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adsresse pour résiliation

25 réponses
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Aude Boudin
Bonjour,

Souhaitant résilier TPS , j'examine tous les documents en ma possession et
je ne trouve pas l'adresse où envoyer mon courrier. Est-ce que l'adresse qui
apparait sur leur site pour les résiliations de force majeure est celle qui
doit être utilisée également pour les résiliations à échéance anniversaire?
A savoir TPS Cont@ct - 92246 Malakoff Cedex.

Merci d'avance de vos réponses.

10 réponses

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Perfector
Benj a écrit :
heureusement il y a une méthode bien plus simple, faire la résiliation dans
les règles, et bloquer son prélèvement au bon moment.




Exact

j'ai été abonné 3 ans à TPS
je viens de résilier à la date anniversaire

ATTENTION à cette date, je cite :

"Il y a une petite subtilité qui est importante : la date à laquelle le
contrat est renouvellé tacitement (tous les 6, 12 ou 24 mois) n'est PAS
la date à laquelle vous avez signé votre contrat !

Chez Canal Satellite, la date de renouvellement est le premier jour du
mois suivant la date de l'abonnement (article 2.1 du contrat). Donc, si
vous avez signé le 27 août, le contrat est reconduit tous les 1ers
septembre.

Chez TPS, c'est plus subtil : d'après l'article 7.1 de leur contrat, le
contrat est reconduit le premier jour du mois suivant l'activation de
l'abonnement, sachant que l'activation se fait quand TPS a reçu tous les
éléments nécessaires (article 6).

Donc, si vous avez signé le 27 août, mais que TPS n'a reçu vos documents
que le 2 septembre, le contrat est reconduit tous les 1ers octobre."

extrait d'une FAQ :
http://www.satmag.fr/affichage_theme.php?no_theme37

La date de renouvellement était le 1/07 pour moi, j'ai donc envoyé la
résiliation vers le 20 mai en LRAR bien sûr !
J'ai bien capté TPS jusqu'au 30/06 (meme le 1/07)
J'avais pris la précaution d'annuler le prélèvement (c'est gratuit et ce
n'est pas une opposition)
J'ai reçu les coupons de retour le 9/07 et voilou
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Aude Boudin
Merci perfector. Mais à quelle adresse envoyé le R avec AR?
"Perfector" a écrit dans le message de
news:42da0efe$0$22294$
Benj a écrit :
> heureusement il y a une méthode bien plus simple, faire la résiliation


dans
> les règles, et bloquer son prélèvement au bon moment.
>
>
Exact

j'ai été abonné 3 ans à TPS
je viens de résilier à la date anniversaire

ATTENTION à cette date, je cite :

"Il y a une petite subtilité qui est importante : la date à laquelle le
contrat est renouvellé tacitement (tous les 6, 12 ou 24 mois) n'est PAS
la date à laquelle vous avez signé votre contrat !

Chez Canal Satellite, la date de renouvellement est le premier jour du
mois suivant la date de l'abonnement (article 2.1 du contrat). Donc, si
vous avez signé le 27 août, le contrat est reconduit tous les 1ers
septembre.

Chez TPS, c'est plus subtil : d'après l'article 7.1 de leur contrat, le
contrat est reconduit le premier jour du mois suivant l'activation de
l'abonnement, sachant que l'activation se fait quand TPS a reçu tous les
éléments nécessaires (article 6).

Donc, si vous avez signé le 27 août, mais que TPS n'a reçu vos documents
que le 2 septembre, le contrat est reconduit tous les 1ers octobre."

extrait d'une FAQ :
http://www.satmag.fr/affichage_theme.php?no_theme37

La date de renouvellement était le 1/07 pour moi, j'ai donc envoyé la
résiliation vers le 20 mai en LRAR bien sûr !
J'ai bien capté TPS jusqu'au 30/06 (meme le 1/07)
J'avais pris la précaution d'annuler le prélèvement (c'est gratuit et ce
n'est pas une opposition)
J'ai reçu les coupons de retour le 9/07 et voilou









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Perfector
Aude Boudin a écrit :
Merci perfector. Mais à quelle adresse envoyé le R avec AR?



regarder dans le contrat d'abonnement section résiliation
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david Flamant
Hé ben quand on lit ça !!

C'est honteux ! je le disais tantôt (et des petits mecs m'ont envoyé chier
(sur ce news)) !

Je regrette pas de leur avoir collé la DGCCRF, l'UFC (du reste eux
s'occupent de leur cas) et l'INC sur la couenne !

c'est une bandes de s..., je tiens à votre disposition tous les échanges que
j'ai eu avec eux et qui m'ont permis de me désabonner 6 mois à l'avance !

En plus leurs programmes sont à chier

un zéro pointé pour TPS (même leur service client est à chier) Bref ....se
sotn fait zapper le Foot en 1ere ligue !

BIEN FAIT !


TPS = Tu Payes Systèmatiquement !


"news" a écrit dans le message de news:

Aude Boudin wrote (écrivait) :

> Merci pour cette précision. J'étais abonné pour le foot français depuis


4
> ans. et je compte bien bloquer le prélèvement au lendemain du de la date
> anniversaire.
> Mais donnez moi l'adresse ou je dopis envoyé mon courrier svp.

soyez très vigilant avec eux, car lors du décés de mes beaux parents, ce
n'était pas à leurs yeux une raison valable pour résilier leur
abonnement. Quand ils tiennent le pigeon, c'est TRES dur pour s'en
défaire, aussi plus tard je m'étais abonné à CanalSat et j'en suis très
content, voilà, bonne chance


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david Flamant
TPS CONTACT
92246 Malakoff Cedex


Pensez à écrire en R avec AR ! deux mois minimum avant le date anniversaire.

