Pour le moment, Free devance les autres FAI et devient le premier à proposer les appels vers les lignes fixes en Algérie depuis la box. Des appels gratuits inclus dans le forfait, mais pas dans tous les forfaits.

Sont en effet concernés les abonnés Freebox Révolution et les abonnés Freebox situés en zone non dégroupée. Pour les autres abonnés Freebox, c'est-à-dire les abonnés Freebox v5 ( ou v4 ) en zone dégroupée, il s'agit d'une option à 2,99 € par mois. Sans cette option, le coût d'un appel vers l'Algérie est de 0,19 € la minute.


Nouvelles CGV post condamnation
Pour bénéficier de cette nouveauté, il est nécessaire d'accepter les nouvelles conditions générales de vente du 7 avril 2011 ( PDF ). Elles tiennent compte de la récente condamnation de Free pour pratiques illicites et abusives suite à l'action de l'UFC-Que Choisir.

Il n'est ainsi plus fait mention de frais d'activation différés pour les clients qui souhaitent résilier leur abonnement. Des frais de résiliation sont fixés à 49 € dans tous les cas. L'ancienneté de l'abonné ne jouera donc plus pour faire baisser ces frais. Auparavant, ils étaient de 96 € et dégressifs à raison de 3 € par mois ( et 1,5 € pour Freebox Révolution ). Tous les consommateurs ne seront donc pas ravis de cette nouveauté.

Freenews a également constaté en épluchant les CGV d'avril 2011 que lors d'une inscription, l'abonné a le choix entre le paiement par prélèvement automatique ou par carte bancaire. Il n'est donc plus orienté par défaut vers le prélèvement automatique. Par contre, un dépôt de garantie de 400 € existe ( PDF ), sauf en cas de paiement par prélèvement automatique.