Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne marche
plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les joindres
je peux toujours accéder à 'mon compte' via une autre connection mais il
n'y a rien que je puisse faire en ligne , et de toutes façon il disent
partout d'appeller le 1033 24/7 sur le site .
l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier ,
j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
soit il y'a "en raison du succès de nos offre ... " on peut pas vous
répondre, sinon, on tape les chiffre , son numéro de tel et ... ça se
met à sonner pendant 1/2 heure sans décrocher
jerome balti a écrit le 24/01/2006 dans <43d63697$0$12798$ :
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne marche plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les joindres
l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier , j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
Que faire ? merci !
Persévérer au téléphone ? A force de tentatives, tu finiras bien par les joindre. Tu peux peut-être essayer aux heures théoriquement les moins chargées (très tard le soir, ou très tôt le matin).
Bonne chance
-- Jean Declercq message écrit sur un spam 100% recyclé
jerome balti a écrit le 24/01/2006 dans
<43d63697$0$12798$626a14ce@news.free.fr> :
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne marche plus
depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les joindres
l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier , j'ai
essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
Que faire ? merci !
Persévérer au téléphone ?
A force de tentatives, tu finiras bien par les joindre.
Tu peux peut-être essayer aux heures théoriquement les moins chargées
(très tard le soir, ou très tôt le matin).
Bonne chance
--
Jean Declercq
message écrit sur un spam 100% recyclé
jerome balti a écrit le 24/01/2006 dans <43d63697$0$12798$ :
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne marche plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les joindres
l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier , j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
Que faire ? merci !
Persévérer au téléphone ? A force de tentatives, tu finiras bien par les joindre. Tu peux peut-être essayer aux heures théoriquement les moins chargées (très tard le soir, ou très tôt le matin).
Bonne chance
-- Jean Declercq message écrit sur un spam 100% recyclé
Luc
jean declercq nous a déclaré...
jerome balti a écrit le 24/01/2006 dans <43d63697$0$12798$ :
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne marche plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les joindres l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier , j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
Que faire ? merci !
Persévérer au téléphone ?
Oui ! Si on a la chance de passer les messages "en raison du succès.... gnagnagna... appelez plus tard" et "Tous nos correspondants sont en ligne, afin de limiter votre attente, veuillez rappeler un peu plus tard" (cités de mémoire), faut savoir attendre que ça décroche ! ;-)
A force de tentatives, tu finiras bien par les joindre. Tu peux peut-être essayer aux heures théoriquement les moins chargées (très tard le soir, ou très tôt le matin).
Oui, en pleine nuit, on y arrive.... pas facilement puisqu'il faut attendre une bonne vingtaine de minutes pour que ça décroche, mais on y arrive. L'inconvénient, c'est que certains services ne sont pas ouvertq à ces heures-là, ainsi, le service résiliation (n°4 dans les choix) ne fonctionne que de 8h00 à 20h00 du lundi au vendredi. En dehors de ces heures, ça répond mais la hotlineuse ne fera que transmettre si besoin.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
jean declercq nous a déclaré...
jerome balti a écrit le 24/01/2006 dans
<43d63697$0$12798$626a14ce@news.free.fr> :
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne
marche plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les
joindres l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi
dernier
, j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
Que faire ? merci !
Persévérer au téléphone ?
Oui ! Si on a la chance de passer les messages "en raison du succès....
gnagnagna... appelez plus tard" et "Tous nos correspondants sont en ligne,
afin de limiter votre attente, veuillez rappeler un peu plus tard" (cités de
mémoire), faut savoir attendre que ça décroche ! ;-)
A force de tentatives, tu finiras bien par les joindre.
Tu peux peut-être essayer aux heures théoriquement les moins chargées
(très tard le soir, ou très tôt le matin).
Oui, en pleine nuit, on y arrive.... pas facilement puisqu'il faut attendre
une bonne vingtaine de minutes pour que ça décroche, mais on y arrive.
L'inconvénient, c'est que certains services ne sont pas ouvertq à ces
heures-là, ainsi, le service résiliation (n°4 dans les choix) ne fonctionne
que de 8h00 à 20h00 du lundi au vendredi. En dehors de ces heures, ça répond
mais la hotlineuse ne fera que transmettre si besoin.
