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Bouygues en dessous de tout

18 réponses
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jipaih
bonjour
j'ai écrit à BT le 28/8 pour résilier et demander un bon de portage (AR
reçu daté du 30/8). Ne voyant rien venir, les 2 mois de préavis
arrivant à terme dans 10 jours, je tél aujourd'hui, et on me dit pas de
trace de votre demande, rien n'est fait, faxez nous l'AR que vous avez
reçu. On se moque de qui là ? Que faire ? Ma ligne va-t-elle être
coupée au 30/10 ? le prélèvement octobre vient d'être fait, il n'y a
pas de prorata ? si je ne reçois rien, je fais quoi ? merci de vos
expériences...

--
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10 réponses

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Dude
jipaih a exposé le 21/10/2005 :
bonjour
j'ai écrit à BT le 28/8 pour résilier et demander un bon de portage (AR reçu
daté du 30/8). Ne voyant rien venir, les 2 mois de préavis arrivant à terme
dans 10 jours, je tél aujourd'hui, et on me dit pas de trace de votre
demande, rien n'est fait, faxez nous l'AR que vous avez reçu. On se moque de
qui là ? Que faire ? Ma ligne va-t-elle être coupée au 30/10 ? le prélèvement
octobre vient d'être fait, il n'y a pas de prorata ? si je ne reçois rien, je
fais quoi ? merci de vos expériences...


As-tu reçu un courrier de confirmation de ta résiliation ?
En produisant ton AR, tu pourras peut-être résilier un tout petit peu
plus tard, et avoir ta portabilité.

--
++
Dude

Y'en a qui ont essayé, mais ils ont eu des problèmes...

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L'homme qui murmurait à l'oreille des BTS
"jipaih" a écrit dans le message de news:

bonjour
j'ai écrit à BT le 28/8 pour résilier et demander un bon de portage (AR
reçu daté du 30/8). Ne voyant rien venir, les 2 mois de préavis
arrivant à terme dans 10 jours, je tél aujourd'hui, et on me dit pas de
trace de votre demande, rien n'est fait, faxez nous l'AR que vous avez
reçu. On se moque de qui là ? Que faire ? Ma ligne va-t-elle être
coupée au 30/10 ? le prélèvement octobre vient d'être fait, il n'y a
pas de prorata ? si je ne reçois rien, je fais quoi ? merci de vos
expériences...


Quand on envoie une lettre de résiliation on appelle quand meme pour savoir
ce qu'il en est non ?
De plus à ta place je me serais demander pourquoi il ne m'appelle pas car
aprés l'envoi d'une lettre dans les 7 jours tu reçois un appelle du service
de fidélisation qui va te proposer des offres interessantes ...
A mon avis c'est chaud pour ta résiliation là ...

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Webatou

Quand on envoie une lettre de résiliation on appelle quand meme pour savoir
ce qu'il en est non ?


C'est l'hopital qui se fout de la charité ;-)

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Jil S
jipaih avait écrit le 21/10/2005 :
bonjour
j'ai écrit à BT le 28/8 pour résilier et demander un bon de portage (AR reçu
daté du 30/8). Ne voyant rien venir, les 2 mois de préavis arrivant à terme
dans 10 jours, je tél aujourd'hui, et on me dit pas de trace de votre
demande, rien n'est fait, faxez nous l'AR que vous avez reçu. On se moque de
qui là ? Que faire ? Ma ligne va-t-elle être coupée au 30/10 ? le prélèvement
octobre vient d'être fait, il n'y a pas de prorata ? si je ne reçois rien, je
fais quoi ? merci de vos expériences...


tu seras remboursé intégralement au prorata, sauf si tu as continué à
utiliser - avec éventuellement un petit bonus pour se faire pardonner.
T'inquiète pas, tu as raison
Par contre si tu continues à consommer, tes appels réels seront
prélevés du remboursement

--

Jil S

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clifden


Quand on envoie une lettre de résiliation on appelle quand meme pour savoir
ce qu'il en est non ?


Quand on paye pour faire un recommandé, on est pas responsable de ce qui
se passe après. Apparement c'est pas un pb de la poste car il dit pas
qu'il a pas reçu l'accusé. C'est certainement le courrier qui s'est
"perdu" chez Bouygues. Et en plus ils ont le culot de demandé à se faire
re-envoyer la preuve...

Si l'abonnement du mois suivant n'avait pas été déjà pris, je lui aurait
dit de bloquer le prelevement, mais là c'est trop tard.

Maintenant reste pour lui à envoyer la preuve (l'accusé reception) et de
bien gueuler car le problème est chez eux.

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jipaih
Quand on envoie une lettre de résiliation on appelle quand meme pour savoir
ce qu'il en est non ?
Non pour une lettre en R+AR, elle est reçue puisque j'ai eu l'AR, donc

logiquement ça doit bouger sans que je repaye en téléphonant en surtaxé
pour vérifier si la lettre est arrivée...

De plus à ta place je me serais demander pourquoi il ne m'appelle pas car
aprés l'envoi d'une lettre dans les 7 jours tu reçois un appelle du service
de fidélisation qui va te proposer des offres interessantes ...
A mon avis c'est chaud pour ta résiliation là ...



--
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jipaih
As-tu reçu un courrier de confirmation de ta résiliation ?
En produisant ton AR, tu pourras peut-être résilier un tout petit peu plus
tard, et avoir ta portabilité.


Non, jamais reçu de courrier.

--
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amiral
jipaih avait écrit le 21/10/2005 :

bonjour
j'ai écrit à BT le 28/8 pour résilier et demander un bon de portage
(AR reçu daté du 30/8). Ne voyant rien venir, les 2 mois de préavis
arrivant à terme dans 10 jours, je tél aujourd'hui, et on me dit pas
de trace de votre demande, rien n'est fait, faxez nous l'AR que vous
avez reçu. On se moque de qui là ? Que faire ? Ma ligne va-t-elle être
coupée au 30/10 ? le prélèvement octobre vient d'être fait, il n'y a
pas de prorata ? si je ne reçois rien, je fais quoi ? merci de vos
expériences...



tu seras remboursé intégralement au prorata, sauf si tu as continué à
utiliser - avec éventuellement un petit bonus pour se faire pardonner.
T'inquiète pas, tu as raison
Par contre si tu continues à consommer, tes appels réels seront prélevés
du remboursement

je sais c'est bete mais a quelle adresse as tu envoyé ton courrier de

resiliation?


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jipaih

je sais c'est bete mais a quelle adresse as tu envoyé ton courrier de

resiliation?


Bouygues Telecom
Résiliation
38218 Vienne cedex

l'AR est tamponné "visa Bouygues Telecom"

--
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amiral

je sais c'est bete mais a quelle adresse as tu envoyé ton courrier de

resiliation?



Bouygues Telecom
Résiliation
38218 Vienne cedex

l'AR est tamponné "visa Bouygues Telecom"

alors no soucy !




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