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Attention a l'antispam d'orange

70 réponses
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Asimov
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que orange vient d'activer un antispam sans
l'accord préalable des clients.
De fait, tous mes [spam] déjà "marqué" par bitdefender antispam sont
récupéré et envoyé sans que j'en soit informé, directement dans la
messagerie d'orange. Messagerie que je ne consulte jamais.
Ce qui fait que des messages privés marqués abusivement spam (cela
arrive), ne sont jamais arrivé sur Outlook express et je n'ai pas pu
faire le tri.
Les services techniques et clientèles que j'ai alertés ne peuvent - me
disent ils - rien faire. Le système antispam de orange qui était avant,
une option, est devenu gratuit et il a été appliqué d'office a tous les
clients.
Donc, attention pour tout ceux qui sont abonnés à Orange
et....si quelqu'un connaît une personne suffisamment bien placé a France
télécoms pour qu'une modification soit faite.....qu'il le fasse et
qu'au moins on nous laisse le soin de cocher ou non l'activation de
l'antispam,

--
Cordialement :-)

10 réponses

3 4 5 6 7
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Éric
Bonjour,


J + 7.

2/5 Indésirables par jour depuis 48 heures.

1 erreur (mail confirmation commande en ligne).

K9 toujours pas installé sur mon Vista.

Tout va bien...

Éric



"Éric B" a écrit dans le message de
news:%
Bonsoir,

Je n'ai pas le souvenir d'avoir reçu un Mail en avril.

J'en ai bien reçu un il y a peu.

Je viens de jeter un oeil dans les "Indésirables" :

42 messages !

et... Seulement trois erreurs...

Et le reste, je suis bien content de savoir qu'ils n'arriveront jamais sur
mon 0E6 ou Windows Mail prochainement.

Bon, K9 me regarde d'un air bizarre...
Vu semble-t-il l'efficacité de l'anti-spam d'Orange, je ne suis pas
certain d'installer K9 sur l'ordi à venir... En tout cas, je vais tenter
l'expérience de faire sans.

Et je suis très content de voir parmis la trentaine de spams "ô combien
indésirables" des mails qui passaient à travers de K9.

Ca change quoi ? Peut-être qu'au lieu de jeter un oeil sur mon dossier
'Spams" dans mon OE6, je devrais le faire dans le dossier "Indésirables"
de Orange. Et alors ?

La lutte contre le Spam nous concerne tous, non ?

Je trouvais mon dossier "Spams" tranquille ces derniers temps, j'ai
explication.

REDOUTABLE ! (apparement)

J'espère quand même recevoir un mail "pense-bête" m'informant de messages
proche d'être suprimés.

Cordialement.

Éric


"Asimov" a écrit dans le message de news:

Bonjour,
Je viens de me rendre compte que orange vient d'activer un antispam sans
l'accord préalable des clients.
De fait, tous mes [spam] déjà "marqué" par bitdefender antispam sont
récupéré et envoyé sans que j'en soit informé, directement dans la
messagerie d'orange. Messagerie que je ne consulte jamais.
Ce qui fait que des messages privés marqués abusivement spam (cela
arrive), ne sont jamais arrivé sur Outlook express et je n'ai pas pu
faire le tri.
Les services techniques et clientèles que j'ai alertés ne peuvent - me
disent ils - rien faire. Le système antispam de orange qui était avant,
une option, est devenu gratuit et il a été appliqué d'office a tous les
clients.
Donc, attention pour tout ceux qui sont abonnés à Orange
et....si quelqu'un connaît une personne suffisamment bien placé a France
télécoms pour qu'une modification soit faite.....qu'il le fasse et qu'au
moins on nous laisse le soin de cocher ou non l'activation de l'antispam,

--
Cordialement :-)






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rick22560
Bonjour,
Le fait que l'usage de l'anti-spam d'orange soit imposé est génant (le mot
est faible) à plus d'un titre :

- De quel droit Orange décrète-t-il que les mails de mes amis sont des Spams
?

- Pourquoi Orange s'obstine-t-il à le faire alors que je les ai déclarés
comme "non indésirable" ?

- Pourquoi Orange s'obstine-t-il à déclarer "indésirables" les mails de sa
propre filiale Alapage ( eh oui je suis client !!) ?

