Bonjour à tous,
je voulais aider un abonné club internet pour installer sa
"Club internet box" tout à l'air de bien fonctionner on est connecté au
net
et on peu
surfer, sauf que :
- il n'a pas de tonalité sur son téléphone illimité
- quand j'appelle son n° je tombe souvent sur un répondeur qui
me dit qu'on ne peut pas joindre le correspondant et qu'il faut laisser
un message ou il n'y a pas de répondeur et rien ne se passe
- dans le gestionnaire des appel sur le net, il a bien un nombre x
d'appels
qui ont été enregistrés, mais pas de tonalité ni de sonneries ???
- il a des déconnexions plusieurs fois par jour
que peut on faire?
y a t-il une "activation" du téléphone à faire quelque part?
si oui ou et comment?
Bonjour à tous,
je voulais aider un abonné club internet pour installer sa
"Club internet box" tout à l'air de bien fonctionner on est connecté au
net
et on peu
surfer, sauf que :
- il n'a pas de tonalité sur son téléphone illimité
- quand j'appelle son n° je tombe souvent sur un répondeur qui
me dit qu'on ne peut pas joindre le correspondant et qu'il faut laisser
un message ou il n'y a pas de répondeur et rien ne se passe
- dans le gestionnaire des appel sur le net, il a bien un nombre x
d'appels
qui ont été enregistrés, mais pas de tonalité ni de sonneries ???
- il a des déconnexions plusieurs fois par jour
que peut on faire?
y a t-il une "activation" du téléphone à faire quelque part?
si oui ou et comment?
Bonjour à tous,
je voulais aider un abonné club internet pour installer sa
"Club internet box" tout à l'air de bien fonctionner on est connecté au
net
et on peu
surfer, sauf que :
- il n'a pas de tonalité sur son téléphone illimité
- quand j'appelle son n° je tombe souvent sur un répondeur qui
me dit qu'on ne peut pas joindre le correspondant et qu'il faut laisser
un message ou il n'y a pas de répondeur et rien ne se passe
- dans le gestionnaire des appel sur le net, il a bien un nombre x
d'appels
qui ont été enregistrés, mais pas de tonalité ni de sonneries ???
- il a des déconnexions plusieurs fois par jour
que peut on faire?
y a t-il une "activation" du téléphone à faire quelque part?
si oui ou et comment?
chose curieuse, quand quelqu'un téléphone sur le n° normal (France télécom)
le téléphone connecté à la cub internet box sonne aussi ???
chose curieuse, quand quelqu'un téléphone sur le n° normal (France télécom)
le téléphone connecté à la cub internet box sonne aussi ???
chose curieuse, quand quelqu'un téléphone sur le n° normal (France télécom)
le téléphone connecté à la cub internet box sonne aussi ???
Pour les autres problemes, il y a une conf de la box à vérifier.
Les pages support du site club-internet sont super bien faites, avec des
copies d'écran et tout et tout.
En particulier, il y a un code "téléphonique" à rentrer dans la conf du
routeur. Le code est sur le courrier de CI et est différent du code de
connexion adsl.
oui, j'ai bien vu ce code sur le courrier de CI, et dans l'espace abonnés
Pour les autres problemes, il y a une conf de la box à vérifier.
Les pages support du site club-internet sont super bien faites, avec des
copies d'écran et tout et tout.
En particulier, il y a un code "téléphonique" à rentrer dans la conf du
routeur. Le code est sur le courrier de CI et est différent du code de
connexion adsl.
oui, j'ai bien vu ce code sur le courrier de CI, et dans l'espace abonnés
Pour les autres problemes, il y a une conf de la box à vérifier.
Les pages support du site club-internet sont super bien faites, avec des
copies d'écran et tout et tout.
En particulier, il y a un code "téléphonique" à rentrer dans la conf du
routeur. Le code est sur le courrier de CI et est différent du code de
connexion adsl.
oui, j'ai bien vu ce code sur le courrier de CI, et dans l'espace abonnés
Pour les autres problemes, il y a une conf de la box à vérifier.
Les pages support du site club-internet sont super bien faites, avec des
copies d'écran et tout et tout.
En particulier, il y a un code "téléphonique" à rentrer dans la conf du
routeur. Le code est sur le courrier de CI et est différent du code de
connexion adsl.
oui, j'ai bien vu ce code sur le courrier de CI, et dans l'espace abonnés
il y est aussi mais justement ce qui m'étonnais c'est que je n'avait pas
précisé ce
code dans la config sur place, donc il faut que "j'entre" dans la box et que
j'enregistre
ce code?
pour y entre je tape dans le navigateur "192.168.1.1" et login "root" et
password "clubadmin" c'est bien ça?
merci de ta patience
Pour les autres problemes, il y a une conf de la box à vérifier.
