par erreur j'avais post=E9 sur un forum inadapt=E9, et sur conseil d'un
contributeur j'arrive ici, voici donc le triste histoire d'un abonn=E9
Alice, on se retrouve plutot au pays des horreurs :
salut
j'esp=E8re que je ne vais pas etre poursuivi par la blondasse muette
jusqu ici,parce que si on va sur le forum d'alice, si on a le malheur
de ne pas etre d'accord, paf, coupure du service, si on va sur le
tchat, et qu on leur dit qu on va saisir le TI; re coupure du service,
dej=E0, on n'a plus de telephone , plus de cable t=E9l=E9 non plus
plus de modem non plus, on a d=FB en acheter un du commerce, sinon, plus
d'internet
plus d'acces aux groupes de discussion depuis trois jours
en fait, suite a un appel parce que la vid=E9o a d=E9gag=E9 , le "
technicien " nous a fait initialiser le modem, et bien sur ca a coup=E9
le telephone, ensuite oblig=E9 de redemarrer, termin=E9, le modem allume
l'ethernet alors qu il n'est pas branch=E9, le voip alors que c'est
coup=E9 et plus d'adsl, donc bien sur plus rien
on rachete un modem pour se depanner et on tente un tchat pour se
depanner, mais bien evidemment il faut telephoner, on ne prend pas la
commande par tchat pour ca et comme on n'a pas le telephone....
ca fait trois mois qu ils nous conservent 200 =80 de caution pour non
retour de decodeur ( on a dej=E0 chang=E9 le decodeur une fois et l'alice
box aussi , on est abonn=E9 depuis fin janvier ) le decodeur est reparti
dans le m=EAme colis deux heures apres sa reception, nous avons fourni
copie du recu de la poste par lettre recommand=E9e , au tchat ils nous
ont dit que le remboursement etait " imminent "
comment se fait il que ces Fai semblent tellement a l'abri des recours
en justice, qu ils conservent des cautions indument , qu ils se
permettent de ne pas fournir le service pour lequel ils sont pay=E9s
nous etions dej=E0 rest=E9s douze jours sans aucun service avant qu ils
se decident a nous envoyer un modem, on a eu 15 =80 de dedommagement,
moi je trouve que c'est bien maigre, si on prend internet c'est qu on
en a besoin, ou envie ou n'importe quelle raison et l'on nous doit le
service
je serais avocat je me specialiserai dans ce domaine, qui du reste n'a
rien de tres particuleir en mati=E8re de commerce, mais les avocats ,
c'est comme les Fai, on ne les interesse pas, pas assez gros comme
affaire=20
Eric D
Accessoirement, dans ce dossier qui commence vraiment à s'embrouiller, il serait miraculeux qu'une facturation indue ne survienne pas à un moment ou à un autre, pour l'un des appareils dûment restitué au service clie ntéle...
tu as raison, la facturation due ou indue fonctionne a la perfection,je pense que c'est le seul point qui les interesse, le reste ne semble du qu 'accessoirement, fournir par exemple le service pour lequel ils sont payés je me demande, les spécialistes nous le diront si pour que ca fonctionne , en termes de ressources s il n'est pas necessaire que certains soient en panne, et que ca devienne une chose normale , a laquelle on s'habitue, sur laquelle tout est basé, ce qui fait que , que tu sois content ou pas ne leur parvient même pas, c'est dans le principe même des bases de l'entreprise ce n'est pas pour autant que je ne vais pas bouger Eric
Accessoirement, dans ce dossier qui commence vraiment à s'embrouiller, il
serait miraculeux qu'une facturation indue ne survienne pas à un moment ou
à un autre, pour l'un des appareils dûment restitué au service clie ntéle...