- De quel droit Orange veut-il m'imposer le gestion d'une "Liste verte" ou
d'une "Liste rouge" alors que je dispose d'un Add-in pour Outlook de type
Bayésien qui fait très bien le boulot sans ces fameuses listes ? Les listes
Rouge ou Verte sont d'ailleurs limitées à 200 entrées ce qui est notoirement
insuffisant sachant que les spammeurs utilisent des milliers(lions)
d'adresses et de domaines et que le cercle de mes "amis" est déjà conséquent
et qu'il ne cesse de croître et d'évoluer.

- Pourquoi devrais-je modifier les objets des faux Spam détectés par Orange
avant de les transférer ? Ils seront d'ailleurs de nouveau qualifiés de Spam
pour mes amis de chez Orange (j'aurai bonne mine ... ) !!!

- Pourquoi suis-je maintenant obligé de conserver une copie de mes mails sur
le serveur pour tenter de finir l'apprentissage de cet Anti-spam si tant est
que l'on puisse un jour finir cet apprentissage ? Si quelqu'un peut
m'expliquer comment déclarer un mail indésirable une fois rapatrié sur
Outlook sans copie sur le serveur je suis preneur !!!

Par contre cet Anti-spam présente un intérêt indéniable pour ceux qui
n'utilisent que le Webmail, et c'est une excellente chose, mais il est tout
aussi indispensable de pouvoir le désactiver pour ceux qui utilisent un
client de messagerie sur leur PC charge à eux de mettre en place l'Anti-spam
de leur choix ( Orange pourrait même leur en proposer un gratuitement en
téléchargement ;-))) ). Avec la meilleure volonté du monde il n'est pas
raisonnable de faire une double gestion de sa messagerie et je ne veux pas
être obligé de passer mon temps à corriger les mails affublés du " *** SPAM
*** " dans leur objet.

Toutes mes excuses pour ce long post mais il m'a fait du bien ;-))

rick22560



"mestdagh" a écrit dans le message de news:
467ad3b0$0$5078$

"Asimov" a écrit dans le message de news:
%
Bonjour,
mestdagh nous a écrit,


Peut un manque d'experience de ta part, mais quand tu auras "perdu"
quelques messages important non pas de ta faute mais suite a une
intervention extérieur non souhaité, ton avis sera peut être
différent.....enfin peut être....

--
Cordialement :-)


Ohlala ! faut pas dramatiser quand même ! moi j'ai absolument pas tilté à
une "annonce" de ça il y a quelques moi, par contre depuis quelques jours
j'avais constaté que je n'avais plus MES150 spams/jour, je me suis dit
"super ils ont fait le ménage !" et puis je n'y ai plus pensé ! ce n'est
qu'après avoir reçu cet avertissement "a postériori" que j'ai fait la
relation ! donc réflexe : je suis allée sur le webmail et j'ai constaté
que sur les 558 spams bloqués, j'avais également 2 messages "vrais" ! ben
je les ai récupérés et c'est tout ! y a pas de quoi en faire une montagne
!

Cordialement aussi :-)))

Violette




Avatar
Asimov
Bonjour,
rick22560 nous a écrit,
Il y a beaucoup de réaction négatives. Orange est informé, mais ne
changera rien. C'est du moins ce que m'a dit le service technique Ouest.

Je viens d'écrire au président de la CNIL pour porter plainte.

Cordialement :-)
Bonjour,
Le fait que l'usage de l'anti-spam d'orange soit imposé est génant
(le mot est faible) à plus d'un titre :

- De quel droit Orange décrète-t-il que les mails de mes amis sont
des Spams ?

- Pourquoi Orange s'obstine-t-il à le faire alors que je les ai
déclarés comme "non indésirable" ?

- Pourquoi Orange s'obstine-t-il à déclarer "indésirables" les mails
de sa propre filiale Alapage ( eh oui je suis client !!) ?

