Free veut simplifier son offre mobile et fixe pour regagner en lisibilité

Le par  |  27 commentaire(s) Source : Univers Freebox
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Après l'analyse des points faibles ayant ralenti son activité en 2018, Free entend revoir son offre pour la rendre plus accessible et lisible.

La présentation des résultats du premier trimestre 2019 a été l'occasion pour Xavier Niel de faire le point sur la stratégie du groupe Iliad et de l'opérateur Free / Free Mobile.

Iliad logoReconnaissant avoir manqué le coche en 2018, ce qui s'est traduit par une perte d'abonnés, Free reprend ses marques avec une direction remaniée et un plan stratégique Odyssée 2024 ambitieux.

Pendant que Thomas Reynaud, directeur général, a indiqué ne pas être favorable à un retour à trois opérateurs, Xavier Niel a expliqué aux analystes vouloir revenir à une offre d'abonnements fixes et mobiles plus simple, après une certaine densification ces derniers trimestre, observe le site Univers Freebox.

Cette simplification va aussi dans le sens d'une recherche de remontée de la valeur des abonnements, après une guerre des prix usante pour les revenus. Le fondateur de Free a déjà expliqué vouloir faire migrer les abonnés de son petit forfait mobile vers le grand forfait 4G.

Le système des ventes privées, qui a connu un certain succès par ses offres à prix cassés, va être mis en pause, ce qui s'inscrit là aussi dans un cadre de remontée de valeur avec des promotions toujours présentes mais moins agressives.

Et tant pis si les abonnés recrutés par les ventes privées vont voir ailleurs au terme de la promotion puisqu'ils sont par définition volatils et à "à faible valeur ajoutée". Free et Free Mobile cherchent donc à stabiliser leur parc de clients en privilégiant le recrutement d'abonnés désireux de rester dans la durée et offrant un ARPU de nature à soutenir réellement le chiffre d'affaires.

Et pour rappel, Free Mobile propose son forfait Série Spéciale à 8,99 € par mois avec 50 Go de data dont 4 Go en roaming, et au niveau internet de nombreuses offres avec des formules variées valables jusqu'au 14 mai allant de 9,99€ pour la Freebox Crystal (pendant 12 mois puis 24,99€) , à 14,99€ pour la Freebox Mini 4K (pendant 12 mois puis 34,99€), à 19,99€ pour la Revolution (pendant 12 mois puis 44,99€), à 49,99€ pour la Freebox Delta.

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Le #2062919

et offrant un ARPU de nature



Je suis le seul qu'on a perdu ?
Le #2062922
FRANCKYIV a écrit :


et offrant un ARPU de nature



Je suis le seul qu'on a perdu ?


https://fr.wikipedia.org/wiki/Average_Revenue_Per_User


Le #2062923
skynet a écrit :

FRANCKYIV a écrit :


et offrant un ARPU de nature



Je suis le seul qu'on a perdu ?


https://fr.wikipedia.org/wiki/Average_Revenue_Per_User




Mieux la
Le #2062924
Je ne pense pas que Free ait perdu la bataille a cause d'une complexité dans les offres mais plutôt le manque de compétitivité de celles ci. Chose qui avait fait le succès du FAI à ses débuts.
Avant si on voulait le moins cher on allait chez Free (et on avait par la même occasion le top techniquement) et aujourd'hui ce n'est plus forcément vrai. Pire ... aujourd'hui on est même plus sûr d'avoir une qualité de service acceptable malgré les augmentations des prix.
Je ne dis pas que le prix ne devrait pas augmenter mais s'il augmente il faut que ça soit de pair avec la qualité.
Le #2062929
FFFeu a écrit :

Je ne pense pas que Free ait perdu la bataille a cause d'une complexité dans les offres mais plutôt le manque de compétitivité de celles ci. Chose qui avait fait le succès du FAI à ses débuts.
Avant si on voulait le moins cher on allait chez Free et aujourd'hui ce n'est plus forcément vrai. Pire ... aujourd'hui on est même plus sûr d'avoir une qualité de service acceptable malgré les augmentations des prix.
Je ne dis pas que le prix ne devrait pas augmenter mais s'il augmente il faut que ça soit de pair avec la qualité.


Un des derniers gros lots de départements vient de passer en 700 Mhz, on va capter cette fréquence en or bien plus facilement dorénavant.
A priori l'année prochaine fin de l'itinérance, et là ça va envoyer du bois
Le #2062938
et des gens qui répondent aux mails de la page de contact-hotline ?
Le #2062945
Je me répète mais ce que je voudrais savoir c'est pourquoi les abonnés n'ont pas le droit d'opter pour la Freebox One ? . On ne leur propose que la Delta avec le Player. J'ai posé la question à Free et on m'a répondu qu'il fallait attendre. Moi j'en ai marre d'attendre.
Le #2062954
J'en profite pour un petit sondage : qui est équipé d'une mini 4K et pourrait me donner son avis siouplè?
Le #2062955
Kiriito a écrit :

J'en profite pour un petit sondage : qui est équipé d'une mini 4K et pourrait me donner son avis siouplè?


J'en ai eu une pendant un peu plus d'un an. Je dirais qu'elle chauffe pas mal, que le boitier TV est plutôt lent. Qu'il arrive que la box reboot en utilisation certainement à cause de la température (pour donner un ordre d'idée je dirais 1 fois par mois). Pour tout le reste c'est une box acceptable mais c'est pas la meilleure que j'ai eu tu l'aura compris.
Le #2062956
Kiriito a écrit :

J'en profite pour un petit sondage : qui est équipé d'une mini 4K et pourrait me donner son avis siouplè?


Ça fonctionne plutôt bien mais c'est moins réactif que la mibox 3, au final à part plex je n'ai rien installé dessus et m'en sers presque que pour l'iptv.

Les enregistrements fait sur clé USB saccadent très fréquemment (alors qu'ils se lisent parfaitement via archos video player) (toutes les 3 minutes on fait d'un coup un bon dans le temps de plusieurs secondes).
Cela marche parfaitement avec le HDD e-sata officiel à 60 €...

La même sous Tegrax1 je re signe.
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