Apple : un enfant dépense 16 000 dollars sur l'AppStore depuis l'iPad de sa mère

Le par Mathieu M.  |  43 commentaire(s)
iPad Air 2020

Un enfant âgé de seulement 6 ans a dépensé plus de 16 000 dollars sur l'App Store d'Apple depuis l'iPad de sa mère, sans que cette dernière ne soit au courant.

Et un de plus ! Malgré les différentes mesures de protection visant à éviter les abus, un nouveau cas exceptionnel de dépenses sur l'App Store fait la une des faits divers.

George Johnson, un enfant âgé d'à peine 6 ans a ainsi réussi à dépenser 16 000 dollars au sein du jeu Sonic Forces depuis l'iPad de sa mère. La mère de l'enfant lui avait confié son iPad afin de l'occuper alors qu'elle était contrainte de télétravailler pendant la crise sanitaire du Covid-19.

Tablette chuwi HiPad X 4g

Au fil du mois de juillet dernier, l'enfant a ainsi multiplié les achats au sein du jeu pour déverrouiller des bonus et fonctionnalités. Des achats allant de 1,99$ à 9,99$. L'enfant pouvait ainsi dépenser plus de 2500 dollars par jour.

Ce n'est que récemment que la mère de famille s'est rendu compte des dépenses en vérifiant son compte Paypal et son compte Apple. Pensant qu'elle était victime d'une fraude, elle s'est d'abord tournée vers sa banque et une enquête a été lancée.

Finalement, elle a découvert elle-même l'évidence en visualisant l'historique des achats sur son compte Apple avec un nombre incalculable de logos Sonic Forces. Un contact au service d'Apple n'a pas permis de résoudre le problème puisque les 60 jours prévus par les CGU suivant un achat avaient été dépassés... Si les 60 jours ont été ainsi dépassés, c'est que la banque a pensé tout comme elle qu'il s'agissait d'une fraude et qu'il lui a fallu du temps pour établir que les achats étaient bien légitimes.

La mère de famille a ainsi sous-estimé les risques de laisser une tablette ou un smartphone à son enfant puisque cette dernière admet ne pas avoir mis en place de contrôle parental permettant de restreindre les achats sur l'App Store.

Si Apple avait consenti il y a plusieurs années à effacer l'ardoise de parents dupés par leurs enfants, depuis la mise en place de systèmes de protections et verrouillage des achats, la marque se refuse à un quelconque geste commercial, appelant à la responsabilité des parents face à la sécurisation de leurs appareils et leur mise à disposition à des enfants.

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Vos commentaires Page 1 / 5

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iFlo59 online Connecté VIP icone 31613 points
Premium
Le #2115770
Bah putain...
Comment est-ce possible?
La première chose que je fais quand je passe mon ordinateur ou ma console à un gosse, dont l'un des deux est lié au compte Paypal/CB, c'est de mettre un code obligatoire à chaque achat, histoire d'éviter tout problème.
Même mes crédits Steam sont protégés par un code...

Pire encore, quand il y a un achat avec ma CB, je suis prévu par SMS et par l'APPS, et quand il y a un achat avec Paypal, je reçois une notif et un mail...
Je ne comprend pas comment est-il possible que la mère n'ai pas lu ses mails.

Autre chose, pour éviter tout problème, il faut mieux associer la tablette ou une console de jeu à une CB en ligne (N26, Nickel etc...), et d'envoyer le montant nécessaire à chaque fois qu'on en a besoin. La fraude est juste impossible dans ces conditions là, d'autant qu'on est prévenu par Notif... m'enfin bon.
saepho online Connecté VIP icone 24776 points
Premium
Le #2115772
iFlo59 a écrit :

Bah putain...
Comment est-ce possible?
La première chose que je fais quand je passe mon ordinateur ou ma console à un gosse, dont l'un des deux est lié au compte Paypal/CB, c'est de mettre un code obligatoire à chaque achat, histoire d'éviter tout problème.
Même mes crédits Steam sont protégés par un code...

Pire encore, quand il y a un achat avec ma CB, je suis prévu par SMS et par l'APPS, et quand il y a un achat avec Paypal, je reçois une notif et un mail...
Je ne comprend pas comment est-il possible que la mère n'ai pas lu ses mails.

Autre chose, pour éviter tout problème, il faut mieux associer la tablette ou une console de jeu à une CB en ligne (N26, Nickel etc...), et d'envoyer le montant nécessaire à chaque fois qu'on en a besoin. La fraude est juste impossible dans ces conditions là, d'autant qu'on est prévenu par Notif... m'enfin bon.


Oui, tout à fait d'accord avec toi, mais il y a une différence entre les personnes qui s'y connaissent, et ceux qui n'ont aucune connaissance...

