
Revenu à la tête du groupe en janvier 2007, le fondateur de Dell est à l’initiative de profonds changements ne serait-ce que concernant le modèle de vente directe qui faisait force de loi avant son retour. En se tournant vers la commercialisation dans les magasins, Dell a semble-t-il obtenu les premiers résultats de sa nouvelle orientation. Les ventes ont par ailleurs progressé dans tous les domaines, notamment pour les ordinateurs portables, à l’exception toutefois des ordinateurs de bureau.
Moins réjouissant pour Dell
Tout n’est pas rose pour autant, et il faut garder en mémoire que pour parvenir à ces résultats, Dell a programmé la suppression de 8 800 postes dans ses rangs dont une bonne partie sont déjà passés à la trappe. Une décision de justice rendue en milieu de semaine aux Etats-Unis vient également gâcher la fête et, à moins de faire appel, Dell va devoir mettre la main à la poche pour s’être rendu coupable de publicité mensongère et fraude (voir notre actualité).