par erreur j'avais post=E9 sur un forum inadapt=E9, et sur conseil d'un
contributeur j'arrive ici, voici donc le triste histoire d'un abonn=E9
Alice, on se retrouve plutot au pays des horreurs :
salut
j'esp=E8re que je ne vais pas etre poursuivi par la blondasse muette
jusqu ici,parce que si on va sur le forum d'alice, si on a le malheur
de ne pas etre d'accord, paf, coupure du service, si on va sur le
tchat, et qu on leur dit qu on va saisir le TI; re coupure du service,
dej=E0, on n'a plus de telephone , plus de cable t=E9l=E9 non plus
plus de modem non plus, on a d=FB en acheter un du commerce, sinon, plus
d'internet
plus d'acces aux groupes de discussion depuis trois jours
en fait, suite a un appel parce que la vid=E9o a d=E9gag=E9 , le "
technicien " nous a fait initialiser le modem, et bien sur ca a coup=E9
le telephone, ensuite oblig=E9 de redemarrer, termin=E9, le modem allume
l'ethernet alors qu il n'est pas branch=E9, le voip alors que c'est
coup=E9 et plus d'adsl, donc bien sur plus rien
on rachete un modem pour se depanner et on tente un tchat pour se
depanner, mais bien evidemment il faut telephoner, on ne prend pas la
commande par tchat pour ca et comme on n'a pas le telephone....
ca fait trois mois qu ils nous conservent 200 =80 de caution pour non
retour de decodeur ( on a dej=E0 chang=E9 le decodeur une fois et l'alice
box aussi , on est abonn=E9 depuis fin janvier ) le decodeur est reparti
dans le m=EAme colis deux heures apres sa reception, nous avons fourni
copie du recu de la poste par lettre recommand=E9e , au tchat ils nous
ont dit que le remboursement etait " imminent "
comment se fait il que ces Fai semblent tellement a l'abri des recours
en justice, qu ils conservent des cautions indument , qu ils se
permettent de ne pas fournir le service pour lequel ils sont pay=E9s
nous etions dej=E0 rest=E9s douze jours sans aucun service avant qu ils
se decident a nous envoyer un modem, on a eu 15 =80 de dedommagement,
moi je trouve que c'est bien maigre, si on prend internet c'est qu on
en a besoin, ou envie ou n'importe quelle raison et l'on nous doit le
service
je serais avocat je me specialiserai dans ce domaine, qui du reste n'a
rien de tres particuleir en mati=E8re de commerce, mais les avocats ,
c'est comme les Fai, on ne les interesse pas, pas assez gros comme
affaire=20
Eric D
Pour préciser, donc, en matière de prélèvements, l'opposition se fait contre une demande de prélèvement donnée faite dans le cadre d'une autorisation qui elle n'est pas remise en question, et des prélèvements ultérieurs seront acceptés.
Non. L'opposition peut être faite, au choix du client, soit pour un prélèvement donné, ou soit pour l'ensemble des prélèvements susceptibles d'être présentés par un émetteur (c'est-à-dire quel qu'en soit la date et quel qu'en soit le montant).
-- Grognon et Cie plus on est de fous, plus on rit
Pour préciser, donc, en matière de prélèvements, l'opposition se fait
contre une demande de prélèvement donnée faite dans le cadre d'une
autorisation qui elle n'est pas remise en question, et des prélèvements
ultérieurs seront acceptés.
Non. L'opposition peut être faite, au choix du client, soit pour un
prélèvement donné, ou soit pour l'ensemble des prélèvements
susceptibles d'être présentés par un émetteur (c'est-à-dire quel qu'en
soit la date et quel qu'en soit le montant).
--
Grognon et Cie
plus on est de fous, plus on rit
Pour préciser, donc, en matière de prélèvements, l'opposition se fait contre une demande de prélèvement donnée faite dans le cadre d'une autorisation qui elle n'est pas remise en question, et des prélèvements ultérieurs seront acceptés.
Non. L'opposition peut être faite, au choix du client, soit pour un prélèvement donné, ou soit pour l'ensemble des prélèvements susceptibles d'être présentés par un émetteur (c'est-à-dire quel qu'en soit la date et quel qu'en soit le montant).
-- Grognon et Cie plus on est de fous, plus on rit
yoyo
"Eric Belhomme" <{rico}+no/ a écrit dans le message de news:
plus de clients pour les FAI, donc plus de mécontents... c'est mathématique.
