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Appel de Wanadoo au téléphone : mort de rire

56 réponses
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chris
J'en ai un peu marre de recevoir des coup de téléphone de wanadoo ... En 1
mois, 3 coup de fil...
D'un autre coté, c'est risible de voir comment ils essayent de vous vendre
leur abonnement qui est actuellement à ma connaissance le plus cher du
marché ... ( avec
AOL )

Ps : Selon le journal Les Echos, Wanadoo, n'attire qu'environ 50 % des
nouveaux abonnés à l'ADSL et détient une part de marché globale (59,5 %)
bien inférieure à celle des autres opérateurs historiques européens.


Voivi le suivi, en gros de ma conversation :

Bonjour Monsieur
- Bonjour
Mr tartapion, conseillé wanadoo, nous vous appelons pour vous parler
d'internet ... Connaissez vous l'adsl ?
- Oui
Vous connaissez les avantages ?
- Oui
Une vitesse jsuqu'à 10 fois plus rapide, votre ligne reste libre ...
- Oui, je connais, j'y suis déja abonné !
Ha bon vous êtes chez nous ?
- Non, je suis chez Free
Ha ...
- Ho oui, et c'est beaucoup moins cher que chez vous
Oui mais il faut comparer en qualité ...
- J'ai pu le faire, c'est aussi parce que la qualité est meilleur chez
Free que je suis parti !
j'ai eu les deux en même temps !
Ha bon ?
- Oui, au début j'étais chez vous, mais comme j'en avais marre des
deconnexions, j'ai voulu essayer Free
Possedant déja un modem, j'ai eu 2 mois gratuit ( 1 ou 2, me rappelle
plus trop ) donc j'ai profité de cela pour essayer les deux alternativement
!
Y a pas Photo, Free est bien meilleur ...
Ha vous n'avez pas l'intention de changer de provider alors ?
- Bah si j'y pense !!!!
Ha oui ? ( d'un air content )
- Oui je trouve que Free est un peu chèr. Télé2 a baissé ses prix qui
sont maintenant hyper interessant ! ( je pouffe de rire intérieurement )
Ha .
D'accord ...
Merci pour votre gentillesse et votre accueil agréable
- De rien, mais surtout baissez vos prix car c'est comme cela que vous
regagnerez des clients.
Oui au revoir ( du style cause toujours )

6 réponses

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Avatar
chris
Bonjour

"Nono37" a écrit dans le message de
news:bpkn9i$nje$
Désolé je quote pas parce sinon c'est le bordel à lire........


:-) c'est dommage toutefois car les gens arrivant ne peuvent suivre la
conversation ...
Mais bon, c'est vrai qu'après, c'est un peu fouilli ... Surtout si on
sous-souscote lol

Eh oui des problemes de connexions et meme de déco avec free. En revanche
une fois connecté pas de souci de pop et j'utilise peu le ftp


Ha ...

Mes amis sont sur Blois et Tours. Les problemes les plus importants
c'etait

sur Blois. Pour le dégroupé, non faut pas rêver, c'est la campagne
ici.....


Ha désolé ...
Moi jattends cela avec impatience avec free pour le dégroupage! J'espère que
cela marchera aussi bien que la connexion actuelle, non dégroupée ...
Je crois qu'il y a une offre en non-dégroupé du coté de Tiscalli en 1024
pour à peu près le meme prix que wanadoo
Mais c'est à vérifier, je sais que quelqu'un le fait, mais je ne sais pas
plus trop qui ...
1024 en campagne pour le prix du 512, ca peut etre pas mal ...

Et sinon j'arrive à la fin de mon année avec Wanadoo et je pense à changer
c'est vrai mais j'hésite encore. Télé2 restera-t-il bon ou deviendra-t-il
comme Free ? Je me pose des questions.


Lol, pour moi, Free reste très bien, il marche meme mieux qu'au début... Je
télécharge avec des points de 72ko/s, je me déco presque jamais (à
l'exception des 24 heures normales ) et il reste top ! Je me répète mais bon
... Si des gens ont des pbs de connexions, faut partir ailleurs c'est clair
!!! Il n'y a pas à hésiter !

Télé2 a un super service de téléphone : fiable, et surtout un VRAI service
client !!!!
Tu es écouté, on te prend pas pour un con, tu es toujours bien recu ...
Rien à voir avec France télécom !!!
Ca fait quelques années qu'ils sont la et il sont toujours aussi compétent
...

