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Appel de Wanadoo au téléphone : mort de rire

56 réponses
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chris
J'en ai un peu marre de recevoir des coup de téléphone de wanadoo ... En 1
mois, 3 coup de fil...
D'un autre coté, c'est risible de voir comment ils essayent de vous vendre
leur abonnement qui est actuellement à ma connaissance le plus cher du
marché ... ( avec
AOL )

Ps : Selon le journal Les Echos, Wanadoo, n'attire qu'environ 50 % des
nouveaux abonnés à l'ADSL et détient une part de marché globale (59,5 %)
bien inférieure à celle des autres opérateurs historiques européens.


Voivi le suivi, en gros de ma conversation :

Bonjour Monsieur
- Bonjour
Mr tartapion, conseillé wanadoo, nous vous appelons pour vous parler
d'internet ... Connaissez vous l'adsl ?
- Oui
Vous connaissez les avantages ?
- Oui
Une vitesse jsuqu'à 10 fois plus rapide, votre ligne reste libre ...
- Oui, je connais, j'y suis déja abonné !
Ha bon vous êtes chez nous ?
- Non, je suis chez Free
Ha ...
- Ho oui, et c'est beaucoup moins cher que chez vous
Oui mais il faut comparer en qualité ...
- J'ai pu le faire, c'est aussi parce que la qualité est meilleur chez
Free que je suis parti !
j'ai eu les deux en même temps !
Ha bon ?
- Oui, au début j'étais chez vous, mais comme j'en avais marre des
deconnexions, j'ai voulu essayer Free
Possedant déja un modem, j'ai eu 2 mois gratuit ( 1 ou 2, me rappelle
plus trop ) donc j'ai profité de cela pour essayer les deux alternativement
!
Y a pas Photo, Free est bien meilleur ...
Ha vous n'avez pas l'intention de changer de provider alors ?
- Bah si j'y pense !!!!
Ha oui ? ( d'un air content )
- Oui je trouve que Free est un peu chèr. Télé2 a baissé ses prix qui
sont maintenant hyper interessant ! ( je pouffe de rire intérieurement )
Ha .
D'accord ...
Merci pour votre gentillesse et votre accueil agréable
- De rien, mais surtout baissez vos prix car c'est comme cela que vous
regagnerez des clients.
Oui au revoir ( du style cause toujours )

10 réponses

2 3 4 5 6
Avatar
chris
Bonsoir

"Nono37" a écrit dans le message de
news:bpiks9$ljt$
Ca quote grave et ca devient illisible.........


Oui lol, mais quand je ne quote pas, on me le reproche ...

Je ne suis pas chez Wanadoo pour la réputation. Mais il y a un an lorsque
je

suis passé à l'ADSL je ne connaissais pas Easyconnect et les autres FAI
"discrets".


Ouaip ...

J'ai donc du choisir entre Wanadoo et Free. Et je suis content, tres
content

de mon choix.


Tant mieux ca aurait été con de devoir partir, ca t'aurait couté 45 euros x
12 = 540 euros !!!
Avec wanadoo, tu t'engages pour 1 an minimum ...

J'ai testé free ensuite et je n'ai que des problemes avec.


Ha bon ?????

Pas moyen de se connecter quasiment tous les soirs, il faut retenter en
permance pendant 30 minutes avant d'y arriver et les déconnexions sont
nombreuses.


Lol, c'est la meilleure ! pb de pop, pb de ftp, et maintenant pb de
connexions...
Oki, pourquoi pas si tu le dis.
Tu te connectais d'ou exactement ? dégroupé ? non dégroupé ? en cours de
dégroupage ???
Moi ca marche 24H/24 et c'est extremement rare d'etre déco ...

Chez Wanadoo ca ne m'arrive jamais. Alors peut etre que je suis
un cas exceptionnel mais j'en doute quand je lis ce NG ou quand j'en parle
avec des amis qui sont chez Free ADSL.


Mouais, si tu le dis ... mes amis sont quasi tous chez Free ... Ils n'ont
aucun problèmes ...
D'ou sont tes amis ? dégroupé ? non dégroupé ? en cours de dégroupage ?

Maintenant je veux bien croire que tu as eu des problemes avec Wanadoo et
aucun avec Free. Je ne dis pas que c'est impossible, je constate
simplement

que l'inverse est plus souvent vrai.


Si tu le constates de ton coté, ok.
moi je constate l'inverse ... Peut etr que ca dépend des endroits ?

J'ai meme eu l'occasion ces derniers jours de tester free RTC pour un
voisin. Ca fait 2 semaines qu'il est abonné et impossible de se connecter.


Peut etre ... je n'ai rien à dire de ce coté, je suis en adsl et je n'ai pas
essayé le modem standard depuis des lustres ...

