C'est un bug qui est rapporté par un nombre grandissant d'utilisateurs sur divers forums depuis le mois de décembre sur iPhone X. lorsque le terminal reçoit un appel, il refuserait parfois de s'allumer et donc de permettre à l'utilisateur de répondre à l'appel. Ce n'est qu'au bout d'une dizaine de secondes que le terminal s'allumerait, une fois que l'appel a raccroché.
En clair, lors d'un appel, l'iPhone X sonne, mais ne s'allume pas et ne permet donc pas de répondre... Pour certains utilisateurs, le problème a été résolu en réinstallant iOS, chez d'autres la procédure n'a rien donné.
Contacté par le Financial Times sur le sujet, Apple a indiqué avoir lancé une enquête pour établir d'où provient le dysfonctionnement et déterminer s'il peut être corrigé par voie logicielle.
Avec la multiplication des bugs, l'iPhone X peine de plus en plus à justifier son tarif premium auprès des utilisateurs. Selon certains experts, Apple aurait déjà envisagé de stopper sa production dès cet été du fait d'un manque de demande.
