lionel a pensé très fort :"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:489b0227$0$16186$http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas qui
blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu payes ta
comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a comme un
defaut.... Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un portable quand
t'as plus de connexion, donc forcement plus de telephonne.... Bref....
ils ont pas assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain de voir du
cote du 9 s'ils proposent mieux ou equivalent sachant que chez eux la
hotline est au tarif local... Je sens que les clients Alice vont faire la
gueule quand ils vont perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
problème, tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta facture
qui englobe tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
lionel a pensé très fort :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:489b0227$0$16186$426a34cc@news.free.fr...
http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas qui
blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu payes ta
comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a comme un
defaut.... Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un portable quand
t'as plus de connexion, donc forcement plus de telephonne.... Bref....
ils ont pas assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain de voir du
cote du 9 s'ils proposent mieux ou equivalent sachant que chez eux la
hotline est au tarif local... Je sens que les clients Alice vont faire la
gueule quand ils vont perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
problème, tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta facture
qui englobe tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
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Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas qui
blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu payes ta
comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a comme un
defaut.... Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un portable quand
t'as plus de connexion, donc forcement plus de telephonne.... Bref....
ils ont pas assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain de voir du
cote du 9 s'ils proposent mieux ou equivalent sachant que chez eux la
hotline est au tarif local... Je sens que les clients Alice vont faire la
gueule quand ils vont perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
problème, tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta facture
qui englobe tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
>
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Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas qui
blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu payes ta
comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a comme un
defaut.... Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un portable quand
t'as plus de connexion, donc forcement plus de telephonne.... Bref....
ils ont pas assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain de voir du
cote du 9 s'ils proposent mieux ou equivalent sachant que chez eux la
hotline est au tarif local... Je sens que les clients Alice vont faire la
gueule quand ils vont perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
problème, tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta facture
qui englobe tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le
remboursement....
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer que si
c'etait la faute du client.... Mais vu la facturation automatique...
Serieux.... Arretes de lecher les bottes.... Tu provoques l'effet inverse...
En lisant des reponses de ce genre, ca fait de la mauvaise pub
>
"Jil S" <@> a écrit dans le message de
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Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas qui
blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu payes ta
comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a comme un
defaut.... Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un portable quand
t'as plus de connexion, donc forcement plus de telephonne.... Bref....
ils ont pas assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain de voir du
cote du 9 s'ils proposent mieux ou equivalent sachant que chez eux la
hotline est au tarif local... Je sens que les clients Alice vont faire la
gueule quand ils vont perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
problème, tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta facture
qui englobe tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le
remboursement....
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer que si
c'etait la faute du client.... Mais vu la facturation automatique...
Serieux.... Arretes de lecher les bottes.... Tu provoques l'effet inverse...
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Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas qui
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t'as plus de connexion, donc forcement plus de telephonne.... Bref....
ils ont pas assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain de voir du
cote du 9 s'ils proposent mieux ou equivalent sachant que chez eux la
hotline est au tarif local... Je sens que les clients Alice vont faire la
gueule quand ils vont perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
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ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le
remboursement....
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer que si
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Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas qui
blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu payes ta
comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a comme un defaut....
Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un portable quand t'as plus de
connexion, donc forcement plus de telephonne.... Bref.... ils ont pas
assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain de voir du cote du 9 s'ils
proposent mieux ou equivalent sachant que chez eux la hotline est au tarif
local... Je sens que les clients Alice vont faire la gueule quand ils vont
perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai" problème,
tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta facture qui englobe
tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le remboursement....
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer que si
c'etait la faute du client....
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Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas qui
blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu payes ta
comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a comme un defaut....
Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un portable quand t'as plus de
connexion, donc forcement plus de telephonne.... Bref.... ils ont pas
assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain de voir du cote du 9 s'ils
proposent mieux ou equivalent sachant que chez eux la hotline est au tarif
local... Je sens que les clients Alice vont faire la gueule quand ils vont
perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai" problème,
tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta facture qui englobe
tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le remboursement....
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer que si
c'etait la faute du client....
Mais vu la facturation automatique...
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Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas qui
blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu payes ta
comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a comme un defaut....
Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un portable quand t'as plus de
connexion, donc forcement plus de telephonne.... Bref.... ils ont pas
assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain de voir du cote du 9 s'ils
proposent mieux ou equivalent sachant que chez eux la hotline est au tarif
local... Je sens que les clients Alice vont faire la gueule quand ils vont
perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai" problème,
tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta facture qui englobe
tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le remboursement....
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer que si
c'etait la faute du client....
Mais vu la facturation automatique...
