KFC : de la reconnaissance faciale pour adapter le menu en fonction du client

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KFC borne reconnaissance faciale

La reconnaissance faciale trouve de plus en plus d'applications commerciales, et parfois de façon insolite. C'est le cas dans la filiale chinoise de la chaine de fast food KFC.

KFC s'est rapproché du géant du Web chinois Baidu pour l'ouverture d'un restaurant original dans le quartier des affaires de Pékin. Le restaurant affiche ainsi un penchant high-tech avec des bornes de commandes équipées d'un système de reconnaissance faciale.

L'utilisateur n'a qu'à se présenter devant la borne et laisser l'algorithme l'analyser à travers sa caméra pour lui proposer un menu qui se voudrait, en théorie, adapté à ses besoins et à ses gouts. Pour ce faire, la reconnaissance faciale identifie le sexe de l'utilisateur, estime son âge et les expressions de son visage... Un ensemble de données amène alors à orienter le client vers un menu plutôt qu'un autre.

KFC borne reconnaissance faciale

Pour exemple, un homme de 20 ans sera orienté vers un hamburger, des ailes de poulet et un soda tandis qu'une femme de 50 ans se voit plutôt proposer une salade et un café.

Pour aller plus loin, les bornes conservent des données sur les clients, ce qui permet de réaliser des historiques et de repérer les habitudes de consommation pour accélérer le processus de commande quand les clients fidèles se représentent face à la borne.

L'intention est amusante, mais l'on doute toutefois de son efficacité et de l'intérêt qu'elle représente comparés à l'intérêt immense qu'aura la chaine de se constituer une gigantesque base de données sur ses habitués. D'ailleurs, KFC et Baidu ne communiquent pas sur la question de la conservation des données, une situation qui n'est pas étonnante dans un pays où règne une censure aussi importante que la surveillance étatique.

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Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #1940720
Je vois tout de suite les féministes hurler à la discrimination
Le #1940722
J'espère qu'on aura pas ce système en Europe...
Là, j'vous jure qu'il n'y aura plus de machine
Anonyme
Le #1940725
Toi t'es gros, tu auras une salade
Le #1940728
Un menu a la tete du client .
Anonyme
Le #1940729
markus a écrit :

Toi t'es gros, tu auras une salade


Le même menu que la morue de 40Kg qui s'alimente habituellement avec des graines ou
des 1/4 de rondelles de tomate
Le #1940733
Le système a analysé la tronche de Mouarf ... il paraît que le plus adapté pour lui, c'est le Mac Do ...
Anonyme
Le #1940734
FRANCKYIV a écrit :

Le système a analysé la tronche de Mouarf ... il paraît que le plus adapté pour lui, c'est le Mac Do ...


Une grosse part de quiche
Le #1940740
FRANCKYIV a écrit :

Le système a analysé la tronche de Mouarf ... il paraît que le plus adapté pour lui, c'est le Mac Do ...


Avec une boîte de 6 kernels de poulets, sauce latex.
Le #1940748
Perte de temps et d'argent (ou coup de comm'), ce n'est pas sur l'apparence de quelqu'un que l'on peut savoir ce qu'il aime.
Une grosse connerie.
Le #1940754
Va falloir une caméra qui distingue bien les contrastes alors ...
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Anonyme
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