tu as raison, la facturation due ou indue fonctionne a la perfection,je
pense que c'est le seul point qui les interesse, le reste ne semble du
qu 'accessoirement, fournir par exemple le service pour lequel ils sont
payés
je me demande, les spécialistes nous le diront si pour que ca
fonctionne , en termes de ressources s il n'est pas necessaire que
certains soient en panne, et que ca devienne une chose normale , a
laquelle on s'habitue, sur laquelle tout est basé, ce qui fait que ,
que tu sois content ou pas ne leur parvient même pas, c'est dans le
principe même des bases de l'entreprise
ce n'est pas pour autant que je ne vais pas bouger
Eric
Accessoirement, dans ce dossier qui commence vraiment à s'embrouiller, il serait miraculeux qu'une facturation indue ne survienne pas à un moment ou à un autre, pour l'un des appareils dûment restitué au service clie ntéle...
tu as raison, la facturation due ou indue fonctionne a la perfection,je pense que c'est le seul point qui les interesse, le reste ne semble du qu 'accessoirement, fournir par exemple le service pour lequel ils sont payés je me demande, les spécialistes nous le diront si pour que ca fonctionne , en termes de ressources s il n'est pas necessaire que certains soient en panne, et que ca devienne une chose normale , a laquelle on s'habitue, sur laquelle tout est basé, ce qui fait que , que tu sois content ou pas ne leur parvient même pas, c'est dans le principe même des bases de l'entreprise ce n'est pas pour autant que je ne vais pas bouger Eric
Eric Belhomme
"delestaque" wrote in news::
bon sang de bonsoir, l , c'est pas triste, comment ca peut se faire ca ? comment la banque peut elle accepter
Vous avez signé une autorisation de prélèvement. Légalement, votre banque ne peut _pas_ refuser le prélèvement, sauf à ce que vous ayezenvoyé par courrier recommandé à votre banque une opposition au prélèvement pour cet émetteur. C'est une démarche payante, a renouveler tous les ans, car une autorisation de prélèvement n'a pas de limite de temps...
-- Rico
"delestaque" <d.francoise32@aliceadsl.fr> wrote in
news:1155303002.333538.278480@75g2000cwc.googlegroups.com:
bon sang de bonsoir, l , c'est pas triste, comment ca peut se faire ca
? comment la banque peut elle accepter
Vous avez signé une autorisation de prélèvement. Légalement, votre banque
ne peut _pas_ refuser le prélèvement, sauf à ce que vous ayezenvoyé par
courrier recommandé à votre banque une opposition au prélèvement pour cet
émetteur. C'est une démarche payante, a renouveler tous les ans, car une
autorisation de prélèvement n'a pas de limite de temps...
bon sang de bonsoir, l , c'est pas triste, comment ca peut se faire ca ? comment la banque peut elle accepter
Vous avez signé une autorisation de prélèvement. Légalement, votre banque ne peut _pas_ refuser le prélèvement, sauf à ce que vous ayezenvoyé par courrier recommandé à votre banque une opposition au prélèvement pour cet émetteur. C'est une démarche payante, a renouveler tous les ans, car une autorisation de prélèvement n'a pas de limite de temps...
-- Rico
Eric Belhomme
Patrick de Montpellier wrote in news:44dc8973 $0$877$:
Lorsque vous résiliez, toujours prévenir la banque de l'état définitif de l'autorisation de prélèvement, et non pas je mets fin au prélèvement de x fais chaque mois. Plutôt dire je souhaite interdire à l'organisme (n° emmetteur 123456) toutes sortes de prélèvements.
C'est sans effet, sauf à faire une opposition au prélèvement pour cet
émetteur ! cf. mon autre post...
-- Rico
Patrick de Montpellier <jeep27@nospamhotmailpam.com> wrote in news:44dc8973
$0$877$ba4acef3@news.orange.fr:
Lorsque vous résiliez, toujours prévenir la banque de l'état définitif
de l'autorisation de prélèvement, et non pas je mets fin au prélèvement
de x fais chaque mois.
Plutôt dire je souhaite interdire à l'organisme (n° emmetteur 123456)
toutes sortes de prélèvements.