Serieux.... Arretes de lecher les bottes.... Tu provoques l'effet inverse...
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qui blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu
payes ta comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a
comme un defaut.... Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un
portable quand t'as plus de connexion, donc forcement plus de
telephonne.... Bref.... ils ont pas assure sur ce coup la Free....
Je suis entrain de voir du cote du 9 s'ils proposent mieux ou
equivalent sachant que chez eux la hotline est au tarif local... Je
sens que les clients Alice vont faire la gueule quand ils vont
perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
problème, tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta
facture qui englobe tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le
remboursement....
Suivi courrier (dit "distingo") est suffisant pour avoir une ref courrier
ça peut aussi être simple comme un coup de fil à la hotline une fois le
pb résolu (date de fin d'incident connue)
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer
que si c'etait la faute du client....
pas facile à mettre en pratique, puisque au final tu sais si c'est la
faute client APRES résolution (en général déplacement iti pour
diagnostique sur place) et non pas au moment du 1er appel
donc la rétro facturation, bien que moins sympa pour l'abonné nul ne le
nie, ça permet quand même facilement une prise en compte au moment du
remboursement final - ce n'est que mon opinionMais vu la facturation automatique...
justement
Serieux.... Arretes de lecher les bottes.... Tu provoques l'effet
inverse... En lisant des reponses de ce genre, ca fait de la mauvaise pub
je ne fais aucune pub ni positive ni négative, je ne lèche aucune botte,
je donne mes opinions en fonction de mon experience, degroupés ou non
dégroupés
et ceux qui préfèrent payer plus cher pour avoir une hotline gratos
illimitée comme chez Orange Wanadoo n'ont qu'à prendre le service+
tu veux parler de Livebox? encore une qui n'a pas supporté la maj flash:
plus de téléphonie chez mes voisins d'en face, on leur a changé leur
inventel comme la mini Thomson, aprés 1 semaine de galère et
tergiversations ( région d'Arcachon)
le passage du VoIP au SIP des Livebox ne se passe pas de façon indolore,
apparement, c'est la 3eme en panne que je connais sur 4
Après mûre réflexion, lionel a écrit :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de
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Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas
qui blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu
payes ta comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a
comme un defaut.... Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un
portable quand t'as plus de connexion, donc forcement plus de
telephonne.... Bref.... ils ont pas assure sur ce coup la Free....
Je suis entrain de voir du cote du 9 s'ils proposent mieux ou
equivalent sachant que chez eux la hotline est au tarif local... Je
sens que les clients Alice vont faire la gueule quand ils vont
perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
problème, tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta
facture qui englobe tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le
remboursement....
Suivi courrier (dit "distingo") est suffisant pour avoir une ref courrier
ça peut aussi être simple comme un coup de fil à la hotline une fois le
pb résolu (date de fin d'incident connue)
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer
que si c'etait la faute du client....
pas facile à mettre en pratique, puisque au final tu sais si c'est la
faute client APRES résolution (en général déplacement iti pour
diagnostique sur place) et non pas au moment du 1er appel
donc la rétro facturation, bien que moins sympa pour l'abonné nul ne le
nie, ça permet quand même facilement une prise en compte au moment du
remboursement final - ce n'est que mon opinion
Mais vu la facturation automatique...
justement
Serieux.... Arretes de lecher les bottes.... Tu provoques l'effet
inverse... En lisant des reponses de ce genre, ca fait de la mauvaise pub
je ne fais aucune pub ni positive ni négative, je ne lèche aucune botte,
je donne mes opinions en fonction de mon experience, degroupés ou non
dégroupés
et ceux qui préfèrent payer plus cher pour avoir une hotline gratos
illimitée comme chez Orange Wanadoo n'ont qu'à prendre le service+
tu veux parler de Livebox? encore une qui n'a pas supporté la maj flash:
plus de téléphonie chez mes voisins d'en face, on leur a changé leur
inventel comme la mini Thomson, aprés 1 semaine de galère et
tergiversations ( région d'Arcachon)
le passage du VoIP au SIP des Livebox ne se passe pas de façon indolore,
apparement, c'est la 3eme en panne que je connais sur 4
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Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas
qui blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu
payes ta comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a
comme un defaut.... Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un
portable quand t'as plus de connexion, donc forcement plus de
telephonne.... Bref.... ils ont pas assure sur ce coup la Free....
Je suis entrain de voir du cote du 9 s'ils proposent mieux ou
equivalent sachant que chez eux la hotline est au tarif local... Je
sens que les clients Alice vont faire la gueule quand ils vont
perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
problème, tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta
facture qui englobe tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le
remboursement....