J'aide plusieurs personnes de ma famille à gérer tout ce qui a attrait à internet, et même ainsi, j'ai ma belle-mère qui s'est fait avoir (avec un sms d'arnaque se faisant passer pour la banque postale qui fallait rappeler d'urgence...).

Et pour elles, "naïvement", elles pensent pas défaut qu'il faut faire un code pour valider un achat, ce qui était pendant 50 ans la base, on ne pouvait pas payer avec sa carte bancaire si on n'avait pas le code de celle-ci...

Et pour ma part, c'est plutôt l'inverse, je ne trouve pas normal du tout qu'on puisse valider des achats sans code, alors oui, c'est au nom de la simplification, mais celle-ci doit avoir des limites...

Pour ma part, déjà rien que le fait qu'on puisse payer jusqu'à 50€ avec sa cb sans mettre de code me pose problème, on se fait voler, le voleur peut déjà se faire plaisir sur notre dos, alors que si le code serait obligatoire, il serait déjà bien embêté sur ce point...
Anonyme
Le #2115777
Si la banque n'as pas tilté et que la mère ne regarde pas ses comptes c'est qu'elle à LLAARRRGGGEEEMMMEEENNNTTT de quoi payer, sinon, perso, je suis dans la rouge vite fait et mon banquier me met illico en interdit bancaire
jacob13 offline Hors ligne VIP icone 6378 points
Le #2115779
saepho a écrit :

iFlo59 a écrit :

Bah putain...
Comment est-ce possible?
La première chose que je fais quand je passe mon ordinateur ou ma console à un gosse, dont l'un des deux est lié au compte Paypal/CB, c'est de mettre un code obligatoire à chaque achat, histoire d'éviter tout problème.
Même mes crédits Steam sont protégés par un code...

Pire encore, quand il y a un achat avec ma CB, je suis prévu par SMS et par l'APPS, et quand il y a un achat avec Paypal, je reçois une notif et un mail...
Je ne comprend pas comment est-il possible que la mère n'ai pas lu ses mails.

Autre chose, pour éviter tout problème, il faut mieux associer la tablette ou une console de jeu à une CB en ligne (N26, Nickel etc...), et d'envoyer le montant nécessaire à chaque fois qu'on en a besoin. La fraude est juste impossible dans ces conditions là, d'autant qu'on est prévenu par Notif... m'enfin bon.


Oui, tout à fait d'accord avec toi, mais il y a une différence entre les personnes qui s'y connaissent, et ceux qui n'ont aucune connaissance...

J'aide plusieurs personnes de ma famille à gérer tout ce qui a attrait à internet, et même ainsi, j'ai ma belle-mère qui s'est fait avoir (avec un sms d'arnaque se faisant passer pour la banque postale qui fallait rappeler d'urgence...).

Et pour elles, "naïvement", elles pensent pas défaut qu'il faut faire un code pour valider un achat, ce qui était pendant 50 ans la base, on ne pouvait pas payer avec sa carte bancaire si on n'avait pas le code de celle-ci...

Et pour ma part, c'est plutôt l'inverse, je ne trouve pas normal du tout qu'on puisse valider des achats sans code, alors oui, c'est au nom de la simplification, mais celle-ci doit avoir des limites...

Pour ma part, déjà rien que le fait qu'on puisse payer jusqu'à 50€ avec sa cb sans mettre de code me pose problème, on se fait voler, le voleur peut déjà se faire plaisir sur notre dos, alors que si le code serait obligatoire, il serait déjà bien embêté sur ce point...


Exact,je me suis fait arnaquer de 3.€ sur mon mobile en jouant sur une démo .
Au cours du jeu j'ai reçu 2 sms pour m'apprendre que j'étais abonné à un jeu a3€ la semaine !
J'ai bloqué les achats par internet que j'avais du débloquer pour pouvoir me connecter en Italie en data j'avais oublié de rebloquer.
saepho online Connecté VIP icone 24776 points
Premium
Le #2115782
sansimportance a écrit :

Si la banque n'as pas tilté et que la mère ne regarde pas ses comptes c'est qu'elle à LLAARRRGGGEEEMMMEEENNNTTT de quoi payer, sinon, perso, je suis dans la rouge vite fait et mon banquier me met illico en interdit bancaire


Allez, tu vas encore t'en prendre à moi en te disant que je te réponds, mais justement, dans l'article, il y a écrit que la mère a bien regardé son compte, et c'est pour cela qu'elle a contacté sa banque...
Les achats ont été fait au mois de juillet, et d'après ce qu'on comprend dans cette histoire, elle a contacté la banque au mois d'aout pour faire part de ses prélèvements qu'elle jugeait frauduleux, banque qui lui a répondu au mois d'octobre qu'ils étaient légaux.
Ulysse2K offline Hors ligne VIP icone 48858 points
Le #2115786
sansimportance a écrit :

