Que faire lors d'un slamming
Le
marc
Bonjour,
Je me suis fait 'slammer' ma ligne adsl. J'ai réussi à rétablir la
connexion avec mon opérateur d'origine. Depuis le 'Slammeur' me demande
de payer une facture. J'ai téléphoné au service client qui me demande
d'envoyer une lettre recommandée de résiliation Résilier quoi puisque
je n'ai rien demandé!
La facture arrive chez moi avec mon nom et mon adresse mais avec un
prénom erroné. Du coup ils me demandent d'envoyer la lettre sans le
prénom:-)
Que faire dans ce genre de situation?
Marc
Je me suis fait 'slammer' ma ligne adsl. J'ai réussi à rétablir la
connexion avec mon opérateur d'origine. Depuis le 'Slammeur' me demande
de payer une facture. J'ai téléphoné au service client qui me demande
d'envoyer une lettre recommandée de résiliation Résilier quoi puisque
je n'ai rien demandé!
La facture arrive chez moi avec mon nom et mon adresse mais avec un
prénom erroné. Du coup ils me demandent d'envoyer la lettre sans le
prénom:-)
Que faire dans ce genre de situation?
Marc
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les ignorer
Bonjour,
Quelques suggestions.
Vous pouvez pour commencer leur demander la preuve écrite de votre
demande d'abonnement (portant votre signature).
S'ils l'ont, et si vous l'avez signée de votre plein gré en
connaissance de cause, c'est que vous êtes distrait et vous devriez
payer...
S'ils ne l'ont pas, ou si vous constatez que la signature est fausse ou
a été extorquée (cf. par exemple ceci:
http://www.01net.com/article/323159.html), vous pouvez porter plainte.
mdr
--
Posted via a free Usenet account from http://www.teranews.com
plainte au cul j ai eu la preuve par ft qui m a fait parvenir un
courrier a ma demande du directeur de la plateforme operateurs !
http://www.art-telecom.fr/index.php...&cHash:28629f60
--
Jopal
Tu te fais slammer et en plus tu leur téléphones à tes frais ? T'es le
pigeon parfait.