- De quel droit Orange veut-il m'imposer le gestion d'une "Liste
verte" ou d'une "Liste rouge" alors que je dispose d'un Add-in pour
Outlook de type Bayésien qui fait très bien le boulot sans ces
fameuses listes ? Les listes Rouge ou Verte sont d'ailleurs limitées
à 200 entrées ce qui est notoirement insuffisant sachant que les
spammeurs utilisent des milliers(lions) d'adresses et de domaines et
que le cercle de mes "amis" est déjà conséquent et qu'il ne cesse de
croître et d'évoluer.
- Pourquoi devrais-je modifier les objets des faux Spam détectés par
Orange avant de les transférer ? Ils seront d'ailleurs de nouveau
qualifiés de Spam pour mes amis de chez Orange (j'aurai bonne mine
... ) !!!
- Pourquoi suis-je maintenant obligé de conserver une copie de mes
mails sur le serveur pour tenter de finir l'apprentissage de cet
Anti-spam si tant est que l'on puisse un jour finir cet apprentissage
? Si quelqu'un peut m'expliquer comment déclarer un mail indésirable
une fois rapatrié sur Outlook sans copie sur le serveur je suis
preneur !!!
Par contre cet Anti-spam présente un intérêt indéniable pour ceux qui
n'utilisent que le Webmail, et c'est une excellente chose, mais il
est tout aussi indispensable de pouvoir le désactiver pour ceux qui
utilisent un client de messagerie sur leur PC charge à eux de mettre
en place l'Anti-spam de leur choix ( Orange pourrait même leur en
proposer un gratuitement en téléchargement ;-))) ). Avec la
meilleure volonté du monde il n'est pas raisonnable de faire une
double gestion de sa messagerie et je ne veux pas être obligé de
passer mon temps à corriger les mails affublés du " *** SPAM *** "
dans leur objet.
Toutes mes excuses pour ce long post mais il m'a fait du bien ;-))

rick22560



"mestdagh" a écrit dans le message de news:
467ad3b0$0$5078$

"Asimov" a écrit dans le message de news:
%
Bonjour,
mestdagh nous a écrit,


Peut un manque d'experience de ta part, mais quand tu auras "perdu"
quelques messages important non pas de ta faute mais suite a une
intervention extérieur non souhaité, ton avis sera peut être
différent.....enfin peut être....

--
Cordialement :-)


Ohlala ! faut pas dramatiser quand même ! moi j'ai absolument pas
tilté à une "annonce" de ça il y a quelques moi, par contre depuis
quelques jours j'avais constaté que je n'avais plus MES150
spams/jour, je me suis dit "super ils ont fait le ménage !" et puis
je n'y ai plus pensé ! ce n'est qu'après avoir reçu cet
avertissement "a postériori" que j'ai fait la relation ! donc
réflexe : je suis allée sur le webmail et j'ai constaté que sur les
558 spams bloqués, j'avais également 2 messages "vrais" ! ben je les
ai récupérés et c'est tout ! y a pas de quoi en faire une montagne !

Cordialement aussi :-)))

Violette





--



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rick22560
Bonjour,
Je vais moi aussi faire part de mes remarques à Orange mais sans me faire
trop d'illusions quant au résultat.
C'est d'autant plus ridicule qu'une simple case à cocher résoudrait le
problème car aujourd'hui j'ai encore 3 mails traités comme des SPAMs alors
que pour moi ils n'en sont pas : Alapage, Dromadaire et le20.fr !!!! et
pourtant je les ai déjà déclarés plusieurs fois "non indésirables".
Je me demande si l'antispam Orange n'utilise pas les mêmes filtres pour tout
le monde et dans ce cas le problème est insoluble : il y aura toujours
quelqu'un pour s'intéresser à ce que d'autres ne veulent pas voir et
inversement.
cordialement
rick22560




"Asimov" a écrit dans le message de news:
%
Bonjour,
rick22560 nous a écrit,
Il y a beaucoup de réaction négatives. Orange est informé, mais ne
changera rien. C'est du moins ce que m'a dit le service technique Ouest.

Je viens d'écrire au président de la CNIL pour porter plainte.

Cordialement :-)
Bonjour,
Le fait que l'usage de l'anti-spam d'orange soit imposé est génant
(le mot est faible) à plus d'un titre :

- De quel droit Orange décrète-t-il que les mails de mes amis sont
des Spams ?

- Pourquoi Orange s'obstine-t-il à le faire alors que je les ai
déclarés comme "non indésirable" ?

- Pourquoi Orange s'obstine-t-il à déclarer "indésirables" les mails
de sa propre filiale Alapage ( eh oui je suis client !!) ?