--
Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
robottest@netcourrier.com
jerome balti a écrit le 24/01/2006 dans <43d63697$0$12798$ :
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne marche plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les joindres l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier , j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
Que faire ? merci !
Persévérer au téléphone ?
Oui ! Si on a la chance de passer les messages "en raison du succès.... gnagnagna... appelez plus tard" et "Tous nos correspondants sont en ligne, afin de limiter votre attente, veuillez rappeler un peu plus tard" (cités de mémoire), faut savoir attendre que ça décroche ! ;-)
A force de tentatives, tu finiras bien par les joindre. Tu peux peut-être essayer aux heures théoriquement les moins chargées (très tard le soir, ou très tôt le matin).
Oui, en pleine nuit, on y arrive.... pas facilement puisqu'il faut attendre une bonne vingtaine de minutes pour que ça décroche, mais on y arrive. L'inconvénient, c'est que certains services ne sont pas ouvertq à ces heures-là, ainsi, le service résiliation (n°4 dans les choix) ne fonctionne que de 8h00 à 20h00 du lundi au vendredi. En dehors de ces heures, ça répond mais la hotlineuse ne fera que transmettre si besoin.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
ugo quiller
"jerome balti" a écrit
Que faire ? merci !
se réveiller à 7:30 le matin et appeler: la première et unique fois que je suis arrivé à les joindre s'è passé comme ça.
Bon courage.
"jerome balti" a écrit
Que faire ? merci !
se réveiller à 7:30 le matin et appeler: la première et unique fois que je suis
arrivé à les joindre s'è passé comme ça.
se réveiller à 7:30 le matin et appeler: la première et unique fois que je suis arrivé à les joindre s'è passé comme ça.
Bon courage.
domi --d
se réveiller à 7:30 le matin et appeler: la première et unique fois que je suis arrivé à les joindre s'è passé comme ça.
ça marche à nouveau la nuit ? la dernière fois que j'avais tenté j avais eu un message me donnant les nouveaux horaires ..
moi la connection a remarché , mais maintenant c est la cata avec les factures , j y comprends plus rien , pas de facture en decembre mais prelevement quand meme (une semaine de retard)
puis facture 'double prix' en janvier avec annonce de double prelevement a venir ...
reste à voir le resultat du prelevement , c 'est vraiment du foutage de gueule ... :'(
-- domaine de coustous Castelsarrasin http://www.coustous.com visite à Oléron http://www.coustous.com/oleron/
se réveiller à 7:30 le matin et appeler: la première et unique fois que je
suis arrivé à les joindre s'è passé comme ça.
ça marche à nouveau la nuit ? la dernière fois que j'avais tenté j
avais eu un message me donnant les nouveaux horaires ..
moi la connection a remarché , mais maintenant c est la cata avec les
factures , j y comprends plus rien , pas de facture en decembre mais
prelevement quand meme (une semaine de retard)
puis facture 'double prix' en janvier avec annonce de double
prelevement a venir ...
reste à voir le resultat du prelevement , c 'est vraiment du foutage de
gueule ... :'(
--
domaine de coustous Castelsarrasin
http://www.coustous.com
visite à Oléron
http://www.coustous.com/oleron/
se réveiller à 7:30 le matin et appeler: la première et unique fois que je suis arrivé à les joindre s'è passé comme ça.
ça marche à nouveau la nuit ? la dernière fois que j'avais tenté j avais eu un message me donnant les nouveaux horaires ..
moi la connection a remarché , mais maintenant c est la cata avec les factures , j y comprends plus rien , pas de facture en decembre mais prelevement quand meme (une semaine de retard)
puis facture 'double prix' en janvier avec annonce de double prelevement a venir ...
reste à voir le resultat du prelevement , c 'est vraiment du foutage de gueule ... :'(
-- domaine de coustous Castelsarrasin http://www.coustous.com visite à Oléron http://www.coustous.com/oleron/
Zorro
jerome balti wrote:
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne marche plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les joindres je peux toujours accéder à 'mon compte' via une autre connection mais il n'y a rien que je puisse faire en ligne , et de toutes façon il disent partout d'appeller le 1033 24/7 sur le site .
l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier , j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
soit il y'a "en raison du succès de nos offre ... " on peut pas vous répondre, sinon, on tape les chiffre , son numéro de tel et ... ça se met à sonner pendant 1/2 heure sans décrocher
Que faire ? merci !
