SFR : 150 espaces fermés d'ici 2014 ?

Le par  |  8 commentaire(s) Source : Les Echos
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L'opérateur SFR se restructure et envisage la fermeture de 150 boutiques sur son réseau de 850 espaces SFR d'ici 2014.

SFR poursuit ses efforts de restructuration après l'arrivée de Free Mobile début 2012 qui a durement affecté son activité. L'opérateur doit finir de valider son plan de départs volontaires touchant un millier de postes mais c'est aussi du côté de son réseau de boutiques que les coupes se préparent.

Le journal économique Les Echos indique que la société envisagerait de supprimer 150 espaces SFR sur les 850 boutiques d'ici fin 2014. Avec la multiplication des offres Web et SIM Only, la distribution physique doit évoluer et se tourner surtout vers le conseil et la relation client, le Web commençant à devenir un canal de vente majeur.

SFR-logoOutre la réduction de voilure de son propre réseau, SFR semble décider à revoir ses relations avec les partenaires qui lui servent à élargir sa présence. Le journal Les Echos indique que l'opérateur prépare " une gestion tactique de l'enseigne The Phone House selon les opportunités ", ce qui, pour cette dernière, après la perte du contrat de distribution avec Bouygues Telecom et la mise en balance de celle d'Orange, n'annonce rien de bon.

Sont évoqués aussi un " arrêt de Darty à terme " et l'interruption du partenariat avec deux des cinq enseignes qui distribuaient ses offres. Les espaces SFR dédiés dans les FNAC seront maintenus mais déployés moins vite qu'initialement tandis que l'accent sera mis sur Carrefour et Auchan du côté du prépayé.

Le contre-coup sur les partenaires de SFR sera donc bien réel mais ces dispositions doivent permettre de maintenir le niveau d'investissement sur la 4G, vue comme essentielle pour rebondir et résister face à Free Mobile.

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Vos commentaires

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Le #1208342
Après avoir extorqué les gens pendant des années, avec des prix prohibitifs ... des accords entre opérateurs a peine dissimulés ... on a du mal a se remettre dans un contexte économique de concurrence ... un vrai ...

moi je suis pas passé chez free, car leur reseau est trop limité pour le moment (sans parler des soucis techniques) mais je leur suit reconnaissant d'avoir mis un coup de pied dans ce marché .

je paye chez sosh 19 euros pour le meme forfait qui me coutait 75 euros il y a quelque mois encore chez SFR.

Si a 19 euros ils gagnent encore de l'argent, on imagine tout a fait que les 55 euros supplémentaire d'avant c'etait de l'or en barre.
Le #1208352
Darkatis a écrit :

Après avoir extorqué les gens pendant des années, avec des prix prohibitifs ... des accords entre opérateurs a peine dissimulés ... on a du mal a se remettre dans un contexte économique de concurrence ... un vrai ...

moi je suis pas passé chez free, car leur reseau est trop limité pour le moment (sans parler des soucis techniques) mais je leur suit reconnaissant d'avoir mis un coup de pied dans ce marché .

je paye chez sosh 19 euros pour le meme forfait qui me coutait 75 euros il y a quelque mois encore chez SFR.

Si a 19 euros ils gagnent encore de l'argent, on imagine tout a fait que les 55 euros supplémentaire d'avant c'etait de l'or en barre.


Tu compares un forfait non subventionné avec un forfait subventionné avec service en boutique, etc... Personnellement ma facture à baissé de 5€ en 1an.
Le #1208382
On va pas pleurer pour SFR, ils ont bien profité du business, avec l'accord des tarifs
inter-opérateur.
C'était le bon temps pour eux.... la pente ascendante....
maintenant, c'est la pente descendante .... vers les enfers.
Le #1208392
C'est évident qu'avec un smartphone que tu amortis sur 2 ans, tu fais mécaniquement grimper la facture mensuelle

Si on prends une base d'un smartphone à 350€, sur 24 mois, ca fait environ 15€ par mois
20€ forfait + 15€ phone = 35€.

Mais honnêtement, je n'ai jamais vu un forfait illimité + 500 mo de data à 35€. Ni à 50€ d'ailleurs (si on prend un smartphone à 700&euro. De mémoire l'illimité était plutot à 80€.
Le #1208452
ca fera des escrocs en moins au coins des rues ! Et qu'on aille pas me dire "oui mais bon ya des gens qui perdent leur emploi"... quand tu vois qu'ils ont fait signé un réengagement 24 mois a une amie juste parce qu'elle voulait racheter un chargeur pour son mobile.. "attendez mademoiselle, 19€ le chargeur alors que vous pouvez avoir un téléphone neuf à 1€ ! signez ici"... allez houste au chomdu !
Le #1208622
C'est marrant les boutiques SFR je les connais surtout parce que plusieurs fois des gens dans la rue m'ont arrêté pour me demander où elles se trouvaient (ce que j'ignorais n'étant pas client chez eux).
Maintenant je pourrai répondre qu'elle a fermé

Plus sérieusement, si les gens ont accepté de payé 60 à 80 euros par mois pour avoir un téléphone portable, c'est leur responsabilité moi je n'ai jamais dépassé les 4 euros par mois même à l'époque où il n'y avait "que" les 3 gros en place.
Le #1209352
Les boutiques ne servent qu'à arnaquer les gens. Le (bon) conseil, il n'y en a pas. Les vendeurs sont incompétents et roublards. Alors qu'ils ferment leurs boutiques.
Le #1210542
SFR dégage!!
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Anonyme
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