Suivi courrier (dit "distingo") est suffisant pour avoir une ref courrier
ça peut aussi être simple comme un coup de fil à la hotline une fois le
pb résolu (date de fin d'incident connue)
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer
que si c'etait la faute du client....
pas facile à mettre en pratique, puisque au final tu sais si c'est la
faute client APRES résolution (en général déplacement iti pour
diagnostique sur place) et non pas au moment du 1er appel
donc la rétro facturation, bien que moins sympa pour l'abonné nul ne le
nie, ça permet quand même facilement une prise en compte au moment du
remboursement final - ce n'est que mon opinionMais vu la facturation automatique...
justement
Serieux.... Arretes de lecher les bottes.... Tu provoques l'effet
inverse... En lisant des reponses de ce genre, ca fait de la mauvaise pub
je ne fais aucune pub ni positive ni négative, je ne lèche aucune botte,
je donne mes opinions en fonction de mon experience, degroupés ou non
dégroupés
et ceux qui préfèrent payer plus cher pour avoir une hotline gratos
illimitée comme chez Orange Wanadoo n'ont qu'à prendre le service+
tu veux parler de Livebox? encore une qui n'a pas supporté la maj flash:
plus de téléphonie chez mes voisins d'en face, on leur a changé leur
inventel comme la mini Thomson, aprés 1 semaine de galère et
tergiversations ( région d'Arcachon)
le passage du VoIP au SIP des Livebox ne se passe pas de façon indolore,
apparement, c'est la 3eme en panne que je connais sur 4
Jil S a écrit :Après mûre réflexion, lionel a écrit :"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:489b5a99$0$5450$lionel a pensé très fort :"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:489b0227$0$16186$http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas qui
blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu payes
ta comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a comme un
defaut.... Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un portable quand
t'as plus de connexion, donc forcement plus de telephonne.... Bref....
ils ont pas assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain de voir du
cote du 9 s'ils proposent mieux ou equivalent sachant que chez eux la
hotline est au tarif local... Je sens que les clients Alice vont faire
la gueule quand ils vont perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
problème, tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta facture
qui englobe tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le
remboursement....
Suivi courrier (dit "distingo") est suffisant pour avoir une ref courrier
ça peut aussi être simple comme un coup de fil à la hotline une fois le pb
résolu (date de fin d'incident connue)
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer que si
c'etait la faute du client....
pas facile à mettre en pratique, puisque au final tu sais si c'est la faute
client APRES résolution (en général déplacement iti pour diagnostique sur
place) et non pas au moment du 1er appel
donc la rétro facturation, bien que moins sympa pour l'abonné nul ne le
nie, ça permet quand même facilement une prise en compte au moment du
remboursement final - ce n'est que mon opinionMais vu la facturation automatique...
justement
Serieux.... Arretes de lecher les bottes.... Tu provoques l'effet
inverse... En lisant des reponses de ce genre, ca fait de la mauvaise pub
je ne fais aucune pub ni positive ni négative, je ne lèche aucune botte, je
donne mes opinions en fonction de mon experience, degroupés ou non
dégroupés
Je crois qu'il y a eu un colossal éclat de rire un peu partout.
et ceux qui préfèrent payer plus cher pour avoir une hotline gratos
illimitée comme chez Orange Wanadoo n'ont qu'à prendre le service+
Payer plus cher pour avoir une hotline "gratuite"... Tu devrais te relire.
Deuxième éclat de rire.
tu veux parler de Livebox? encore une qui n'a pas supporté la maj flash:
plus de téléphonie chez mes voisins d'en face, on leur a changé leur
inventel comme la mini Thomson, aprés 1 semaine de galère et
tergiversations ( région d'Arcachon)
le passage du VoIP au SIP des Livebox ne se passe pas de façon indolore,
apparement, c'est la 3eme en panne que je connais sur 4
C'est marrant mais il n'y a que toi, mais alors vraiment que toi, pour parler
de problème de Livebox alors que tout le monde ici, sauf toi, parle sans
arrêt de problème de Freebox.
Je note avec intérêt qu'il faut une semaine complète de galère pour obtenir
une Livebox de remplacement alors qu'il est bien connu que la Freebox est
échangé instantanément... Ou en moins de deux heures ? Je confond sans doute
avec autre chose :-))
Jil S a écrit :
Après mûre réflexion, lionel a écrit :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:489b5a99$0$5450$426a74cc@news.free.fr...
lionel a pensé très fort :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:489b0227$0$16186$426a34cc@news.free.fr...
http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas qui
blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu payes
ta comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a comme un
defaut.... Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un portable quand
t'as plus de connexion, donc forcement plus de telephonne.... Bref....
ils ont pas assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain de voir du
cote du 9 s'ils proposent mieux ou equivalent sachant que chez eux la
hotline est au tarif local... Je sens que les clients Alice vont faire
la gueule quand ils vont perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
problème, tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta facture
qui englobe tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le
remboursement....