Si la banque n'as pas tilté et que la mère ne regarde pas ses comptes c'est qu'elle à LLAARRRGGGEEEMMMEEENNNTTT de quoi payer, sinon, perso, je suis dans la rouge vite fait et mon banquier me met illico en interdit bancaire


Ca sent effectivement la bourge qui préfère donner un truc à son gamin plutôt que de s'en occuper...
jacob13 offline Hors ligne VIP icone 6378 points
Le #2115788
Ulysse2K a écrit :

sansimportance a écrit :

Si la banque n'as pas tilté et que la mère ne regarde pas ses comptes c'est qu'elle à LLAARRRGGGEEEMMMEEENNNTTT de quoi payer, sinon, perso, je suis dans la rouge vite fait et mon banquier me met illico en interdit bancaire


Ca sent effectivement la bourge qui préfère donner un truc à son gamin plutôt que de s'en occuper...


ou quelle n'a pas les moyens ou la possibilité ou peur de faire garder son enfant pendant le confinement .
Ulysse2K offline Hors ligne VIP icone 48858 points
Le #2115791
jacob13 a écrit :

Ulysse2K a écrit :

sansimportance a écrit :

Si la banque n'as pas tilté et que la mère ne regarde pas ses comptes c'est qu'elle à LLAARRRGGGEEEMMMEEENNNTTT de quoi payer, sinon, perso, je suis dans la rouge vite fait et mon banquier me met illico en interdit bancaire


Ca sent effectivement la bourge qui préfère donner un truc à son gamin plutôt que de s'en occuper...


ou quelle n'a pas les moyens ou la possibilité ou peur de faire garder son enfant pendant le confinement .


Quand tu donnes un iPad a un enfant, c'est que tu as (ou avais) les moyens de le faire garder.

forsatus away Absent Vétéran icone 1662 points
Le #2115795
Plusieurs choses m’interpellent, déjà on reçoit un mail à chaque transaction, mais je comprend que certains ne lisent pas leurs mails, ensuite y’a pas de plafond sur la carte pour faire autant d’achat ?? Ensuite il faut taper le code du compte iTunes pour valider l’achat ou alors avoir l’empreinte / visage d’enregistré sur l’ipad et avoir autorisé les paiements avec ceux-ci à la place du code, donc même en donnant la tablette au gamin il lui aurait été très difficile de valider le paiement, sauf si son empreinte était enregistré sur l’ipad et là c’est juste une faute des parents
forsatus away Absent Vétéran icone 1662 points
Le #2115796
saepho a écrit :

iFlo59 a écrit :

Bah putain...
Comment est-ce possible?
La première chose que je fais quand je passe mon ordinateur ou ma console à un gosse, dont l'un des deux est lié au compte Paypal/CB, c'est de mettre un code obligatoire à chaque achat, histoire d'éviter tout problème.
Même mes crédits Steam sont protégés par un code...

Pire encore, quand il y a un achat avec ma CB, je suis prévu par SMS et par l'APPS, et quand il y a un achat avec Paypal, je reçois une notif et un mail...
Je ne comprend pas comment est-il possible que la mère n'ai pas lu ses mails.

Autre chose, pour éviter tout problème, il faut mieux associer la tablette ou une console de jeu à une CB en ligne (N26, Nickel etc...), et d'envoyer le montant nécessaire à chaque fois qu'on en a besoin. La fraude est juste impossible dans ces conditions là, d'autant qu'on est prévenu par Notif... m'enfin bon.


Oui, tout à fait d'accord avec toi, mais il y a une différence entre les personnes qui s'y connaissent, et ceux qui n'ont aucune connaissance...

J'aide plusieurs personnes de ma famille à gérer tout ce qui a attrait à internet, et même ainsi, j'ai ma belle-mère qui s'est fait avoir (avec un sms d'arnaque se faisant passer pour la banque postale qui fallait rappeler d'urgence...).

Et pour elles, "naïvement", elles pensent pas défaut qu'il faut faire un code pour valider un achat, ce qui était pendant 50 ans la base, on ne pouvait pas payer avec sa carte bancaire si on n'avait pas le code de celle-ci...

Et pour ma part, c'est plutôt l'inverse, je ne trouve pas normal du tout qu'on puisse valider des achats sans code, alors oui, c'est au nom de la simplification, mais celle-ci doit avoir des limites...

Pour ma part, déjà rien que le fait qu'on puisse payer jusqu'à 50€ avec sa cb sans mettre de code me pose problème, on se fait voler, le voleur peut déjà se faire plaisir sur notre dos, alors que si le code serait obligatoire, il serait déjà bien embêté sur ce point...


Si je dis pas de bêtises, la banque te remboursera car légalement elle est responsable des paiements sans contact si tu déclares ta carte volée même à posteriori
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