C'est sans effet, sauf à faire une opposition au prélèvement pour cet
Patrick de Montpellier wrote in news:44dc8973 $0$877$:
Lorsque vous résiliez, toujours prévenir la banque de l'état définitif de l'autorisation de prélèvement, et non pas je mets fin au prélèvement de x fais chaque mois. Plutôt dire je souhaite interdire à l'organisme (n° emmetteur 123456) toutes sortes de prélèvements.
C'est sans effet, sauf à faire une opposition au prélèvement pour cet
émetteur ! cf. mon autre post...
-- Rico
Eric Belhomme
"yoyo" wrote in news:44dcabd4$0$6033$:
Internet serait-il devenu un champs de battaille ? Qui va gagner dans cette affaire ?? Surement pas le consommateur qui paye les pots casses en essuyant des coupures dues au slamming ou a une prise d'otage (y'a pas d'autre mots) de son FAI...
plus de clients pour les FAI, donc plus de mécontents... c'est mathématique.
-- Rico
"yoyo" <yoyo@no.spam> wrote in
news:44dcabd4$0$6033$636a55ce@news.free.fr:
Internet serait-il devenu un champs de battaille ? Qui va gagner dans
cette affaire ?? Surement pas le consommateur qui paye les pots casses
en essuyant des coupures dues au slamming ou a une prise d'otage (y'a
pas d'autre mots) de son FAI...
plus de clients pour les FAI, donc plus de mécontents... c'est
mathématique.
Internet serait-il devenu un champs de battaille ? Qui va gagner dans cette affaire ?? Surement pas le consommateur qui paye les pots casses en essuyant des coupures dues au slamming ou a une prise d'otage (y'a pas d'autre mots) de son FAI...
plus de clients pour les FAI, donc plus de mécontents... c'est mathématique.
-- Rico
Albert ARIBAUD
Le Thu, 17 Aug 2006 13:36:21 +0000, Eric Belhomme a écrit :
"delestaque" wrote in news::
bon sang de bonsoir, l , c'est pas triste, comment ca peut se faire ca ? comment la banque peut elle accepter
Vous avez signé une autorisation de prélèvement. Légalement, votre banque ne peut _pas_ refuser le prélèvement, sauf à ce que vous ayezenvoyé par courrier recommandé à votre banque une opposition au prélèvement pour cet émetteur. C'est une démarche payante, a renouveler tous les ans, car une autorisation de prélèvement n'a pas de limite de temps...
Euh, non. Une annulation d'autorisation de prélèvement s'annule gratuitement, et ne saurait être illimitée dans le temps, ni être rétablie sans la volonté expresse du débité.
Amicalement, -- Albert.
Le Thu, 17 Aug 2006 13:36:21 +0000, Eric Belhomme a écrit :
"delestaque" <d.francoise32@aliceadsl.fr> wrote in
news:1155303002.333538.278480@75g2000cwc.googlegroups.com:
bon sang de bonsoir, l , c'est pas triste, comment ca peut se faire ca
? comment la banque peut elle accepter
Vous avez signé une autorisation de prélèvement. Légalement, votre banque
ne peut _pas_ refuser le prélèvement, sauf à ce que vous ayezenvoyé par
courrier recommandé à votre banque une opposition au prélèvement pour cet
émetteur. C'est une démarche payante, a renouveler tous les ans, car une
autorisation de prélèvement n'a pas de limite de temps...
Euh, non. Une annulation d'autorisation de prélèvement s'annule
gratuitement, et ne saurait être illimitée dans le temps, ni être
rétablie sans la volonté expresse du débité.
Le Thu, 17 Aug 2006 13:36:21 +0000, Eric Belhomme a écrit :
"delestaque" wrote in news::
bon sang de bonsoir, l , c'est pas triste, comment ca peut se faire ca ? comment la banque peut elle accepter
Vous avez signé une autorisation de prélèvement. Légalement, votre banque ne peut _pas_ refuser le prélèvement, sauf à ce que vous ayezenvoyé par courrier recommandé à votre banque une opposition au prélèvement pour cet émetteur. C'est une démarche payante, a renouveler tous les ans, car une autorisation de prélèvement n'a pas de limite de temps...