Pour le net, ca marche très bien pour le moment ...
Je pense que s'ils calquent leurs services sur le meme principe que la
téléphonie, ils resteront très compétent et très séieux ( et c'est ce qu'ils
vont faire, à mon avis ... )
De toute manière, tu peux te casser quand tu veux sans frais, tu ne risques
pas grand chose ...
Donc s'ils ne sont pas bon, tant pis pour eux !

On n'est pas affilié à un provider précis après tout ...
Si un jour Free merde chez moi et devient difficile à utiliser, je me
casserais sans aucun regret.
Pour l'instant, j'en suis hyper satisfait :-) en tout cas je reste, mais ce
n'est pas un acquis ... à eux de maintenir un service digne de ce nom !

Quand à EasyConnect oui pourquoi pas mais c'est le meme prix que wanadoo
qui

marche bien chez moi alors bon.....


Ha ? on m'avait dit qu'ils offraient le 1024 pour le prix du 512 !
Quoique c'est peut etre dans une zone dégroupé ... ( voir message de
klopinette )
Par contre, apparement, d'après klopinette, Easyconnect a un vrai service
client, contrairement à wanadoo ...
A prix égal, ca peut faire quand meme la différence ( surtout si un jour tu
es surfacturé !!! vaut mieux avoir un vrai interlocuteur en face )

Nerim faut que je me renseigne.


Nérim a je crois les memes prix que wanadoo ...
Ca marche très bien par contre apparement.
c'est toujours pareil, on est obligé de faire confiance au messages de ce
forum ...
Il y a beaucoup de contre-vérités ... Wanadoo casse Free, Free casse
wanadoo, Nerim peut se faire sa propre pub ( genre, bah bah moi, je suis
chez Nérim et ca marche impec ... ) ...

Bref, méfiance.
Car wanadoo Free et les autres ont tous des gens qui sont ici, qui lisent
les messages, qui postent et qui répondent !
A ta place, je prendrais télé2 ! au moins, si c'est pas bon, tu ne t'es pas
engagé pour un an ....
En plus, c'est l'un des moins cher.
Tu ne risques quasi rien.
Si je n'étais pas dégroupé par Free en décembre, je me serais cassé pour
télé2.
( j'aurais cherché un 1024 pas trop cher peut etre )

Il n'y a pas de petites économies :--
:-)
Nous sommes consommateurs, faisons jouer la concurrence en terme de prix et
de qualité

cordialement
chris


"chris" a écrit dans le message de
news:3fbd2915$0$28613$
Bonsoir

"Nono37" a écrit dans le message de
news:bpiks9$ljt$
Ca quote grave et ca devient illisible.........


Oui lol, mais quand je ne quote pas, on me le reproche ...

Je ne suis pas chez Wanadoo pour la réputation. Mais il y a un an
lorsque


je
suis passé à l'ADSL je ne connaissais pas Easyconnect et les autres
FAI



"discrets".


Ouaip ...

J'ai donc du choisir entre Wanadoo et Free. Et je suis content, tres
content

de mon choix.


Tant mieux ca aurait été con de devoir partir, ca t'aurait couté 45
euros


x
12 = 540 euros !!!
Avec wanadoo, tu t'engages pour 1 an minimum ...

J'ai testé free ensuite et je n'ai que des problemes avec.


Ha bon ?????

Pas moyen de se connecter quasiment tous les soirs, il faut retenter
en



permance pendant 30 minutes avant d'y arriver et les déconnexions sont
nombreuses.


Lol, c'est la meilleure ! pb de pop, pb de ftp, et maintenant pb de
connexions...
Oki, pourquoi pas si tu le dis.
Tu te connectais d'ou exactement ? dégroupé ? non dégroupé ? en cours de
dégroupage ???
Moi ca marche 24H/24 et c'est extremement rare d'etre déco ...

Chez Wanadoo ca ne m'arrive jamais. Alors peut etre que je suis
un cas exceptionnel mais j'en doute quand je lis ce NG ou quand j'en
parle


avec des amis qui sont chez Free ADSL.


Mouais, si tu le dis ... mes amis sont quasi tous chez Free ... Ils
n'ont


aucun problèmes ...
D'ou sont tes amis ? dégroupé ? non dégroupé ? en cours de dégroupage ?

Maintenant je veux bien croire que tu as eu des problemes avec Wanadoo
et


aucun avec Free. Je ne dis pas que c'est impossible, je constate
simplement

que l'inverse est plus souvent vrai.


Si tu le constates de ton coté, ok.
moi je constate l'inverse ... Peut etr que ca dépend des endroits ?