- De quel droit Orange veut-il m'imposer le gestion d'une "Liste
verte" ou d'une "Liste rouge" alors que je dispose d'un Add-in pour
Outlook de type Bayésien qui fait très bien le boulot sans ces
fameuses listes ? Les listes Rouge ou Verte sont d'ailleurs limitées
à 200 entrées ce qui est notoirement insuffisant sachant que les
spammeurs utilisent des milliers(lions) d'adresses et de domaines et
que le cercle de mes "amis" est déjà conséquent et qu'il ne cesse de
croître et d'évoluer.
- Pourquoi devrais-je modifier les objets des faux Spam détectés par
Orange avant de les transférer ? Ils seront d'ailleurs de nouveau
qualifiés de Spam pour mes amis de chez Orange (j'aurai bonne mine
... ) !!!
- Pourquoi suis-je maintenant obligé de conserver une copie de mes
mails sur le serveur pour tenter de finir l'apprentissage de cet
Anti-spam si tant est que l'on puisse un jour finir cet apprentissage
? Si quelqu'un peut m'expliquer comment déclarer un mail indésirable
une fois rapatrié sur Outlook sans copie sur le serveur je suis
preneur !!!
Par contre cet Anti-spam présente un intérêt indéniable pour ceux qui
n'utilisent que le Webmail, et c'est une excellente chose, mais il
est tout aussi indispensable de pouvoir le désactiver pour ceux qui
utilisent un client de messagerie sur leur PC charge à eux de mettre
en place l'Anti-spam de leur choix ( Orange pourrait même leur en
proposer un gratuitement en téléchargement ;-))) ). Avec la
meilleure volonté du monde il n'est pas raisonnable de faire une
double gestion de sa messagerie et je ne veux pas être obligé de
passer mon temps à corriger les mails affublés du " *** SPAM *** "
dans leur objet.
Toutes mes excuses pour ce long post mais il m'a fait du bien ;-))

rick22560



"mestdagh" a écrit dans le message de news:
467ad3b0$0$5078$

"Asimov" a écrit dans le message de news:
%
Bonjour,
mestdagh nous a écrit,


Peut un manque d'experience de ta part, mais quand tu auras "perdu"
quelques messages important non pas de ta faute mais suite a une
intervention extérieur non souhaité, ton avis sera peut être
différent.....enfin peut être....

--
Cordialement :-)


Ohlala ! faut pas dramatiser quand même ! moi j'ai absolument pas
tilté à une "annonce" de ça il y a quelques moi, par contre depuis
quelques jours j'avais constaté que je n'avais plus MES150
spams/jour, je me suis dit "super ils ont fait le ménage !" et puis
je n'y ai plus pensé ! ce n'est qu'après avoir reçu cet
avertissement "a postériori" que j'ai fait la relation ! donc
réflexe : je suis allée sur le webmail et j'ai constaté que sur les
558 spams bloqués, j'avais également 2 messages "vrais" ! ben je les
ai récupérés et c'est tout ! y a pas de quoi en faire une montagne !

Cordialement aussi :-)))

Violette





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rick22560
Re-bonjour,
Je viens d'appeler l'assistance technique et j'étais le premier à leur
signaler les problèmes liés à leur anti-spam, incroyable non ? à moins
qu'ils ne m'aient pris pour un demeuré .... ;-(((
Pour régler le problème il faut, paraît-il, appeler l'assistance commerciale
au 0 892 699 114 qui indique que l'on peut changer d'offre en désactivant
l'option en ligne. Je ne peux pas vérifier cette info car mon compte a un
statut particulier et je ne peux pas changer d'offre en ligne.

rick22560



"Asimov" a écrit dans le message de news:
%
Bonjour,
rick22560 nous a écrit,
Il y a beaucoup de réaction négatives. Orange est informé, mais ne
changera rien. C'est du moins ce que m'a dit le service technique Ouest.

Je viens d'écrire au président de la CNIL pour porter plainte.

Cordialement :-)
Bonjour,
Le fait que l'usage de l'anti-spam d'orange soit imposé est génant
(le mot est faible) à plus d'un titre :

- De quel droit Orange décrète-t-il que les mails de mes amis sont
des Spams ?

- Pourquoi Orange s'obstine-t-il à le faire alors que je les ai
déclarés comme "non indésirable" ?

- Pourquoi Orange s'obstine-t-il à déclarer "indésirables" les mails
de sa propre filiale Alapage ( eh oui je suis client !!) ?

