Apple : l'iPhone XS a des problèmes de stéréo

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iPhone Xs

Après les problèmes liés à la 4G et au Bluetooth, voilà que certains utilisateurs rapportent rencontrer des problèmes de son sur leur iPhone XS et XS Max.

Certains utilisateurs rapportent depuis quelques semaines rencontrer un bug agaçant avec leur iPhone XS et XS Max. Ce dernier dispose ainsi d'un double haut-parleur mis en avant par la marque pour sa capacité à proposer un haut volume sonore tout en profitant du son en stéréo.

iPhone Xs Max 03

Malheureusement, certains utilisateurs se sont progressivement rendu compte que l'un des deux haut-parleurs ne diffusait rien pendant la lecture de musique ou de clips vidéo. De fait, l'expérience stéréo promise par Apple tombe à l'eau...

Les témoignages se multiplient ainsi sur Reddit ainsi que sur les forums d'Apple. La situation est d'autant plus troublante que c'est à priori le haut-parleur situé en haut de l'appareil qui ne fonctionne pas en stéréo alors qu'il diffuse bien du son lors des appels. Cette précision a son importance puisque cela laisse entendre qu'Apple pourrait corriger le tir de façon logicielle au fil d'une future mise à jour.

Le lancement de chaque nouvelle version d'iPhone s'accompagne généralement de son lot de bugs, le plus contraignant dernièrement restant sans aucun doute celui touchant le haut-parleur de l'iPhone 7 et qui imposait une intervention physique avec un remplacement matériel. Le problème est normalement pris en garantie par Apple, mais si tel n'est pas le cas (le modèle a été lancé en septembre 2016), la réparation du téléphone reste possible à vos frais chez un réparateur tiers comme par exemple le réparateur d'iPhone Seb117 de Montpellier à qui nous avions confié cet été notre iPhone 7 pour ce même problème (bon notre écran avait également un "petit" souci ^^). D'ailleurs, pour la petite histoire ce problème serait dû, selon eux, à une erreur de conception de la carte mère qui est partiellement vissée sur le châssis mais de telle façon qu'il est possible qu'elle soit victime d'une torsion lors d'une chute de l'iPhone d'où la panne rencontrée. Il est alors nécessaire d'effectuer une réparation de type micro soudure afin de rétablir la communication et ainsi rendre de nouveau opérationnel l'iPhone, opération à pas pas confier à n'importe quel réparateur car pour le coup il ne s'agit pas juste de remplacer un composant comme un écran cassé mais bien d'effectuer un geste technique délicat.

Heureusement donc pour l'iPhone XS et XS Max, le problème de son semble avant tout logiciel et pourra, vraisemblablement, être corrigé automatiquement par Apple. A priori d'ailleurs ce bug aurait déjà été résolu chez certains avec la toute dernière version d'iOS 12.1, alors que d'autres le rencontrent toujours...

Enfin, rappelons également qu'actuellement c'est l'iPhone X et le MacBook Pro 13" qui font l'objet d'un rappel, le premier souffre d'un problème avec sa dalle tactile tandis que le portable rencontre des problèmes de mémoire...

Complément d'information

Vos commentaires

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Le #2040840
Ce sera du by design .... de toute façon les gogos vont acheter
Le #2040845
C'est pas comme ça qu'ils vont contrer Huaweï...
Le #2040854
Communiqué de presse par APPLE :

Hey les mecs, vous croyez vraiment utilisez l'iPhone comme une chaîne hi-fi? N'utilisez pas la fonction stéréo dans un smartphone, utilisez plutôt le HomePod à 349$ que nous vendions sur APPLE.COM

ça va encore être de la faute du consommateur
Le #2040864
iFlo59 a écrit :

Communiqué de presse par APPLE :

Hey les mecs, vous croyez vraiment utilisez l'iPhone comme une chaîne hi-fi? N'utilisez pas la fonction stéréo dans un smartphone, utilisez plutôt le HomePod à 349$ que nous vendions sur APPLE.COM

ça va encore être de la faute du consommateur


pour "défendre" Apple, il n'y a pas qu'eux qui ont régulièrement des soucis, tous les constructeurs, de Samsung à Huawei en passant par Oneplus.

L'important est que la société soit très réactive pour régler les bugs logiciels ou matériels.
Le #2040866
Bruno a écrit :

iFlo59 a écrit :

Communiqué de presse par APPLE :

Hey les mecs, vous croyez vraiment utilisez l'iPhone comme une chaîne hi-fi? N'utilisez pas la fonction stéréo dans un smartphone, utilisez plutôt le HomePod à 349$ que nous vendions sur APPLE.COM

ça va encore être de la faute du consommateur


pour "défendre" Apple, il n'y a pas qu'eux qui ont régulièrement des soucis, tous les constructeurs, de Samsung à Huawei en passant par Oneplus.

L'important est que la société soit très réactive pour régler les bugs logiciels ou matériels.


Je sais que n'importe quel constructeur peut être touché par un problème matériel ou logiciel, mais dans le cas d'APPLE, ils accusent souvent le consommateur plutôt que d'assumer la faute.
Le #2040894
tous les constructeurs, et pas des moindres sont confrontés à des soucis lors des lancements de nouveaux produits.....avec cette ''course à l'échalote'' , aucun d'entres eux n'arrivent à suivre la cadence....les développeurs doivent subie une telle pression, qu'ils n'ont plus le temps nécessaire ni le recul de tout bien vérifier....et du coup on peut toujours corriger après....
Le #2040954
Je sais bien que par exemple, le fait qu'un OnePlus coûte 500€ et ait des bugs, son prix n'est pas une excuse.

Mais dans le cas d'Apple, Samsung, Huawei, Google, Sony et HTC (de mémoire, tous les constructeurs qui ont sorti des modèles avoisinant les 1000€ ou les dépassant allègrement), mais surtout dans le cas de Apple, quand on se vante d'avoir le téléphone le plus cher, le plus "marvelous" "amazing" et j'en passe, vu le prix demandé et la discours marketing, c'est encore plus inexcusable d'avoir les mêmes soucis (voire encore plus de soucis) qu'un téléphone à 500€.

Surtout que la liste des bugs sur les derniers iPhone ne s'arrête pas là. Avant que la dernière mise à jour ne soit déployée, certains utilisateurs ne pouvaient même pas charger leur téléphone!

https://www.youtube.com/watch?v=J_lRJuQtBmc

Heureusement que la médiatisation du problème par des Youtubeurs influents a fait réagir Apple très rapidement pour le coup. Mais dans la vidéo, on voit que sur un petit nombre d'iPhone, déjà une bonne partie est défectueuse.
Donc, je pense qu'on doit comprendre qu'Apple ne prend même pas la peine de, par exemple, prendre un échantillon de 50 iphone qui sortent d'usine, et d'essayer de tous les charger.
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