Et la hotline de free n'a pas répondu à son mail (envoyé de chez moi
puisque

il ne peut pas se connecter). Cela dit le service client de free tu t'en
fout puisque tu n'en as pas besoin comme tu dit. Ben moi c'est pareil avec
Wanadoo............


Tant mieux ! le dernie mail envoyé à wanadoo pour me plaindre des problèmes
de connexion :
7 mois pour obtenir le réponse !!!! lol
Et pour m'entendre dire que ca venait certainement de chez moi ! car chez
eux, c'est nickel !!!! ( avec Free aucun problèmes ! )

Sinon, non je ne bosse pas chez wanadoo, désolé de te décevoir.


Bah si tu le dis ...

"Pourquoi pas télé 2 ?" Ben parce qu'il y a un an il faisaient pas l'ADSL,
BANANE !!!!!!!!!


Lol, ok

"Tiscalli ?" Parce que j'en sortai avec le RTC et que j'ai eu beaucoup de
problemes de prélèvements abusifs avec eux


Lol, tu ferais mieux de te méfier de wanadoo alors ! mon beau père a été
prélevé 2 fois, et ils n'ont jamais voulu entendre raison ...
Mais bon, tant mieux pour toi si tu n'as pas de problèmes ...
N'en fais pas une généralité toutefois, et ne t'endors pas sur tes lauriers
... A ta place, je vérifierais chaque mois ...

"9telecom ?" idem que telé 2 !


lol oki

"Pourquoi tu veux absolument le plus cher du marché ?" C'est pas le cas,
je

veux le meilleur en qualité. Alors c'est loin d'etre le cas avec Wanadoo,

C'est clair, c'est très très loin d'etre le cas ...

mais comparé à free, y a pas photo. Mais encore une fois c'est pour MON
cas

et cela ne s'applique pas forcément à tout le monde


Je ne dis pas l'inverse ... Dans mon cas c'est l'inverse, pour d'autres les
deux marcheront nickel et d'autres seront décu par les deux ...

Pour les 2 providers en meme temps : Simple, j'ai habité avec quelqu'un
abonné à Free ADSL.........


Tu te connectais sur la meme ligne avec 2 abonnements ?
Donc je présume que la personne a stoppé son abonnement Free puisque Wanamou
était meilleur chez vous ...
Enfin, bonne chance avec wanadoo, j'espère pour toi qu'il continuera à bien
marcher, moi ils ont failli m'écoeuré de l'adsl tellement leurs services
étaient nuls dans mon cas ...
et regarde bien du coté de la lorgnette car d'autres offres interessantes
existent ... mérim, easyconnect, free, télé2 ...
Ils existent maintenant et sont moins cher ...

cordialement
chris




"chris" a écrit dans le message de
news:3fbba12c$0$27027$
Bonjour

"Nono37" a écrit dans le message de
news:bpg2oo$kof$
Y en a qui aiment raconter des conneries.........


Nop, pas de connerie.

Free c'est peut etre pas cher mais par pitié ne dis pas que c'est
mieux



que
Wanadoo.


Je suis désolé, mais je ne vais pas dire que ca ne marche pas si ca
marche


nickel !!
De même, Wanadoo merdait pour moi, je vais pas dire que wanadoo marchait
bien !!!!

Quand on voit les problemes qu'ont les gens ici et là sur ce NG, je
vois rarement ca sur Wanadoo. Pour wanadoo je vois des gens se
plaindre



du
service commercial, du prix, de prélèvement injustifiées etc mais
jamais



de
problemes techniques.


Lol, quelqu'un qui est content de payer 15 euros de plus que wanadoo et
qui

dit que wanadoo c'est bien reste chez wanadoo ...
Il y reste juste à cause de la réputation de Wanadoo !
Et puis s'il lit les forums ici, il se dira que ses problèmes ne sont
rien


par rapport aux problèmes des autres ! Donc qu'il est bien à Wanadoo !
Après tout, il n'y a pas autant de problèmes que cela à Wanadoo à coté
des


autres ...
C'est sur, si on lit le ramassis de connerie dite ici, on peut croire
que


Wanadoo est le meilleur ... ce qui est très loin d'etre le cas... Il
n'est


pas mauvais, sans plus ...

Alors que Free c'est la BEREZINA ! Et en plus ils se foutent de la
gueule


de
leur clients.



