UFC Que Choisir : le service de location de Free Mobile offre "des avantages" mais aussi des "risques"

Le par  |  25 commentaire(s) Source : Univers Freebox
Free mobile offres subventionnées

Alors que nous vous partagions notre sentiment concernant l'offre de location de smartphones haut de gamme lancée par Free Mobile, l'UFC que choisir y va également de son analyse et note du bon comme du moins bon.

L'association de consommateurs UFC Que choisir vient ainsi de s'exprimer concernant l'offre de location de smartphones de Free qu'elle qualifie déjà "d'inédite" et en précisant qu'elle apporte " certains avantages " sans toutefois se vouloir exempte de défauts.

Free mobile offres subventionnées Ainsi, l'association précise " Cela permet notamment à l'abonné de profiter d'un smartphone haut de gamme tout en maintenant des mensualités raisonnables." " La location offre plus de transparence qu'une offre subventionnée dans la mesure où elle sépare clairement le forfait de ce qui relève du mobile."

En effet, la location affiche un tarif unique de 12 euros mensuels ( passé un premier loyer variable en fonction du smartphone choisi), et fait l'objet d'une séparation qui permet à l'utilisateur de savoir clairement combien lui coute son smartphone, mais qui permet surtout à Free d'échapper aux manipulations de la loi châtel qui permet aux utilisateurs de partir prématurément avec un smartphone au bout d'un an tout en réalisant une affaire en terme de prix.

L'association reste toutefois méfiante concernant les autres aspects du contrat et particulièrement en cas de litiges. Elle déplore ainsi que " Le smartphone n'appartienne jamais à l'abonné" ( à moins de notifier son intention d'achat à la fin du contrat de 24 mois).

Mais c'est surtout les clauses concernant les pannes et le vol qui soulèvent le plus de questions pour l'association qui critique ainsi le fait qu'il peut " revenir à l'abonné la lourde tâche de prouver que la panne est de la responsabilité de l'opérateur."

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 3

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Le #1601292
Ce système de location longue durée s'apparente à un traquenard ....
enfin, c'est mon avis .
Le #1601362
Tout à fait !
En effet, vous devez le rendre en bon état à la fin de la location, mais, vous devez payez 500€ en cas de perte ou vol, ainsi que les réparations si celui-ci est rayé ou abimé par exemple.
Cela peut vite vous couter très cher !
Pour ma part, soit on a les moyens de payer un smartphone, soit on achète un téléphone plus basique. Faire un emprunt (pour moi, c'est 1 emprunt de 288€ remboursable sur 24 mois) pour un téléphone, ce n'est pas essentiel.
De mon côté, j'avais économisé pour acheter un samsung player 5 à 150€ il y a 3 ans et demi, puis, j'ai continué à économiser pour mon futur téléphone.
Vous mettez 5€ de côté chaque mois, en 3 ans et demi, cela fait déjà 200€ pour un portable sympa.
Le #1601492
qu'entend tu par portable sympa ?
l'offre propose des téléphones un peu plus que sympa par rapport a ce que tu en dit ! je dirai que si free proposait des tel a 200 ( ce qui serai bien d ailleurs) cela serai évidement intéressant !
je voudrai savoir ou vous avez vu qu il fallait rendre le téléphone sans rayure ni petit "pet" d’après ce que j'ai pus lire il faut rendre le téléphone dans un bon état de fonctionnement ! si je ne me trompe pas l'usure est quantifiable et free ira devant de gros souci si une rayure coute 250 euro car a ce moment la aucun téléphone ne pourra être considérés comme ok ! bon je m'en moque un peu car ça fait bien 10 ans que j’achète mes téléphone nus et pour ma part quand je revends mon tel au bout de 12/18 mois celui ci est plus que nickel donc ce système ne me poserai aucun probleme si je n'avais pas les moyens de l'acheter cash! mais comme pour une voiture ( en loc ou pas ) on prend une assurance pour palier aux soucis de pannes ou de casse donc la il faudra en faire de même pour son tel et la le cout augmente ! !
franchement ne pensez vous pas que l’époque ou les bandit nous vendaient des téléphones subventionné a 1500 euro sur 24 mois voir plus n’étais pas un abus tout aussi voir plus malhonnête ?
Le #1601632
saepho a écrit :

Tout à fait !
En effet, vous devez le rendre en bon état à la fin de la location, mais, vous devez payez 500€ en cas de perte ou vol, ainsi que les réparations si celui-ci est rayé ou abimé par exemple.
Cela peut vite vous couter très cher !
Pour ma part, soit on a les moyens de payer un smartphone, soit on achète un téléphone plus basique. Faire un emprunt (pour moi, c'est 1 emprunt de 288€ remboursable sur 24 mois) pour un téléphone, ce n'est pas essentiel.
De mon côté, j'avais économisé pour acheter un samsung player 5 à 150€ il y a 3 ans et demi, puis, j'ai continué à économiser pour mon futur téléphone.
Vous mettez 5€ de côté chaque mois, en 3 ans et demi, cela fait déjà 200€ pour un portable sympa.