Les pages support du site club-internet sont super bien faites, avec des
copies d'écran et tout et tout.
En particulier, il y a un code "téléphonique" à rentrer dans la conf du
routeur. Le code est sur le courrier de CI et est différent du code de
connexion adsl.
oui, j'ai bien vu ce code sur le courrier de CI, et dans l'espace abonnés
il y est aussi mais justement ce qui m'étonnais c'est que je n'avait pas
précisé ce
code dans la config sur place, donc il faut que "j'entre" dans la box et que
j'enregistre
ce code?
pour y entre je tape dans le navigateur "192.168.1.1" et login "root" et
password "clubadmin" c'est bien ça?
merci de ta patience
Pour les autres problemes, il y a une conf de la box à vérifier.
Les pages support du site club-internet sont super bien faites, avec des
copies d'écran et tout et tout.
En particulier, il y a un code "téléphonique" à rentrer dans la conf du
routeur. Le code est sur le courrier de CI et est différent du code de
connexion adsl.
oui, j'ai bien vu ce code sur le courrier de CI, et dans l'espace abonnés
il y est aussi mais justement ce qui m'étonnais c'est que je n'avait pas
précisé ce
code dans la config sur place, donc il faut que "j'entre" dans la box et que
j'enregistre
ce code?
pour y entre je tape dans le navigateur "192.168.1.1" et login "root" et
password "clubadmin" c'est bien ça?
merci de ta patience
donc il faut que "j'entre" dans la box
et que j'enregistre
ce code?
pour y entre je tape dans le navigateur "192.168.1.1" et login "root"
et password "clubadmin" c'est bien ça?
donc il faut que "j'entre" dans la box
et que j'enregistre
ce code?
pour y entre je tape dans le navigateur "192.168.1.1" et login "root"
et password "clubadmin" c'est bien ça?
donc il faut que "j'entre" dans la box
et que j'enregistre
ce code?
pour y entre je tape dans le navigateur "192.168.1.1" et login "root"
et password "clubadmin" c'est bien ça?
Oui.
Ensuite menu "Voice"
Dans call agent ip : rtp.voip.club-internet.fr
Dans MGCP client name : le code fourni qui commence par ci....
Ensuite start MGCP client.
La cinquième diode à partir de la gauche s'allume quand la liaison Voip
est
connectée.
Dans le téléphone branché sur le modem on doit avoir "bip bip bip bip"
puis
une tonalité plus grave de celle de France Telecom.
Quand on est appelé sur la ligne FT, c'est normal que le téléphone branché
sur le modem sonne. On peut donc répondre à tous les appels avec un seul
téléphone, à condition que la liaison ADSL soit effective et le modem
branché sur le secteur.
Pour passer de la ligne Club-Internet à la ligne FT sur le téléphone
branché au modem, décrocher, taper ## sur le clavier. On entend la
tonalité
FT.
Oui.
Ensuite menu "Voice"
Dans call agent ip : rtp.voip.club-internet.fr
Dans MGCP client name : le code fourni qui commence par ci....
Ensuite start MGCP client.
La cinquième diode à partir de la gauche s'allume quand la liaison Voip
est
connectée.
Dans le téléphone branché sur le modem on doit avoir "bip bip bip bip"
puis
une tonalité plus grave de celle de France Telecom.
Quand on est appelé sur la ligne FT, c'est normal que le téléphone branché
sur le modem sonne. On peut donc répondre à tous les appels avec un seul
téléphone, à condition que la liaison ADSL soit effective et le modem
branché sur le secteur.
Pour passer de la ligne Club-Internet à la ligne FT sur le téléphone
branché au modem, décrocher, taper ## sur le clavier. On entend la
tonalité
FT.
Oui.
Ensuite menu "Voice"
Dans call agent ip : rtp.voip.club-internet.fr
Dans MGCP client name : le code fourni qui commence par ci....
Ensuite start MGCP client.
La cinquième diode à partir de la gauche s'allume quand la liaison Voip
est
connectée.
Dans le téléphone branché sur le modem on doit avoir "bip bip bip bip"
puis
une tonalité plus grave de celle de France Telecom.
Quand on est appelé sur la ligne FT, c'est normal que le téléphone branché
sur le modem sonne. On peut donc répondre à tous les appels avec un seul
téléphone, à condition que la liaison ADSL soit effective et le modem
branché sur le secteur.