J'ai eu besoin de les appeler samedi afin d'acceder à internet, l'Alice box ,n'avait pris mes identifiants en compte ! Appel vers 15h, j'ai eu 1 personne qui m'a passer un technicien et quand j'ai raccrocher (adsl connecté) il ne s'était passé que 19mn en tout ! J'ai eu de la chance apparrement ! :-)
jerome balti wrote:
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne
marche plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les
joindres
je peux toujours accéder à 'mon compte' via une autre connection mais
il n'y a rien que je puisse faire en ligne , et de toutes façon il
disent partout d'appeller le 1033 24/7 sur le site .
l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier ,
j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
soit il y'a "en raison du succès de nos offre ... " on peut pas vous
répondre, sinon, on tape les chiffre , son numéro de tel et ... ça se
met à sonner pendant 1/2 heure sans décrocher
Que faire ? merci !
J'ai eu besoin de les appeler samedi afin d'acceder à internet,
l'Alice box ,n'avait pris mes identifiants en compte !
Appel vers 15h, j'ai eu 1 personne qui m'a passer un technicien
et quand j'ai raccrocher (adsl connecté) il ne s'était passé que 19mn en
tout !
J'ai eu de la chance apparrement ! :-)
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne marche plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les joindres je peux toujours accéder à 'mon compte' via une autre connection mais il n'y a rien que je puisse faire en ligne , et de toutes façon il disent partout d'appeller le 1033 24/7 sur le site .
l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier , j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
soit il y'a "en raison du succès de nos offre ... " on peut pas vous répondre, sinon, on tape les chiffre , son numéro de tel et ... ça se met à sonner pendant 1/2 heure sans décrocher
Que faire ? merci !
J'ai eu besoin de les appeler samedi afin d'acceder à internet, l'Alice box ,n'avait pris mes identifiants en compte ! Appel vers 15h, j'ai eu 1 personne qui m'a passer un technicien et quand j'ai raccrocher (adsl connecté) il ne s'était passé que 19mn en tout ! J'ai eu de la chance apparrement ! :-)
Frédéric
salut,
appel le 1033, mais choisi l'option s'abonner. là tu tombera à coup sûr sur une personne (comme par hasard ...). bonne chance. "jerome balti" a écrit dans le message de news:43d63697$0$12798$
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne marche plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les joindres
je peux toujours accéder à 'mon compte' via une autre connection mais il n'y a rien que je puisse faire en ligne , et de toutes façon il disent partout d'appeller le 1033 24/7 sur le site .
l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier , j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
soit il y'a "en raison du succès de nos offre ... " on peut pas vous répondre, sinon, on tape les chiffre , son numéro de tel et ... ça se met à sonner pendant 1/2 heure sans décrocher
Que faire ? merci !
salut,
appel le 1033, mais choisi l'option s'abonner. là tu tombera à coup sûr sur
une personne (comme par hasard ...). bonne chance.
"jerome balti" <d@e.f> a écrit dans le message de
news:43d63697$0$12798$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne marche
plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les joindres
je peux toujours accéder à 'mon compte' via une autre connection mais il
n'y a rien que je puisse faire en ligne , et de toutes façon il disent
partout d'appeller le 1033 24/7 sur le site .
l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier ,
j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
soit il y'a "en raison du succès de nos offre ... " on peut pas vous
répondre, sinon, on tape les chiffre , son numéro de tel et ... ça se
met à sonner pendant 1/2 heure sans décrocher
appel le 1033, mais choisi l'option s'abonner. là tu tombera à coup sûr sur une personne (comme par hasard ...). bonne chance. "jerome balti" a écrit dans le message de news:43d63697$0$12798$
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne marche plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les joindres
je peux toujours accéder à 'mon compte' via une autre connection mais il n'y a rien que je puisse faire en ligne , et de toutes façon il disent partout d'appeller le 1033 24/7 sur le site .
l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier , j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
soit il y'a "en raison du succès de nos offre ... " on peut pas vous répondre, sinon, on tape les chiffre , son numéro de tel et ... ça se met à sonner pendant 1/2 heure sans décrocher
Que faire ? merci !
nikaïa
la dernière fois que je les ai appelés(un soir vers 20h) il a fallu atteindre 50 minutes afin de les avoir et ensuite pendant qu'il cherchait les infos de mon compte la communication s'est coupée.... j'ai réessayé le matin vers 8h30 et j'ai attendu quelques minutes .