donc une voiture en location longue duree c est un traquenard?

non parce que si tu la casses ou si on te la vole, ben tu dois la payer dis donc !!!

euh sinon si dans une offre subventionnee classique si tu perds ou si on te vole ton telephone, ben tu dois en racheter un, c est un traquenard !!

et bien sur que l usure est prise en compte, sinon ils n auraient que peu de clients, faut pas etre idiot.

et economiser pour un player 5, ouahh c est un vrai reve !! franchement je t envie... si si!!

t avais pris une assurance pour ton precieux?

Le #1601642
tower41000 a écrit :

saepho a écrit :

Tout à fait !
En effet, vous devez le rendre en bon état à la fin de la location, mais, vous devez payez 500€ en cas de perte ou vol, ainsi que les réparations si celui-ci est rayé ou abimé par exemple.
Cela peut vite vous couter très cher !
Pour ma part, soit on a les moyens de payer un smartphone, soit on achète un téléphone plus basique. Faire un emprunt (pour moi, c'est 1 emprunt de 288€ remboursable sur 24 mois) pour un téléphone, ce n'est pas essentiel.
De mon côté, j'avais économisé pour acheter un samsung player 5 à 150€ il y a 3 ans et demi, puis, j'ai continué à économiser pour mon futur téléphone.
Vous mettez 5€ de côté chaque mois, en 3 ans et demi, cela fait déjà 200€ pour un portable sympa.


donc une voiture en location longue duree c est un traquenard?

non parce que si tu la casses ou si on te la vole, ben tu dois la payer dis donc !!!

euh sinon si dans une offre subventionnee classique si tu perds ou si on te vole ton telephone, ben tu dois en racheter un, c est un traquenard !!

et bien sur que l usure est prise en compte, sinon ils n auraient que peu de clients, faut pas etre idiot.

et economiser pour un player 5, ouahh c est un vrai reve !! franchement je t envie... si si!!

t avais pris une assurance pour ton precieux?


Tower, sache qu'en France, il n'y a pas que des riches, il y a aussi des personnes comme moi qui galère à vivre à deux avec un smic, un appart à payer, une voiture, l'essence, la mutuelle, l’électricité, etc etc.
Alors, oui, 150€ pour mon player 5, ca m'a représenté une sacrée somme !
Et si c'est ce que tu claques tous les 2 jours au resto ou ailleurs, tu as de la chance, mais ce n'est pas le cas pour tout le monde !
Et la location voiture longue durée est plus qu'un traquenard ! Pourquoi croyez-vous que tous les grands groupes automobiles s'y sont mis ? Tout simplement parce qu'ils se font des couilles en or avec ca ! (lisez les articles économiques qui en parlent, vous verrez )

Et quoi qu'on en dise, pour moi, une personne qui aujourd'hui fait un emprunt pour acheter un smartphone, c'est du n'importe quoi !

Le #1601652
saepho a écrit :

tower41000 a écrit :

saepho a écrit :

Tout à fait !
En effet, vous devez le rendre en bon état à la fin de la location, mais, vous devez payez 500€ en cas de perte ou vol, ainsi que les réparations si celui-ci est rayé ou abimé par exemple.
Cela peut vite vous couter très cher !
Pour ma part, soit on a les moyens de payer un smartphone, soit on achète un téléphone plus basique. Faire un emprunt (pour moi, c'est 1 emprunt de 288€ remboursable sur 24 mois) pour un téléphone, ce n'est pas essentiel.
De mon côté, j'avais économisé pour acheter un samsung player 5 à 150€ il y a 3 ans et demi, puis, j'ai continué à économiser pour mon futur téléphone.
Vous mettez 5€ de côté chaque mois, en 3 ans et demi, cela fait déjà 200€ pour un portable sympa.


donc une voiture en location longue duree c est un traquenard?

non parce que si tu la casses ou si on te la vole, ben tu dois la payer dis donc !!!

euh sinon si dans une offre subventionnee classique si tu perds ou si on te vole ton telephone, ben tu dois en racheter un, c est un traquenard !!

et bien sur que l usure est prise en compte, sinon ils n auraient que peu de clients, faut pas etre idiot.

et economiser pour un player 5, ouahh c est un vrai reve !! franchement je t envie... si si!!

t avais pris une assurance pour ton precieux?


