Samsung va désactiver les Galaxy Note 7 à distance pour forcer le rappel

Le par  |  7 commentaire(s) Source : 01Net
Galaxy Note 7 stylet

Afin de forcer les utilisateurs à procéder au retour de leur Galaxy Note 7, Samsung devrait prochainement désactiver tous les terminaux à distance.

Selon un enregistrement téléphonique récupéré auprès du SAV de Samsung France par nos confrères de 01Net.com, Samsung s'apprêterait à rendre l'intégralité des Galaxy Note 7 encore en circulation inopérante.

"Nous vous informons que par mesure de précaution, votre Note 7 va être rendu inactif chez tous les opérateurs dans les prochains jours." Une mesure qui concernera également la deuxième version du Galaxy Note 7 pourtant vendu avec sa fameuse étiquette verte certifiant qu'il s'agit du modèle exempt de tout problème de batterie.

Galaxy Note 7

Malheureusement, même cette version fait l'objet d'un rappel et Samsung a pris la lourde décision entre-temps de ne plus vendre ses Note 7 et de tous les envoyer au recyclage.

Malgré les risques de voir leur terminal surchauffer et éventuellement exploser, certains utilisateurs indiquent qu'ils souhaitent conserver leur terminal qui ne présente pour l'instant aucun problème majeur.

Reste à savoir si Samsung a le droit d'imposer un retour des produits et même d'en verrouiller totalement l'usage à distance. Légalement, le propriétaire d'un bien défectueux peut conserver son bien, malgré tout, les raisons de sécurité pourraient permettre à Samsung d'opérer légalement un blocage du terminal, d'autant qu'aucune solution de remplacement n'est visiblement possible.

Actuellement, il est toujours demandé aux détenteurs du terminal de le maintenir éteint et de contacter Samsung pour profiter de la procédure de rappel.

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Vos commentaires

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Le #1928394
Je me demandais comment ils pouvaient faire ça vraiment...
Je pense qu'ils envoient tous les IMEI concernés aux FAI pour blacklistage, mais qu'est ce qui empêche de garder le Note 7 (qui peut bien fonctionner pour certains) pour s'en servir comme lecteur MP3 et console de jeux ?
Le #1928395
Je dirais plus qu'il s'agit d'un blocage logiciel via android qui permettrait ensuite de vérouiller le téléphone au niveau bootloader ?
Le #1928396
Outpox a écrit :

Je dirais plus qu'il s'agit d'un blocage logiciel via android qui permettrait ensuite de vérouiller le téléphone au niveau bootloader ?


Si tu bloques les mises à jour OTA, ça ne marchera pas.
Il faut qu'ils puissent dans ce cas balancer une mise à jour comme celle qui bloquait le chargement de la batterie à 60%
Le #1928428
Ils ont un contrôle total sur leurs produits, s'ils veulent vraiment, ils ont pas besoin de passer par les fournisseurs de service, ils l'ont prouvé dernièrement en forçant une mise a jour logicielle pour tous, je connais bien mon opérateur et j'aurai pu attendre jusqu'à la fin 2017 avant de voir un nouveau correctif sur mon Galaxy S7, et Samsung a envoyé un correctif forcé début septembre que j'ai bien reçu. Ils peuvent faire ce qu'ils veulent avec leurs produits, forcer l'installation et le reboot de l'appareil a distance et celui ci ne pourra plus démarrer. Et je parie qu'ils peuvent passer outre le fameux mode avion qui est censé désactiver toute communication de l'appareil. Mais ça ils ne le diront pas officiellement.
Le #1928463
"certains utilisateurs indiquent qu'ils souhaitent conserver leur terminal qui ne présente pour l'instant aucun problème majeur"
c'est quoi l’intérêt ? tuer sa famille dans un incendie ? Passer sa vie en prison pour avoir blesser des gens dans le métro ?
L'appareil est dangereux, c'est un fait établi ! Qui se baladerait dans la rue avec une grenade dégoupillée ?


Le #1928504
Dodge34 a écrit :

Ils ont un contrôle total sur leurs produits, s'ils veulent vraiment, ils ont pas besoin de passer par les fournisseurs de service, ils l'ont prouvé dernièrement en forçant une mise a jour logicielle pour tous, je connais bien mon opérateur et j'aurai pu attendre jusqu'à la fin 2017 avant de voir un nouveau correctif sur mon Galaxy S7, et Samsung a envoyé un correctif forcé début septembre que j'ai bien reçu. Ils peuvent faire ce qu'ils veulent avec leurs produits, forcer l'installation et le reboot de l'appareil a distance et celui ci ne pourra plus démarrer. Et je parie qu'ils peuvent passer outre le fameux mode avion qui est censé désactiver toute communication de l'appareil. Mais ça ils ne le diront pas officiellement.


T'as trop regardé de films de science fiction je crois
Le mode avion.. est un mode avion. Une discussion avec la police à ce sujet m'a confirmé qu'on ne pouvait pas triangulariser une personne dont le phone est en mode avion (donc pas de communication possible).
Le #1928915
skynet a écrit :

Dodge34 a écrit :

Ils ont un contrôle total sur leurs produits, s'ils veulent vraiment, ils ont pas besoin de passer par les fournisseurs de service, ils l'ont prouvé dernièrement en forçant une mise a jour logicielle pour tous, je connais bien mon opérateur et j'aurai pu attendre jusqu'à la fin 2017 avant de voir un nouveau correctif sur mon Galaxy S7, et Samsung a envoyé un correctif forcé début septembre que j'ai bien reçu. Ils peuvent faire ce qu'ils veulent avec leurs produits, forcer l'installation et le reboot de l'appareil a distance et celui ci ne pourra plus démarrer. Et je parie qu'ils peuvent passer outre le fameux mode avion qui est censé désactiver toute communication de l'appareil. Mais ça ils ne le diront pas officiellement.


T'as trop regardé de films de science fiction je crois
Le mode avion.. est un mode avion. Une discussion avec la police à ce sujet m'a confirmé qu'on ne pouvait pas triangulariser une personne dont le phone est en mode avion (donc pas de communication possible).


Même si le mode avion est plus ou moins furtif ?
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Anonyme
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