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Attitude Inqualifiable de MICROSTEEL Paris

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stéphane
bonjour,

je vous expose les faits,debut fevrier je suis aller
acheter une config chez MICROSTEEL,29 rue jean
pierre timbault a paris dans le XI eme(a coté de
republique).je passe ma commande,malheureusement,tout
les elements n'etait pas dispo au moment de l'achat,le
patron(patron a 33 % d'apres mes renseignements,ils sont
3)qui fait egalement office de technicien-vendeur me
donne alors un delais(il manquait le disque dur de 300
gigas en serial ata avec un cache de 16 mo)de
livraison,qui seras repousser 2 fois(ce detail aurait du me
faire fuire).on m'appel donc 7 jours plus tard pour
m'indiquer que le materiel est dispo,je paye,prends mon
materiel,j'arrive chez moi,install l'os,et la,premier
probleme,le disque dur de 300 gigas n'en fait plus que
276(et 279 reconnus sous xp)apres install de l'os.je verifis
dans le bios de la cm (une asus a8n-sli deluxe)et
m'apercois que 286 000 megas sont detecter dans le bios
(soit 279 gigas) mais que le disque dur est bien reconnus
comme un dd de 300 gigas.second probleme,le bios(ou
eeprom) de la carte graphique(une x800 xt) n'est pas
reconnus sous xp dans les parametres d'affichage,mais a
prioris fonctionne parfaitement.je decide donc d'appeler
le lundi microsteel.la,les choses se corse,la gerante(qui
s'avere etre la mere du patron qui fait office de technicien-
vendeur)me dit qu'il n'y a pas de service de maintenance
le lundi.j'attends donc le mardi,sachant pertinament qu'elle
ma mentit(je precise que j'etait client de cette boutique
depuis 5 ans,je connait donc parfaitement les usse et
coutumes de cette maison).le lendemain,pas un bonjour
des tenardiers quant j'entre dans la boutique,j'expose mes
problemes,et la le ton commence a monter d'un cran,le
mec constate que le disque dur fait bien en realité 279
gigas et me dis que c'est normal(une perte de 21 gigas
meme si le dd en fait 300 me parrait ENORME)et ne
trouve aucune expliquation pour la carte graphique.a ce
moment je lui demande l'echange du materiel,vus les
problemes rencontrés.ce dernier refuse,je lui demande
alors le remboursements du disque dur et de la carte
graphique,il refuse encore,le ton a ce moment la est tres
elever et ses propos deviennes inadmissible pour un
commercant,je me suis fait insulter en me faisant traiter de
con,la tenardiere trouvant bon d'en rajouter une couche
en m'affirmant que j'avais un probleme psycologique.pour
finir se petit monsieur m'a dis qu'il ne reprendrait non
seulement pas mon materiel,mais qu'en plus je n'avait qu'a
m'adresser directement au constructeur.vous voila
prevenus,apres avoir été client chez eux depuis plus de 5
ans,les masques sont tomber donc eviter a tout prix cet
endroit:

MICROSTEEL
29 RUE JEAN PIERRE TIMBAULT
75011 PARIS

01 43 38 98 77

http://www.microsteel.fr/

Cordialement

7 réponses

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TransLib©
"stéphane" a écrit dans le message de news:
425dab26$0$10372$
et moi il me semble que bcp raconte n'importe quoi,
sur un 120 gigas je perd 4 gigas,sur le meme modele,meme taille j'en perd 7,il
s'agit donc pour le deuxiememe dd de secteurs defectueux


Non, soit tu as mal vu, soit tu as mal supprimé les partititions. De plus les
secteurs défectueux sont pris en considération dans la capacité totale.
Quant à la capacité de 279 Go de ton 300 Go, c'est tout à fait normal, voir le lien
suivant
http://wdc.custhelp.com/cgi-bin/wdc.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqida5&p_created34613413&p_sid=-74qCUCh&p_lva=&p_spÏ9zcmNoPSZwX3NvcnRfYnk9JnBfZ3JpZHNvcnQ9JnBfcm93X2NudD00NiZwX3Byb2RzPTAmcF9jYXRzPTE4NCZwX3B2PSZwX2N2PTEuMTg0OzIudTAmcF9wYWdlPTE*&p_li=&p_topview=1

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nestor
| encore un qui raconte n'importe quoi c'est 80 gigas
| en fat32 et certains logiciels de permettes de passer
| outre se probleme de taille de partition en fat32
|

la limitation des 120 Go (ou 130 et des poussières) provinet d'une
limitation de la carte mère et pas du formatage)
suivant l'OS employé, la capacité totale disponible n'est pas la même

mais bon, comme tu es le seule à tout savoir, débrouilles toi tout seul
je commence à comprendre la réaction de ton commerçant

au fait les secteurs défectueux, s'il y en a, sont compris dans tes 279 Go
...

nestor
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Bernard Sambord
euh ben non c po normal que tu es perdus plus de 30 gigas,d'apres mes
infos il est probable qu'il y est des secteurs defectueux sur certains
disque dur,evidement le prouver est une autre histoire,il fo avoir le
materiel pour faire une expertise


tu dis que le vendeur t'a insulté mais il y a de quoi !!

