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Attitude Inqualifiable de MICROSTEEL Paris

27 réponses
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stéphane
bonjour,

je vous expose les faits,debut fevrier je suis aller
acheter une config chez MICROSTEEL,29 rue jean
pierre timbault a paris dans le XI eme(a coté de
republique).je passe ma commande,malheureusement,tout
les elements n'etait pas dispo au moment de l'achat,le
patron(patron a 33 % d'apres mes renseignements,ils sont
3)qui fait egalement office de technicien-vendeur me
donne alors un delais(il manquait le disque dur de 300
gigas en serial ata avec un cache de 16 mo)de
livraison,qui seras repousser 2 fois(ce detail aurait du me
faire fuire).on m'appel donc 7 jours plus tard pour
m'indiquer que le materiel est dispo,je paye,prends mon
materiel,j'arrive chez moi,install l'os,et la,premier
probleme,le disque dur de 300 gigas n'en fait plus que
276(et 279 reconnus sous xp)apres install de l'os.je verifis
dans le bios de la cm (une asus a8n-sli deluxe)et
m'apercois que 286 000 megas sont detecter dans le bios
(soit 279 gigas) mais que le disque dur est bien reconnus
comme un dd de 300 gigas.second probleme,le bios(ou
eeprom) de la carte graphique(une x800 xt) n'est pas
reconnus sous xp dans les parametres d'affichage,mais a
prioris fonctionne parfaitement.je decide donc d'appeler
le lundi microsteel.la,les choses se corse,la gerante(qui
s'avere etre la mere du patron qui fait office de technicien-
vendeur)me dit qu'il n'y a pas de service de maintenance
le lundi.j'attends donc le mardi,sachant pertinament qu'elle
ma mentit(je precise que j'etait client de cette boutique
depuis 5 ans,je connait donc parfaitement les usse et
coutumes de cette maison).le lendemain,pas un bonjour
des tenardiers quant j'entre dans la boutique,j'expose mes
problemes,et la le ton commence a monter d'un cran,le
mec constate que le disque dur fait bien en realité 279
gigas et me dis que c'est normal(une perte de 21 gigas
meme si le dd en fait 300 me parrait ENORME)et ne
trouve aucune expliquation pour la carte graphique.a ce
moment je lui demande l'echange du materiel,vus les
problemes rencontrés.ce dernier refuse,je lui demande
alors le remboursements du disque dur et de la carte
graphique,il refuse encore,le ton a ce moment la est tres
elever et ses propos deviennes inadmissible pour un
commercant,je me suis fait insulter en me faisant traiter de
con,la tenardiere trouvant bon d'en rajouter une couche
en m'affirmant que j'avais un probleme psycologique.pour
finir se petit monsieur m'a dis qu'il ne reprendrait non
seulement pas mon materiel,mais qu'en plus je n'avait qu'a
m'adresser directement au constructeur.vous voila
prevenus,apres avoir été client chez eux depuis plus de 5
ans,les masques sont tomber donc eviter a tout prix cet
endroit:

MICROSTEEL
29 RUE JEAN PIERRE TIMBAULT
75011 PARIS

01 43 38 98 77

http://www.microsteel.fr/

Cordialement

10 réponses

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stéphane
euh ben non c po normal que tu es perdus plus de 30 gigas,d'apres mes infos
il est probable qu'il y est des secteurs defectueux sur certains disque
dur,evidement le prouver est une autre histoire,il fo avoir le materiel pour
faire une expertise


"Bernard Sambord" a écrit dans le message de news:
425cf2c4$0$22161$
materiel,j'arrive chez moi,install l'os,et la,premier
probleme,le disque dur de 300 gigas n'en fait plus que
276(et 279 reconnus sous xp)apres install de l'os.


ce qui est tout a fait normal !
j'ai un HD de 160 gigas et win XP ne m'en indique que 127 !




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nestor
|> materiel,j'arrive chez moi,install l'os,et la,premier
| > probleme,le disque dur de 300 gigas n'en fait plus que
| > 276(et 279 reconnus sous xp)apres install de l'os.
|
| ce qui est tout a fait normal !
| j'ai un HD de 160 gigas et win XP ne m'en indique que 127

mon 160 Go m'indique 153 Go disponible après formatge NTFS
attention au vieilles matériel qui sont limitées à 120 Go et le formatage en
FAT32
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Oodini
j'ai flasher le bios de la carte mere et de la cg sans changement.mon propos
de toute facon est de decrire
l'etat d'esprit de cette boutique qui m'a envoyer chier au premier probleme
alors que j'etait client depuis 5 ans chez eux,en se foutant totalement de
la garantie du materiel et en me disant de m'adresser au fournisseur.


