[Fre] Facturation rétroactive de transferts d'appel, de centaines à des milliers d'euros

Pour ceux ou celles qui ont été impactés par cette facturation rétroactive,
veuillez noter que l'association SOSinternautes s'en occupe sérieusement:

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Je vous confirme avoir été chargé de représenter les intérêts de
certaines des personnes touchées par ce problème de surfacturation, et
qui se sont exprimées dans ce forum.

Je ne souhaite pas encore dévoiler ici le contenu exact des démarches
entreprises, mais le but reste bien évidemment de trouver la meilleure
solution amiable possible, avant d'envisager une action contentieuse (en
demande, ou en défense si Free prend l'initiative d'une procédure en
paiement).

J'invite d'ores et déjà toutes les personnes concernées à ne pas régler
le montant qu'elles jugeraient excessif, et à révoquer l'autorisation de
prélèvement automatique sur leur compte.

Free ne pourra les contraindre à régler les sommes restant dues sans
avoir obtenu un titre exécutoire à leur encontre (jugement ou ordonnance
d'injonction de payer, par exemple).

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contacter l'association SOS
Internautes, pour organiser la prise en charge de leur dossier, et
engager la discussion avec Free.




http://www.sosinternautes.org/forum...?showtopic917&view=findpost&p3870


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http://www.horreurecologique.blogspot.com/