Suivi courrier (dit "distingo") est suffisant pour avoir une ref courrier
ça peut aussi être simple comme un coup de fil à la hotline une fois le pb
résolu (date de fin d'incident connue)
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer que si
c'etait la faute du client....
pas facile à mettre en pratique, puisque au final tu sais si c'est la faute
client APRES résolution (en général déplacement iti pour diagnostique sur
place) et non pas au moment du 1er appel
donc la rétro facturation, bien que moins sympa pour l'abonné nul ne le
nie, ça permet quand même facilement une prise en compte au moment du
remboursement final - ce n'est que mon opinion
Mais vu la facturation automatique...
justement
Serieux.... Arretes de lecher les bottes.... Tu provoques l'effet
inverse... En lisant des reponses de ce genre, ca fait de la mauvaise pub
je ne fais aucune pub ni positive ni négative, je ne lèche aucune botte, je
donne mes opinions en fonction de mon experience, degroupés ou non
dégroupés
Je crois qu'il y a eu un colossal éclat de rire un peu partout.
et ceux qui préfèrent payer plus cher pour avoir une hotline gratos
illimitée comme chez Orange Wanadoo n'ont qu'à prendre le service+
Payer plus cher pour avoir une hotline "gratuite"... Tu devrais te relire.
Deuxième éclat de rire.
tu veux parler de Livebox? encore une qui n'a pas supporté la maj flash:
plus de téléphonie chez mes voisins d'en face, on leur a changé leur
inventel comme la mini Thomson, aprés 1 semaine de galère et
tergiversations ( région d'Arcachon)
le passage du VoIP au SIP des Livebox ne se passe pas de façon indolore,
apparement, c'est la 3eme en panne que je connais sur 4
C'est marrant mais il n'y a que toi, mais alors vraiment que toi, pour parler
de problème de Livebox alors que tout le monde ici, sauf toi, parle sans
arrêt de problème de Freebox.
Je note avec intérêt qu'il faut une semaine complète de galère pour obtenir
une Livebox de remplacement alors qu'il est bien connu que la Freebox est
échangé instantanément... Ou en moins de deux heures ? Je confond sans doute
avec autre chose :-))
Jil S a écrit :Après mûre réflexion, lionel a écrit :"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:489b5a99$0$5450$lionel a pensé très fort :"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:489b0227$0$16186$http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas qui
blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu payes
ta comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a comme un
defaut.... Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un portable quand
t'as plus de connexion, donc forcement plus de telephonne.... Bref....
ils ont pas assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain de voir du
cote du 9 s'ils proposent mieux ou equivalent sachant que chez eux la
hotline est au tarif local... Je sens que les clients Alice vont faire
la gueule quand ils vont perdre la gratuite pour payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
problème, tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta facture
qui englobe tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le
remboursement....
Suivi courrier (dit "distingo") est suffisant pour avoir une ref courrier
ça peut aussi être simple comme un coup de fil à la hotline une fois le pb
résolu (date de fin d'incident connue)
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer que si
c'etait la faute du client....
pas facile à mettre en pratique, puisque au final tu sais si c'est la faute
client APRES résolution (en général déplacement iti pour diagnostique sur
place) et non pas au moment du 1er appel
donc la rétro facturation, bien que moins sympa pour l'abonné nul ne le
nie, ça permet quand même facilement une prise en compte au moment du
remboursement final - ce n'est que mon opinionMais vu la facturation automatique...
justement
Serieux.... Arretes de lecher les bottes.... Tu provoques l'effet
inverse... En lisant des reponses de ce genre, ca fait de la mauvaise pub
je ne fais aucune pub ni positive ni négative, je ne lèche aucune botte, je
donne mes opinions en fonction de mon experience, degroupés ou non
dégroupés
Je crois qu'il y a eu un colossal éclat de rire un peu partout.
et ceux qui préfèrent payer plus cher pour avoir une hotline gratos
illimitée comme chez Orange Wanadoo n'ont qu'à prendre le service+
Payer plus cher pour avoir une hotline "gratuite"... Tu devrais te relire.
Deuxième éclat de rire.
tu veux parler de Livebox? encore une qui n'a pas supporté la maj flash:
plus de téléphonie chez mes voisins d'en face, on leur a changé leur
inventel comme la mini Thomson, aprés 1 semaine de galère et
tergiversations ( région d'Arcachon)
le passage du VoIP au SIP des Livebox ne se passe pas de façon indolore,
apparement, c'est la 3eme en panne que je connais sur 4
C'est marrant mais il n'y a que toi, mais alors vraiment que toi, pour parler
de problème de Livebox alors que tout le monde ici, sauf toi, parle sans
arrêt de problème de Freebox.
