Le bouton Dash d'Amazon accusé de défaut d'information

Le par Jérôme G.  |  10 commentaire(s)
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En Allemagne, un tribunal juge que le bouton Dash d'Amazon enfreint la loi sur la protection du consommateur.

La semaine dernière, un tribunal allemand a estimé que les boutons Dash d'Amazon violent la législation sur la protection des consommateurs. En particulier, ces dispositifs singuliers ne fourniraient pas suffisamment d'information sur le produit acheté ou son prix.

L'Or Dash Button

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Réservé aux membres Amazon Prime, le bouton Dash est un bouton connecté au Wi-Fi. Il est géré avec l'application Amazon sur smartphone. Un appui permet de réaliser automatiquement une commande pour un produit donné. Chaque bouton est associé à un produit unique lors de la configuration.

Une action en justice avait été intentée par l'association de consommateurs Verbraucherzentrale dont un responsable a déclaré : " Nous sommes toujours ouverts à l'innovation, mais si l'innovation signifie que le consommateur est désavantagé et que les comparaisons de prix sont rendues difficiles, alors nous luttons contre cela. "

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Dans une réaction obtenue par Reuters, un porte-parole d'Amazon a contesté la décision de justice, assurant que les boutons Dash respectent la législation. " La décision n'est pas seulement hostile à l'innovation. Cela empêche également les clients de décider en connaissance de cause si un service comme le bouton Dash leur offre une expérience de shopping pratique. "

En Allemagne, Amazon fait également l'objet d'une enquête de l'Office fédéral de lutte contre les cartels pour abus de position dominante avec sa marketplace. Elle porte sur les clauses imposées aux autres vendeurs, le recensement de leurs produits, la résiliation et le blocage non transparents de comptes, les modalités de paiement.

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Vos commentaires

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Anonyme
Le #2047164
Il enfreint toutes les règles de la concurrence, d'abus de position dominante, de défaut d'information, de publicités abusives et mensongères, ...

Bref, un système à interdire et à bannir par la règlementation et la loi !
CodeKiller offline Hors ligne VIP avatar 8674 points
Le #2047201
Magic2016 a écrit :

Il enfreint toutes les règles de la concurrence, d'abus de position dominante, de défaut d'information, de publicités abusives et mensongères, ...

Bref, un système à interdire et à bannir par la règlementation et la loi !


Si tu le choisis en toute connaissance de cause, je vois pas où est le problème du bouton...
Tu sais A L'AVANCE que ça va acheter tel ou tel produit et donc au "prix du marché" visible sur le site...

Bref n'importe quoi...
rborn offline Hors ligne Vénéré icone 3187 points
Le #2047203
Magic2016 a écrit :

Il enfreint toutes les règles de la concurrence, d'abus de position dominante, de défaut d'information, de publicités abusives et mensongères, ...

Bref, un système à interdire et à bannir par la règlementation et la loi !


et pourtant les gens achètent !

https://korben.info/comment-se-debarasser-14-annees-mauvaises-habitudes-amazon.html

"mais surtout ce que fait Amazon, c’est donner à ses clients ce qu’ils veulent. Et c’est là son secret."
Ulysse2K offline Hors ligne VIP icone 50566 points
Le #2047214
Ha, l'anarchiste magique nous a encore fait une petite colique numérique. Il m'amuse ce sbire
jacob13 online Connecté VIP icone 7225 points
Le #2047229
Ulysse2K a écrit :

Ha, l'anarchiste magique nous a encore fait une petite colique numérique. Il m'amuse ce sbire


Un anarchiste qui demande le respect de la loi ?
je n'ai pas la même définition de l'anarchisme .
Il y a plein de chose que l'on peux accepter ou acheter mais que la loi interdit .
Anonyme
Le #2047232
rborn a écrit :

Magic2016 a écrit :

Il enfreint toutes les règles de la concurrence, d'abus de position dominante, de défaut d'information, de publicités abusives et mensongères, ...