Tower, sache qu'en France, il n'y a pas que des riches, il y a aussi des personnes comme moi qui galère à vivre à deux avec un smic, un appart à payer, une voiture, l'essence, la mutuelle, l’électricité, etc etc.
Alors, oui, 150€ pour mon player 5, ca m'a représenté une sacrée somme !
Et si c'est ce que tu claques tous les 2 jours au resto ou ailleurs, tu as de la chance, mais ce n'est pas le cas pour tout le monde !
Et la location voiture longue durée est plus qu'un traquenard ! Pourquoi croyez-vous que tous les grands groupes automobiles s'y sont mis ? Tout simplement parce qu'ils se font des couilles en or avec ca ! (lisez les articles économiques qui en parlent, vous verrez )

Et quoi qu'on en dise, pour moi, une personne qui aujourd'hui fait un emprunt pour acheter un smartphone, c'est du n'importe quoi !


alors attends que je comprenne bien :

si on resume, tu gueules contre free qui fait des forfaits pas cher, alors que TOI tu as du mal a joindre les 2 bouts???

alors maso ou idiot?

ton super forfait virgin a 10 euros, si free n avait pas lance le mouvement, tu le paierais plus du double, n oublies pas ca !!


et non je te rassure, je ne claque pas 150 euros tous les deux jours, mais bon l occasion est mon amie, les soldes aussi...
Le #1601682
Surtout ne prenons aucun risque nous sommes en France.
Le #1601772
jeanlucesi a écrit :

Surtout ne prenons aucun risque nous sommes en France.


Courage fuyons..........
Le #1601812
tower41000 a écrit :

saepho a écrit :

tower41000 a écrit :

saepho a écrit :

Tout à fait !
En effet, vous devez le rendre en bon état à la fin de la location, mais, vous devez payez 500€ en cas de perte ou vol, ainsi que les réparations si celui-ci est rayé ou abimé par exemple.
Cela peut vite vous couter très cher !
Pour ma part, soit on a les moyens de payer un smartphone, soit on achète un téléphone plus basique. Faire un emprunt (pour moi, c'est 1 emprunt de 288€ remboursable sur 24 mois) pour un téléphone, ce n'est pas essentiel.
De mon côté, j'avais économisé pour acheter un samsung player 5 à 150€ il y a 3 ans et demi, puis, j'ai continué à économiser pour mon futur téléphone.
Vous mettez 5€ de côté chaque mois, en 3 ans et demi, cela fait déjà 200€ pour un portable sympa.


donc une voiture en location longue duree c est un traquenard?

non parce que si tu la casses ou si on te la vole, ben tu dois la payer dis donc !!!

euh sinon si dans une offre subventionnee classique si tu perds ou si on te vole ton telephone, ben tu dois en racheter un, c est un traquenard !!

et bien sur que l usure est prise en compte, sinon ils n auraient que peu de clients, faut pas etre idiot.

et economiser pour un player 5, ouahh c est un vrai reve !! franchement je t envie... si si!!

t avais pris une assurance pour ton precieux?


Tower, sache qu'en France, il n'y a pas que des riches, il y a aussi des personnes comme moi qui galère à vivre à deux avec un smic, un appart à payer, une voiture, l'essence, la mutuelle, l’électricité, etc etc.
Alors, oui, 150€ pour mon player 5, ca m'a représenté une sacrée somme !
Et si c'est ce que tu claques tous les 2 jours au resto ou ailleurs, tu as de la chance, mais ce n'est pas le cas pour tout le monde !
Et la location voiture longue durée est plus qu'un traquenard ! Pourquoi croyez-vous que tous les grands groupes automobiles s'y sont mis ? Tout simplement parce qu'ils se font des couilles en or avec ca ! (lisez les articles économiques qui en parlent, vous verrez )

Et quoi qu'on en dise, pour moi, une personne qui aujourd'hui fait un emprunt pour acheter un smartphone, c'est du n'importe quoi !


alors attends que je comprenne bien :

si on resume, tu gueules contre free qui fait des forfaits pas cher, alors que TOI tu as du mal a joindre les 2 bouts???

alors maso ou idiot?

ton super forfait virgin a 10 euros, si free n avait pas lance le mouvement, tu le paierais plus du double, n oublies pas ca !!


et non je te rassure, je ne claque pas 150 euros tous les deux jours, mais bon l occasion est mon amie, les soldes aussi...


Pardon ???
Faudrait vraiment que tu lises mes messages avant de parler de moi !
J'ai TOUJOURS dis que j'étais content de l'arrivé de Free sur les mobiles !
Mon forfait Virgin était à 15€ (c'était déjà une promo) et il est descendu à 10€grâce à Free, et jai TOUJOURS dis que c'était une bonne nouvelle pour moi !

