Les freenautes demeurant dans le 8e arrondissement de Paris ont reçu aujourd
'hui ( 18/09) un mail de Free leur annonçant qu'il lancait, à titre
experimental, une assistance technique dédiée à leur arrondissement.
http://www.universfreebox.com/article3837.html
Si Free voulait bien arrêter son expérimentation du SAV sur la France, les
abonné(e)s lui en sauraient gré en attendant ;)
Les freenautes demeurant dans le 8e arrondissement de Paris ont reçu aujourd
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abonné(e)s lui en sauraient gré en attendant ;)
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Tiens hier j'ai essayé d'appeler la FNAC, ils ont changé de système
d'acccueil téléphonique, je vous invite à essayer mdr
Tiens hier j'ai essayé d'appeler la FNAC, ils ont changé de système
d'acccueil téléphonique, je vous invite à essayer mdr
Tiens hier j'ai essayé d'appeler la FNAC, ils ont changé de système
d'acccueil téléphonique, je vous invite à essayer mdr
Jil S a utilisé son clavier pour écrire :Tiens hier j'ai essayé d'appeler la FNAC, ils ont changé de système
d'acccueil téléphonique, je vous invite à essayer mdr
En même temps, la fnac... pourquoi pas surcouf, aussi !! lol
D'après les usagers pour faire que free il faut se mettre à plusieurs = la
Fnac Surcouf
Jil S a utilisé son clavier pour écrire :
Tiens hier j'ai essayé d'appeler la FNAC, ils ont changé de système
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En même temps, la fnac... pourquoi pas surcouf, aussi !! lol
D'après les usagers pour faire que free il faut se mettre à plusieurs = la
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Fnac Surcouf
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juste pour montrer la tendance, c'est tout
quant à cette innovation de Free, il semble qu'il faille l'appeler
dépannage d'urgence et de proximité:
http://www.journaldufreenaute.fr/18/09/2007/free-experimente-lassistance-technique-de-proximite.html
je cite:
cette nouvelle organisation devrait permettre de faire venir un
technicien itinérant dans les 2 heures qui suivent l'appel. Le coût
serait identique à celui d'un rendez-vous habituel : si le problème
vient de Free l'abonné n'a rien à débourser, sinon il sera facturé 49
Euros. Si cette expérimentation est un succès, cela devrait alors être
étendu à tout Paris.
génial non?
pas facile à mettre en oeuvre, mais tout simplement génial, l'idée du
dépannage/diagnostique en 2h, si nécessaire alors free pourra se
rapprocher du lancement d'expertise FT en 15 jours (+ qq jours pour les
retours test de position et Gamot) mais le gros du daignostique aura
été effectué directement sur place, le jour même si le client est
disponible
Si au terme d'une période de rodage ça fonctionne bien, Free va
dépanner plus vite que FT dans les zones dégroupées
un seul mot: bravo
va falloir que la concurrence s'aligne une fois de plus....
on leur souhaite bonne chance
--
Jil S .....
Jil S a utilisé son clavier pour écrire :
Tiens hier j'ai essayé d'appeler la FNAC, ils ont changé de système
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En même temps, la fnac... pourquoi pas surcouf, aussi !! lol
juste pour montrer la tendance, c'est tout
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serait identique à celui d'un rendez-vous habituel : si le problème
vient de Free l'abonné n'a rien à débourser, sinon il sera facturé 49
Euros. Si cette expérimentation est un succès, cela devrait alors être
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rapprocher du lancement d'expertise FT en 15 jours (+ qq jours pour les
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été effectué directement sur place, le jour même si le client est
disponible
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un seul mot: bravo
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on leur souhaite bonne chance
--
Jil S .....
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Euros. Si cette expérimentation est un succès, cela devrait alors être
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rapprocher du lancement d'expertise FT en 15 jours (+ qq jours pour les
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été effectué directement sur place, le jour même si le client est
disponible
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un seul mot: bravo
va falloir que la concurrence s'aligne une fois de plus....
on leur souhaite bonne chance
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Jil S .....
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juste pour montrer la tendance, c'est tout
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Euros. Si cette expérimentation est un succès, cela devrait alors être
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rapprocher du lancement d'expertise FT en 15 jours (+ qq jours pour les
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disponible
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Jil S .....
