Orange Bank : ça patine toujours au démarrage

Le par  |  3 commentaire(s)
Orange Bank

La banque mobile Orange Bank creuse sa perte d'exploitation sur 2016 et comptait 248 000 clients à fin décembre.

La présentation des résultats annuels d'Orange est l'occasion d'en savoir un peu plus sur les débuts d'Orange Bank, son activité de banque mobile lancée en 2017 avec l'ambition d'en faire enfin une référence dans un secteur qui a vu passer beaucoup de tentatives sans beaucoup de réussite.

Orange BankCette activité qui le sort de son rôle d'opérateur télécom se fixe pour objectif de conquérir 2 millions de clients d'ici 10 ans (en France, et 4 millions en comptant les autres marchés) en proposant des services bancaires (et d'assurance) dématérialisés accessibles sur smartphone et des facilités propres au néobanques, tout en conservant l'appui d'une partie de son réseau d'agences.

Longtemps silencieux sur le nombre de clients captés, le bilan annuel 2018 permet de découvrir qu'Orange Bank a séduit 248 000 clients à fin décembre, selon un rythme qui s'est quelque peu tassé depuis les débuts, et qui reste loin d'autres acteurs en vue.

Le service affiche une perte d'exploitation de 169 millions d'euros, aggravé par rapport aux 93 mlillions de perte affichés l'année précédente mais en ne comptant que les quelques mois d'activité sur 2017.

Le produit net bancaire reste faible, à 41 millions d'euros, et en baisse de 41,1%. Les promotions et primes de bienvenue destinées à attirer de nouveaux clients continuent de peser lourd mais il reste difficile de s'en passer dans le contexte concurrentiel des banques en ligne. Orange Bank compte toujours atteindre la rentabilité d'ici 2023.

Complément d'information

Vos commentaires

Gagnez chaque mois un abonnement Premium avec GNT : Inscrivez-vous !
Trier par : date / pertinence
Le #2051961
Tu m'étonnes que les cadeaux de bienvenue pèsent.
J'ai eu 80€ offerts à l'ouverture du compte et 80€ de plus car client Orange, et aucun frais sur la CB si je l'utilise au moins 3 fois dans le mois (ou le paiement mobile).
Je n'allais pas dire non à mon parrain (qui lui a touché une commission de parrainage... vous suivez les dépenses ?).
Le #2052009
Je suis chez Orange Bank depuis 7 mois pour mon compte bancaire principale et il n'y a absolument rien qui fonctionne correctement et plus le temps passe moins le support est joignable (3 semaines pour les joindre pour un problème de double paiement) ... Leurs services bancaires est tellement peu fiable que je ne le recommande pas, même pour un simple compte secondaire.
J'ai demandé la clôture de mon compte il y a 3 semaines et ma demande n'a toujours pas été pris en compte, du coup je me tape des frais de tenu de compte
Le #2052029
SinGa a écrit :

Je suis chez Orange Bank depuis 7 mois pour mon compte bancaire principale et il n'y a absolument rien qui fonctionne correctement et plus le temps passe moins le support est joignable (3 semaines pour les joindre pour un problème de double paiement) ... Leurs services bancaires est tellement peu fiable que je ne le recommande pas, même pour un simple compte secondaire.
J'ai demandé la clôture de mon compte il y a 3 semaines et ma demande n'a toujours pas été pris en compte, du coup je me tape des frais de tenu de compte


Par le tchat, j'ai eu quelqu'un en 5min et problème réglé de suite
Suivre les commentaires
Poster un commentaire
Anonyme
Anonyme