Netflix désabonne les comptes inactifs

Le par Jérôme G.  |  20 commentaire(s)
netflix-appareils

Le service de vidéo à la demande par abonnement Netflix fait la chasse aux comptes d'abonnés qui ne regardent rien depuis un an.

Si votre compte Netflix est inactif depuis un an, il est éligible à… un désabonnement. " Nous demandons à tous ceux qui n'ont rien regardé sur Netflix depuis un an de confirmer s'ils souhaitent conserver leur abonnement ", a indiqué le service américain de SVOD.

Une même mesure s'applique pour tous les utilisateurs ayant arrêté de regarder des programmes sur Netflix depuis plus de deux ans. Des abonnés concernés ont récemment commencé à recevoir des emails ou notifications en ce sens.

À défaut de confirmation du souhait de conserver un abonnement, c'est une annulation automatique. D'après Netflix, les comptes inactifs représentent moins de 0,5 % de l'ensemble de ses abonnés. Netflix revendique 183 millions d'abonnés dans le monde au 31 mars.

Netflix

Le cas échéant, des comptes pourront être réactivés dans les dix mois avec la possibilité de retrouver les favoris, profils, préférences de lecture et détails préalables.

L'initiative de Netflix est à souligner. Elle est au bénéfice du consommateur. Le groupe assure avoir pris en compte l'impact dans ses prévisions financières.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Great Sword Zowie Hors ligne VIP 5397 points
Le #2100843
C'est pas SFR qui ferait ça !

Bravo Netflix.
Le #2100844
D'un autre côté il n'y a pas aujourd'hui sur le marché de meilleures offres en termes de rapport qualité-prix que les offres de SFR... SFR est clairement le remplaçant de Free sur le marché français.
Le #2100845
cycnus a écrit :

D'un autre côté il n'y a pas aujourd'hui sur le marché de meilleures offres en termes de rapport qualité-prix que les offres de SFR... SFR est clairement le remplaçant de Free sur le marché français.


J'ai ri.
Le #2100846
cycnus a écrit :

D'un autre côté il n'y a pas aujourd'hui sur le marché de meilleures offres en termes de rapport qualité-prix que les offres de SFR... SFR est clairement le remplaçant de Free sur le marché français.




Nan mais il est sérieux en fait


Le #2100849
Jymmy el loco a écrit :

cycnus a écrit :

D'un autre côté il n'y a pas aujourd'hui sur le marché de meilleures offres en termes de rapport qualité-prix que les offres de SFR... SFR est clairement le remplaçant de Free sur le marché français.




Nan mais il est sérieux en fait




La question est de savoir si vous parlez en connaissance de cause ou pas. Cela fait trois ans que je suis chez SFR et cela fait trois ans que je paye cinq euros par mois pour 30 gigas en 4G+. Et là où j'habite, c'est clairement SFR (et Bouygues car ils partagent les mêmes antennes) que je capte le mieux. Sans coupure de service. Sans bridage. Orange vient derrière (parce qu'on le capte un peu moins d'amende. Et parce que pour le même service ils réclament 5 à 6 fois le même prix). Et Free, je n'ose même pas en parler. Sauf si on habite dans le centre-ville d'une grande ville, c'est tout simplement inutilisable.
bref, SFR a essayé de me fourguer d'autres abonnements deux ou trois fois ces trois dernières années mais je vous garantis que je ne suis pas prêt d'abandonner ce forfait. Actuellement ils proposent 12 € par mois pour 100 gigas ce qui est une bonne affaire également.
bref, au niveau des prix, il était totalement indiscutable qu'ils sont les mieux placés. Quant à la qualité de service, ils se sont bien améliorés. Je pense que vous êtes restés aux années difficiles il y a quelques années. et d'ailleurs les clients ne se trompent pas : c'est SFR qui voit sa part de marché augmenter le plus rapidement et de loin.
bref, tant qu'on ne proposera pas mieux, je ne pourrais plus continuer à dire que SFR offre aujourd'hui le meilleur rapport qualité-prix. Si vous voulez la meilleure qualité sans regarder le prix, vous allez chez Orange. Si vous ne vous déplacez quasiment jamais que vous habitez au pied d'une antenne Free que le bridage ne vous fait pas peur, vous allez chez Free.
Le #2100850
https://www.numerama.com/tech/181927-free-sfr-bouygues-orange-quel-operateur-a-le-meilleur-reseau-mobile.html
https://www.arcep.fr/actualites/les-communiques-de-presse/detail/n/qualite-des-services-mobiles-2.html