Je note avec intérêt qu'il faut une semaine complète de galère pour obtenir
une Livebox de remplacement alors qu'il est bien connu que la Freebox est
échangé instantanément... Ou en moins de deux heures ? Je confond sans doute
avec autre chose :-))
Il se trouve que Molotov a formulé :Jil S a écrit :Après mûre réflexion, lionel a écrit :"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:489b5a99$0$5450$lionel a pensé très fort :"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:489b0227$0$16186$http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas
qui blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu
payes ta comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a comme
un defaut.... Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un portable
quand t'as plus de connexion, donc forcement plus de telephonne....
Bref.... ils ont pas assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain
de voir du cote du 9 s'ils proposent mieux ou equivalent sachant que
chez eux la hotline est au tarif local... Je sens que les clients
Alice vont faire la gueule quand ils vont perdre la gratuite pour
payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
problème, tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta
facture qui englobe tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le
remboursement....
Suivi courrier (dit "distingo") est suffisant pour avoir une ref
courrier
ça peut aussi être simple comme un coup de fil à la hotline une fois le
pb résolu (date de fin d'incident connue)
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer que
si c'etait la faute du client....
pas facile à mettre en pratique, puisque au final tu sais si c'est la
faute client APRES résolution (en général déplacement iti pour
diagnostique sur place) et non pas au moment du 1er appel
donc la rétro facturation, bien que moins sympa pour l'abonné nul ne le
nie, ça permet quand même facilement une prise en compte au moment du
remboursement final - ce n'est que mon opinionMais vu la facturation automatique...
justement
Serieux.... Arretes de lecher les bottes.... Tu provoques l'effet
inverse... En lisant des reponses de ce genre, ca fait de la mauvaise
pub
je ne fais aucune pub ni positive ni négative, je ne lèche aucune botte,
je donne mes opinions en fonction de mon experience, degroupés ou non
dégroupés
Je crois qu'il y a eu un colossal éclat de rire un peu partout.
et ceux qui préfèrent payer plus cher pour avoir une hotline gratos
illimitée comme chez Orange Wanadoo n'ont qu'à prendre le service+
Payer plus cher pour avoir une hotline "gratuite"... Tu devrais te
relire.
Deuxième éclat de rire.
tu veux parler de Livebox? encore une qui n'a pas supporté la maj flash:
plus de téléphonie chez mes voisins d'en face, on leur a changé leur
inventel comme la mini Thomson, aprés 1 semaine de galère et
tergiversations ( région d'Arcachon)
le passage du VoIP au SIP des Livebox ne se passe pas de façon indolore,
apparement, c'est la 3eme en panne que je connais sur 4
C'est marrant mais il n'y a que toi, mais alors vraiment que toi, pour
parler de problème de Livebox alors que tout le monde ici, sauf toi,
parle sans arrêt de problème de Freebox.
Je note avec intérêt qu'il faut une semaine complète de galère pour
obtenir une Livebox de remplacement alors qu'il est bien connu que la
Freebox est échangé instantanément... Ou en moins de deux heures ? Je
confond sans doute avec autre chose :-))
sur Paris l'instantanément est possible
sur le reste de la zone ATP, visiblement pas encore, mais j'espère bientôt
ce que je fais c'est relativiser: souvenez-vous je vous ai dit que Free se
donnerait les moyens d'être le meilleur dépanneur de France - en tout cas
en zone dégroupée - et il y arrivera
et du côté de Livebox, tout n'est pas rose non plus, entre autre suite aux
pb de maj flash récents
du côté du diagnostique par hotline, pareil
le déplacement d'un technicien est facturé 110 euros si déplacement à
tort, 45 euros chez Free hors les 72 villes ATP qui sont gratos dans tous
les cas
bref le feu se rapproche de Orange, il s'appelle Free
Si 9 a lancé un effort du même type, merci de le poster, je ne l'ai pas
trouvé dans les actus, mais je me ferai un plaisir d'abonder
--
"Goebbels était favorable à la liberté d'expression pour les points de vue
qu'il appréciait. Staline aussi. Si vous êtes favorables à la liberté
d'expression, alors vous êtes favorable précisémment à l'expression des
idées que nous ne partagez pas. Autrement, vous n'êtes pas favorable à la
liberté d'expression".