C'est clair que Wanado respecte leur clients !!!!!
Déconnexion à gogo, parfois 3 demi-journée avec impossibilité de se
connecter.
J'ai payé je ne sais pas combien la minute avec 25 minutes d'attente
pour


m'entendre dire que tous est normal, c'est ma config qui merde ! bah
voyons

!!!
Super ! et evidemment, pas un seul mot d'excuse et aucune remise sur le
prix

mensuel !!!!
Mais c'est vrai, j'ai toujours été bien recu chez wanadoo ! jamais un
mot


de
trop, pas une hausse de ton rien ...
Mais bon, vu les réponses, c'est un foutage de gueule poli ! mais c'est
du


foutage de gueule quand même !!!!
Free : pas une merde, très peu de déco, alors le service client, je m'en
fous puisque je n'en ai pas besoin ...

Alors moi aussi je teste les 2 en ce moment, et mon choix est vite
fait,



je
reste chez wanadoo, meme plus cher !!!!!!!!!!!


C'est clair, tu testes les deux ... Explique moi cela ?
lol mdr, tu es bien à wanadoo tant mieux ! reste y.
Si ca se trouve, tu y travaille à wanadoo, service client non ?
ha ha ha !
c'est bizarre tu as le meme discours qu'eux :-)

Et pourquoi wanadoo ? Pourquoi pas télé 2 ? ou Tiscalli ? ou 9 télécom ?
Pourquoi tu veux absolument le plus cher du marché ? Je ne comprend pas
!


en plus, si tu voulais tester réellement un autre provider, tu n'aurais
pas

choisi Wanadoo, mais télé2 ou tu peux partir de suite ... sans frais ...

Car si tu n'avais pas été satisfait de wanadoo, bah pour partir, tu
aurais


été obligé de payer jusqu'à la fin des ans auquel tu t'es engagé soit :
45 x 12 soit : 540 euros ( ou un peu moins si tu as pu profiter des 3 ou
4


mois à 30 euros ).
Merci wanadoo ! ca merde, mais tu payes jusqu'au bout !
Bah heureusement que tu en ais content de wanadoo, car tu leurs as
presque


signé un chèque en blanc en allant chez eux ! ( du moins pour la
première


année )

J'aimerais que tu t'expliques sur ta situation car ca me parait pas très
clair ...
Comment t'es tu retrouver avec 2 provider en meme temps ?

merci de ta réponse

cordialement
chris











Avatar
chris
Ha c'est pas con du tout merci :-)

Par contre, comme ca n'a déconné qu'une fois, je ne pense pas que cela soit
les drivers ...
Mais cela ne fera pas de mal, une petite mise à jour de toute facon ...

:-)

cordialement
chris

"pan" <@> a écrit dans le message de
news:3fbcb1aa$0$27580$
chris wrote:
Qu'en penses tu ?

Pour l'ADSL, il n'y a pas à proprement parler de numéro à composer...


En revanche, les modems Bewan ont quelques problèmes des fois sur
certaines

machines. Faudrait donc peut être commencer par mettre les drivers à jour
sur le site de bewan





Avatar
chris
Bonjour

"Nono37" a écrit dans le message de
news:bpila9$npn$
Ca y est j'ai trouvé !!!!!!! Tu bosses chez Free non ?
lol


Si seulement je pouvais bosser à Free du coté de la Hotline ...
Ou meme à la hot line de wanadoo ...
Je serais payé à pas faire grand chose lol...
Mais non, désolé, je ne bosse pas chez Free.

:-)
chris

"chris" a écrit dans le message de
news:3fbcbcbb$0$234$
Bonjour

tu veux mon avis? alors le voila
c'est cher mais c'est bien
la hotline? comme ailleurs ni pire ni meilleure au moins y'en a une
c'est juste que je ne vois pas l'interet de chier sur un FAI comme tu
le



fais ridicule


C'est cher, mais c'est pas mieux qu'ailleurs ... merci de l'avoir
signalé


...

par ailleurs, toi qui veut savoir si ca va bien ailleurs (tele2, free,
...)

je vais te citer sur le post de f bezies + bas sur le ftp de free


f bezies se connecte sous Wanadoo et non sous free ...

"Tu trouves quand meme le temps de gueuler ici ...

Ca ne te coute rien d'envoyer un mail au support de free.
meme s'ils ne répondent pas, cela ne veux pas dire qu'ils ne traitent
pas


ton mail ...

cordialement
chris"

la conclusion c'est que tu ferais mieux de fermer ta grande g


Je te prie d'être poli, merci ...

Tu sors la phrase du contexte ...
F bezies signalait qu'il avait des problèmes et qu'il ne voulait pas le
signaler à free car ca partirait à dev/null comme il aime à le signaler
...