Euh, non. Une annulation d'autorisation de prélèvement s'annule gratuitement, et ne saurait être illimitée dans le temps, ni être rétablie sans la volonté expresse du débité.
Amicalement, -- Albert.
Grognon et Cie
Plutôt dire je souhaite interdire à l'organisme (n° emmetteur 123456) toutes sortes de prélèvements.
C'est sans effet, sauf à faire une opposition au prélèvement pour cet
émetteur ! cf. mon autre post...
Opposition sur prélèvement possible, mais validité de l'opposition... 1 an. Et à ce moment-là, il faut penser à renouveler l'opposition 'et à payer les frais en conséquence). Les banques font rarement dans la philanthropie :-(
-- Grognon et Cie plus on est de fous, plus on rit
Plutôt dire je souhaite interdire à l'organisme (n° emmetteur 123456)
toutes sortes de prélèvements.
C'est sans effet, sauf à faire une opposition au prélèvement pour cet
émetteur ! cf. mon autre post...
Opposition sur prélèvement possible, mais validité de l'opposition...
1 an. Et à ce moment-là, il faut penser à renouveler l'opposition 'et
à payer les frais en conséquence).
Les banques font rarement dans la philanthropie :-(
--
Grognon et Cie
plus on est de fous, plus on rit
Plutôt dire je souhaite interdire à l'organisme (n° emmetteur 123456) toutes sortes de prélèvements.
C'est sans effet, sauf à faire une opposition au prélèvement pour cet
émetteur ! cf. mon autre post...
Opposition sur prélèvement possible, mais validité de l'opposition... 1 an. Et à ce moment-là, il faut penser à renouveler l'opposition 'et à payer les frais en conséquence). Les banques font rarement dans la philanthropie :-(
-- Grognon et Cie plus on est de fous, plus on rit
Grognon et Cie
Annulation et opposition sont 2 termes différents, qui désignent une opération bien différente. Même principe que pour le chèque : chèque annulé vs chèque en opposition de paiement. Seule différence : l'absence de restriction de motifs d'opposition pour le prélèvement.
-- Grognon et Cie plus on est de fous, plus on rit
Annulation et opposition sont 2 termes différents, qui désignent une
opération bien différente. Même principe que pour le chèque : chèque
annulé vs chèque en opposition de paiement. Seule différence :
l'absence de restriction de motifs d'opposition pour le prélèvement.
--
Grognon et Cie
plus on est de fous, plus on rit
Annulation et opposition sont 2 termes différents, qui désignent une opération bien différente. Même principe que pour le chèque : chèque annulé vs chèque en opposition de paiement. Seule différence : l'absence de restriction de motifs d'opposition pour le prélèvement.
-- Grognon et Cie plus on est de fous, plus on rit
Albert ARIBAUD
Le Thu, 17 Aug 2006 21:49:26 +0200, Grognon et Cie a écrit :
Annulation et opposition sont 2 termes différents, qui désignent une opération bien différente. Même principe que pour le chèque : chèque annulé vs chèque en opposition de paiement. Seule différence : l'absence de restriction de motifs d'opposition pour le prélèvement.
Si annulation et opposition sont effectivement distincts l'une de l'autre, il faut noter que le sens qu'elles ont pour des chèques n'est pas celui des prélèvement.
Pour préciser, donc, en matière de prélèvements, l'opposition se fait contre une demande de prélèvement donnée faite dans le cadre d'une autorisation qui elle n'est pas remise en question, et des prélèvements ultérieurs seront acceptés. L'annulation, elle, porte sur l'autorisation en tant que telle.
Amicalement, -- Albert.