J'ai meme eu l'occasion ces derniers jours de tester free RTC pour un
voisin. Ca fait 2 semaines qu'il est abonné et impossible de se
connecter.



Peut etre ... je n'ai rien à dire de ce coté, je suis en adsl et je n'ai
pas

essayé le modem standard depuis des lustres ...

Et la hotline de free n'a pas répondu à son mail (envoyé de chez moi
puisque

il ne peut pas se connecter). Cela dit le service client de free tu
t'en



fout puisque tu n'en as pas besoin comme tu dit. Ben moi c'est pareil
avec


Wanadoo............


Tant mieux ! le dernie mail envoyé à wanadoo pour me plaindre des
problèmes

de connexion :
7 mois pour obtenir le réponse !!!! lol
Et pour m'entendre dire que ca venait certainement de chez moi ! car
chez


eux, c'est nickel !!!! ( avec Free aucun problèmes ! )

Sinon, non je ne bosse pas chez wanadoo, désolé de te décevoir.


Bah si tu le dis ...

"Pourquoi pas télé 2 ?" Ben parce qu'il y a un an il faisaient pas
l'ADSL,


BANANE !!!!!!!!!


Lol, ok

"Tiscalli ?" Parce que j'en sortai avec le RTC et que j'ai eu beaucoup
de


problemes de prélèvements abusifs avec eux


Lol, tu ferais mieux de te méfier de wanadoo alors ! mon beau père a été
prélevé 2 fois, et ils n'ont jamais voulu entendre raison ...
Mais bon, tant mieux pour toi si tu n'as pas de problèmes ...
N'en fais pas une généralité toutefois, et ne t'endors pas sur tes
lauriers

... A ta place, je vérifierais chaque mois ...

"9telecom ?" idem que telé 2 !


lol oki

"Pourquoi tu veux absolument le plus cher du marché ?" C'est pas le
cas,



je
veux le meilleur en qualité. Alors c'est loin d'etre le cas avec
Wanadoo,



C'est clair, c'est très très loin d'etre le cas ...

mais comparé à free, y a pas photo. Mais encore une fois c'est pour
MON



cas
et cela ne s'applique pas forcément à tout le monde


Je ne dis pas l'inverse ... Dans mon cas c'est l'inverse, pour d'autres
les

deux marcheront nickel et d'autres seront décu par les deux ...

Pour les 2 providers en meme temps : Simple, j'ai habité avec
quelqu'un



abonné à Free ADSL.........


Tu te connectais sur la meme ligne avec 2 abonnements ?
Donc je présume que la personne a stoppé son abonnement Free puisque
Wanamou

était meilleur chez vous ...
Enfin, bonne chance avec wanadoo, j'espère pour toi qu'il continuera à
bien

marcher, moi ils ont failli m'écoeuré de l'adsl tellement leurs services
étaient nuls dans mon cas ...
et regarde bien du coté de la lorgnette car d'autres offres
interessantes


existent ... mérim, easyconnect, free, télé2 ...
Ils existent maintenant et sont moins cher ...

cordialement
chris




"chris" a écrit dans le message de
news:3fbba12c$0$27027$
Bonjour

"Nono37" a écrit dans le message de
news:bpg2oo$kof$
Y en a qui aiment raconter des conneries.........


Nop, pas de connerie.

Free c'est peut etre pas cher mais par pitié ne dis pas que c'est
mieux



que
Wanadoo.


Je suis désolé, mais je ne vais pas dire que ca ne marche pas si ca
marche


nickel !!
De même, Wanadoo merdait pour moi, je vais pas dire que wanadoo
marchait



bien !!!!

Quand on voit les problemes qu'ont les gens ici et là sur ce NG,
je





vois rarement ca sur Wanadoo. Pour wanadoo je vois des gens se
plaindre



du
service commercial, du prix, de prélèvement injustifiées etc mais
jamais



de
problemes techniques.


Lol, quelqu'un qui est content de payer 15 euros de plus que wanadoo
et



qui
dit que wanadoo c'est bien reste chez wanadoo ...
Il y reste juste à cause de la réputation de Wanadoo !
Et puis s'il lit les forums ici, il se dira que ses problèmes ne
sont




rien
par rapport aux problèmes des autres ! Donc qu'il est bien à Wanadoo
!




Après tout, il n'y a pas autant de problèmes que cela à Wanadoo à
coté




des
autres ...
C'est sur, si on lit le ramassis de connerie dite ici, on peut
croire




que
Wanadoo est le meilleur ... ce qui est très loin d'etre le cas... Il
n'est


pas mauvais, sans plus ...