-- Rico
Ce n'est pas le nombre de clients mecontents que je reproche, car comme tu le dis plus y'a de clients plus y'aura de mecontents... Ce que je reproche c'est d'une part le manque de reactivite en cas de problemes, soit le vol d'abonnes (slamming), soit les intimidations qui ont ete cites en debut de posts (je ne savais pas que ca se faisait ca...).
Perso en cas de slamming de ma ligne, je vais direct en refere avec dommages et interet et bien sur les frais de justice a la charge du cher slammeur.... Je trouve cette technique franchement d'une bassesse pas croyable... Comment des grosses boites peuvent avoir recours a de tels procedes.
Mais bon le cas qui a ete cite a propos d'Alice m'a sidere... D'ou ma remarque....
Amities
yoyo :)
"Eric Belhomme" <{rico}+no/spam@ricospirit.net> a écrit dans le message de
news: Xns9822A5500718Bericbelhommefreefr@212.27.42.200...
plus de clients pour les FAI, donc plus de mécontents... c'est
mathématique.
--
Rico
Ce n'est pas le nombre de clients mecontents que je reproche, car comme tu
le dis plus y'a de clients plus y'aura de mecontents... Ce que je reproche
c'est d'une part le manque de reactivite en cas de problemes, soit le vol
d'abonnes (slamming), soit les intimidations qui ont ete cites en debut de
posts (je ne savais pas que ca se faisait ca...).
Perso en cas de slamming de ma ligne, je vais direct en refere avec dommages
et interet et bien sur les frais de justice a la charge du cher slammeur....
Je trouve cette technique franchement d'une bassesse pas croyable... Comment
des grosses boites peuvent avoir recours a de tels procedes.
Mais bon le cas qui a ete cite a propos d'Alice m'a sidere... D'ou ma
remarque....
"Eric Belhomme" <{rico}+no/ a écrit dans le message de news:
plus de clients pour les FAI, donc plus de mécontents... c'est mathématique.
-- Rico
Ce n'est pas le nombre de clients mecontents que je reproche, car comme tu le dis plus y'a de clients plus y'aura de mecontents... Ce que je reproche c'est d'une part le manque de reactivite en cas de problemes, soit le vol d'abonnes (slamming), soit les intimidations qui ont ete cites en debut de posts (je ne savais pas que ca se faisait ca...).
Perso en cas de slamming de ma ligne, je vais direct en refere avec dommages et interet et bien sur les frais de justice a la charge du cher slammeur.... Je trouve cette technique franchement d'une bassesse pas croyable... Comment des grosses boites peuvent avoir recours a de tels procedes.
Mais bon le cas qui a ete cite a propos d'Alice m'a sidere... D'ou ma remarque....
Amities
yoyo :)
maxou
ARj, je pensais à m' inscrire, mais j' hésite je suis tranquile avec Club Internet ça marche c' est pas ce qu' il y a de meilleur marché mais ça va ... C' est une petite structure quand on y pense.
J' aime pas les blondes mais je peux comprendre que vous soyez tombé dans le panneau :
Quand fringuée comme une mannequin elle dit a 30 eur je fais tout lol
Optez pour un FAI qui fait plus dans la publicité à la familliale ? ça semble plus tranquillou ?
;)
ARj, je pensais à m' inscrire, mais j' hésite je suis tranquile avec
Club Internet ça marche c' est pas ce qu' il y a de meilleur marché mais
ça va ...
C' est une petite structure quand on y pense.
J' aime pas les blondes mais je peux comprendre que vous soyez tombé
dans le panneau :
Quand fringuée comme une mannequin elle dit a 30 eur je fais tout lol
Optez pour un FAI qui fait plus dans la publicité à la familliale ? ça
semble plus tranquillou ?
ARj, je pensais à m' inscrire, mais j' hésite je suis tranquile avec Club Internet ça marche c' est pas ce qu' il y a de meilleur marché mais ça va ... C' est une petite structure quand on y pense.
J' aime pas les blondes mais je peux comprendre que vous soyez tombé dans le panneau :
Quand fringuée comme une mannequin elle dit a 30 eur je fais tout lol
Optez pour un FAI qui fait plus dans la publicité à la familliale ? ça semble plus tranquillou ?
;)
Albert ARIBAUD
Le Fri, 18 Aug 2006 22:24:22 +0200, Grognon et Cie a écrit :
Pour préciser, donc, en matière de prélèvements, l'opposition se fait contre une demande de prélèvement donnée faite dans le cadre d'une autorisation qui elle n'est pas remise en question, et des prélèvements ultérieurs seront acceptés.