- De quel droit Orange veut-il m'imposer le gestion d'une "Liste
verte" ou d'une "Liste rouge" alors que je dispose d'un Add-in pour
Outlook de type Bayésien qui fait très bien le boulot sans ces
fameuses listes ? Les listes Rouge ou Verte sont d'ailleurs limitées
à 200 entrées ce qui est notoirement insuffisant sachant que les
spammeurs utilisent des milliers(lions) d'adresses et de domaines et
que le cercle de mes "amis" est déjà conséquent et qu'il ne cesse de
croître et d'évoluer.
- Pourquoi devrais-je modifier les objets des faux Spam détectés par
Orange avant de les transférer ? Ils seront d'ailleurs de nouveau
qualifiés de Spam pour mes amis de chez Orange (j'aurai bonne mine
... ) !!!
- Pourquoi suis-je maintenant obligé de conserver une copie de mes
mails sur le serveur pour tenter de finir l'apprentissage de cet
Anti-spam si tant est que l'on puisse un jour finir cet apprentissage
? Si quelqu'un peut m'expliquer comment déclarer un mail indésirable
une fois rapatrié sur Outlook sans copie sur le serveur je suis
preneur !!!
Par contre cet Anti-spam présente un intérêt indéniable pour ceux qui
n'utilisent que le Webmail, et c'est une excellente chose, mais il
est tout aussi indispensable de pouvoir le désactiver pour ceux qui
utilisent un client de messagerie sur leur PC charge à eux de mettre
en place l'Anti-spam de leur choix ( Orange pourrait même leur en
proposer un gratuitement en téléchargement ;-))) ). Avec la
meilleure volonté du monde il n'est pas raisonnable de faire une
double gestion de sa messagerie et je ne veux pas être obligé de
passer mon temps à corriger les mails affublés du " *** SPAM *** "
dans leur objet.
Toutes mes excuses pour ce long post mais il m'a fait du bien ;-))

rick22560



"mestdagh" a écrit dans le message de news:
467ad3b0$0$5078$

"Asimov" a écrit dans le message de news:
%
Bonjour,
mestdagh nous a écrit,


Peut un manque d'experience de ta part, mais quand tu auras "perdu"
quelques messages important non pas de ta faute mais suite a une
intervention extérieur non souhaité, ton avis sera peut être
différent.....enfin peut être....

--
Cordialement :-)


Ohlala ! faut pas dramatiser quand même ! moi j'ai absolument pas
tilté à une "annonce" de ça il y a quelques moi, par contre depuis
quelques jours j'avais constaté que je n'avais plus MES150
spams/jour, je me suis dit "super ils ont fait le ménage !" et puis
je n'y ai plus pensé ! ce n'est qu'après avoir reçu cet
avertissement "a postériori" que j'ai fait la relation ! donc
réflexe : je suis allée sur le webmail et j'ai constaté que sur les
558 spams bloqués, j'avais également 2 messages "vrais" ! ben je les
ai récupérés et c'est tout ! y a pas de quoi en faire une montagne !

Cordialement aussi :-)))

Violette





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Asimov
Bonjour,
rick22560 nous a écrit,

Ils m'ont fait le même coup.
Le commercial te renvoi sur le technique en disant ne pas comprendre.
Le technique sur le commercial en disant que c'est eux qui peuvent
deconnecter ...
etc....
Je dis etc... car j'ai fais 3 aller - retour avant de décider de porter
plainte.
C'est un des technicien du secteur Bretagne-Pays de Loire qui m'a
informé qu'aprés avoir pris contact avec sa hierarchie, cette derniere a
dit avoir des instruction nationales pour ne rien bouger.
Pas question de donner un choix de selection d'option aux clients
orange.
Le comble c'est que ce choix existait quand l'adhésion à l'antispam
était payant....car il l'a été. Et à ce moment là c'est bien le service
commercial qui activé l'option si le client payé l'abonnement.
Depuis que c'est "gratuit" l'activation a été supprimé au niveau du
service commercial.