Le Thu, 17 Aug 2006 21:49:26 +0200, Grognon et Cie a écrit :
Annulation et opposition sont 2 termes différents, qui désignent une
opération bien différente. Même principe que pour le chèque : chèque
annulé vs chèque en opposition de paiement. Seule différence :
l'absence de restriction de motifs d'opposition pour le prélèvement.
Si annulation et opposition sont effectivement distincts l'une de
l'autre, il faut noter que le sens qu'elles ont pour des chèques
n'est pas celui des prélèvement.
Pour préciser, donc, en matière de prélèvements, l'opposition se fait
contre une demande de prélèvement donnée faite dans le cadre d'une
autorisation qui elle n'est pas remise en question, et des prélèvements
ultérieurs seront acceptés. L'annulation, elle, porte sur l'autorisation
en tant que telle.
Le Thu, 17 Aug 2006 21:49:26 +0200, Grognon et Cie a écrit :
Annulation et opposition sont 2 termes différents, qui désignent une opération bien différente. Même principe que pour le chèque : chèque annulé vs chèque en opposition de paiement. Seule différence : l'absence de restriction de motifs d'opposition pour le prélèvement.
Si annulation et opposition sont effectivement distincts l'une de l'autre, il faut noter que le sens qu'elles ont pour des chèques n'est pas celui des prélèvement.
Pour préciser, donc, en matière de prélèvements, l'opposition se fait contre une demande de prélèvement donnée faite dans le cadre d'une autorisation qui elle n'est pas remise en question, et des prélèvements ultérieurs seront acceptés. L'annulation, elle, porte sur l'autorisation en tant que telle.
Amicalement, -- Albert.
Albert ARIBAUD
Le Thu, 17 Aug 2006 21:46:39 +0200, Grognon et Cie a écrit :
Plutôt dire je souhaite interdire à l'organisme (n° emmetteur 123456) toutes sortes de prélèvements.
C'est sans effet, sauf à faire une opposition au prélèvement pour cet
émetteur ! cf. mon autre post...
Opposition sur prélèvement possible, mais validité de l'opposition... 1 an. Et à ce moment-là, il faut penser à renouveler l'opposition 'et à payer les frais en conséquence).
C'est que votre banque vous aime bien. Une annulation de prélèvement est définitive, et votre banque est en faute de ne pas fournir ce service, et gratuitement encore.
Les banques font rarement dans la philanthropie :-(
Elles ont aussi des obligations.
Amicalement, -- Albert.
Le Thu, 17 Aug 2006 21:46:39 +0200, Grognon et Cie a écrit :
Plutôt dire je souhaite interdire à l'organisme (n° emmetteur 123456)
toutes sortes de prélèvements.
C'est sans effet, sauf à faire une opposition au prélèvement pour cet
émetteur ! cf. mon autre post...
Opposition sur prélèvement possible, mais validité de l'opposition...
1 an. Et à ce moment-là, il faut penser à renouveler l'opposition 'et
à payer les frais en conséquence).
C'est que votre banque vous aime bien. Une annulation de prélèvement est
définitive, et votre banque est en faute de ne pas fournir ce service,
et gratuitement encore.
Les banques font rarement dans la philanthropie :-(
Le Thu, 17 Aug 2006 21:46:39 +0200, Grognon et Cie a écrit :
Plutôt dire je souhaite interdire à l'organisme (n° emmetteur 123456) toutes sortes de prélèvements.
C'est sans effet, sauf à faire une opposition au prélèvement pour cet
émetteur ! cf. mon autre post...
Opposition sur prélèvement possible, mais validité de l'opposition... 1 an. Et à ce moment-là, il faut penser à renouveler l'opposition 'et à payer les frais en conséquence).
C'est que votre banque vous aime bien. Une annulation de prélèvement est définitive, et votre banque est en faute de ne pas fournir ce service, et gratuitement encore.
Les banques font rarement dans la philanthropie :-(
Elles ont aussi des obligations.
Amicalement, -- Albert.