Non. L'opposition peut être faite, au choix du client, soit pour un prélèvement donné, ou soit pour l'ensemble des prélèvements susceptibles d'être présentés par un émetteur (c'est-à-dire quel qu'en soit la date et quel qu'en soit le montant).
Il a dans ce cas tout intérêt à ne pas faire de telles oppositions, à répétition ou provisoires, et à signaler simplement à sa banque qu'il annule l'autorisation de prélever qu'il avait faite au créancier indiqué.
Amicalement, -- Albert.
Le Fri, 18 Aug 2006 22:24:22 +0200, Grognon et Cie a écrit :
Pour préciser, donc, en matière de prélèvements, l'opposition se fait
contre une demande de prélèvement donnée faite dans le cadre d'une
autorisation qui elle n'est pas remise en question, et des prélèvements
ultérieurs seront acceptés.
Non. L'opposition peut être faite, au choix du client, soit pour un
prélèvement donné, ou soit pour l'ensemble des prélèvements
susceptibles d'être présentés par un émetteur (c'est-à-dire quel qu'en
soit la date et quel qu'en soit le montant).
Il a dans ce cas tout intérêt à ne pas faire de telles oppositions,
à répétition ou provisoires, et à signaler simplement à sa banque
qu'il annule l'autorisation de prélever qu'il avait faite au créancier
indiqué.
Le Fri, 18 Aug 2006 22:24:22 +0200, Grognon et Cie a écrit :
Pour préciser, donc, en matière de prélèvements, l'opposition se fait contre une demande de prélèvement donnée faite dans le cadre d'une autorisation qui elle n'est pas remise en question, et des prélèvements ultérieurs seront acceptés.
Non. L'opposition peut être faite, au choix du client, soit pour un prélèvement donné, ou soit pour l'ensemble des prélèvements susceptibles d'être présentés par un émetteur (c'est-à-dire quel qu'en soit la date et quel qu'en soit le montant).
Il a dans ce cas tout intérêt à ne pas faire de telles oppositions, à répétition ou provisoires, et à signaler simplement à sa banque qu'il annule l'autorisation de prélever qu'il avait faite au créancier indiqué.
Amicalement, -- Albert.
Albert ARIBAUD
Le Fri, 18 Aug 2006 22:19:03 +0200, Grognon et Cie a écrit :
Opposition sur prélèvement possible, mais validité de l'opposition... 1 an. Et à ce moment-là, il faut penser à renouveler l'opposition 'et à payer les frais en conséquence).
C'est que votre banque vous aime bien. Une annulation de prélèvement est définitive, et votre banque est en faute de ne pas fournir ce service, et gratuitement encore.
Regarde un peu plus loin que le bout de ton nez : ai-je écris "annulation" ? Non, j'ai écris "opposition" (puisque c'est le terme employé dans le post auquel je répondais)
Je regarde, et comme l'opposition n'est pas le meilleur moyen ni le moins cher pour arriver aux fins de l'intéressé, qui visait au fond une annulation quant au créancier et non une oppisitioon quant à un ou des prélèvements spécifiques déjà identifiables.
D'ailleurs, si tu avais lu ma réponse à ton propre post, tu aurais lu ceci : "Annulation et opposition sont 2 termes différents, qui désignent une opération bien différente. Même principe que pour le chèque : chèque annulé vs chèque en opposition de paiement. Seule différence : l'absence de restriction de motifs d'opposition pour le prélèvement. "
Je l'ai lu, mais cette réponse est inexacte, comme je l'ai signalé. Le principe n'est pas le même que pour le chèque, parce qu'un chèque est la reconnaissance d'une dette précise, alors qu'une autorisation n'en est pas : elle ouvre droit au créancier de prélever sans avoir besoin pour chaque prélèvement de l'accord spécifique du titulaire du compte.
En ce qui concerne la gratuité ou non de ces services d'opposition et d'annulation, chaque banque est libre d'en décider et d'en fixer alors le prix. Sa seule obligaton en la matière est d'en informer ses clients (les tarifs doivent être mis à disposition du public). Seul ce qui n'est pas facturé est gratuit, sous réserve bien sûr de la disponibilité du service demandé.
L'annulation ne saurait être payante, car elle constitue simplement une information donnée à la banque quant la valeur qu'aura à l'avenir un ordre de prélèvement non encore reçu, contrairement à l'opposition sur un prélèvement spécifique qui peut amener la banque à des mouvements de compte, voire des règlements contentieux, si le prélèvement a déjà été effectué.
Amicalement,
-- Albert.
Le Fri, 18 Aug 2006 22:19:03 +0200, Grognon et Cie a écrit :
Opposition sur prélèvement possible, mais validité de l'opposition...