Pour passer de la ligne Club-Internet à la ligne FT sur le téléphone
branché au modem, décrocher, taper ## sur le clavier. On entend la
tonalité
FT.
et ben non, j'ai vraiment totu essayé et ça ne fonctionne toujours pas !
ce qui est incroyable c'est que tout à coup j'ai bien une tonalité
e je commence à numéroter et d'un coup on entend un "tic" dans la box
et la ligne est coupée,
quand on appelle le n° à partir d'un portable, parfois on tombe sur le
répondeur,
parfois il n'y a rien même pas de sonneries, et parfois ça sonne mais ça
déconnecte de suite !
alors par curiosité, entre deux déconnexions du net j'ai été voir sur
http://www.degrouptest.com/
et voilà ce que ça donne
http://perso.orange.fr/aquabidule/degroup.jpg
par ailleurs, souvent le modem ne synchronise plus, parfois même le voyant
de l'ADSL n'est plus allumé du tout et souvent la pettie icone en bas à
droite
s'en va puis revient avec le message "vous êtes maintenant connecté bla bla
bla...."
donc des déconnexions sans arrêt,
la personne à déjà téléphoné au 1013 et on lui dit que sa ligne n'a aucun
souci
et que le problème vient de CI, bien sur,
bref, je ne sait plus quoi faire pour aider cette personne (âgée)
et ben non, j'ai vraiment totu essayé et ça ne fonctionne toujours pas !
ce qui est incroyable c'est que tout à coup j'ai bien une tonalité
e je commence à numéroter et d'un coup on entend un "tic" dans la box
et la ligne est coupée,
quand on appelle le n° à partir d'un portable, parfois on tombe sur le
répondeur,
parfois il n'y a rien même pas de sonneries, et parfois ça sonne mais ça
déconnecte de suite !
alors par curiosité, entre deux déconnexions du net j'ai été voir sur
http://www.degrouptest.com/
et voilà ce que ça donne
http://perso.orange.fr/aquabidule/degroup.jpg
par ailleurs, souvent le modem ne synchronise plus, parfois même le voyant
de l'ADSL n'est plus allumé du tout et souvent la pettie icone en bas à
droite
s'en va puis revient avec le message "vous êtes maintenant connecté bla bla
bla...."
donc des déconnexions sans arrêt,
la personne à déjà téléphoné au 1013 et on lui dit que sa ligne n'a aucun
souci
et que le problème vient de CI, bien sur,
bref, je ne sait plus quoi faire pour aider cette personne (âgée)
et ben non, j'ai vraiment totu essayé et ça ne fonctionne toujours pas !
ce qui est incroyable c'est que tout à coup j'ai bien une tonalité
e je commence à numéroter et d'un coup on entend un "tic" dans la box
et la ligne est coupée,
quand on appelle le n° à partir d'un portable, parfois on tombe sur le
répondeur,
parfois il n'y a rien même pas de sonneries, et parfois ça sonne mais ça
déconnecte de suite !
alors par curiosité, entre deux déconnexions du net j'ai été voir sur
http://www.degrouptest.com/
et voilà ce que ça donne
http://perso.orange.fr/aquabidule/degroup.jpg
par ailleurs, souvent le modem ne synchronise plus, parfois même le voyant
de l'ADSL n'est plus allumé du tout et souvent la pettie icone en bas à
droite
s'en va puis revient avec le message "vous êtes maintenant connecté bla bla
bla...."
donc des déconnexions sans arrêt,
la personne à déjà téléphoné au 1013 et on lui dit que sa ligne n'a aucun
souci
et que le problème vient de CI, bien sur,
bref, je ne sait plus quoi faire pour aider cette personne (âgée)
Cette dame agée est malheureusement "bénéficiaire" d'une ligne de
téléphone qui démontre, vus tes messages, des déconnexions transitoires
de sa connexion Voix IP établiée par Club Internet.
Si, encore, malheureusement, elle a eu l'idée de demander un Dégroupage
Total à CI...elle ne peut même pas, en cas de non fonctionnement de la
connexion Club Internet Téléphone Voix IP, faire appel au travers de sa
ligne France Telecom normale c'est à dire analogique (voix NON ip) non
dégroupée..car elle est en dégroupage total et n'a PLUS de possibilité
d'utiliser France Telecom en analogique (non numérique).
mais nous ne sommes pas en dégroupage total dans notre village !