Grognon et Cie
Opposition sur prélèvement possible, mais validité de l'opposition... 1 an. Et à ce moment-là, il faut penser à renouveler l'opposition 'et à payer les frais en conséquence).
C'est que votre banque vous aime bien. Une annulation de prélèvement est définitive, et votre banque est en faute de ne pas fournir ce service, et gratuitement encore.
Regarde un peu plus loin que le bout de ton nez : ai-je écris "annulation" ? Non, j'ai écris "opposition" (puisque c'est le terme employé dans le post auquel je répondais)
D'ailleurs, si tu avais lu ma réponse à ton propre post, tu aurais lu ceci : "Annulation et opposition sont 2 termes différents, qui désignent une opération bien différente. Même principe que pour le chèque : chèque annulé vs chèque en opposition de paiement. Seule différence : l'absence de restriction de motifs d'opposition pour le prélèvement. "
En ce qui concerne la gratuité ou non de ces services d'opposition et d'annulation, chaque banque est libre d'en décider et d'en fixer alors le prix. Sa seule obligaton en la matière est d'en informer ses clients (les tarifs doivent être mis à disposition du public). Seul ce qui n'est pas facturé est gratuit, sous réserve bien sûr de la disponibilité du service demandé.
-- Grognon et Cie plus on est de fous, plus on rit
Opposition sur prélèvement possible, mais validité de l'opposition...
1 an. Et à ce moment-là, il faut penser à renouveler l'opposition 'et
à payer les frais en conséquence).
C'est que votre banque vous aime bien. Une annulation de prélèvement est
définitive, et votre banque est en faute de ne pas fournir ce service,
et gratuitement encore.
Regarde un peu plus loin que le bout de ton nez : ai-je écris
"annulation" ? Non, j'ai écris "opposition" (puisque c'est le terme
employé dans le post auquel je répondais)
D'ailleurs, si tu avais lu ma réponse à ton propre post, tu aurais lu
ceci : "Annulation et opposition sont 2 termes différents, qui
désignent une opération bien différente. Même principe que pour le
chèque : chèque annulé vs chèque en opposition de paiement. Seule
différence : l'absence de restriction de motifs d'opposition pour le
prélèvement. "
En ce qui concerne la gratuité ou non de ces services d'opposition et
d'annulation, chaque banque est libre d'en décider et d'en fixer alors
le prix. Sa seule obligaton en la matière est d'en informer ses
clients (les tarifs doivent être mis à disposition du public). Seul ce
qui n'est pas facturé est gratuit, sous réserve bien sûr de la
disponibilité du service demandé.
--
Grognon et Cie
plus on est de fous, plus on rit
Opposition sur prélèvement possible, mais validité de l'opposition... 1 an. Et à ce moment-là, il faut penser à renouveler l'opposition 'et à payer les frais en conséquence).
C'est que votre banque vous aime bien. Une annulation de prélèvement est définitive, et votre banque est en faute de ne pas fournir ce service, et gratuitement encore.
Regarde un peu plus loin que le bout de ton nez : ai-je écris "annulation" ? Non, j'ai écris "opposition" (puisque c'est le terme employé dans le post auquel je répondais)
D'ailleurs, si tu avais lu ma réponse à ton propre post, tu aurais lu ceci : "Annulation et opposition sont 2 termes différents, qui désignent une opération bien différente. Même principe que pour le chèque : chèque annulé vs chèque en opposition de paiement. Seule différence : l'absence de restriction de motifs d'opposition pour le prélèvement. "
En ce qui concerne la gratuité ou non de ces services d'opposition et d'annulation, chaque banque est libre d'en décider et d'en fixer alors le prix. Sa seule obligaton en la matière est d'en informer ses clients (les tarifs doivent être mis à disposition du public). Seul ce qui n'est pas facturé est gratuit, sous réserve bien sûr de la disponibilité du service demandé.
-- Grognon et Cie plus on est de fous, plus on rit