Sinon vous l'aurez dasn le C...







"Aude Boudin" a écrit dans le message de news:
42d96315$0$906$
vigilant d'accord mais à quelle adresse??
"news" a écrit dans le message de
news:
> Aude Boudin wrote (écrivait) :
>
> > Merci pour cette précision. J'étais abonné pour le foot français


depuis
4
> > ans. et je compte bien bloquer le prélèvement au lendemain du de la


date
> > anniversaire.
> > Mais donnez moi l'adresse ou je dopis envoyé mon courrier svp.
>
> soyez très vigilant avec eux, car lors du décés de mes beaux parents, ce
> n'était pas à leurs yeux une raison valable pour résilier leur
> abonnement. Quand ils tiennent le pigeon, c'est TRES dur pour s'en
> défaire, aussi plus tard je m'étais abonné à CanalSat et j'en suis très
> content, voilà, bonne chance




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Aude Boudin
aussi étrange que cela puisse paraitre l'adresse de résiliation n'y figure
pas !!!!
"Perfector" a écrit dans le message de
news:42da2036$0$883$
Aude Boudin a écrit :
> Merci perfector. Mais à quelle adresse envoyé le R avec AR?

regarder dans le contrat d'abonnement section résiliation


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Alter
"Jugement du Tribunal de grande instance de Paris ce mardi 10 octobre
2000 : onze clauses insérées dans les contrats d'abonnement à Canal
Satellite (CS) sont considérée comme abusives et doivent être supprimées
car elles créent un déséquilibre entre l'abonné et CS, au profit de
cette société. CS devra supprimer ces clauses dans un délai d'un mois.
Elle devra aussi 50.000 francs de dommages et intérêts à l'association
"Consommation Logement Cadre de vie" qui avait saisi la justice.
Il a été jugé abusif la clause qui ne permet pas à l'abonné de résilier
son contrat avant l'échéance normale de l'abonnement. Cela crée un
déséquilibre car CS peut modifier la composition de son bouquet sans
avertissement préalable.
Il a aussi jugé abusives les clauses permettant à CS de modifier,
résilier ou interrompre certains programmes sans information préalable
de l'abonné et sans possibilité pour lui de résilier.
Il a été déclaré abusive la clause permettant à CS de modifier le prix
de l'abonnement par simple mention dans le Magazine des abonnés, sans
notification individuelle. Ce prix est un "élément substantiel" du
contrat et "le consommateur doit être informé de toute modification de
celui-ci".
Les magistrats ont jugé abusives des clauses relatives à la
responsabilité de l'abonné sur le matériel loué, limitant la
responsabilité de CS en cas de difficultés techniques ou limitant les
possibilités de réclamation de l'abonné"

Pour info TPS Cybercable Noos SFR Bouygues et Itineris sont en cours ou
ont été condamnés pour des motifs semblables
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Serge Surpin Satellite
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:
Serge Surpin Satellite a écrit, le 16/07/2005 17:42 :

quand on résilie, il faut indiquer que l'on a plus d'un an d'abonnement



Ce qui, théoriquement, ne change rien. Mais ça ne peut pas faire de mal.



non, il faut leur dire que l'on refuse d'attendre et qu'en cas de refus,
d'une part, vous bloquerez votre compte et que vous avertirez la répression
des fraudes
en général, canal ou tps s'exécutent alors sans problème !

s.
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Pon
Bonne chance !!
Moi, même en leurs montrant et prouvant par un papier officiel de ma
nouvelle commune en Belgique, que j'avais déménagé, et donc que JE NE
POUVAIS PLUS être abonné, en regard aux conditions générales, j'ai eu des
ruses pour résilier mon abo à TPS.
Je ne compte plus les mails, envois recommandés avec AR, téléphones, etc...
JAMAIS je n'ai reçu le fameux bordereau de restitution du récepteur !!

Après plus de quatre mois de courriers divers, j'ai fini par cloturer
carrément le compte sur lequel TPS prélevait et renvoyer le récepteur par
courrier postal avec accusé de réception.

Je suposse que maintenant cela est terminé. En realité, je n'en sais rien,
ne résidant plus en France depuis lors... donc ne recevant plus le courrier
éventuel venant de cette boite de tordus !!
Mais l'adresse était TPS CONTACT 92246 Malakoff Cedex



"Aude Boudin" a écrit dans le message de news:
42d77f7f$0$1206$
Bonjour,

Souhaitant résilier TPS , j'examine tous les documents en ma possession et
je ne trouve pas l'adresse où envoyer mon courrier. Est-ce que l'adresse
qui
apparait sur leur site pour les résiliations de force majeure est celle
qui
doit être utilisée également pour les résiliations à échéance
anniversaire?
A savoir TPS - 92246 Malakoff Cedex.

Merci d'avance de vos réponses.




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Perfector
Aude Boudin a écrit :
aussi étrange que cela puisse paraitre l'adresse de résiliation n'y figure
pas !!!!
"Perfector" a écrit dans le message de
news:42da2036$0$883$

Aude Boudin a écrit :

Merci perfector. Mais à quelle adresse envoyé le R avec AR?



regarder dans le contrat d'abonnement section résiliation







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