Par contre, Xavier Niel a tjs dis que c'était n'importe quoi de de payer son smartphone en location, et que fait-il aujourd'hui ? La même chose !
Pour ma part, prendre un crédit pour un téléphone, c'est du n'importe quoi !
Et après, on s'étonne qu'il y a 3 millions de personnes en surendettement !
Un emprunt, ca doit servir pour des choses utiles, une voiture pour travailler, un logement, mais pas pour un téléphone !

Jeanlucci, je suis tout à fait d'accord avec toi !
Les gens en France n'hésitent pas à s'acheter des portables en location, mais quand il s'agit d'investir pour créer des entreprises, là, il n'y a plus personne !
Et après, on s'étonne d'être à la traine !
Le #1601822
saepho a écrit :

tower41000 a écrit :

saepho a écrit :

tower41000 a écrit :

saepho a écrit :

Tout à fait !
En effet, vous devez le rendre en bon état à la fin de la location, mais, vous devez payez 500€ en cas de perte ou vol, ainsi que les réparations si celui-ci est rayé ou abimé par exemple.
Cela peut vite vous couter très cher !
Pour ma part, soit on a les moyens de payer un smartphone, soit on achète un téléphone plus basique. Faire un emprunt (pour moi, c'est 1 emprunt de 288€ remboursable sur 24 mois) pour un téléphone, ce n'est pas essentiel.
De mon côté, j'avais économisé pour acheter un samsung player 5 à 150€ il y a 3 ans et demi, puis, j'ai continué à économiser pour mon futur téléphone.
Vous mettez 5€ de côté chaque mois, en 3 ans et demi, cela fait déjà 200€ pour un portable sympa.


donc une voiture en location longue duree c est un traquenard?

non parce que si tu la casses ou si on te la vole, ben tu dois la payer dis donc !!!

euh sinon si dans une offre subventionnee classique si tu perds ou si on te vole ton telephone, ben tu dois en racheter un, c est un traquenard !!

et bien sur que l usure est prise en compte, sinon ils n auraient que peu de clients, faut pas etre idiot.

et economiser pour un player 5, ouahh c est un vrai reve !! franchement je t envie... si si!!

t avais pris une assurance pour ton precieux?


Tower, sache qu'en France, il n'y a pas que des riches, il y a aussi des personnes comme moi qui galère à vivre à deux avec un smic, un appart à payer, une voiture, l'essence, la mutuelle, l’électricité, etc etc.
Alors, oui, 150€ pour mon player 5, ca m'a représenté une sacrée somme !
Et si c'est ce que tu claques tous les 2 jours au resto ou ailleurs, tu as de la chance, mais ce n'est pas le cas pour tout le monde !
Et la location voiture longue durée est plus qu'un traquenard ! Pourquoi croyez-vous que tous les grands groupes automobiles s'y sont mis ? Tout simplement parce qu'ils se font des couilles en or avec ca ! (lisez les articles économiques qui en parlent, vous verrez )

Et quoi qu'on en dise, pour moi, une personne qui aujourd'hui fait un emprunt pour acheter un smartphone, c'est du n'importe quoi !


alors attends que je comprenne bien :

si on resume, tu gueules contre free qui fait des forfaits pas cher, alors que TOI tu as du mal a joindre les 2 bouts???

alors maso ou idiot?

ton super forfait virgin a 10 euros, si free n avait pas lance le mouvement, tu le paierais plus du double, n oublies pas ca !!


et non je te rassure, je ne claque pas 150 euros tous les deux jours, mais bon l occasion est mon amie, les soldes aussi...


Pardon ???
Faudrait vraiment que tu lises mes messages avant de parler de moi !
J'ai TOUJOURS dis que j'étais content de l'arrivé de Free sur les mobiles !
Mon forfait Virgin était à 15€ (c'était déjà une promo) et il est descendu à 10€grâce à Free, et jai TOUJOURS dis que c'était une bonne nouvelle pour moi !

Par contre, Xavier Niel a tjs dis que c'était n'importe quoi de de payer son smartphone en location, et que fait-il aujourd'hui ? La même chose !
Pour ma part, prendre un crédit pour un téléphone, c'est du n'importe quoi !
Et après, on s'étonne qu'il y a 3 millions de personnes en surendettement !
Un emprunt, ca doit servir pour des choses utiles, une voiture pour travailler, un logement, mais pas pour un téléphone !

Jeanlucci, je suis tout à fait d'accord avec toi !
Les gens en France n'hésitent pas à s'acheter des portables en location, mais quand il s'agit d'investir pour créer des entreprises, là, il n'y a plus personne !
Et après, on s'étonne d'être à la traine !


ah ok , autant pour moi , comme tu critiques free dans un post sur deux, j ai betement pense que tu etais anti free....

tout le monde peut se tromper...

donc en gros t es as concerne par cette news puisque tu es chez virgin ?
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