Si effectivement il le signale, OK, Free sont des cons ...
Si il ne le signale pas, bah qu'il ne s'étonne pas qu'il n'est pas de
réponse !
Ils ne sont pas voyant

c'est tout.

cordialement
chris









Avatar
chris
"Nono37" a écrit dans le message de
news:bpil5h$qkn$
heu...on s'en fout de tes parents
commence me courrir sur le haricot lui


C'est tout ce que tu as gardé de la conversation ?
lol
eh ben ... tu sais garder l'essentiel toi !

chris

Avatar
chris
"Nono37" a écrit dans le message de
news:bpil0b$k2h$

Je suis chez Free et aucun probleme, j'en suis tres content. Alors
pourquoi

n'aurais je pas le droit de dire que Free est mieux que Wanadoo?




Parce que ce qui est vrai pour toi ne l'est pas forcément pour les
autres.....


Et alors, quand vous dites que Free ca merde, vous n'allez pas voir si ca
marche pas ailleurs non ?
Et quand vous dites que Wanadoo marche nickel, vous n'allez pas voir si à
certains endroits ca merde, non ?

C'est qui qui joue au con en lancant des contres-vérités ???

Perso, j'avais wanadoo, ca merdait ...
Free nickel ...

Donc je signale que chez moi, Free marche et wanadoo merdait
voilou

Si c'est l'inverse chez vous tant pis pour vous ( vous payerez 15 euros de
plus ... ), mais moi, c'est comme cela ...

chris


Avatar
chris
"big rag" a écrit dans le message de
news:bpic6r$22k$

J'ai jamais eu l'occasion de me rire du discours des techniciens
d'Easyconenct et les commerciaux savent ce qu'ils vendent :)


ma foi, cela devient rare malheureusement ...
Enfin un qui a tout compris !


non enfin un qui pense comme toi
c'est différent


?????

Elle ne pense pas comme moi, puisque je suis chez Free et elle sous
Easyconnect ...

Par contre, je suis d'accord avec elle sur le fait que le service après
vente, que cela soit soit chez free ou Wanadoo, c'est du foutage de gueule
( pourtant, j'aime bien Free, mais de ce coté la, pas top ... )
C'est encore plus détestable avec Wanadoo vu que les gens payent 15 euros de
plus ...

Maintenant, entre Wanadoo et Free, les services sont identiques, ni plus ni
moins, Free marche mieux chez moi, et coute 15 euros de moins ...
Donc je prends Free ... ( je vois pas pourquoi je prendrais plus cher pour
moins bien marcher, je ne suis pas mazo )

Par contre, si effectivement un FAI offre pour environ le prix du 512 chez
wanadoo, du 1024, et qu'en plus, il offre un service après vente digne de ce
nom, je ne vois pas pourquoi je vais cracher dessus ...
Ha oui, c'est vrai, tout ce qui n'est pas Wanadoo, c'est de la merde,
j'avais oublié ...

Perso, je reste sous Free car je vais etre dégroupé bientot ... ( decembre )
J'aurais donc du 1024, voire du 2048, 10 heure de téléphone gratuit, un
numéro de tel supplémentaire, et la gratuité du téléphone vers tous les
appels téléphoniques de Free !!!! Et tout cas pour 15 euros de moins que
Wanadoo !

Mais je ne suis pas affilié à Free !!!! Loin de la ! Si je n'étais pas
bientot dégroupé par free, je me serais cassé chez Télé2, de quelques euros
moins cher, ou j'aurais visé du 1024 au prix que wanadoo offre seulement le
512 ...

Donc l'offre easy connect aurait pu m'interesser ...
Et peut interesser certains ... Prix de wanadoo ... mais du 1024, et en plus
un vrai service client !

voila c'est tout.
Bon surf avec wanadoo, le plus cher du marché, tu fais ce que tu veux, mais
moi si je trouves moins cher que Free avec les memes qualités, je me casse,
je suis pas con :-)
C'est ca la liberté ...

cordialement
chris



Avatar
Nono37
Désolé je quote pas parce sinon c'est le bordel à lire........
Eh oui des problemes de connexions et meme de déco avec free. En revanche
une fois connecté pas de souci de pop et j'utilise peu le ftp
Mes amis sont sur Blois et Tours. Les problemes les plus importants c'etait
sur Blois. Pour le dégroupé, non faut pas rêver, c'est la campagne ici.....
Et sinon j'arrive à la fin de mon année avec Wanadoo et je pense à changer
c'est vrai mais j'hésite encore. Télé2 restera-t-il bon ou deviendra-t-il
comme Free ? Je me pose des questions.
Quand à EasyConnect oui pourquoi pas mais c'est le meme prix que wanadoo qui
marche bien chez moi alors bon.....
Nerim faut que je me renseigne.


"chris" a écrit dans le message de
news:3fbd2915$0$28613$
Bonsoir

"Nono37" a écrit dans le message de
news:bpiks9$ljt$
Ca quote grave et ca devient illisible.........


Oui lol, mais quand je ne quote pas, on me le reproche ...

