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AUCHAN interdit aux professionnels ?

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AUDIO
Bonjour,



Ayant fait la bêtise d'acheter, au nom de la société, un portable GERICOM
chez AUCHAN, ce dernier fonctionnant aléatoirement je l'ai rapporté, hélas,
trois mois après au SAV d'AUCHAN.



AUCHAN s'est contenté de ré installer Windows XP et affirmant que j'étais
responsable de la panne pour ne pas avoir su ré installer le système d'exploitation
(normal la machine s'est figée en cours).



Ayant assigne AUCHAN, le jugement vient de tomber :



Comme il est stipulé dans les conditions de la garantie contractuelle que
celle-ci ne s'applique qu'à la condition que l'appareil vendu soit utilisé à
titre privatif (non collectif ou professionnel) la société X est déboutée de
sa demande !



Les frais d'appel étant prohibitifs, j'envisage de saisir la GGCCRF puisque
AUCHAN ayant facturé cet ordinateur à une société, AUCHAN ne pouvait ignorer
son usage professionnel.



Qu'en pensez-vous ?



Que feriez-vous ?



Merci de vos réponses.

10 réponses

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Dc
Le 26/10/04, Jim CANADA a chuchoté :

Je voudrais, tout de même, dire quelle énorme différence il y a entre un CD
de restauration du système tel qu'il était à la livraison de la machine
(c'est ce que j'ai compris en tout cas) et la sauvegarde du système à un
moment donné, avec une bande par version si nécessaire, c'est ni le m^me
confort ni la même sécurité !



c'est pour ca qu'avec ghost ou drive image (c'est paeril pour la
derniere version je crois) tu as le confort et la securite.
tu retrouves ton pc comme avant la panne

attention aux notebooks sans lecteur de CD, la manip est pas
evidente...

--
------www.ctc-soft.com--------
Logiciels spécialisé Tournées de boulangers
Comptabilité shareware
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AUDIO
> Proposer cela a quelqu'un qui ne sait pas utiliser son CD de restauration
est de bon conseil ;+), et pas cher en plus.



Voila vous avez le reflexe du SAV AUCHAN : C'est qui ce con qui ne sait même
pas restaurer un OS...

Vous n'avez pas compris !

Cette machine se figeait pour un oui pour un non, en un mot incapable de
fonctionner (deux retour chariot trop rapides et hop, machine bloquée)!

Lors d'une nième tentative de restauration du système pour repartir à
"propre" la machine s'est figée en pleine restauration.

Too much étant too much, j'ai décidé de ne plus chercher pourquoi ...

Pour votre information, pour ceux qui connaissent, j'ai débuté avec Apple
II, Apricot etc ... alors merci de vos conseils mais je connais très bien tt
cela.
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AUDIO
>> Il est facile de comprendre la raison d'une telle exclusion : le nombre
d'heures de mise sous tension et de fonctionnement globalement très
différent :



dsl, mais la, c'est n'importe quoi ....
question fiabilité, une entreprise est a priori plus exigeante mais
question duree d'utilisation , non .

Il y a un nombre incalculable de PC sous employés dans des enteprises, je
te parle meme pas des administrations et un nombre non moins incalculable
de PC qui tourne 24/24 en usage personnel.
La réalité de tout ca est on ne peut moins floue.



Pas de polémique sur ce sujet ....

Je vois pas trop a quoi correspond cette restriction que je n'ai jamais
vue
ni a la fnac (c'est pour les entreprises ou non, la ? )
ni chez Auchan ou il m'est deja arrivé de faire fonctionner une garantie
au nom d'une entreprise, ni nulle part.



Pourtant retenu par le juge du tribunal de commerce !!!

Qui a deja vu : "garantie mais pour pas plus de "x" heures par jour" ?

a plus ..

(PS, ca sentirait pas un peu le troll l'origine de ce fil ? )



Ben voyons, allez dire cela au juge du tribunal de commerce !
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absandre
"AUDIO" a écrit dans le message de news:
417e8e59$0$3212$

Pour votre information, pour ceux qui connaissent, j'ai débuté avec Apple
II, Apricot etc ... alors merci de vos conseils mais je connais très bien


tt
cela.



Je ne comprends toujours pas pourquoi un pareil puits de science dans tous
les domaines vient demander des avis ici, qui plus est sans laisser son
agressivité au vestiaire.
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AUDIO
> Je ne comprends toujours pas pourquoi un pareil puits de science dans tous
les domaines vient demander des avis ici, qui plus est sans laisser son
agressivité au vestiaire.



Lorsque on ne sait pas de quoi on cause, on ne dit rien!

