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Cegetel pb de synchro!!

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Vince
Bonjour,

Suite à une ouverture de ligne le 06/01,
Cegetel n'a tjs pas effectuer la synchro de ma ligne avec FT!!!
la hot-line passe en boucle leur annonce musicale pourrave;
bref, bien de la daube, Cegetel max!!

merci si vous avez des news

vince

10 réponses

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benoistf
Vince wrote:

Bonjour,

Suite à une ouverture de ligne le 06/01,
Cegetel n'a tjs pas effectuer la synchro de ma ligne avec FT!!!
la hot-line passe en boucle leur annonce musicale pourrave;
bref, bien de la daube, Cegetel max!!

merci si vous avez des news
Un conseil, prends patience mais attends d'avoir quelqu'un de la

hot-line qui pourra te confirmer que ta commande est bien en traitement.
Moi ça fait la 2ème fois en 1 mois qu'ils me plantent (1 activation chez
quelqu'un d'autre et 1 commande "perdue"...).


--
Benoist

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Vince
j'ai ouvert un dossier d'expertise avec un technicien niveau2,
mais çà fais une semaine et tjs pas de synchro,
as-tu le modele usb Sagem800,
il parait qu'il pose plein de pb avec les drivers pas reconnus;

a+
vince
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benoistf
Vince wrote:

as-tu le modele usb Sagem800,
il parait qu'il pose plein de pb avec les drivers pas reconnus;
Non, certainement pas d'usb pour un modem adsl alors qu'ethernet est là

pour ça (mais ceci est un autre débat)...


--
Benoist

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Hugo
je sais, mais c pas le pb,
j'ai aussi un Bewan Ethernet, et le résultat est identique;
c plutot la synchro par FT qui tarde à se faire!!!
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Yoann
Vince wrote:
Non, certainement pas d'usb pour un modem adsl alors qu'ethernet est là
pour ça (mais ceci est un autre débat)...


Attention au ECI et au degroupage. Expérience Vecu, les ECI (HI-Focus)
ne sont pas compatible avec les plateformes degroupé francaise.

Probleme de synchro et de debit par la suite.

--
Yoann

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Hugo
salut,
pourrais-tu préciser ce que tu entend par ECI??
cela concerne les modems ADSL ou la carte réseau,

je passe pour l'Ethernet par une carte Dlink DFE528-TX (en pci),
pour "essayer" de seconnecter avec le Bewan ADSL Ethernet ST

sinon, le petit sagem fast800 fourni, donne encore moins d'espoir,
d'accrocher un jour la synchro!!

merci
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Robert BOUCHEREAU
Pour vos problème de synchro chez Cegetel, ça fait 2 fois que j'ai eu le
problème.

Un conseil, contacter le (1013) qui est gratuit, au lieu d'appeler Cegetel.
Et demander leur de faire un test de synchro sur votre ligne. Ils vous
donneront le résultat du test immédiatement.
Dans mon cas les 2 pb venaient de FT et ont été réglé rapidment.

Cdt;

Rbo

"Hugo" a écrit dans le message de news:
41f50f3b$0$16590$
salut,
pourrais-tu préciser ce que tu entend par ECI??
cela concerne les modems ADSL ou la carte réseau,

je passe pour l'Ethernet par une carte Dlink DFE528-TX (en pci),
pour "essayer" de seconnecter avec le Bewan ADSL Ethernet ST

sinon, le petit sagem fast800 fourni, donne encore moins d'espoir,
d'accrocher un jour la synchro!!

merci





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Hugo
j'ai pas eu la même réponse!!
le tech que j'ai eu au 1013, m'a dit qu'il ne pouvait pas intervenir,
cegetel doit les prévenir pour effectuer la modif!!
merci
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Robert BOUCHEREAU
Je suis en zone non dégroupée. Et lorsque j'ai appelé le 1013, je n'ai pas
précisé que j'étais chez cegetel.
J'ai expliqué que j'avais un pb de synchro sur ma ligne et demandé s'il
pouvait effectuer le test de son côté.
La suite vous la connaissez.

Peut-être êtes vous dégroupé ? Ce qui expliquerais qu'il ne peuvent pas
intervenir directement.

Cdt;


"Hugo" a écrit dans le message de news:
41f58c96$0$16585$
j'ai pas eu la même réponse!!
le tech que j'ai eu au 1013, m'a dit qu'il ne pouvait pas intervenir,
cegetel doit les prévenir pour effectuer la modif!!
merci




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Hugo
en effet, à force de les rappeller,
j'ai obtenu la réponse que j'etais en tatal dégroupé,
telephonie+adsl,
ainsi c à Cegetel de verifier la connexion !!

chose etrange: FT a tenté de m'appeler,
pour un test en ne laissant pas de message,
je les ai rappellé au 01.55.... sur Paris,
le tech sympa m'a indiqué que si ils avaiaent appellé,
c que le test a été effectué et ok,
ce qui veut dire que Cegetel leur a transmis le dossier d'expertise,
mais n'a pas fait encore le branchement!!

si vous avez le même pb,
combien de temps a pris l'activation?

merci
Hugo
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