Alors que Free c'est la BEREZINA ! Et en plus ils se foutent de la
gueule


de
leur clients.



C'est clair que Wanado respecte leur clients !!!!!
Déconnexion à gogo, parfois 3 demi-journée avec impossibilité de se
connecter.
J'ai payé je ne sais pas combien la minute avec 25 minutes
d'attente




pour
m'entendre dire que tous est normal, c'est ma config qui merde ! bah
voyons

!!!
Super ! et evidemment, pas un seul mot d'excuse et aucune remise sur
le



prix
mensuel !!!!
Mais c'est vrai, j'ai toujours été bien recu chez wanadoo ! jamais
un




mot
de
trop, pas une hausse de ton rien ...
Mais bon, vu les réponses, c'est un foutage de gueule poli ! mais
c'est



du
foutage de gueule quand même !!!!
Free : pas une merde, très peu de déco, alors le service client, je
m'en



fous puisque je n'en ai pas besoin ...

Alors moi aussi je teste les 2 en ce moment, et mon choix est vite
fait,



je
reste chez wanadoo, meme plus cher !!!!!!!!!!!


C'est clair, tu testes les deux ... Explique moi cela ?
lol mdr, tu es bien à wanadoo tant mieux ! reste y.
Si ca se trouve, tu y travaille à wanadoo, service client non ?
ha ha ha !
c'est bizarre tu as le meme discours qu'eux :-)

Et pourquoi wanadoo ? Pourquoi pas télé 2 ? ou Tiscalli ? ou 9
télécom




?
Pourquoi tu veux absolument le plus cher du marché ? Je ne comprend
pas



!
en plus, si tu voulais tester réellement un autre provider, tu
n'aurais



pas
choisi Wanadoo, mais télé2 ou tu peux partir de suite ... sans frais
...




Car si tu n'avais pas été satisfait de wanadoo, bah pour partir, tu
aurais


été obligé de payer jusqu'à la fin des ans auquel tu t'es engagé
soit




:
45 x 12 soit : 540 euros ( ou un peu moins si tu as pu profiter des
3




ou
4
mois à 30 euros ).
Merci wanadoo ! ca merde, mais tu payes jusqu'au bout !
Bah heureusement que tu en ais content de wanadoo, car tu leurs as
presque


signé un chèque en blanc en allant chez eux ! ( du moins pour la
première


année )

J'aimerais que tu t'expliques sur ta situation car ca me parait pas
très



clair ...
Comment t'es tu retrouver avec 2 provider en meme temps ?

merci de ta réponse

cordialement
chris



















Avatar
rouyeux.medard
Nono37 wrote:

Désolé je quote pas parce sinon c'est le bordel à lire........


Ben alors cite rien, coco !

Et surtout pas en vrac après ;->

--

Avatar
rouyeux.medard
Nono37 wrote:

En tout cas pas avant longtemps je crois............ :-(


Hé non, t'as pas battu le record du nombre de citations imbriquées
(seulement 5) ;->

--

Avatar
Le Dave
"Klopinette" wrote in message
news:3fbb910b$0$13748$

Pour moins cher que Wanadoo j'ai trouvé mieux. D'ailleurs personne n'en
parle tellement c'est mieux. Mais promis, je suis chez Easyconnect depuis
plus de deux ans et je n'ai jamais eu à m'en plaindre ! En plus je viens


Heureusement que tu n'as pas à te plaindre, faudrait pas que tu te créés du
boulot quand meme ! ;-)

Avatar
Txo
Si j'ai bien lu, le Fri, 21 Nov 2003 16:00:02 +0100, ROUYEUX Médard a

Nono37 wrote:

Désolé je quote pas parce sinon c'est le bordel à lire........


Ben alors cite rien, coco !

Et surtout pas en vrac après ;->


C'est pas beau de se moquer des malheureux qui doivent vivre avec OE.



--
-+- Dominique Marin http://txodom.free.fr -+-
«Le café est un breuvage qui fait dormir, quand on n'en prend pas.»
-+- Alphonse Allais -+-


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gwen-il-aime-pas-le-SPAM
chris wrote:

Poses leur 2 ou 3 questions un peu pointu, et tu verras le mec te dire
n'importe quoi lol


Bah, le Cable, (Chello) a Limoges, ils ont embauché des electriciens
pour le racordement, mais c'est lui aussi qui fait la configuration de
l'ordinateur. Et si ce qu'il a a faire n'est pas dans la notice, il ne
sais pas s'en sortir :-)


--
Gwen.

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