DONC
ne PAS passer en dégroupage totale pour cette dame
je ne comprend pas bien, comment peut on choisir de passer ou non en
ET
si c'est fait....voir les solutions envisagée plus bas
ALORS
Pendant un certain temps
Essayer de remettre la connexion Voix IP en route en faisant un ON/OFF
sur le bouton interrupteur du modmem ADSL CIBOX (à l'Arrière)
j'ai essayé ça x fois sans succès
Car parfois la connexion ADSL Internet fonctionne..sans que la fonction
ADSL Téléphone IP fonctionne.. ALORS le dernier voyant "SERVICE" de la
CI BOX n'est PAS allumé.
et non, il n'est pas allumé et pendant la configuration de la box un message
Normalement, après une attente de ps plus de deux minutes, la CI BOX d
se REsynchronise..et finit son cycle de mise en fonction..par ouvrir la
fonction Tékéléphone Voix IP..dont le bon fonctionnement est attesté par
le passage du voyant "SERVICE" au VERT
ce voyant n'a JAMAIS été vert !
BIEN NOTER : que si le voyant SERVICE est allumé VERT alors la fonction
Voix IP de la CI BOX est en fonction...ALORS les BIP BIP de fréquence
BASSE (plus graves) sont émis dès que l'on utilise le téléphone branché
sur la prise TELEPHONE de l'arrière de la CI BOX Modme ADSL
PUIS
Refaire passer la ligne téléphonique actuelle de Dégroupage Total en
Dégroupage Partiel..
mais comment fait on pour faire ça?
afin de retrouver la possibilité de faire des appels
téléphoniques hors voix IP appels analogiques normaux, au travers de la
ligne nouvellement repassée en Dégroupage Partiel..Ce qui suppose la
remise en place d'une ligne France Telecom (NOUVELLE LIGNE du point de
vue commercial France Telecom)
mais cette ligne est toujours là et fonctionne !
AUTREMENT DIT : UN CONSEIL
Passez donc tous en Dégroupage Partiel AVANT de basculer en Dégroupage
Total
..cela vous permetra de tester la fonction Voix IP de votre FAI en vraie
grandeur et vous évitera, en cas de difficultés impossibles à résoudre,
de faire "remonter" une ligne (commerciale) par France Telecom à votre
domicile...car pour ce qui est de la ligne cuivre RIEN ne changera...
Pas de ligne supplémentaire..Juste une bidouillle (branchement) au
niveau du standard du DSLAM de FT/CI..et quelques centaine d'euros en
moins à votre CCP
encore une fois je ne comprend pas comment on aurait pu "demander" le
Cette dame agée est malheureusement "bénéficiaire" d'une ligne de
téléphone qui démontre, vus tes messages, des déconnexions transitoires
de sa connexion Voix IP établiée par Club Internet.
Si, encore, malheureusement, elle a eu l'idée de demander un Dégroupage
Total à CI...elle ne peut même pas, en cas de non fonctionnement de la
connexion Club Internet Téléphone Voix IP, faire appel au travers de sa
ligne France Telecom normale c'est à dire analogique (voix NON ip) non
dégroupée..car elle est en dégroupage total et n'a PLUS de possibilité
d'utiliser France Telecom en analogique (non numérique).
mais nous ne sommes pas en dégroupage total dans notre village !
DONC
ne PAS passer en dégroupage totale pour cette dame
je ne comprend pas bien, comment peut on choisir de passer ou non en
ET
si c'est fait....voir les solutions envisagée plus bas
ALORS
Pendant un certain temps
Essayer de remettre la connexion Voix IP en route en faisant un ON/OFF
sur le bouton interrupteur du modmem ADSL CIBOX (à l'Arrière)
j'ai essayé ça x fois sans succès
Car parfois la connexion ADSL Internet fonctionne..sans que la fonction
ADSL Téléphone IP fonctionne.. ALORS le dernier voyant "SERVICE" de la
CI BOX n'est PAS allumé.
et non, il n'est pas allumé et pendant la configuration de la box un message
Normalement, après une attente de ps plus de deux minutes, la CI BOX d
se REsynchronise..et finit son cycle de mise en fonction..par ouvrir la
fonction Tékéléphone Voix IP..dont le bon fonctionnement est attesté par
le passage du voyant "SERVICE" au VERT
ce voyant n'a JAMAIS été vert !