"Frédéric" a écrit dans le message de news:dr630t$kgb$
salut,
appel le 1033, mais choisi l'option s'abonner. là tu tombera à coup sûr sur
une personne (comme par hasard ...). bonne chance. "jerome balti" a écrit dans le message de news:43d63697$0$12798$
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne marche plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les joindres
je peux toujours accéder à 'mon compte' via une autre connection mais il n'y a rien que je puisse faire en ligne , et de toutes façon il disent partout d'appeller le 1033 24/7 sur le site .
l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier , j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
soit il y'a "en raison du succès de nos offre ... " on peut pas vous répondre, sinon, on tape les chiffre , son numéro de tel et ... ça se met à sonner pendant 1/2 heure sans décrocher
Que faire ? merci !
la dernière fois que je les ai appelés(un soir vers 20h) il a fallu
atteindre 50 minutes afin de les avoir et ensuite pendant qu'il cherchait
les infos de mon compte la communication s'est coupée.... j'ai réessayé le
matin vers 8h30 et j'ai attendu quelques minutes .
"Frédéric" <frederic.eisele@tiscali.fr> a écrit dans le message de
news:dr630t$kgb$1@news.tiscali.fr...
salut,
appel le 1033, mais choisi l'option s'abonner. là tu tombera à coup sûr
sur
une personne (comme par hasard ...). bonne chance.
"jerome balti" <d@e.f> a écrit dans le message de
news:43d63697$0$12798$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne marche
plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les joindres
je peux toujours accéder à 'mon compte' via une autre connection mais il
n'y a rien que je puisse faire en ligne , et de toutes façon il disent
partout d'appeller le 1033 24/7 sur le site .
l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier ,
j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
soit il y'a "en raison du succès de nos offre ... " on peut pas vous
répondre, sinon, on tape les chiffre , son numéro de tel et ... ça se
met à sonner pendant 1/2 heure sans décrocher
la dernière fois que je les ai appelés(un soir vers 20h) il a fallu atteindre 50 minutes afin de les avoir et ensuite pendant qu'il cherchait les infos de mon compte la communication s'est coupée.... j'ai réessayé le matin vers 8h30 et j'ai attendu quelques minutes .
"Frédéric" a écrit dans le message de news:dr630t$kgb$
salut,
appel le 1033, mais choisi l'option s'abonner. là tu tombera à coup sûr sur
une personne (comme par hasard ...). bonne chance. "jerome balti" a écrit dans le message de news:43d63697$0$12798$
Bonjour, je suis complètement largué car mon abonnement Alice ne marche plus depuis la semaine dernière et il n'y a pas moyen de les joindres
je peux toujours accéder à 'mon compte' via une autre connection mais il n'y a rien que je puisse faire en ligne , et de toutes façon il disent partout d'appeller le 1033 24/7 sur le site .
l'email réponds pas, alors j'essaye le 1033 depuis vendredi dernier , j'ai essayé plein de fois et toutes les heures mais rien a faire !
soit il y'a "en raison du succès de nos offre ... " on peut pas vous répondre, sinon, on tape les chiffre , son numéro de tel et ... ça se met à sonner pendant 1/2 heure sans décrocher
Que faire ? merci !
jerome balti
Frédéric wrote:
salut,
appel le 1033, mais choisi l'option s'abonner. là tu tombera à coup sûr sur une personne (comme par hasard ...). bonne chance.
oui, je l'ai fait, même par hasard, à force d'essayer , quelquefois je me suis trompé de touche et j'ai eu , comme par hasard quelqu'un , mais à part lui faire part de mon mécontentement, ils ne peuvent pas (qu'il disent) modifier les paramètres , au mieux , ils renvoient sur l'autre numéro, et ça sonne pendant de longues minutes (jusqu'à 50 minutes sans résultat !)
sinon , à minuit j'ai eu une fille (accent étranger , Roumain ? pays de l'est ?) qui m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire car la base de données est indisponible jusqu'à 8 heures
il faut modifier quelque chose dans mes données mais elle n'a pas voulu noter pour le faire à 8H00
Evidement , si on a quelqu'un en deux minutes , ça sert plus a rien s'ils ne peuvent rien faire , c'est la honte !
je devrais donc rappeller à 8H00
ils sont fatigants !!