Cordialement :-)

Re-bonjour,
Je viens d'appeler l'assistance technique et j'étais le premier à leur
signaler les problèmes liés à leur anti-spam, incroyable non ? à moins
qu'ils ne m'aient pris pour un demeuré .... ;-(((
Pour régler le problème il faut, paraît-il, appeler l'assistance
commerciale au 0 892 699 114 qui indique que l'on peut changer
d'offre en désactivant l'option en ligne. Je ne peux pas vérifier
cette info car mon compte a un statut particulier et je ne peux pas
changer d'offre en ligne.
rick22560



"Asimov" a écrit dans le message de news:
%
Bonjour,
rick22560 nous a écrit,
Il y a beaucoup de réaction négatives. Orange est informé, mais ne
changera rien. C'est du moins ce que m'a dit le service technique
Ouest. Je viens d'écrire au président de la CNIL pour porter plainte.

Cordialement :-)
Bonjour,
Le fait que l'usage de l'anti-spam d'orange soit imposé est génant
(le mot est faible) à plus d'un titre :

- De quel droit Orange décrète-t-il que les mails de mes amis sont
des Spams ?

- Pourquoi Orange s'obstine-t-il à le faire alors que je les ai
déclarés comme "non indésirable" ?

- Pourquoi Orange s'obstine-t-il à déclarer "indésirables" les mails
de sa propre filiale Alapage ( eh oui je suis client !!) ?

- De quel droit Orange veut-il m'imposer le gestion d'une "Liste
verte" ou d'une "Liste rouge" alors que je dispose d'un Add-in pour
Outlook de type Bayésien qui fait très bien le boulot sans ces
fameuses listes ? Les listes Rouge ou Verte sont d'ailleurs limitées
à 200 entrées ce qui est notoirement insuffisant sachant que les
spammeurs utilisent des milliers(lions) d'adresses et de domaines et
que le cercle de mes "amis" est déjà conséquent et qu'il ne cesse de
croître et d'évoluer.
- Pourquoi devrais-je modifier les objets des faux Spam détectés par
Orange avant de les transférer ? Ils seront d'ailleurs de nouveau
qualifiés de Spam pour mes amis de chez Orange (j'aurai bonne mine
... ) !!!
- Pourquoi suis-je maintenant obligé de conserver une copie de mes
mails sur le serveur pour tenter de finir l'apprentissage de cet
Anti-spam si tant est que l'on puisse un jour finir cet
apprentissage ? Si quelqu'un peut m'expliquer comment déclarer un
mail indésirable une fois rapatrié sur Outlook sans copie sur le
serveur je suis preneur !!!
Par contre cet Anti-spam présente un intérêt indéniable pour ceux
qui n'utilisent que le Webmail, et c'est une excellente chose, mais
il est tout aussi indispensable de pouvoir le désactiver pour ceux
qui utilisent un client de messagerie sur leur PC charge à eux de
mettre en place l'Anti-spam de leur choix ( Orange pourrait même
leur en proposer un gratuitement en téléchargement ;-))) ). Avec la
meilleure volonté du monde il n'est pas raisonnable de faire une
double gestion de sa messagerie et je ne veux pas être obligé de
passer mon temps à corriger les mails affublés du " *** SPAM *** "
dans leur objet.
Toutes mes excuses pour ce long post mais il m'a fait du bien ;-))

rick22560



"mestdagh" a écrit dans le message de news:
467ad3b0$0$5078$

"Asimov" a écrit dans le message de news:
%
Bonjour,
mestdagh nous a écrit,


Peut un manque d'experience de ta part, mais quand tu auras
"perdu" quelques messages important non pas de ta faute mais
suite a une intervention extérieur non souhaité, ton avis sera
peut être différent.....enfin peut être....

--
Cordialement :-)


Ohlala ! faut pas dramatiser quand même ! moi j'ai absolument pas
tilté à une "annonce" de ça il y a quelques moi, par contre depuis
quelques jours j'avais constaté que je n'avais plus MES150
spams/jour, je me suis dit "super ils ont fait le ménage !" et puis
je n'y ai plus pensé ! ce n'est qu'après avoir reçu cet
avertissement "a postériori" que j'ai fait la relation ! donc
réflexe : je suis allée sur le webmail et j'ai constaté que sur les
558 spams bloqués, j'avais également 2 messages "vrais" ! ben je
les ai récupérés et c'est tout ! y a pas de quoi en faire une
montagne ! Cordialement aussi :-)))

Violette





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Avatar
Jacquouille la Fripouille
*Bonjour Asimov*
Dans news:OAQG%, tu as tapoté sur ton
clavier pour écrire :