Bref, un système à interdire et à bannir par la règlementation et la loi !


et pourtant les gens achètent !

https://korben.info/comment-se-debarasser-14-annees-mauvaises-habitudes-amazon.html

"mais surtout ce que fait Amazon, c’est donner à ses clients ce qu’ils veulent. Et c’est là son secret."


Il ne leur donne pas ce qu'ils veulent, mais plutôt, il leur donne ce qu'ils croient vouloir... on entre largement dans la manipulation mentale pour entretenir, la convoitise, la compulsivité, la jalousie, la frustration, la paresse .. et j'en passe !
Anonyme
Le #2047233
Amazon et le gaspillage ! Les immondes dessous de leur chaine logistique :
https://www.lepoint.fr/societe/l-impressionnant-gaspillage-du-groupe-amazon-en-france-13-01-2019-2285436_23.php
Anonyme
Le #2047238
CodeKiller a écrit :

Magic2016 a écrit :

Il enfreint toutes les règles de la concurrence, d'abus de position dominante, de défaut d'information, de publicités abusives et mensongères, ...

Bref, un système à interdire et à bannir par la règlementation et la loi !


Si tu le choisis en toute connaissance de cause, je vois pas où est le problème du bouton...
Tu sais A L'AVANCE que ça va acheter tel ou tel produit et donc au "prix du marché" visible sur le site...

Bref n'importe quoi...


euh... appuyer sur un bouton pour commander CET objet et pas un autre ça n'est pas vraiment un choix.
Si Mme Michu utilise Internet et trouve sa lessive favorite moins chère ailleurs, là elle aura le choix de la commander ailleurs (...ou pas), mais dans le cas du bouton c'est une commande à l'aveugle. Quel est le prix de sa lessive favorite au moment ou elle appuie sur le bouton ? A ce que je sache les prix ne sont pas gravés dans le marbre

Combien de nouvelle marque (qui lave plus blanc que blanc ) sont sorties depuis sont achat du bouton ?
Raijun offline Hors ligne Vénéré avatar 2606 points
Le #2047255
sansimportance a écrit :

CodeKiller a écrit :

Magic2016 a écrit :

Il enfreint toutes les règles de la concurrence, d'abus de position dominante, de défaut d'information, de publicités abusives et mensongères, ...

Bref, un système à interdire et à bannir par la règlementation et la loi !


Si tu le choisis en toute connaissance de cause, je vois pas où est le problème du bouton...
Tu sais A L'AVANCE que ça va acheter tel ou tel produit et donc au "prix du marché" visible sur le site...

Bref n'importe quoi...


euh... appuyer sur un bouton pour commander CET objet et pas un autre ça n'est pas vraiment un choix.
Si Mme Michu utilise Internet et trouve sa lessive favorite moins chère ailleurs, là elle aura le choix de la commander ailleurs (...ou pas), mais dans le cas du bouton c'est une commande à l'aveugle. Quel est le prix de sa lessive favorite au moment ou elle appuie sur le bouton ? A ce que je sache les prix ne sont pas gravés dans le marbre

Combien de nouvelle marque (qui lave plus blanc que blanc ) sont sorties depuis sont achat du bouton ?


Oui en effet, mais tu achètes en connaissance de cause. Les boutons sont fait pour commender automatiquement l'article associé, peu importe sont prix car tu veux cet article livré par Amazon et pas autrement.
graveen offline Hors ligne VIP icone 7518 points
Le #2047257
J'en ai acheté 1 pour le hacker. De mémoire, on peut choisir entre quelques produits sur le site.

Mais je pensais qu'ils avaient abandonné le dash matériel pour un dash virtuel sur leur application.

Après, perso, je peux comprendre. Dans une infrastructure ca peut être hyper efficace (genre cantine - faut voir selon la gestion des stocks).
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