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100% satisfait de Free. Wanadoo et FT trainent des pieds.

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Blurb
Bonjour,

Après de longues années avec Wanadoo, j'ai fait le pas pour m'inscrire
chez Free. J'ai hésite longtemps car dans les forums Free est sacrément
critiqué. Eh bien, je ne regrette pas: c'est GENIAL.

Si vous pensez passer à Free, n'hésitez pas. Historique de ma demande:
24 septembre: souscription à Free par courrier.
26 septembre: email de Free m'indiquant que ma demande est prise en
compte, et m'invitant à vérifier le progrès de ma connexion sur leur
site.
16 novembre matin: ma ligne ADSL wanadoo ne fonctionne plus.
16 novembre soir: l'ADSL Free est connecté mais mon modem Wandoo ne le
reconnaît pas.
17 novembre: email de Free me confirmant ma connexion et l'envoi de ma
Freebox, que je peux suivre avec un numéro Colissimo!
17-18 novembre: je me connecte par modem sur leur numéro de secours
gratuit: j'ai toujours internet.
19 novembre: la Freebox arrive chez moi. La connexion n'est pas
totalement opérationnelle. Le mode d'emploi est concis et clair.
J'attends.
20 novembre: je suis connecté avec 8 MBps tout en ayant une cinquantaine
de chaînes de télé. Le bonheur.

La connexion a été super facile, il n'y a rien d'autre à faire que de
raccorder la freebox au PC (par USB pour moi) et à la ligne
téléphonique. Aucun paramètre à rentrer. Pareil pour la télé. Et pour le
téléphone je viens de l'activer, il faut attendre quelques jours
apparemment.

Pour résumer, Free a été exceptionnellement pro, efficace et informatif.
France Telecom a traîné presque 2 mois pour dégrouper ma ligne (vive
l'abus). Merci Free pour l'information à tout moment, c'est très
rassurant.

Maintenant, ma seule inquiétude c'est la résiliation chez Wanadoo: c'est
le parcours du combattant. Avant on pouvait le faire par fax, maintenant
les CGV demandent de le faire par écrit auprès de France Telecom.
J'appelle France Telecom qui me dit que le seul moyen c'est d'appeler
le numéro surtaxé de Wanadoo (no way, jamais de la vie je ne leur
donnerai un sous de plus!). Ils disent ne pas savoir que l'on doit
résilier auprès de France Télécom (mon oeil). Ils me proposent d'envoyer
un mail à Wandoo, mais Wanadoo me fait une réponse automatisée à deux
balles sans le lire. Donc j'ai envoyé mon recommandé A/R à Wanadoo,
adieu les branleurs.

Au passage, je suis sidéré du manque de service de Wanadoo. Free propose
une connexion modem gratos de secours, alors que Wanadoo ne le fait pas.
Pourtant Wanadoo = FT => ça ne leur coûterait pas cher.

N'hésitez surtout pas, offrez-vous une freebox pour Noël, c'est le pied!

Arnaud

10 réponses

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Marcus Olibrius
Blurb wrote:
Cartounet wrote:

oui effectivement
au depart son post etait interressant
mais la on commence à se demander s'il
serait payé par free....


Ok, je n'insisterai pas, de toutes façons ça part en enguelade. Payé
par Free? Non, juste pas content de Wanadoo...
je crains que tu ne sois passé de Charybde en Scylla...



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JustMe
Le 21/11/2004, Brina a supposé :
Dans l'article <41a09b3e$0$31607$, de
fr.reseaux.internet.fournisseurs, beber a
promptement déclamé ...
Dans l'article <41a079c7$0$31618$, de
fr.reseaux.internet.fournisseurs, beber a
promptement déclamé ...

En l'occurence ils ont raison de grouper les commandes, pour des raisons
logistiques et financières évidentes.


Pendant des mois ils ont nié le faire, insultant ceux qui disaient le
contraire.



Dites vous êtes au courant qu'il y a des quotas par jour et qu'il est
donc impossible de grouper les commandes car cela en ferait trop ?


Je suis juste au courant du changement de discours en ce qui concerne
les bloqués en étape 2 (je crois que ça concernait essentiellement les
non-dégroupés) : pendant très longtemps le discours officiel était "la
commande est partie chez France Telecom, c'est leur faute si ça n'avance
pas". Et puis un jour ce discours a cessé, de même que les insultes
contre ceux qui disaient qu'en fonction de tel ou tel impératif Free
envoyait les commandes à une date qui pouvait être très postérieure au
passage à l'étape 2 sur la console de suivi.


Mais de quel discours parlez-vous ?
Comme d'hab, vous prenez des discussions, des hypothèses, des rumeurs
pour des vérités et comme d'hab, vous colportez les dites rumeurs
(enfin, uniquement quand elles vous arrangent)


Ca c'est la conséquence d'un certain manque de transparence. A ne pas
vouloir dire la vérité on nourrit les rumeurs.