1 an. Et à ce moment-là, il faut penser à renouveler l'opposition 'et
à payer les frais en conséquence).
C'est que votre banque vous aime bien. Une annulation de prélèvement est
définitive, et votre banque est en faute de ne pas fournir ce service,
et gratuitement encore.
Regarde un peu plus loin que le bout de ton nez : ai-je écris
"annulation" ? Non, j'ai écris "opposition" (puisque c'est le terme
employé dans le post auquel je répondais)
Je regarde, et comme l'opposition n'est pas le meilleur moyen ni le moins
cher pour arriver aux fins de l'intéressé, qui visait au fond une
annulation quant au créancier et non une oppisitioon quant à un ou des
prélèvements spécifiques déjà identifiables.
D'ailleurs, si tu avais lu ma réponse à ton propre post, tu aurais lu
ceci : "Annulation et opposition sont 2 termes différents, qui
désignent une opération bien différente. Même principe que pour le
chèque : chèque annulé vs chèque en opposition de paiement. Seule
différence : l'absence de restriction de motifs d'opposition pour le
prélèvement. "
Je l'ai lu, mais cette réponse est inexacte, comme je l'ai signalé. Le
principe n'est pas le même que pour le chèque, parce qu'un chèque est
la reconnaissance d'une dette précise, alors qu'une autorisation n'en
est pas : elle ouvre droit au créancier de prélever sans avoir
besoin pour chaque prélèvement de l'accord spécifique du titulaire du
compte.
En ce qui concerne la gratuité ou non de ces services d'opposition et
d'annulation, chaque banque est libre d'en décider et d'en fixer alors
le prix. Sa seule obligaton en la matière est d'en informer ses clients
(les tarifs doivent être mis à disposition du public). Seul ce qui
n'est pas facturé est gratuit, sous réserve bien sûr de la
disponibilité du service demandé.
L'annulation ne saurait être payante, car elle constitue simplement
une information donnée à la banque quant la valeur qu'aura à l'avenir
un ordre de prélèvement non encore reçu, contrairement à l'opposition
sur un prélèvement spécifique qui peut amener la banque à des
mouvements de compte, voire des règlements contentieux, si le
prélèvement a déjà été effectué.
Le Fri, 18 Aug 2006 22:19:03 +0200, Grognon et Cie a écrit :
Opposition sur prélèvement possible, mais validité de l'opposition... 1 an. Et à ce moment-là, il faut penser à renouveler l'opposition 'et à payer les frais en conséquence).
C'est que votre banque vous aime bien. Une annulation de prélèvement est définitive, et votre banque est en faute de ne pas fournir ce service, et gratuitement encore.
Regarde un peu plus loin que le bout de ton nez : ai-je écris "annulation" ? Non, j'ai écris "opposition" (puisque c'est le terme employé dans le post auquel je répondais)
Je regarde, et comme l'opposition n'est pas le meilleur moyen ni le moins cher pour arriver aux fins de l'intéressé, qui visait au fond une annulation quant au créancier et non une oppisitioon quant à un ou des prélèvements spécifiques déjà identifiables.
D'ailleurs, si tu avais lu ma réponse à ton propre post, tu aurais lu ceci : "Annulation et opposition sont 2 termes différents, qui désignent une opération bien différente. Même principe que pour le chèque : chèque annulé vs chèque en opposition de paiement. Seule différence : l'absence de restriction de motifs d'opposition pour le prélèvement. "
Je l'ai lu, mais cette réponse est inexacte, comme je l'ai signalé. Le principe n'est pas le même que pour le chèque, parce qu'un chèque est la reconnaissance d'une dette précise, alors qu'une autorisation n'en est pas : elle ouvre droit au créancier de prélever sans avoir besoin pour chaque prélèvement de l'accord spécifique du titulaire du compte.
En ce qui concerne la gratuité ou non de ces services d'opposition et d'annulation, chaque banque est libre d'en décider et d'en fixer alors le prix. Sa seule obligaton en la matière est d'en informer ses clients (les tarifs doivent être mis à disposition du public). Seul ce qui n'est pas facturé est gratuit, sous réserve bien sûr de la disponibilité du service demandé.
L'annulation ne saurait être payante, car elle constitue simplement une information donnée à la banque quant la valeur qu'aura à l'avenir un ordre de prélèvement non encore reçu, contrairement à l'opposition sur un prélèvement spécifique qui peut amener la banque à des mouvements de compte, voire des règlements contentieux, si le prélèvement a déjà été effectué.
