SFR intervertit des abonnés dans des notifications de factures

Le par  |  8 commentaire(s)
Facepalm

Des abonnés à la box SFR ont reçu des notifications pour des factures ne leur étant pas destinées.

Amusant… peut-être un peu mais surtout pas très rassurant. Les offres et options des différents abonnements de SFR sont déjà à rallonge et un bug vient en plus se mêler à tout cela. Des abonnés à la box SFR rapportent avoir reçu des notifications de factures dont ils n'étaient pas les destinataires légitimes.

Ces notifications de factures par email contiennent tout de même quelques données personnelles, même s'il ne s'agit pas des factures détaillées. La bonne nouvelle est que seule la notification est sujette à ce problème de routage. Pas de souci pour le montant qui sera effectivement débité pour l'abonné… le vrai.

Évidemment, ce type de bug fait plutôt mauvais genre pour SFR qui n'est déjà pas en odeur de sainteté du côté des associations de consommateurs. À L'Express, un porte-parole a confirmé un problème pour lequel " seule une partie des abonnés sont concernés. "

Attention toutefois pour SFR, la CNIL pourrait tiquer.

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Vos commentaires

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Le #1923503
On tutoie le n'imp'...

C'est pas comme ça qu'ils vont récupérer des clients...

Dans mon entourage, les désistement de chez SFR sont légions !!!
Le #1923511
Encore un encouragement aux abonnés sfr pour Se Faire Résilier ..
Le #1923547
Ben voyons ....

Tant qu'à toucher le ridicule du bout du doigt, autant l'attraper à pleine main
Le #1923548
T'imagines qu'une personne sur liste rouge, (pas le carré rouge SFR ) voit son numéro, ses données perso, se balader chez n'importe qui
De quoi péter de rage contre ....SFR
Le #1923586
Ca fait des années que j'en reçois !!!!!!
J'ai appelé SFR, en leur expliquant... on m'a dis ok c'est modifié....
2 mois près c'est revenu.
Le pire c'est que j'accède au compte du client !

Ca GONFLE

Je suis pas prêt à m'abonner chez eux c'est sûr !
Le #1923588
L'histoire ne dit pas si ces bugs sont dus à des développements sous-traités à l'Europe de l'est ou Afrique du nord.
Le #1923594
J'y ai eu droit il y a 2 jours...
Le #1923603
lebonga a écrit :

On tutoie le n'imp'...

C'est pas comme ça qu'ils vont récupérer des clients...

Dans mon entourage, les désistement de chez SFR sont légions !!!


Ouais et encore, ceux qui peuvent se désabonner ont de la chance... Nous, ces abrutis nous ont envoyé leur connerie d'étiquettes pour renvoyer leur box à notre ancienne adresse alors que j'avais bien spécifié dans le recommandé que je voulais qu'on nous les expédie chez mes parents.

Cette boite ne mérite que de couler. Aucun respect des clients.
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Anonyme
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