Des smartphones Pixel 7a sont touchés par un problème de gonflement de la batterie. Ce symptôme visible sur la forme et l'épaisseur de l'appareil est à surveiller, de même qu'une décharge anormalement rapide, voire une recharge inopérante.
Après divers signalements, Google prend la mesure de ce problème de batterie défectueuse dans le cadre d'un programme de réparation prolongé. Afin de déterminer si un Pixel 7a est éligible, une procédure est à suivre en ligne.
Google souligne que la batterie de certains Pixel 7a est susceptible de gonfler de manière inattendue. Cela sous-entend un problème qui n'est pas généralisé pour ce smartphone introduit en mai 2023. Le code IMEI permettra d'identifier les téléphones concernés.
Pas de remplacement de batterie en France
La réparation avec un remplacement sans frais de la batterie du Pixel 7a n'est toutefois disponible que dans certains pays. Ce n'est pas le cas pour la France où des options de compensation sont mises en place.
La compensation est financière avec l'équivalent de 200 $ pour les Pixel 7a hors garantie ou 300 $ pour l'achat d'un nouveau Pixel sur le Google Store. Pour les appareils sous garantie, un remboursement de l'équivalent de 456 $ est possible.
« Choisissez soigneusement votre option de compensation, car vous ne pourrez plus la modifier par la suite », souligne Google.