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Bernard Sambord
"nestor" a écrit dans le message de news:
425d2da2$0$1222$


|> materiel,j'arrive chez moi,install l'os,et la,premier
| > probleme,le disque dur de 300 gigas n'en fait plus que
| > 276(et 279 reconnus sous xp)apres install de l'os.
|
| ce qui est tout a fait normal !
| j'ai un HD de 160 gigas et win XP ne m'en indique que 127

mon 160 Go m'indique 153 Go disponible après formatge NTFS
attention au vieilles matériel qui sont limitées à 120 Go et le formatage
en
FAT32


j'ai un athlon 64......

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remy31500
pour le disque dur de 160Go qui n'en reconnait que 127, c'est normal si tu
cherches à l'installer avec XP tte premiere version. seul la version SP1
reconnait au dela des 137Go.
Si tu avais lus les forums, tt le monde te le dira.

"nestor" a écrit dans le message de
news:425e0691$0$1209$


| encore un qui raconte n'importe quoi c'est 80 gigas
| en fat32 et certains logiciels de permettes de passer
| outre se probleme de taille de partition en fat32
|

la limitation des 120 Go (ou 130 et des poussières) provinet d'une
limitation de la carte mère et pas du formatage)
suivant l'OS employé, la capacité totale disponible n'est pas la même

mais bon, comme tu es le seule à tout savoir, débrouilles toi tout seul
je commence à comprendre la réaction de ton commerçant

au fait les secteurs défectueux, s'il y en a, sont compris dans tes 279 Go
...

nestor




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khrist
Merci d'éviter ce genre de débats sans fins et inutiles, tout le monde
doit ensuite télécharger ces messages.
Il n'est pas nécéssaire d'étendre la discussion sur 30 messages.
Répondez plutôt directement à l'expéditeur.




Bernard Sambord wrote:
"nestor" a écrit dans le message de news:
425d2da2$0$1222$


|> materiel,j'arrive chez moi,install l'os,et la,premier
| > probleme,le disque dur de 300 gigas n'en fait plus que
| > 276(et 279 reconnus sous xp)apres install de l'os.
|
| ce qui est tout a fait normal !
| j'ai un HD de 160 gigas et win XP ne m'en indique que 127

mon 160 Go m'indique 153 Go disponible après formatge NTFS
attention au vieilles matériel qui sont limitées à 120 Go et le formatage
en
FAT32



j'ai un athlon 64......





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Daniel
encore un qui raconte n'importe quoi c'est 80 gigas
en fat32 et certains logiciels de permettes de passer outre
se probleme de taille de partition en fat32

Salut,


Vu comment tu sembles t'emporter facilement en affirmant que cette
limite est à 80Go (Google te l'aurait pourtant indiqué, mais bon), je
pense comprendre "l'agacement" du patron de MicroSteel.
(ce n'est pas mieux dans tes autres mails).

La durée de l'existance de cette boutique (11 ans) s'appuie forcément
sur quelques très nombreux clients satisfaits et peut-être, certes,
quelques uns pour lequel il peut y avoir eu un hic ...

Pour le formatage de ton HD, relis les explications données par Axel
et Translib : tu t'ai fait avoir par la manière de calculer des
constructeurs de HD (1000Ko=1Mo, 1000Mo=1Go, etc ...).
Ce n'est pas de la faute de cette boutique, et je ne saisis pas cette
obsession pour y voir des secteurs defectueux ...

Et pour la carte vidéo, ce n'est pas parce que tu as une image à
l'écran que le driver vidéo est installé (Fouille le CD pour y trouver
le bon setup ou le bon driver)...

Enfin bref, j'ai l'impression que le problème se situe entre le
clavier et la chaise ...
Et ton acharnement amha injustifié pourrait être assimilé à de la
diffamation.

Au fait, tu postes sur un forum dédié aux petites annonces
informatiques et non pas aux commentaires enervés sur une boutique. Ce
n'est pas forcément montrer du respect aux autres internautes ...

A+
Dan

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