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Euros. Si cette expérimentation est un succès, cela devrait alors être
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rapprocher du lancement d'expertise FT en 15 jours (+ qq jours pour les
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été effectué directement sur place, le jour même si le client est
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un seul mot: bravo
va falloir que la concurrence s'aligne une fois de plus....
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Jil S .....
Jil S a utilisé son clavier pour écrire :Tiens hier j'ai essayé d'appeler la FNAC, ils ont changé de système
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http://www.journaldufreenaute.fr/18/09/2007/free-experimente-lassistance-technique-de-proximite.html
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technicien itinérant dans les 2 heures qui suivent l'appel. Le coût
serait identique à celui d'un rendez-vous habituel : si le problème
vient de Free l'abonné n'a rien à débourser, sinon il sera facturé 49
Euros. Si cette expérimentation est un succès, cela devrait alors être
étendu à tout Paris.
génial non?
pas facile à mettre en oeuvre, mais tout simplement génial, l'idée du
dépannage/diagnostique en 2h, si nécessaire alors free pourra se
rapprocher du lancement d'expertise FT en 15 jours (+ qq jours pour les
retours test de position et Gamot) mais le gros du daignostique aura
été effectué directement sur place, le jour même si le client est
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Si au terme d'une période de rodage ça fonctionne bien, Free va
dépanner plus vite que FT dans les zones dégroupées
un seul mot: bravo
va falloir que la concurrence s'aligne une fois de plus....
on leur souhaite bonne chance
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Jil S .....
Il se trouve que nico 13 a formulé :Les freenautes demeurant dans le 8e arrondissement de Paris ont reçu
aujourd
'hui ( 18/09) un mail de Free leur annonçant qu'il lancait, à titre
experimental, une assistance technique dédiée à leur arrondissement.
http://www.universfreebox.com/article3837.html
Si Free voulait bien arrêter son expérimentation du SAV sur la France,
les
abonné(e)s lui en sauraient gré en attendant ;)
jamais content hein?
Tiens hier j'ai essayé d'appeler la FNAC, ils ont changé de système
d'acccueil téléphonique, je vous invite à essayer mdr
--
Il se trouve que nico 13 a formulé :
Les freenautes demeurant dans le 8e arrondissement de Paris ont reçu
aujourd
'hui ( 18/09) un mail de Free leur annonçant qu'il lancait, à titre
experimental, une assistance technique dédiée à leur arrondissement.
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--
Il se trouve que nico 13 a formulé :Les freenautes demeurant dans le 8e arrondissement de Paris ont reçu
aujourd
'hui ( 18/09) un mail de Free leur annonçant qu'il lancait, à titre
experimental, une assistance technique dédiée à leur arrondissement.
http://www.universfreebox.com/article3837.html
Si Free voulait bien arrêter son expérimentation du SAV sur la France,
les
abonné(e)s lui en sauraient gré en attendant ;)
jamais content hein?
Tiens hier j'ai essayé d'appeler la FNAC, ils ont changé de système
d'acccueil téléphonique, je vous invite à essayer mdr
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Jil S a utilisé son clavier pour écrire :Tiens hier j'ai essayé d'appeler la FNAC, ils ont changé de système
d'acccueil téléphonique, je vous invite à essayer mdr
En même temps, la fnac... pourquoi pas surcouf, aussi !! lol
Jil S a utilisé son clavier pour écrire :
Tiens hier j'ai essayé d'appeler la FNAC, ils ont changé de système
d'acccueil téléphonique, je vous invite à essayer mdr
En même temps, la fnac... pourquoi pas surcouf, aussi !! lol
Jil S a utilisé son clavier pour écrire :Tiens hier j'ai essayé d'appeler la FNAC, ils ont changé de système
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n'importe quoi, quand à cette innovation FT fait cela depuis des années :))
dépannage en 2h :))) alors là je rigole
ils feraient mieux déjà de baisser les coûts de hotline et de donner du
matos qui tient la route cela éviterait bon nombre de problèmes et je parle
pas des firmwares .........
n'importe quoi, quand à cette innovation FT fait cela depuis des années :))
dépannage en 2h :))) alors là je rigole
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n'importe quoi, quand à cette innovation FT fait cela depuis des années :))
dépannage en 2h :))) alors là je rigole
ils feraient mieux déjà de baisser les coûts de hotline et de donner du
matos qui tient la route cela éviterait bon nombre de problèmes et je parle
pas des firmwares .........