On voit que sur ces statistiques Free est à la ramasse mais les trois autres acteurs sont très proches les uns des autres. Orange étant en tête (mais au prix d'un tarif presque deux fois plus élevé parfois). SFR pas loin du tout en demandant nettement moins cher (surtout si on sait saisir ses offres, jusqu'ici à vie, depuis quelques mois c'est moins clair...).
Le #2100851
cycnus a écrit :

https://www.numerama.com/tech/181927-free-sfr-bouygues-orange-quel-operateur-a-le-meilleur-reseau-mobile.html
https://www.arcep.fr/actualites/les-communiques-de-presse/detail/n/qualite-des-services-mobiles-2.html

On voit que sur ces statistiques Free est à la ramasse mais les trois autres acteurs sont très proches les uns des autres. Orange étant en tête (mais au prix d'un tarif presque deux fois plus élevé parfois). SFR pas loin du tout en demandant nettement moins cher (surtout si on sait saisir ses offres, jusqu'ici à vie, depuis quelques mois c'est moins clair...).


SFR à mon départ en Chine m'ont demandé de t'envoyer leur matériel, ce que j'ai fait, puis ils m'ont chargé 70€ pour les deux mois de service restants, qui ont été automatiquement prélevé sur mon compte. Deux étant ce qui restait dans mon contrat.
1 mois après ça, après que j'étais en Chine, que j'avais rendu le matériel, et payé les frais restant, dans avoir repris de nouveau contrat, ils m'ont prélevé 180€. Pour lutter plaisir, directement sur mon compte. Et j'ai jamais pu les récupérer.

De plus, je possédais du 20 méga qui n'étaient pas stable du tout. Avec des déconnexions parfois de plusieurs jours. Et ils sont venus plusieurs fois, et à chaque fois ils m'ont dit que ce n'était pas leur faute.
Voilà mon expérience avec SFR.
Les opérateurs et leur qualité dépend du service et des infrastructures des zones concernées. Donc non SFR n'est pas le meilleur. Il l'est peut-être dans ta zone. Mais pas dans sa globalité.
Le #2100852
BrunoTartelin a écrit :

cycnus a écrit :

https://www.numerama.com/tech/181927-free-sfr-bouygues-orange-quel-operateur-a-le-meilleur-reseau-mobile.html
https://www.arcep.fr/actualites/les-communiques-de-presse/detail/n/qualite-des-services-mobiles-2.html

On voit que sur ces statistiques Free est à la ramasse mais les trois autres acteurs sont très proches les uns des autres. Orange étant en tête (mais au prix d'un tarif presque deux fois plus élevé parfois). SFR pas loin du tout en demandant nettement moins cher (surtout si on sait saisir ses offres, jusqu'ici à vie, depuis quelques mois c'est moins clair...).


SFR à mon départ en Chine m'ont demandé de t'envoyer leur matériel, ce que j'ai fait, puis ils m'ont chargé 70€ pour les deux mois de service restants, qui ont été automatiquement prélevé sur mon compte. Deux étant ce qui restait dans mon contrat.
1 mois après ça, après que j'étais en Chine, que j'avais rendu le matériel, et payé les frais restant, dans avoir repris de nouveau contrat, ils m'ont prélevé 180€. Pour lutter plaisir, directement sur mon compte. Et j'ai jamais pu les récupérer.

De plus, je possédais du 20 méga qui n'étaient pas stable du tout. Avec des déconnexions parfois de plusieurs jours. Et ils sont venus plusieurs fois, et à chaque fois ils m'ont dit que ce n'était pas leur faute.
Voilà mon expérience avec SFR.
Les opérateurs et leur qualité dépend du service et des infrastructures des zones concernées. Donc non SFR n'est pas le meilleur. Il l'est peut-être dans ta zone. Mais pas dans sa globalité.


Ton dernier paragraphe résume tout !
Le #2100860
Bonne initiative
Le #2100861

Donc non SFR n'est pas le meilleur.


Je n'ai jamais dit qu"il était le meilleur !!!! J'ai dit qu'il était globalement sur le France le meilleur RAPPORT QUALITE-PRIX.
J'ai aussi dit qu'il avait pris la place de Free en termes de prix (Free qui n'a plus rien aujourd'hui du casseur de prix du début ; il ne reste que le brideur de bande passante). Sans SFR ces 3 dernières années il n'y aurait aujourd'hui aucun abonnement à moins de 19.9 euros...
Donc non il n'est pas parfait mais il ne mérite pas la mauvaise pub.actuelle (passée, sans doute, le rachat ayant complètement désorganisé l'entreprise).
En plus SFR étant complètement sans engagement sur la plupart de ses abonnements, si on n'est pas content on peut partir quand on veut. 12 euros 100 Go de data ces denriers jours, imbattable. Ca valait le coût de tester avant de médire.Seuls les idiots ne changent jamais d'avis.
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