Bonjour,
rick22560 nous a écrit,

Ils m'ont fait le même coup.
Le commercial te renvoi sur le technique en disant ne pas comprendre.
Le technique sur le commercial en disant que c'est eux qui peuvent
deconnecter ...
etc....
Je dis etc... car j'ai fais 3 aller - retour avant de décider de
porter plainte.
C'est un des technicien du secteur Bretagne-Pays de Loire qui m'a
informé qu'aprés avoir pris contact avec sa hierarchie, cette
derniere a dit avoir des instruction nationales pour ne rien bouger.
Pas question de donner un choix de selection d'option aux clients
orange.
Le comble c'est que ce choix existait quand l'adhésion à l'antispam
était payant....car il l'a été. Et à ce moment là c'est bien le
service commercial qui activé l'option si le client payé l'abonnement.
Depuis que c'est "gratuit" l'activation a été supprimé au niveau du
service commercial.


C'est "normal", d'un point de vue commercial, que s'il n'y a plus d
epognon à gratter et que l'ancienne option payante soit devenue un
"service" gratuit et inclus dans l'abonnement, que ce ne soit plus du
ressort du dervice commercial. lol
Pour ton problème plus haut, il te faut mettre systématiquement les
adresses des faux positifs en liste verte. Ça t'est proposé lorsque tu
as cliqué sur le bouton "Ne pas traiter comme indésirable".
A part ça, on dit bien que les Bretons sont têtus. lol
--
Jacquouille la Fripouille

Avatar
Asimov
Bonjour,
Jacquouille la Fripouille nous a écrit,

*Bonjour Asimov*
Dans news:OAQG%, tu as tapoté sur
ton clavier pour écrire :

Bonjour,
rick22560 nous a écrit,

Ils m'ont fait le même coup.
Le commercial te renvoi sur le technique en disant ne pas comprendre.
Le technique sur le commercial en disant que c'est eux qui peuvent
deconnecter ...
etc....
Je dis etc... car j'ai fais 3 aller - retour avant de décider de
porter plainte.
C'est un des technicien du secteur Bretagne-Pays de Loire qui m'a
informé qu'aprés avoir pris contact avec sa hierarchie, cette
derniere a dit avoir des instruction nationales pour ne rien bouger.
Pas question de donner un choix de selection d'option aux clients
orange.
Le comble c'est que ce choix existait quand l'adhésion à l'antispam
était payant....car il l'a été. Et à ce moment là c'est bien le
service commercial qui activé l'option si le client payé
l'abonnement. Depuis que c'est "gratuit" l'activation a été supprimé
au niveau du service commercial.


C'est "normal", d'un point de vue commercial, que s'il n'y a plus d
epognon à gratter et que l'ancienne option payante soit devenue un
"service" gratuit et inclus dans l'abonnement, que ce ne soit plus du
ressort du dervice commercial. lol
Pour ton problème plus haut, il te faut mettre systématiquement les
adresses des faux positifs en liste verte. Ça t'est proposé lorsque tu
as cliqué sur le bouton "Ne pas traiter comme indésirable".
A part ça, on dit bien que les Bretons sont têtus. lol


Merci pour l'info.
Mais j'avoue que j'hésite a rentrer dans la system orange.
Cela va m'obliger à des visites régulières sur leur site et je
n'apprécie pas cette obligation.
Je vais voir ce que me dit la CNIL.
--
Cordialement :-)


Avatar
tonton68
Effectivement, l'idéal, pour satisfaire tout le monde, c'est qu'Orange ai
mis la possibilité
pour les utilisateurs de pouvoir garder ou supprimer son anti spam.
Perso, je ne m'en plaint pas car avant cela, je recevais régulièrement plus
de 80 mails
indésirable, alors que maintenant je n'en reçois que 5 à 6 par jour.

--
" un sourire ne coûte rien à celui qui l'offre mais apporte beaucoup à celui
qui le reçoit "

"Éric " a écrit dans le message de groupe de
discussion :
Bonjour,


J + 7.

2/5 Indésirables par jour depuis 48 heures.

1 erreur (mail confirmation commande en ligne).

K9 toujours pas installé sur mon Vista.

Tout va bien...

Éric



"Éric B" a écrit dans le message de
news:%
Bonsoir,

Je n'ai pas le souvenir d'avoir reçu un Mail en avril.

J'en ai bien reçu un il y a peu.

Je viens de jeter un oeil dans les "Indésirables" :

42 messages !

et... Seulement trois erreurs...