Il se trouve que Molotov a formulé :
Jil S a écrit :
Après mûre réflexion, lionel a écrit :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:489b5a99$0$5450$426a74cc@news.free.fr...
lionel a pensé très fort :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:489b0227$0$16186$426a34cc@news.free.fr...
http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas
qui blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu
payes ta comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a comme
un defaut.... Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un portable
quand t'as plus de connexion, donc forcement plus de telephonne....
Bref.... ils ont pas assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain
de voir du cote du 9 s'ils proposent mieux ou equivalent sachant que
chez eux la hotline est au tarif local... Je sens que les clients
Alice vont faire la gueule quand ils vont perdre la gratuite pour
payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
problème, tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta
facture qui englobe tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le
remboursement....
Suivi courrier (dit "distingo") est suffisant pour avoir une ref
courrier
ça peut aussi être simple comme un coup de fil à la hotline une fois le
pb résolu (date de fin d'incident connue)
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer que
si c'etait la faute du client....
pas facile à mettre en pratique, puisque au final tu sais si c'est la
faute client APRES résolution (en général déplacement iti pour
diagnostique sur place) et non pas au moment du 1er appel
donc la rétro facturation, bien que moins sympa pour l'abonné nul ne le
nie, ça permet quand même facilement une prise en compte au moment du
remboursement final - ce n'est que mon opinion
Mais vu la facturation automatique...
justement
Serieux.... Arretes de lecher les bottes.... Tu provoques l'effet
inverse... En lisant des reponses de ce genre, ca fait de la mauvaise
pub
je ne fais aucune pub ni positive ni négative, je ne lèche aucune botte,
je donne mes opinions en fonction de mon experience, degroupés ou non
dégroupés
Je crois qu'il y a eu un colossal éclat de rire un peu partout.
et ceux qui préfèrent payer plus cher pour avoir une hotline gratos
illimitée comme chez Orange Wanadoo n'ont qu'à prendre le service+
Payer plus cher pour avoir une hotline "gratuite"... Tu devrais te
relire.
Deuxième éclat de rire.
tu veux parler de Livebox? encore une qui n'a pas supporté la maj flash:
plus de téléphonie chez mes voisins d'en face, on leur a changé leur
inventel comme la mini Thomson, aprés 1 semaine de galère et
tergiversations ( région d'Arcachon)
le passage du VoIP au SIP des Livebox ne se passe pas de façon indolore,
apparement, c'est la 3eme en panne que je connais sur 4
C'est marrant mais il n'y a que toi, mais alors vraiment que toi, pour
parler de problème de Livebox alors que tout le monde ici, sauf toi,
parle sans arrêt de problème de Freebox.
Je note avec intérêt qu'il faut une semaine complète de galère pour
obtenir une Livebox de remplacement alors qu'il est bien connu que la
Freebox est échangé instantanément... Ou en moins de deux heures ? Je
confond sans doute avec autre chose :-))
sur Paris l'instantanément est possible
sur le reste de la zone ATP, visiblement pas encore, mais j'espère bientôt
ce que je fais c'est relativiser: souvenez-vous je vous ai dit que Free se
donnerait les moyens d'être le meilleur dépanneur de France - en tout cas
en zone dégroupée - et il y arrivera
et du côté de Livebox, tout n'est pas rose non plus, entre autre suite aux
pb de maj flash récents
du côté du diagnostique par hotline, pareil
le déplacement d'un technicien est facturé 110 euros si déplacement à
tort, 45 euros chez Free hors les 72 villes ATP qui sont gratos dans tous
les cas
bref le feu se rapproche de Orange, il s'appelle Free
Si 9 a lancé un effort du même type, merci de le poster, je ne l'ai pas
trouvé dans les actus, mais je me ferai un plaisir d'abonder
--
"Goebbels était favorable à la liberté d'expression pour les points de vue
qu'il appréciait. Staline aussi. Si vous êtes favorables à la liberté
d'expression, alors vous êtes favorable précisémment à l'expression des
idées que nous ne partagez pas. Autrement, vous n'êtes pas favorable à la
liberté d'expression".
Il se trouve que Molotov a formulé :Jil S a écrit :Après mûre réflexion, lionel a écrit :"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:489b5a99$0$5450$lionel a pensé très fort :"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:489b0227$0$16186$http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Je suis tres satisfait par Free, tout marche impec.... Le seul bas
qui blesse c'est cette augmentation de la hotline deguisee et oui tu
payes ta comm en local + 32 ct a Free directement .... Bref y'a comme
un defaut.... Surtout si t'appelle d'une ligne FT ou d'un portable
quand t'as plus de connexion, donc forcement plus de telephonne....