BIEN NOTER : que si le voyant SERVICE est allumé VERT alors la fonction
Voix IP de la CI BOX est en fonction...ALORS les BIP BIP de fréquence
BASSE (plus graves) sont émis dès que l'on utilise le téléphone branché
sur la prise TELEPHONE de l'arrière de la CI BOX Modme ADSL
PUIS
Refaire passer la ligne téléphonique actuelle de Dégroupage Total en
Dégroupage Partiel..
mais comment fait on pour faire ça?
afin de retrouver la possibilité de faire des appels
téléphoniques hors voix IP appels analogiques normaux, au travers de la
ligne nouvellement repassée en Dégroupage Partiel..Ce qui suppose la
remise en place d'une ligne France Telecom (NOUVELLE LIGNE du point de
vue commercial France Telecom)
mais cette ligne est toujours là et fonctionne !
AUTREMENT DIT : UN CONSEIL
Passez donc tous en Dégroupage Partiel AVANT de basculer en Dégroupage
Total
..cela vous permetra de tester la fonction Voix IP de votre FAI en vraie
grandeur et vous évitera, en cas de difficultés impossibles à résoudre,
de faire "remonter" une ligne (commerciale) par France Telecom à votre
domicile...car pour ce qui est de la ligne cuivre RIEN ne changera...
Pas de ligne supplémentaire..Juste une bidouillle (branchement) au
niveau du standard du DSLAM de FT/CI..et quelques centaine d'euros en
moins à votre CCP
encore une fois je ne comprend pas comment on aurait pu "demander" le
Cette dame agée est malheureusement "bénéficiaire" d'une ligne de
téléphone qui démontre, vus tes messages, des déconnexions transitoires
de sa connexion Voix IP établiée par Club Internet.
Si, encore, malheureusement, elle a eu l'idée de demander un Dégroupage
Total à CI...elle ne peut même pas, en cas de non fonctionnement de la
connexion Club Internet Téléphone Voix IP, faire appel au travers de sa
ligne France Telecom normale c'est à dire analogique (voix NON ip) non
dégroupée..car elle est en dégroupage total et n'a PLUS de possibilité
d'utiliser France Telecom en analogique (non numérique).
mais nous ne sommes pas en dégroupage total dans notre village !
DONC
ne PAS passer en dégroupage totale pour cette dame
je ne comprend pas bien, comment peut on choisir de passer ou non en
ET
si c'est fait....voir les solutions envisagée plus bas
ALORS
Pendant un certain temps
Essayer de remettre la connexion Voix IP en route en faisant un ON/OFF
sur le bouton interrupteur du modmem ADSL CIBOX (à l'Arrière)
j'ai essayé ça x fois sans succès
Car parfois la connexion ADSL Internet fonctionne..sans que la fonction
ADSL Téléphone IP fonctionne.. ALORS le dernier voyant "SERVICE" de la
CI BOX n'est PAS allumé.
et non, il n'est pas allumé et pendant la configuration de la box un message
Normalement, après une attente de ps plus de deux minutes, la CI BOX d
se REsynchronise..et finit son cycle de mise en fonction..par ouvrir la
fonction Tékéléphone Voix IP..dont le bon fonctionnement est attesté par
le passage du voyant "SERVICE" au VERT
ce voyant n'a JAMAIS été vert !
BIEN NOTER : que si le voyant SERVICE est allumé VERT alors la fonction
Voix IP de la CI BOX est en fonction...ALORS les BIP BIP de fréquence
BASSE (plus graves) sont émis dès que l'on utilise le téléphone branché
sur la prise TELEPHONE de l'arrière de la CI BOX Modme ADSL
PUIS
Refaire passer la ligne téléphonique actuelle de Dégroupage Total en
Dégroupage Partiel..
mais comment fait on pour faire ça?
afin de retrouver la possibilité de faire des appels
téléphoniques hors voix IP appels analogiques normaux, au travers de la
ligne nouvellement repassée en Dégroupage Partiel..Ce qui suppose la
remise en place d'une ligne France Telecom (NOUVELLE LIGNE du point de
vue commercial France Telecom)
mais cette ligne est toujours là et fonctionne !
AUTREMENT DIT : UN CONSEIL
Passez donc tous en Dégroupage Partiel AVANT de basculer en Dégroupage
Total
..cela vous permetra de tester la fonction Voix IP de votre FAI en vraie
grandeur et vous évitera, en cas de difficultés impossibles à résoudre,
de faire "remonter" une ligne (commerciale) par France Telecom à votre
domicile...car pour ce qui est de la ligne cuivre RIEN ne changera...
Pas de ligne supplémentaire..Juste une bidouillle (branchement) au
niveau du standard du DSLAM de FT/CI..et quelques centaine d'euros en
moins à votre CCP
encore une fois je ne comprend pas comment on aurait pu "demander" le