Je ne suis pas chez Wanadoo pour la réputation. Mais il y a un an
lorsque


je
suis passé à l'ADSL je ne connaissais pas Easyconnect et les autres FAI
"discrets".


Ouaip ...

J'ai donc du choisir entre Wanadoo et Free. Et je suis content, tres
content

de mon choix.


Tant mieux ca aurait été con de devoir partir, ca t'aurait couté 45 euros
x

12 = 540 euros !!!
Avec wanadoo, tu t'engages pour 1 an minimum ...

J'ai testé free ensuite et je n'ai que des problemes avec.


Ha bon ?????

Pas moyen de se connecter quasiment tous les soirs, il faut retenter en
permance pendant 30 minutes avant d'y arriver et les déconnexions sont
nombreuses.


Lol, c'est la meilleure ! pb de pop, pb de ftp, et maintenant pb de
connexions...
Oki, pourquoi pas si tu le dis.
Tu te connectais d'ou exactement ? dégroupé ? non dégroupé ? en cours de
dégroupage ???
Moi ca marche 24H/24 et c'est extremement rare d'etre déco ...

Chez Wanadoo ca ne m'arrive jamais. Alors peut etre que je suis
un cas exceptionnel mais j'en doute quand je lis ce NG ou quand j'en
parle


avec des amis qui sont chez Free ADSL.


Mouais, si tu le dis ... mes amis sont quasi tous chez Free ... Ils n'ont
aucun problèmes ...
D'ou sont tes amis ? dégroupé ? non dégroupé ? en cours de dégroupage ?

Maintenant je veux bien croire que tu as eu des problemes avec Wanadoo
et


aucun avec Free. Je ne dis pas que c'est impossible, je constate
simplement

que l'inverse est plus souvent vrai.


Si tu le constates de ton coté, ok.
moi je constate l'inverse ... Peut etr que ca dépend des endroits ?

J'ai meme eu l'occasion ces derniers jours de tester free RTC pour un
voisin. Ca fait 2 semaines qu'il est abonné et impossible de se
connecter.



Peut etre ... je n'ai rien à dire de ce coté, je suis en adsl et je n'ai
pas

essayé le modem standard depuis des lustres ...

Et la hotline de free n'a pas répondu à son mail (envoyé de chez moi
puisque

il ne peut pas se connecter). Cela dit le service client de free tu t'en
fout puisque tu n'en as pas besoin comme tu dit. Ben moi c'est pareil
avec


Wanadoo............


Tant mieux ! le dernie mail envoyé à wanadoo pour me plaindre des
problèmes

de connexion :
7 mois pour obtenir le réponse !!!! lol
Et pour m'entendre dire que ca venait certainement de chez moi ! car chez
eux, c'est nickel !!!! ( avec Free aucun problèmes ! )

Sinon, non je ne bosse pas chez wanadoo, désolé de te décevoir.


Bah si tu le dis ...

"Pourquoi pas télé 2 ?" Ben parce qu'il y a un an il faisaient pas
l'ADSL,


BANANE !!!!!!!!!


Lol, ok

"Tiscalli ?" Parce que j'en sortai avec le RTC et que j'ai eu beaucoup
de


problemes de prélèvements abusifs avec eux


Lol, tu ferais mieux de te méfier de wanadoo alors ! mon beau père a été
prélevé 2 fois, et ils n'ont jamais voulu entendre raison ...
Mais bon, tant mieux pour toi si tu n'as pas de problèmes ...
N'en fais pas une généralité toutefois, et ne t'endors pas sur tes
lauriers

... A ta place, je vérifierais chaque mois ...

"9telecom ?" idem que telé 2 !


lol oki

"Pourquoi tu veux absolument le plus cher du marché ?" C'est pas le cas,
je

veux le meilleur en qualité. Alors c'est loin d'etre le cas avec
Wanadoo,



C'est clair, c'est très très loin d'etre le cas ...

mais comparé à free, y a pas photo. Mais encore une fois c'est pour MON
cas

et cela ne s'applique pas forcément à tout le monde


Je ne dis pas l'inverse ... Dans mon cas c'est l'inverse, pour d'autres
les

deux marcheront nickel et d'autres seront décu par les deux ...

Pour les 2 providers en meme temps : Simple, j'ai habité avec quelqu'un
abonné à Free ADSL.........