Frédéric wrote:
salut,
appel le 1033, mais choisi l'option s'abonner. là tu tombera à coup sûr sur
une personne (comme par hasard ...). bonne chance.
oui, je l'ai fait, même par hasard, à force d'essayer , quelquefois je
me suis trompé de touche et j'ai eu , comme par hasard quelqu'un , mais
à part lui faire part de mon mécontentement, ils ne peuvent pas (qu'il
disent) modifier les paramètres , au mieux , ils renvoient sur l'autre
numéro, et ça sonne pendant de longues minutes (jusqu'à 50 minutes sans
résultat !)
sinon , à minuit j'ai eu une fille (accent étranger , Roumain ? pays de
l'est ?) qui m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire car la base de
données est indisponible jusqu'à 8 heures
il faut modifier quelque chose dans mes données mais elle n'a pas voulu
noter pour le faire à 8H00
Evidement , si on a quelqu'un en deux minutes , ça sert plus a rien
s'ils ne peuvent rien faire , c'est la honte !
appel le 1033, mais choisi l'option s'abonner. là tu tombera à coup sûr sur une personne (comme par hasard ...). bonne chance.
oui, je l'ai fait, même par hasard, à force d'essayer , quelquefois je me suis trompé de touche et j'ai eu , comme par hasard quelqu'un , mais à part lui faire part de mon mécontentement, ils ne peuvent pas (qu'il disent) modifier les paramètres , au mieux , ils renvoient sur l'autre numéro, et ça sonne pendant de longues minutes (jusqu'à 50 minutes sans résultat !)
sinon , à minuit j'ai eu une fille (accent étranger , Roumain ? pays de l'est ?) qui m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire car la base de données est indisponible jusqu'à 8 heures
il faut modifier quelque chose dans mes données mais elle n'a pas voulu noter pour le faire à 8H00
Evidement , si on a quelqu'un en deux minutes , ça sert plus a rien s'ils ne peuvent rien faire , c'est la honte !
je devrais donc rappeller à 8H00
ils sont fatigants !!
jerome balti
Appel vers 15h, j'ai eu 1 personne qui m'a passer un technicien et quand j'ai raccrocher (adsl connecté) il ne s'était passé que 19mn en tout ! J'ai eu de la chance apparrement ! :-)
ben t'as eu une sacré chance , parce que je te jure que samedi vers 15
Heures , j'ai essayé, et pas qu'un peu , :-(
Appel vers 15h, j'ai eu 1 personne qui m'a passer un technicien
et quand j'ai raccrocher (adsl connecté) il ne s'était passé que 19mn en
tout !
J'ai eu de la chance apparrement ! :-)
ben t'as eu une sacré chance , parce que je te jure que samedi vers 15
Appel vers 15h, j'ai eu 1 personne qui m'a passer un technicien et quand j'ai raccrocher (adsl connecté) il ne s'était passé que 19mn en tout ! J'ai eu de la chance apparrement ! :-)
ben t'as eu une sacré chance , parce que je te jure que samedi vers 15
Heures , j'ai essayé, et pas qu'un peu , :-(
jerome balti
ça marche à nouveau la nuit ? la dernière fois que j'avais tenté j avais eu un message me donnant les nouveaux horaires ..
je viens de les avoir , mais ils ne peuvent rien faire avant 8 heures, et même pas noter ce qu il faut faire, donc je doit les rappeller après 8h00 :-(
ça marche à nouveau la nuit ? la dernière fois que j'avais tenté j avais
eu un message me donnant les nouveaux horaires ..
je viens de les avoir , mais ils ne peuvent rien faire avant 8 heures,
et même pas noter ce qu il faut faire, donc je doit les rappeller après
8h00 :-(
ça marche à nouveau la nuit ? la dernière fois que j'avais tenté j avais eu un message me donnant les nouveaux horaires ..
je viens de les avoir , mais ils ne peuvent rien faire avant 8 heures, et même pas noter ce qu il faut faire, donc je doit les rappeller après 8h00 :-(