Je n'ai effectivement nul besoin de conseils en informatique de base et sur
la manière d'utiliser un ordinateur, de paramétrer un OS pour en obtenir
autre chose que des boutons en plastique (look d'XP). Pour ceux qui ont tâté
comme moi de l'informatique depuis ses débuts, les marques Apricot, Victor
et autres permet de replacer un utilisateur. Puisque vous ne semblez pas
connaître ces produits, j'en déduis, peut être à tort, que vous faites
partie des utilisateurs du Windows 3.1 boom...

J'ai bien précisé que ne ne désire aucune polémique sur le fait de savoir si
une grande surface est à même de vendre un produit aux entreprises et sur la
différenciation d'un produit réputé grand public ou et bureautique.

Par contre, l'origine du fil porte sur l'application de la garantie.

Le puit de science que je suis ans certain domaines se pose des questions,
seuls les imbéciles ne changent pas d'idée.

Puisque vous n'avez rien à dire sur la question posée, si ce n'est polluer,
lisez et ruminez dans votre coin.

Si vous avez un argument à soumettre, faites le, nous serons tous heureux de
vous lire.
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vero
Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de *AUDIO*

Si vous avez un argument à soumettre, faites le



suggestion : consultez un avocat, un vrai en chair et en os, et revenez
nous dire si le cas est défendable ou non, vous rendrez service à tout
le monde en donnant les arguments, textes de lois et autres.

--
vero
http://web361.com
La force des forums c'est que chacun peut profiter pleinement
des trouvailles, des défauts et du recul d'autrui.
http://perso.wanadoo.fr/cv.vfr/ & http://perso.wanadoo.fr/rustines/
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absandre
"AUDIO" a écrit dans le message de news:
417f4723$0$3618$
> Je ne comprends toujours pas pourquoi un pareil puits de science dans


tous
> les domaines vient demander des avis ici, qui plus est sans laisser son
> agressivité au vestiaire.

Lorsque on ne sait pas de quoi on cause, on ne dit rien!

Je n'ai effectivement nul besoin de conseils en informatique de base et


sur
la manière d'utiliser un ordinateur, de paramétrer un OS pour en obtenir
autre chose que des boutons en plastique (look d'XP). Pour ceux qui ont


tâté
comme moi de l'informatique depuis ses débuts, les marques Apricot, Victor
et autres permet de replacer un utilisateur. Puisque vous ne semblez pas
connaître ces produits, j'en déduis, peut être à tort, que vous faites
partie des utilisateurs du Windows 3.1 boom...



Ô combien à tort ! Rien ne vous permet de dire que je ne connais pas ces
produits ... et je pourrais vous en citer d'autres, antérieurs, que j'ai
utilisés.
Maintenant, je ne connais personne qui puisse se passer de conseils dans ces
domaines.

J'ai bien précisé que ne ne désire aucune polémique sur le fait de savoir


si
une grande surface est à même de vendre un produit aux entreprises et sur


la
différenciation d'un produit réputé grand public ou et bureautique.

Par contre, l'origine du fil porte sur l'application de la garantie.

Le puit de science que je suis ans certain domaines se pose des questions,
seuls les imbéciles ne changent pas d'idée.

Puisque vous n'avez rien à dire sur la question posée, si ce n'est


polluer,
lisez et ruminez dans votre coin.

Si vous avez un argument à soumettre, faites le, nous serons tous heureux


de
vous lire.



Si je me souviens bien, vous avez l'avis d'un juge non ? Alors allez voir un
avocat et cessez de faire paon ici.

En matière de pollution, vous vous posez là avec vos fanfaronnades à
répétition. Vous prétendez faire plier les administrations et vous seriez
démuni devant une GMS ?

Mouarf !!
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vero
Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de
*absandre*

une GMS



qu'est-ce qu'une GMS, svp ? Merci d'avance,

--
vero
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des trouvailles, des défauts et du recul d'autrui.
http://perso.wanadoo.fr/cv.vfr/ & http://perso.wanadoo.fr/rustines/
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conceptpub-pas-de-pourriel-
vero wrote:

> une GMS

qu'est-ce qu'une GMS, svp ? Merci d'avance,



Je pense que ça désigne les "Grandes et Moyennes Surfaces".

--
Gwen
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Bernard
Bonjour,

"AUDIO" a écrit dans le message de news:
417e8ef8$0$3684$

Ben voyons, allez dire cela au juge du tribunal de commerce !



Il y a eu une epertise informatique, ou bien c'est simplement une décision
d'un vieux juge qui n'y connait rien en informatique ?
--
Bernard
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