Tu te connectais sur la meme ligne avec 2 abonnements ?
Donc je présume que la personne a stoppé son abonnement Free puisque
Wanamou

était meilleur chez vous ...
Enfin, bonne chance avec wanadoo, j'espère pour toi qu'il continuera à
bien

marcher, moi ils ont failli m'écoeuré de l'adsl tellement leurs services
étaient nuls dans mon cas ...
et regarde bien du coté de la lorgnette car d'autres offres interessantes
existent ... mérim, easyconnect, free, télé2 ...
Ils existent maintenant et sont moins cher ...

cordialement
chris




"chris" a écrit dans le message de
news:3fbba12c$0$27027$
Bonjour

"Nono37" a écrit dans le message de
news:bpg2oo$kof$
Y en a qui aiment raconter des conneries.........


Nop, pas de connerie.

Free c'est peut etre pas cher mais par pitié ne dis pas que c'est
mieux



que
Wanadoo.


Je suis désolé, mais je ne vais pas dire que ca ne marche pas si ca
marche


nickel !!
De même, Wanadoo merdait pour moi, je vais pas dire que wanadoo
marchait



bien !!!!

Quand on voit les problemes qu'ont les gens ici et là sur ce NG, je
vois rarement ca sur Wanadoo. Pour wanadoo je vois des gens se
plaindre



du
service commercial, du prix, de prélèvement injustifiées etc mais
jamais



de
problemes techniques.


Lol, quelqu'un qui est content de payer 15 euros de plus que wanadoo
et



qui
dit que wanadoo c'est bien reste chez wanadoo ...
Il y reste juste à cause de la réputation de Wanadoo !
Et puis s'il lit les forums ici, il se dira que ses problèmes ne sont
rien


par rapport aux problèmes des autres ! Donc qu'il est bien à Wanadoo !
Après tout, il n'y a pas autant de problèmes que cela à Wanadoo à coté
des


autres ...
C'est sur, si on lit le ramassis de connerie dite ici, on peut croire
que


Wanadoo est le meilleur ... ce qui est très loin d'etre le cas... Il
n'est


pas mauvais, sans plus ...

Alors que Free c'est la BEREZINA ! Et en plus ils se foutent de la
gueule


de
leur clients.



C'est clair que Wanado respecte leur clients !!!!!
Déconnexion à gogo, parfois 3 demi-journée avec impossibilité de se
connecter.
J'ai payé je ne sais pas combien la minute avec 25 minutes d'attente
pour


m'entendre dire que tous est normal, c'est ma config qui merde ! bah
voyons

!!!
Super ! et evidemment, pas un seul mot d'excuse et aucune remise sur
le



prix
mensuel !!!!
Mais c'est vrai, j'ai toujours été bien recu chez wanadoo ! jamais un
mot


de
trop, pas une hausse de ton rien ...
Mais bon, vu les réponses, c'est un foutage de gueule poli ! mais
c'est



du
foutage de gueule quand même !!!!
Free : pas une merde, très peu de déco, alors le service client, je
m'en



fous puisque je n'en ai pas besoin ...

Alors moi aussi je teste les 2 en ce moment, et mon choix est vite
fait,



je
reste chez wanadoo, meme plus cher !!!!!!!!!!!


C'est clair, tu testes les deux ... Explique moi cela ?
lol mdr, tu es bien à wanadoo tant mieux ! reste y.
Si ca se trouve, tu y travaille à wanadoo, service client non ?
ha ha ha !
c'est bizarre tu as le meme discours qu'eux :-)

Et pourquoi wanadoo ? Pourquoi pas télé 2 ? ou Tiscalli ? ou 9 télécom
?



Pourquoi tu veux absolument le plus cher du marché ? Je ne comprend
pas



!
en plus, si tu voulais tester réellement un autre provider, tu
n'aurais



pas
choisi Wanadoo, mais télé2 ou tu peux partir de suite ... sans frais
...




Car si tu n'avais pas été satisfait de wanadoo, bah pour partir, tu
aurais


été obligé de payer jusqu'à la fin des ans auquel tu t'es engagé soit
:



45 x 12 soit : 540 euros ( ou un peu moins si tu as pu profiter des 3
ou



4
mois à 30 euros ).
Merci wanadoo ! ca merde, mais tu payes jusqu'au bout !
Bah heureusement que tu en ais content de wanadoo, car tu leurs as
presque


signé un chèque en blanc en allant chez eux ! ( du moins pour la
première


année )

J'aimerais que tu t'expliques sur ta situation car ca me parait pas
très



clair ...
Comment t'es tu retrouver avec 2 provider en meme temps ?

merci de ta réponse

cordialement
chris















Avatar
Nono37
En tout cas pas avant longtemps je crois............ :-(


"chris" a écrit dans le message de
news:3fbd24d9$0$28609$

"Nono37" a écrit dans le message de
news:bpikuq$m25$
Désolé j'ai pas le dégroupé chez wam.........


