Dans un guide, Racketiciel donne ainsi toutes les billes nécessaires pour pouvoir prétendre au remboursement de logiciels non désirés proposés d'office avec un ordinateur neuf.
Notre confrère ADNPC.net a tenté l'expérience et apporte son témoignage lors d'une confrontation avec le constructeur Dell. Confrontation parce que le passage par la case tribunal a été nécessaire, et c'est au bout d'un an de procédure que ANDPC.net a pu obtenir gain de cause. C'est malheureusement long et démontre qu'il faut encore être particulièrement motivé quand un constructeur ne veut rien savoir.