Voir par exemple l'affaire du "bridage du p2p" qui était le conséquence
logique de la priorisation de flux mis en place pour parer à la
saturation de votre CIPA. Vous auriez dit la vérité des le debut ca
aurait évité bien des délires. A force de prendre les clients pour des
cons...





Avatar
JustMe
Il se trouve que Brina a formulé :
Dans l'article , de
fr.reseaux.internet.fournisseurs, JustMe a
promptement déclamé ...
Mais de quel discours parlez-vous ?
Comme d'hab, vous prenez des discussions, des hypothèses, des rumeurs
pour des vérités et comme d'hab, vous colportez les dites rumeurs
(enfin, uniquement quand elles vous arrangent)


Ca c'est la conséquence d'un certain manque de transparence. A ne pas
vouloir dire la vérité on nourrit les rumeurs.

Voir par exemple l'affaire du "bridage du p2p" qui était le conséquence
logique de la priorisation de flux mis en place pour parer à la
saturation de votre CIPA. Vous auriez dit la vérité des le debut ca
aurait évité bien des délires. A force de prendre les clients pour des
cons...


Mais cela a été dit, encore faut-il que cela soit cru, la preuve, tu le
sais
Il n'y a pas pire sourd que celui qui ne veut pas entendre


tskkk... Entre dire "il n'y a pas de bridage" et dire la vérité il y a
un monde. Quand vous avez enfin laché le morceau c'est apres des
dizainers de messages sur les NG

merci de ne pas réecrire l'histoire



Avatar
Molotov c'est pas du rap bizness


merci de ne pas réecrire l'histoire




Bonsoir.
Ne perdez pas votre temps.
--
Leffe toi si t'es un homme.

VIATCHESLAV MIKHAÏLOVITCH SKRIABINE

Avatar
Didier Avet


Mais cela a été dit,


free a dit qu'il priorisait ?
j'ai raté un film.

elle est où l'annonce ?

da

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JustMe
Brina a émis l'idée suivante :
Dans l'article , de
fr.reseaux.internet.fournisseurs, JustMe a
promptement déclamé ...
Il se trouve que Brina a formulé :
Dans l'article , de
fr.reseaux.internet.fournisseurs, JustMe a
promptement déclamé ...
Mais de quel discours parlez-vous ?
Comme d'hab, vous prenez des discussions, des hypothèses, des rumeurs
pour des vérités et comme d'hab, vous colportez les dites rumeurs
(enfin, uniquement quand elles vous arrangent)


Ca c'est la conséquence d'un certain manque de transparence. A ne pas
vouloir dire la vérité on nourrit les rumeurs.

Voir par exemple l'affaire du "bridage du p2p" qui était le conséquence
logique de la priorisation de flux mis en place pour parer à la
saturation de votre CIPA. Vous auriez dit la vérité des le debut ca
aurait évité bien des délires. A force de prendre les clients pour des
cons...


Mais cela a été dit, encore faut-il que cela soit cru, la preuve, tu le
sais
Il n'y a pas pire sourd que celui qui ne veut pas entendre


tskkk... Entre dire "il n'y a pas de bridage" et dire la vérité il y a
un monde. Quand vous avez enfin laché le morceau c'est apres des
dizainers de messages sur les NG


Il n'y a pas de bridage, je confirme toujours ce point (il n'y a pas
pire sourd .... achètes-toi un sonotone)


je n'ai pas dit le contraire ma poule. Lire, comprendre...





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JustMe
Didier Avet a émis l'idée suivante :


Mais cela a été dit,


free a dit qu'il priorisait ?


il n'ont pas nié.

j'ai raté un film.


La saturation de la CIPA a été avouée


elle est où l'annonce ?


Dans un courageux X-no-archive: yes


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Didier Avet
On Sun, 21 Nov 2004 20:57:40 +0100, Didier Avet
wrote:


free a dit qu'il priorisait ?



Free a toujours dit qu'en cas d'engorgement, les protocoles standard
passaient en priorité, et que les trucs non standard étaient routés en
fonction des dispos. Ce qui est le cas chez tous les opérateurs dignes de ce
nom.




sources ?

qui a dit quoi, et ou...


Avatar
Didier Avet



Dans un courageux X-no-archive: yes



c'est gentil, mais dans la mesure où vous ne montrez rien, alors il n'y
a rien.


reprennons,
qui a dit quoi, et où ?

didier

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ChristopheG
JustMe a exprimé avec précision :

elle est où l'annonce ?


Dans un courageux X-no-archive: yes


Pas la peine, les groupes Proxad ne sont pas archivés ...

--
"Si pour vous la courtoisie est un miroir, c'est le reflet de votre
personnalité."


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