FNAC - Darty : la livraison et l'installation dès le lendemain pour les achats en ligne

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Le groupe Fnac-Darty vient d'annoncer souhaiter reprendre la main sur la vente en ligne en profitant notamment de sa proximité géographique avec les clients grâce à ses différents points de distribution pour proposer de la livraison et de l'installation dès le lendemain de la commande.

L'ensemble Fnac - Darty veut s'imposer un peu plus sur le marché de la vente en ligne avec un service de livraison répondant davantage aux attentes des utilisateurs. Face à la concurrence et notamment Amazon Prime et ses livraisons gratuites en 24H, le groupe français réagit donc et propose de la livraison et de l'installation dès le lendemain pour toute commande passée en ligne sur ses sites avant 20h.

Darty-bouton-connecte

Olivier Theulle, directeur des opérations du groupe a décrit un service "unique en France et quasi unique en Europe". La livraison à J+1 chez la concurrence se limité ainsi le plus souvent aux achats réalisés jusqu'à 11h en moyenne, et jusqu'à 17 h chez Amazon. Chez Fnac Darty, l'acheteur pourra ainsi profiter de cette livraison express avec des commandes passées jusqu'à 20h, voire jusqu'à 22h dans certaines grandes villes comme en Ile-de-France, Lyon ou Marseille.

Le service de livraison s'accompagne également d'une installation gratuite (optionnelle) y compris pour le gros électroménager. "Tout cela nécessite une chaîne très professionnelle, un travail de précision et beaucoup d’opérations complexes".

Le groupe espère ainsi profiter du lancement de la Coupe du Monde pour multiplier les offres, notamment sur les téléviseurs, pour séduire les acheteurs, la période étant généralement propice au renouvellement des écrans.

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Vos commentaires

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Le #2015358
"Face à la concurrence et notamment Amazon Prime et ses livraisons gratuites en 24H, le groupe français réagit donc et propose de la livraison et de l'installation dès le lendemain pour toute commande passée en ligne sur ses sites avant 20h."

Et bien voilà !! enfin !
Si le SAV est à l'avenant, fini certains achats sur Amazon, je passe chez eux

Très bonne réaction de leur part.
Le #2015364
Quel est le tarif de cette livraison expresse ??
Le #2015425
cela existe deja chez Boulanger depuis plusieurs mois (voir 1 an)
https://www.boulanger.com/evenement/livraison-express
Le #2015427
lepiaf37 a écrit :

cela existe deja chez Boulanger depuis plusieurs mois (voir 1 an)
https://www.boulanger.com/evenement/livraison-express


Merci !
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