scandalisé, promet de ne plus rien acheter de la marque et de ne pas faire de la bonne publicité à cette dernière auprès de son entourage.

Les fumeurs sont prévenus…

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Vos commentaires Page 1 / 6

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Le #1890880
Fumer ça détruit même les télé.

Je me sens triste quand je vois des gens avec leurs cigarettes.
J'ai l'impressions qu'il ne savent pas respirer sans leurs "3ème poumons"
Le #1890883
Rymix a écrit :

Fumer ça détruit même les télé.

Je me sens triste quand je vois des gens avec leurs cigarettes.
J'ai l'impressions qu'il ne savent pas respirer sans leurs "3ème poumons"


La nicotine est à classer dans les drogues dures.
Le #1890884
kerlutinoec a écrit :

Rymix a écrit :

Fumer ça détruit même les télé.

Je me sens triste quand je vois des gens avec leurs cigarettes.
J'ai l'impressions qu'il ne savent pas respirer sans leurs "3ème poumons"


La nicotine est à classer dans les drogues dures.


Exactement, mais tu ne peux pas interdire la clope, parce que ça rapporte trop d'argent à l'état.

Et ... Je me rappelle d'une étude de Phillips Morris je crois, ils disaient que la clope permettait de faire des économies a l'état, parce que les fumeurs mourrait plus vite
Le #1890888
En attendant, si Panasonic refuse de faire jouer la garantie pour les fumeurs, qu'ils l'annoncent clairement _au moment de la vente_ (et dans ce cas précis qu'ils la remboursent)
Le #1890893
bugmenot a écrit :

En attendant, si Panasonic refuse de faire jouer la garantie pour les fumeurs, qu'ils l'annoncent clairement _au moment de la vente_ (et dans ce cas précis qu'ils la remboursent)


"La cause est donc environnementale" c'est forcément indiqué dans la notice et je regarderais vu que j'ai un plasma de cette marque.

C'est comme-ci la télé tu la fout dans un endroit avec beaucoup de chose volatile(farine,sciure de bois etc...),la télé ne feront pas long feu et donc hors garantie.

Par contre je pensais pas que le tabac pouvait faire cela a une télé et j'ose même pas imaginer si ce couple a des enfants et qu'ils fument près d'eux.
Le #1890896
Pour avoir eu un problème similaire avec le Pc d'un client qui a pris feu; je peu vous garantir que le mélange qui viens se coller sur les circuits est vraiment dangereux et prend vite feu.

--->"Exactement, mais tu ne peux pas interdire la clope, parce que ça rapporte trop d'argent à l'état."

En fait tu ne peu pas interdire tout court. tu es qui pour dire ce que les gens on le droit de faire ou de ne pas faire et ou est la limite? on peu réglementer, interdire de fumer dans les lieux publics - au volant ... ) mais interdire c'est la solution de facilité.

Le #1890898
Je suis d'accord avec Panasonic ... j'étais fumeur et mon ancien boitier PC a eu un sacré problème de ventilation et ce qui amène à chauffer de plus en plus donc la cause est la fumée de cigarette, qui est entré dans la boitier.

Il fallait nettoyer une fois par mois Mais là, la télévision, c'est pas facile...
Le #1890900
Cette article n'est pas une connerie, même chez Hisense, ils ne prennent pas les TV en panne si la nicotine est présente sur la TV. J'ai appris ça bêtement la semaine dernière...

Je suis fumeur, mais fort heureusement, je ne fume pas dans la pièce où se trouve la TV
Le #1890907
Si le fait de fumer n'est pas indiqué comme incompatible avec la garantie dans les conditions de ventes, je doute que cela tienne devant un tribunal.
Le #1890920
je voudrais bien comprendre le raisonnement :
-un dépôt de nicotine =pas de garantie
-alors un dépôt d'huile de friture =pas de garantie?
-un dépôt de poussière =pas de garantie?
-Cheminée ou poêle à bois=pas de garantie

Faut il faire fonctionner leur télé en salle blanche?
Ceux qui comme moi ont une cuisine dans la pièce commune ont eu de la chance que la tv l'ai supportée.
Panasonic la marque a éviter
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Anonyme
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