Au début du mois de mars, nous vous annoncions la mise en place, par nos confrères de n9ws.com, d'un nouveau service nommé " La boîte à idées ". Après inscription, les abonnés de Neuf Cegetel peuvent déposer leurs idées pour améliorer les services déjà existants ou en créer de nouveaux et voter pour celles des autres. Les 5 idées les plus populaires sont mises en avant sur la page d'accueil afin d'être suggérées au FAI désormais propriété du groupe SFR.

Force est de constater que les demandes des abonnés ont été entendues par Neuf Cegetel. En effet, lors d'une visite dans les locaux du second fournisseur d'accès français, à Boulogne, nos confrères ont obtenu plusieurs réponses concernant certaines idées suggérées par les internautes.

  • Appels gratuits vers les box : dès le premier juin prochain, les appels vers les numéros en 087, 095, 096 et 097 seront gratuits et illimités. Rappelons que pour le moment seuls les numéros géographiques du type 01, 02, 03, 04, 05 et les numéros fixes d'une cinquantaine de pays étaient inclus dans la téléphonie gratuite.
  • Un débit plus important pour le surf : les clients qui disposent d'un débit moyen sur leur ligne pourront bientôt, s'ils le souhaitent, augmenter le débit réservé au surf en diminuant la qualité du service de télévision numérique Neuf TV. Une simple demande auprès du service d'assistance de Neuf Cegetel suffira.
  • Le suivi conso pour la téléphonie mobile : les abonnés à l'offre Neuf Mobile peuvent déjà consulter leur suivi de consommations mobiles en appelant le numéro 9292. D'ici peu, ils pourront le faire par le biais d'Internet.

Comme quoi, il suffit parfois de demander.
Source : n9ws.com