Galaxy S10 : des smartphones bloqués par une mise à jour

Le par Mathieu M.  |  13 commentaire(s)
Galaxy S10

Certains Galaxy S10 de Samsung rencontrent actuellement des problèmes après la dernière mise à jour poussée par la marque.

Selon un nombre grandissant d'utilisateurs rapportant leur mésaventure en ligne, il apparait que la dernière mise à jour de Samsung à destination des Galaxy S10 pose parfois quelques problèmes.

Une mise à jour est actuellement diffusée par Samsung sur les Galaxy S10 et Galaxy S10+ et il est visiblement peu recommandé d'accepter de l'installer sur son terminal.

Samsung Galaxy S10 dos

Selon de nombreux utilisateurs, après avoir effectué cette mise à jour, leur terminal redémarre et demande un code PIN à l'utilisateur pour le déverrouiller... Situation normale si vous aviez renseigné un mot de passe sur votre dispositif, sauf que cette demande apparait également auprès des utilisateurs n'ayant pas sécurisé leur appareil. En clair, leur Galaxy S10 leur demande de renseigner un Code PIN alors qu'ils n'en ont jamais configuré aucun et le smartphone se retrouve donc inutilisable.

Pire encore, pour ceux ayant renseigné un code PIN avant la mise à jour, taper le code en question ne fait qu'apparaitre un écran noir qui renvoie après quelques secondes à l'écran de déverrouillage, demandant ainsi sans cesse à l'utilisateur de s'identifier.

Il apparait cependant que ce bug ne touche que les utilisateurs nord-américains des opérateurs Verizon et AT&T... Mais rien n'indique que le problème ne concernera pas la France, d'autant que Samsung ne communique pas sur le sujet et ne semble pas avoir encore identifié où se situe le problème.

La seule solution actuelle consiste à procéder à une réinitialisation aux réglages d'usine, entrainant de fait la perte de l'intégralité des données stockées sur le terminal.

Et pour rappel n'oubliez pas de consulter les promotions spéciales Samsung avec les Samsung Galaxy S10+ à 619€, S10 à 577€, S10e à 469€ mais aussi A20e, J6, A40, A7, A50, A70,...

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Vos commentaires Page 1 / 2

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FRANCKYIV offline Hors ligne VIP icone 58208 points
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Le #2072535
Tu vois skynet que tu as bien fait de prendre le One Plus 7 Pro
FRANCKYIV offline Hors ligne VIP icone 58208 points
Premium
Le #2072536

La seule solution actuelle consiste
à procéder à une réinitialisation aux
réglages d'usine, entrainant de fait
la perte de l'intégralité des données
stockées sur le terminal.



Ah ouai quand même ... grave les boules ...
CostaDelSol offline Hors ligne Vétéran avatar 1991 points
Le #2072543
Au moins il n'est pas brique, c'est deja pas mal
FRANCKYIV offline Hors ligne VIP icone 58208 points
Premium
Le #2072545
CostaDelSol a écrit :

Au moins il n'est pas brique, c'est deja pas mal


Toi tu vois le verre, même s'il est remplit à seulement 1/4 ...
skynet offline Hors ligne VIP icone 87838 points
Le #2072552
FRANCKYIV a écrit :

Tu vois skynet que tu as bien fait de prendre le One Plus 7 Pro


C'est exactement ce que je me suis dit en lisant l'article
mikegyver offline Hors ligne Vétéran avatar 1658 points
Le #2072557
c'est quoi cet article bidon ?

vous pensez serieusement que les abonnés americains vont reinit leur tels et tout perdre ?

la seule solution actuelle c'est d'aller voir samsung et l'operateur et basta......
skynet offline Hors ligne VIP icone 87838 points
Le #2072560
mikegyver a écrit :

c'est quoi cet article bidon ?

vous pensez serieusement que les abonnés americains vont reinit leur tels et tout perdre ?

la seule solution actuelle c'est d'aller voir samsung et l'operateur et basta......


"la seule solution actuelle c'est d'aller voir samsung et l'operateur et basta......"

Oui, ils vont prendre RV, s'y rendre, et le SAV Samsung réinitialisera le phone devant leurs yeux
FRANCKYIV offline Hors ligne VIP icone 58208 points
Premium
Le #2072567
skynet a écrit :

mikegyver a écrit :

c'est quoi cet article bidon ?

vous pensez serieusement que les abonnés americains vont reinit leur tels et tout perdre ?

la seule solution actuelle c'est d'aller voir samsung et l'operateur et basta......


"la seule solution actuelle c'est d'aller voir samsung et l'operateur et basta......"

Oui, ils vont prendre RV, s'y rendre, et le SAV Samsung réinitialisera le phone devant leurs yeux


Sans avoir sauvegardé les données (car ça c'est le boulot du client) ...
skynet offline Hors ligne VIP icone 87838 points
Le #2072583

Padrys offline Hors ligne Vénéré icone 4267 points
Le #2072634
Peut-être que Samsung, pas sa grande solidarité envers Huawei, a décider de faire chi... les nord américains
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