Et tu ne l'auras jamais lol



"Ph. B." a écrit dans le message
de


news:3fbbc578$0$10421$
Nono37 wrote:
Y en a qui aiment raconter des conneries.........


autant que toi il me semble.... ;-)

Free c'est peut etre pas cher mais par pitié ne dis pas que c'est
mieux



que
Wanadoo. Quand on voit les problemes qu'ont les gens ici et là sur
ce




NG, je
vois rarement ca sur Wanadoo. Pour wanadoo je vois des gens se
plaindre



du
service commercial, du prix, de prélèvement injustifiées etc mais
jamais



de
problemes techniques.


4 fois le débit de wanadoo pour 15 ? de moins, en sagem dégroupé, pas
de



souci...
J'ai pourtant déménagé, changé de forfait 3 fois (2 x 50H puis ADSL)
sans anicroche...

Alors que Free c'est la BEREZINA ! Et en plus ils se foutent de la
gueule de


leur clients.


Ni plus, ni moins que les autres...

Alors moi aussi je teste les 2 en ce moment, et mon choix est vite
fait,



je
reste chez wanadoo, meme plus cher !!!!!!!!!!!


Moi, chez l'autre ! ;-)


"chris" a écrit dans le message de
news:3fbb806c$0$27044$

J'en ai un peu marre de recevoir des coup de téléphone de wanadoo
...





En
1
mois, 3 coup de fil...
D'un autre coté, c'est risible de voir comment ils essayent de vous
vendre



leur abonnement qui est actuellement à ma connaissance le plus cher
du





marché ... ( avec
AOL )

Ps : Selon le journal Les Echos, Wanadoo, n'attire qu'environ 50 %
des





nouveaux abonnés à l'ADSL et détient une part de marché globale
(59,5





%)
bien inférieure à celle des autres opérateurs historiques européens.


Voivi le suivi, en gros de ma conversation :

Bonjour Monsieur
- Bonjour
Mr tartapion, conseillé wanadoo, nous vous appelons pour vous parler
d'internet ... Connaissez vous l'adsl ?
- Oui
Vous connaissez les avantages ?
- Oui
Une vitesse jsuqu'à 10 fois plus rapide, votre ligne reste libre ...
- Oui, je connais, j'y suis déja abonné !
Ha bon vous êtes chez nous ?
- Non, je suis chez Free
Ha ...
- Ho oui, et c'est beaucoup moins cher que chez vous
Oui mais il faut comparer en qualité ...
- J'ai pu le faire, c'est aussi parce que la qualité est
meilleur





chez
Free que je suis parti !
j'ai eu les deux en même temps !
Ha bon ?
- Oui, au début j'étais chez vous, mais comme j'en avais marre
des





deconnexions, j'ai voulu essayer Free
Possedant déja un modem, j'ai eu 2 mois gratuit ( 1 ou 2, me


rappelle

plus trop ) donc j'ai profité de cela pour essayer les deux


alternativement

!
Y a pas Photo, Free est bien meilleur ...
Ha vous n'avez pas l'intention de changer de provider alors ?
- Bah si j'y pense !!!!
Ha oui ? ( d'un air content )
- Oui je trouve que Free est un peu chèr. Télé2 a baissé ses
prix





qui
sont maintenant hyper interessant ! ( je pouffe de rire
intérieurement )




Ha .
D'accord ...
Merci pour votre gentillesse et votre accueil agréable
- De rien, mais surtout baissez vos prix car c'est comme cela
que





vous
regagnerez des clients.
Oui au revoir ( du style cause toujours )




















Avatar
Nono37
SEMI liberté
tu devras quand meme 99 euros
enfin un peu moins depuis quelques temps je crois.......... 96 euros environ


"chris" a écrit dans le message de
news:3fbd2fd5$0$28612$

"big rag" a écrit dans le message de
news:bpic6r$22k$

J'ai jamais eu l'occasion de me rire du discours des techniciens
d'Easyconenct et les commerciaux savent ce qu'ils vendent :)


ma foi, cela devient rare malheureusement ...
Enfin un qui a tout compris !


non enfin un qui pense comme toi
c'est différent


?????

Elle ne pense pas comme moi, puisque je suis chez Free et elle sous
Easyconnect ...

Par contre, je suis d'accord avec elle sur le fait que le service après
vente, que cela soit soit chez free ou Wanadoo, c'est du foutage de gueule
( pourtant, j'aime bien Free, mais de ce coté la, pas top ... )
C'est encore plus détestable avec Wanadoo vu que les gens payent 15 euros
de

plus ...