Ben en l'occurence, la garantie n'était pas de msie, puisque rien
n'indiquait une défectuosité...

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Oodini
pour se qui est du disque dur le probleme peut parfaitement provenir de
secteur defectueux(attention je n'affirme pas c'est conditionnel)


Oui, mais si tu veux exiger un changement, il faut le prouver...

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Oodini
euh ben non c po normal que tu es perdus plus de 30 gigas,d'apres mes infos
il est probable qu'il y est des secteurs defectueux sur certains disque
dur,evidement le prouver est une autre histoire,il fo avoir le materiel pour
faire une expertise


Il semble que tu n'aies absolument rien lu des messages concernant les
unités informatiques...

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stéphane
bah je v te repondre comme sa,si tu estime qu'il est normal qu'une carte
graphique a plus de 500 euro
n'affiche pas son bios dans les parametre d'affichage
on a pas la meme notion de qualiter de service pour se type de produit,toi
tu veux juste que sa fonctionne moi je veux que se soit nikel(et c'est la
moindre des exigeances vus le prix)ensuite l'histoire du disque dur,beaucoup
ici affirme tout et n'importe quoi,les 21 gigas de difference peuvent
provenir de secteurs defectueux(j'ai dis peuvent,donc je n'affirme pas,il
peut y avoir d'autre cause).
"Oodini" a écrit dans le message de news:
425da784$0$6568$
j'ai flasher le bios de la carte mere et de la cg sans changement.mon
propos de toute facon est de decrire
l'etat d'esprit de cette boutique qui m'a envoyer chier au premier
probleme alors que j'etait client depuis 5 ans chez eux,en se foutant
totalement de la garantie du materiel et en me disant de m'adresser au
fournisseur.


Ben en l'occurence, la garantie n'était pas de msie, puisque rien
n'indiquait une défectuosité...



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stéphane
et moi il me semble que bcp raconte n'importe quoi,
sur un 120 gigas je perd 4 gigas,sur le meme modele,meme taille j'en perd
7,il s'agit donc pour le deuxiememe dd de secteurs defectueux

"Oodini" a écrit dans le message de news:
425da815$0$6568$
euh ben non c po normal que tu es perdus plus de 30 gigas,d'apres mes
infos il est probable qu'il y est des secteurs defectueux sur certains
disque dur,evidement le prouver est une autre histoire,il fo avoir le
materiel pour faire une expertise


Il semble que tu n'aies absolument rien lu des messages concernant les
unités informatiques...



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stéphane
encore un qui raconte n'importe quoi c'est 80 gigas
en fat32 et certains logiciels de permettes de passer outre
se probleme de taille de partition en fat32

"nestor" a écrit dans le message de news:
425d2da2$0$1222$


|> materiel,j'arrive chez moi,install l'os,et la,premier
| > probleme,le disque dur de 300 gigas n'en fait plus que
| > 276(et 279 reconnus sous xp)apres install de l'os.
|
| ce qui est tout a fait normal !
| j'ai un HD de 160 gigas et win XP ne m'en indique que 127

mon 160 Go m'indique 153 Go disponible après formatge NTFS
attention au vieilles matériel qui sont limitées à 120 Go et le formatage
en
FAT32




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Oodini
bah je v te repondre comme sa,si tu estime qu'il est normal qu'une carte
graphique a plus de 500 euro
n'affiche pas son bios dans les parametre d'affichage


C'est regrettable, mais ce n'est pas un dysfonctionnement.
Cela peut venir de Windows. Il existe des utilitaires tels que SiSoft
Sandra pour donner ces infos.

on a pas la meme notion de qualiter de service pour se type de produit,toi
tu veux juste que sa fonctionne moi je veux que se soit nikel(et c'est la
moindre des exigeances vus le prix)ensuite l'histoire du disque dur,beaucoup
ici affirme tout et n'importe quoi,les 21 gigas de difference peuvent
provenir de secteurs defectueux(j'ai dis peuvent,donc je n'affirme pas,il
peut y avoir d'autre cause).


Au vu des calculs présentés dans les autres messages, ça fait tout de
même une drôle de coïncidence.
Par ailleurs, il est de notoriété publique que les constructeurs
utilisent des coefficients de 1000, et Windows 1024.
Il peut certe rester des secteurs défectueux, mais qu'est-ce qui te
permet de l'avancer, tous calculs étant faits ?

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Oodini
et moi il me semble que bcp raconte n'importe quoi,
sur un 120 gigas je perd 4 gigas,sur le meme modele,meme taille j'en perd
7,il s'agit donc pour le deuxiememe dd de secteurs defectueux


J'avais cru comprendre que tu étais allé te plaindre pour un disque de
300 Go.

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