Bref.... ils ont pas assure sur ce coup la Free.... Je suis entrain
de voir du cote du 9 s'ils proposent mieux ou equivalent sachant que
chez eux la hotline est au tarif local... Je sens que les clients
Alice vont faire la gueule quand ils vont perdre la gratuite pour
payer au prix fort....
sauf que si tu as raison d'appeler la hotline free pour un "vrai"
problème, tu pourras toujours demander un geste commercial sur ta
facture qui englobe tes comms à la hotline et ta période sans services
sûr que si c'est un pb interface chaise clavier, ça le fera pas :-)
ne pas oublier que 60% des appels ne sont pas de vrais problèmes de
connexion ou de box
Ah oui lettre recommande AR a tes frais.... Ca fait cher le
remboursement....
Suivi courrier (dit "distingo") est suffisant pour avoir une ref
courrier
ça peut aussi être simple comme un coup de fil à la hotline une fois le
pb résolu (date de fin d'incident connue)
Moralite le client classique ne fera meme pas la demande....
Ce qui aurait ete plus honnete de la part de Free c'est de facturer que
si c'etait la faute du client....
pas facile à mettre en pratique, puisque au final tu sais si c'est la
faute client APRES résolution (en général déplacement iti pour
diagnostique sur place) et non pas au moment du 1er appel
donc la rétro facturation, bien que moins sympa pour l'abonné nul ne le
nie, ça permet quand même facilement une prise en compte au moment du
remboursement final - ce n'est que mon opinionMais vu la facturation automatique...
justement
Serieux.... Arretes de lecher les bottes.... Tu provoques l'effet
inverse... En lisant des reponses de ce genre, ca fait de la mauvaise
pub
je ne fais aucune pub ni positive ni négative, je ne lèche aucune botte,
je donne mes opinions en fonction de mon experience, degroupés ou non
dégroupés
Je crois qu'il y a eu un colossal éclat de rire un peu partout.
et ceux qui préfèrent payer plus cher pour avoir une hotline gratos
illimitée comme chez Orange Wanadoo n'ont qu'à prendre le service+
Payer plus cher pour avoir une hotline "gratuite"... Tu devrais te
relire.
Deuxième éclat de rire.
tu veux parler de Livebox? encore une qui n'a pas supporté la maj flash:
plus de téléphonie chez mes voisins d'en face, on leur a changé leur
inventel comme la mini Thomson, aprés 1 semaine de galère et
tergiversations ( région d'Arcachon)
le passage du VoIP au SIP des Livebox ne se passe pas de façon indolore,
apparement, c'est la 3eme en panne que je connais sur 4
C'est marrant mais il n'y a que toi, mais alors vraiment que toi, pour
parler de problème de Livebox alors que tout le monde ici, sauf toi,
parle sans arrêt de problème de Freebox.
Je note avec intérêt qu'il faut une semaine complète de galère pour
obtenir une Livebox de remplacement alors qu'il est bien connu que la
Freebox est échangé instantanément... Ou en moins de deux heures ? Je
confond sans doute avec autre chose :-))
sur Paris l'instantanément est possible
sur le reste de la zone ATP, visiblement pas encore, mais j'espère bientôt
ce que je fais c'est relativiser: souvenez-vous je vous ai dit que Free se
donnerait les moyens d'être le meilleur dépanneur de France - en tout cas
en zone dégroupée - et il y arrivera
et du côté de Livebox, tout n'est pas rose non plus, entre autre suite aux
pb de maj flash récents
du côté du diagnostique par hotline, pareil
le déplacement d'un technicien est facturé 110 euros si déplacement à
tort, 45 euros chez Free hors les 72 villes ATP qui sont gratos dans tous
les cas
bref le feu se rapproche de Orange, il s'appelle Free
Si 9 a lancé un effort du même type, merci de le poster, je ne l'ai pas
trouvé dans les actus, mais je me ferai un plaisir d'abonder
--
"Goebbels était favorable à la liberté d'expression pour les points de vue
qu'il appréciait. Staline aussi. Si vous êtes favorables à la liberté
d'expression, alors vous êtes favorable précisémment à l'expression des
idées que nous ne partagez pas. Autrement, vous n'êtes pas favorable à la
liberté d'expression".
: souvenez-vous je vous ai dit que Free se donnerait les moyens d'être le
meilleur dépanneur de France
et du côté de Livebox, tout n'est pas rose non plus,
: souvenez-vous je vous ai dit que Free se donnerait les moyens d'être le
meilleur dépanneur de France
et du côté de Livebox, tout n'est pas rose non plus,
: souvenez-vous je vous ai dit que Free se donnerait les moyens d'être le
meilleur dépanneur de France
et du côté de Livebox, tout n'est pas rose non plus,
et du côté de Livebox, tout n'est pas rose non plus,
et du côté de Livebox, tout n'est pas rose non plus,
et du côté de Livebox, tout n'est pas rose non plus,
Jil S a écrit :
C'est marrant mais il n'y a que toi, mais alors vraiment que toi, pour
parler de problème de Livebox alors que tout le monde ici, sauf toi, parle
sans arrêt de problème de Freebox.