Maintenant, entre Wanadoo et Free, les services sont identiques, ni plus
ni

moins, Free marche mieux chez moi, et coute 15 euros de moins ...
Donc je prends Free ... ( je vois pas pourquoi je prendrais plus cher pour
moins bien marcher, je ne suis pas mazo )

Par contre, si effectivement un FAI offre pour environ le prix du 512 chez
wanadoo, du 1024, et qu'en plus, il offre un service après vente digne de
ce

nom, je ne vois pas pourquoi je vais cracher dessus ...
Ha oui, c'est vrai, tout ce qui n'est pas Wanadoo, c'est de la merde,
j'avais oublié ...

Perso, je reste sous Free car je vais etre dégroupé bientot ... (
decembre )

J'aurais donc du 1024, voire du 2048, 10 heure de téléphone gratuit, un
numéro de tel supplémentaire, et la gratuité du téléphone vers tous les
appels téléphoniques de Free !!!! Et tout cas pour 15 euros de moins que
Wanadoo !

Mais je ne suis pas affilié à Free !!!! Loin de la ! Si je n'étais pas
bientot dégroupé par free, je me serais cassé chez Télé2, de quelques
euros

moins cher, ou j'aurais visé du 1024 au prix que wanadoo offre seulement
le

512 ...

Donc l'offre easy connect aurait pu m'interesser ...
Et peut interesser certains ... Prix de wanadoo ... mais du 1024, et en
plus

un vrai service client !

voila c'est tout.
Bon surf avec wanadoo, le plus cher du marché, tu fais ce que tu veux,
mais

moi si je trouves moins cher que Free avec les memes qualités, je me
casse,

je suis pas con :-)
C'est ca la liberté ...

cordialement
chris









Avatar
chris
En fait :

96 euros -3 euros par mois depuis mon inscritpion.
J'y suis depuis plus d'un an ...
3x12 = 36 euros
Si je pars maintenant, je devrais 60 euros environ ...

C'est un nouveau calcul que Free a décidé ...
Ca va dans le bon sens et c'est quand même plus juste qu'avant ...
L'idéal serait 0 frais de départ, mais bon...
seul Télé2 le fait sans engagement. A ma connaissance ...

cordialement
chris

"Nono37" a écrit dans le message de
news:bpknfv$rgu$
SEMI liberté
tu devras quand meme 99 euros
enfin un peu moins depuis quelques temps je crois.......... 96 euros
environ



"chris" a écrit dans le message de
news:3fbd2fd5$0$28612$

"big rag" a écrit dans le message de
news:bpic6r$22k$

J'ai jamais eu l'occasion de me rire du discours des techniciens
d'Easyconenct et les commerciaux savent ce qu'ils vendent :)


ma foi, cela devient rare malheureusement ...
Enfin un qui a tout compris !


non enfin un qui pense comme toi
c'est différent


?????

Elle ne pense pas comme moi, puisque je suis chez Free et elle sous
Easyconnect ...

Par contre, je suis d'accord avec elle sur le fait que le service après
vente, que cela soit soit chez free ou Wanadoo, c'est du foutage de
gueule


( pourtant, j'aime bien Free, mais de ce coté la, pas top ... )
C'est encore plus détestable avec Wanadoo vu que les gens payent 15
euros


de
plus ...

Maintenant, entre Wanadoo et Free, les services sont identiques, ni plus
ni

moins, Free marche mieux chez moi, et coute 15 euros de moins ...
Donc je prends Free ... ( je vois pas pourquoi je prendrais plus cher
pour


moins bien marcher, je ne suis pas mazo )

Par contre, si effectivement un FAI offre pour environ le prix du 512
chez


wanadoo, du 1024, et qu'en plus, il offre un service après vente digne
de


ce
nom, je ne vois pas pourquoi je vais cracher dessus ...
Ha oui, c'est vrai, tout ce qui n'est pas Wanadoo, c'est de la merde,
j'avais oublié ...

Perso, je reste sous Free car je vais etre dégroupé bientot ... (
decembre )

J'aurais donc du 1024, voire du 2048, 10 heure de téléphone gratuit, un
numéro de tel supplémentaire, et la gratuité du téléphone vers tous les
appels téléphoniques de Free !!!! Et tout cas pour 15 euros de moins que
Wanadoo !

Mais je ne suis pas affilié à Free !!!! Loin de la ! Si je n'étais pas
bientot dégroupé par free, je me serais cassé chez Télé2, de quelques
euros

moins cher, ou j'aurais visé du 1024 au prix que wanadoo offre seulement
le

512 ...

Donc l'offre easy connect aurait pu m'interesser ...
Et peut interesser certains ... Prix de wanadoo ... mais du 1024, et en
plus

un vrai service client !

voila c'est tout.
Bon surf avec wanadoo, le plus cher du marché, tu fais ce que tu veux,
mais

moi si je trouves moins cher que Free avec les memes qualités, je me
casse,

je suis pas con :-)
C'est ca la liberté ...

cordialement
chris













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