Et le reste, je suis bien content de savoir qu'ils n'arriveront jamais
sur mon 0E6 ou Windows Mail prochainement.

Bon, K9 me regarde d'un air bizarre...
Vu semble-t-il l'efficacité de l'anti-spam d'Orange, je ne suis pas
certain d'installer K9 sur l'ordi à venir... En tout cas, je vais tenter
l'expérience de faire sans.

Et je suis très content de voir parmis la trentaine de spams "ô combien
indésirables" des mails qui passaient à travers de K9.

Ca change quoi ? Peut-être qu'au lieu de jeter un oeil sur mon dossier
'Spams" dans mon OE6, je devrais le faire dans le dossier "Indésirables"
de Orange. Et alors ?

La lutte contre le Spam nous concerne tous, non ?

Je trouvais mon dossier "Spams" tranquille ces derniers temps, j'ai
explication.

REDOUTABLE ! (apparement)

J'espère quand même recevoir un mail "pense-bête" m'informant de messages
proche d'être suprimés.

Cordialement.

Éric


"Asimov" a écrit dans le message de news:

Bonjour,
Je viens de me rendre compte que orange vient d'activer un antispam sans
l'accord préalable des clients.
De fait, tous mes [spam] déjà "marqué" par bitdefender antispam sont
récupéré et envoyé sans que j'en soit informé, directement dans la
messagerie d'orange. Messagerie que je ne consulte jamais.
Ce qui fait que des messages privés marqués abusivement spam (cela
arrive), ne sont jamais arrivé sur Outlook express et je n'ai pas pu
faire le tri.
Les services techniques et clientèles que j'ai alertés ne peuvent - me
disent ils - rien faire. Le système antispam de orange qui était avant,
une option, est devenu gratuit et il a été appliqué d'office a tous les
clients.
Donc, attention pour tout ceux qui sont abonnés à Orange
et....si quelqu'un connaît une personne suffisamment bien placé a France
télécoms pour qu'une modification soit faite.....qu'il le fasse et qu'au
moins on nous laisse le soin de cocher ou non l'activation de
l'antispam,

--
Cordialement :-)









Avatar
tonton68
jacquouille, c'est d'ailleurs ce que moi même ai fait lors de la mise en
service de cet anti spam.
D'autant plus qu'a mes amis ou correspondants qui devraient me répondre,
j'utilise une boite
à lettre sur yahoo.fr!
Il y a toujours des personnes qui cherchent compliqué lorsqu'ils peuvent
faire simple.


" un sourire ne coûte rien à celui qui l'offre mais apporte beaucoup à celui
qui le reçoit "




"Jacquouille la Fripouille" a écrit dans
le message de groupe de discussion :
#
*Bonjour Asimov*
Dans news:OAQG%, tu as tapoté sur ton
clavier pour écrire :

Bonjour,
rick22560 nous a écrit,

Ils m'ont fait le même coup.
Le commercial te renvoi sur le technique en disant ne pas comprendre.
Le technique sur le commercial en disant que c'est eux qui peuvent
deconnecter ...
etc....
Je dis etc... car j'ai fais 3 aller - retour avant de décider de
porter plainte.
C'est un des technicien du secteur Bretagne-Pays de Loire qui m'a
informé qu'aprés avoir pris contact avec sa hierarchie, cette
derniere a dit avoir des instruction nationales pour ne rien bouger.
Pas question de donner un choix de selection d'option aux clients
orange.
Le comble c'est que ce choix existait quand l'adhésion à l'antispam
était payant....car il l'a été. Et à ce moment là c'est bien le
service commercial qui activé l'option si le client payé l'abonnement.
Depuis que c'est "gratuit" l'activation a été supprimé au niveau du
service commercial.


C'est "normal", d'un point de vue commercial, que s'il n'y a plus d
epognon à gratter et que l'ancienne option payante soit devenue un
"service" gratuit et inclus dans l'abonnement, que ce ne soit plus du
ressort du dervice commercial. lol
Pour ton problème plus haut, il te faut mettre systématiquement les
adresses des faux positifs en liste verte. Ça t'est proposé lorsque tu
as cliqué sur le bouton "Ne pas traiter comme indésirable".
A part ça, on dit bien que les Bretons sont têtus. lol
--
Jacquouille la Fripouille




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