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article dans Libération

37 réponses
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Jean-Max Reymond
http://www.liberation.fr/page.php?Article=241203

--
Jean-Max Reymond
dernière éruption de l'Etna: http://jmreymond.free.fr/Etna2002

10 réponses

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Banjoman
Après mûre réflexion, Brina () a écrit de sa
plume délicate :


Les AR sont renvoyés par la Poste



Ben, voyons, maintenant, c'est la faute de la poste!
Et, vous attendez combien de jours avant de les renvoyer?

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Pivoine
"Walter" a écrit dans le message de news:
41556390$0$751$
...............
La liberté de se faire tondre sans rien dire !!!


De Gaule avait dit que les Français étaient des veaux. Moi je pense que ce
sont des moutons. La preuve en est apportée par tous ces escrocs qui les
tondent :o)

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Richard PICHET

Non, c'est l'expéditeur qui contracte avec la poste pour qu'un colis
arrive à destination et qu'un AR soit retourné
C'est donc exclusivement du ressort contractuel de la Poste et de son
co-contractant


Tu devrais t'occuper de ton métier au lieu de celui de La Poste...

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Gilles
Dans l'article <4156906f$0$755$, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Walter a promptement
déclamé ...

Les AR sont renvoyés par la Poste


Pas avant qu'ils ne soient signés par le destinataire.


Diantre, vous prétendez que la Poste remet des missives recommandées
sans faire signer les AR ?


Je dis que l'AR met pratiquement 1 mois pour revenir. Ce qui se passe dans
ce délai concerne Free et la Poste.



Non, c'est l'expéditeur qui contracte avec la poste pour qu'un colis
arrive à destination et qu'un AR soit retourné
C'est donc exclusivement du ressort contractuel de la Poste et de son
co-contractant
si CA ce n'est pas de la mauvaise foi caracterisee !!!!!

Au tribunal une telle attitude ne passe pas : refus de recevoir et
d'accepter l'AR.





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Trichlo
"Brina" a écrit dans le message de
news:
Dans l'article <4156fc25$0$768$, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Gilles a promptement
déclamé ...
Dans l'article <4156906f$0$755$, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Walter a
promptement



déclamé ...

Les AR sont renvoyés par la Poste


Pas avant qu'ils ne soient signés par le destinataire.


Diantre, vous prétendez que la Poste remet des missives recommandées
sans faire signer les AR ?


Je dis que l'AR met pratiquement 1 mois pour revenir. Ce qui se passe
dans




ce délai concerne Free et la Poste.



Non, c'est l'expéditeur qui contracte avec la poste pour qu'un colis
arrive à destination et qu'un AR soit retourné
C'est donc exclusivement du ressort contractuel de la Poste et de son
co-contractant
si CA ce n'est pas de la mauvaise foi caracterisee !!!!!

Au tribunal une telle attitude ne passe pas : refus de recevoir et
d'accepter l'AR.


Pour cela, il faut que l'expéditeur produise le pli recommandé retourné
par la poste avec la mention de "refusé" ou que le destinataire n'a pas
été cherché le recommandé.


Donc c'est bien de la mauvaise foi vous jouez la montre sur les RAR en
faisant trainer au maximum et le client se prend un mois d'abonnement en
plus tout en restant dans la legalite!

Trichlo







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Gilles
si CA ce n'est pas de la mauvaise foi caracterisee !!!!!
Au tribunal une telle attitude ne passe pas : refus de recevoir et
d'accepter l'AR.



Pour cela, il faut que l'expéditeur produise le pli recommandé retourné
par la poste avec la mention de "refusé" ou que le destinataire n'a pas
été cherché le recommandé.


c'est ce que je dis:
- refus de recevoir = "ne pas etre la" sciemment c.a.d. faire le mort y
compris dans les 15 jours - ne pas avoir eu la mise a disposition..
- ne pas accepter - dans ce cas il faut evidement la mention "refuse"

Vous etes dans quel camp ?
A lire les fils, y a aucun doute !!
cordialement
gil

PS : au lieu de dire n'importe quoi sur les delais de resiliation voir
le post de Floris ( Free:ou envoyer son courrier) de ce jour 18:40
Avec le mea culpa qui va avec .


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Banjoman
Après mûre réflexion, Martin Lafaix () a écrit de sa
plume délicate :


Ben non, vu que dans le cas des résiliations chez Free, ce qui
compte, c'est la date *d'envoi*, pas celle de réception. C'est
donc le consommateur, et lui seul, qui décide de quand il résilie
(et c'est logique).


Alors, comment se fait-il qu'il y ait autant d'abonnés qui se
plaignent, après avoir envoyé leur lettre de résiliation avant le 20
du mois, d'être résilié non pas à la fin du mois en cours, mais un
mois plus tard?
Et pourquoi aussi prélève-t-on ce mois supplémentaire?

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Banjoman
Après mûre réflexion, Martin Lafaix () a écrit de sa
plume délicate :

« autant » ? Vous avez des chiffres ? Vérifiés, s'entend, hein,
pour ne prendre que les cas réels.


Non, je n'ai pas de chiffres, mais il suffit de lire les posts sur
frta et sur news.free pour s'apercevoir qu'il y en a pas mal!

Sinon, une chose à savoir, pour ceux qui enverraient à la date
limite : passée une certaine heure, certains bureaux de poste
datent du lendemain les envois.


C'est une excuse qui ne tient pas debout, il ne faut pas prendre les
abonnés pour des idiots: l'expéditeur voit bien en déposant sa lettre
la date inscrite par le composteur sur son avis d'envoi, et ceux qui
réclament savent bien qu'ils l'ont déposée avant le 20.


Pas gênant en général, sauf pour les collissimo et les résiliations
si c'est la date d'envoi qui compte.


Si c'est gênant justement, car il apparait que les services de Free ne
savent pas toujours lire la date d'envoi!

PS : FYLG a posté à 1 h 06 une réponse qui va dans mon sens,

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newdb
Brina wrote:
Je ne sais pas si cela a été vérifié mais dans un n° de début sept, le
Canard faisait état que désormais, FT, pour le paiement, demandait à ce
qu'il soit arrivé à destination avant la date limite de paiement et que
ce n'était plus le cachet de la poste qui faisait foi.


<cite>
Somme à nous faire parvenir avant le 20/09/2004
. Prévoyez le délai d'acheminement de votre courrier <<<<< !
. Prochaine facture vers le 15/11/2004
</cite>

sur ma dernière facture &ft

--
@@@@@
E -00 comme on est very beaux dis !
' `) /
|_ =="

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Banjoman
Après mûre réflexion, Brina () a écrit de sa
plume délicate :

Parce qu'on n'a pas de boule de cristal et même si la lettre est
envoyée avant le 20,
elle peut arriver après le lancement de la
procédure de facturation du mois d'après


Pas besoin de boule de cristal, il suffit de lire la date du cachet de
la poste.
J'espère que le nombre de résiliations ne doit pas être si important
que vous ne puissiez pas arrêter la procédure de prélèvement, vous
avez quand même au moins 10 jours , cela vous éviterait d'avoir des
mécontents et donnerait une meilleure image de Free.

Je ne sais pas si cela a été vérifié mais dans un n° de début sept,
le Canard faisait état que désormais, FT, pour le paiement,
demandait à ce qu'il soit arrivé à destination avant la date limite
de paiement


C'est normal, s'il y a une date limite, que ça doive arriver avant,
sinon à quoi servirait cette date.
C'est la même chose pour vos résiliations, la date limite de dépôt
étant le 20, il est normal que le courrier doive être posté avant pour
être pris en compte.

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