Je note avec intérêt qu'il faut une semaine complète de galère pour
obtenir une Livebox de remplacement alors qu'il est bien connu que la
Freebox est échangé instantanément... Ou en moins de deux heures ? Je
confond sans doute avec autre chose :-))
Jil S a écrit :
C'est marrant mais il n'y a que toi, mais alors vraiment que toi, pour
parler de problème de Livebox alors que tout le monde ici, sauf toi, parle
sans arrêt de problème de Freebox.
Je note avec intérêt qu'il faut une semaine complète de galère pour
obtenir une Livebox de remplacement alors qu'il est bien connu que la
Freebox est échangé instantanément... Ou en moins de deux heures ? Je
confond sans doute avec autre chose :-))
Jil S a écrit :
C'est marrant mais il n'y a que toi, mais alors vraiment que toi, pour
parler de problème de Livebox alors que tout le monde ici, sauf toi, parle
sans arrêt de problème de Freebox.
Je note avec intérêt qu'il faut une semaine complète de galère pour
obtenir une Livebox de remplacement alors qu'il est bien connu que la
Freebox est échangé instantanément... Ou en moins de deux heures ? Je
confond sans doute avec autre chose :-))
"Molotov" a écrit dans le message de
news:489d93e8$0$874$Jil S a écrit :
C'est marrant mais il n'y a que toi, mais alors vraiment que toi, pour
parler de problème de Livebox alors que tout le monde ici, sauf toi, parle
sans arrêt de problème de Freebox.
Je note avec intérêt qu'il faut une semaine complète de galère pour obtenir
une Livebox de remplacement alors qu'il est bien connu que la Freebox est
échangé instantanément... Ou en moins de deux heures ? Je confond sans
doute avec autre chose :-))
Bahhh quelquesoit le FAI lorsqu'on tombe mal ben bonjour les ennuis... Je
remarque qu'en reactivite Free c'est vachement ameliore.... L' AP est une
bonne chose.... Reste le quid de la ligne chaude et de son tarif
prohibitif.... Quand aux demandes de remboursement d'apres ce que j'ai
compris Free espere que l'utilisateur lambda ne la demande jamais pour eviter
l'engorgement de leur service....
Sans commentaires.....
"Molotov" <molotov@rapbizness.org> a écrit dans le message de
news:489d93e8$0$874$ba4acef3@news.orange.fr...
Jil S a écrit :
C'est marrant mais il n'y a que toi, mais alors vraiment que toi, pour
parler de problème de Livebox alors que tout le monde ici, sauf toi, parle
sans arrêt de problème de Freebox.
Je note avec intérêt qu'il faut une semaine complète de galère pour obtenir
une Livebox de remplacement alors qu'il est bien connu que la Freebox est
échangé instantanément... Ou en moins de deux heures ? Je confond sans
doute avec autre chose :-))
Bahhh quelquesoit le FAI lorsqu'on tombe mal ben bonjour les ennuis... Je
remarque qu'en reactivite Free c'est vachement ameliore.... L' AP est une
bonne chose.... Reste le quid de la ligne chaude et de son tarif
prohibitif.... Quand aux demandes de remboursement d'apres ce que j'ai
compris Free espere que l'utilisateur lambda ne la demande jamais pour eviter
l'engorgement de leur service....
Sans commentaires.....
"Molotov" a écrit dans le message de
news:489d93e8$0$874$Jil S a écrit :
C'est marrant mais il n'y a que toi, mais alors vraiment que toi, pour
parler de problème de Livebox alors que tout le monde ici, sauf toi, parle
sans arrêt de problème de Freebox.
Je note avec intérêt qu'il faut une semaine complète de galère pour obtenir
une Livebox de remplacement alors qu'il est bien connu que la Freebox est
échangé instantanément... Ou en moins de deux heures ? Je confond sans
doute avec autre chose :-))
Bahhh quelquesoit le FAI lorsqu'on tombe mal ben bonjour les ennuis... Je
remarque qu'en reactivite Free c'est vachement ameliore.... L' AP est une
bonne chose.... Reste le quid de la ligne chaude et de son tarif
prohibitif.... Quand aux demandes de remboursement d'apres ce que j'ai
compris Free espere que l'utilisateur lambda ne la demande jamais pour eviter
l'engorgement de leur service....
Sans commentaires.....
