Ayant de gros problèmes avec Free, j'aimerais changer de FAI mais je ne
sais pas lequel correspond le mieux aux services apportés par Free.
A savoir un FAI qui dans le prix de l'abonnement comprend la téléphonie
gratuite et la télé numérique. Et surtout quel est celui qui n"entube"
pas ses clients avec une hotline incompétente et hors de prix et avec
lequel il n'y a pas trop de pbs techniques.
D'avance merci
Cordialement
Comme je ne sais pas quel est le bon groupe, je vous laisse le soin de
faire le FU2 approprié.
j'ai joint le 1013. Un technicien FT est venu quelques jours plus tard. Il a fait *tout* ce qu'il a pu pour trouver l'origine du problème
Si on appelle le 1013 ils vous envoient promener si vous n'êtes pas chez wanadoo, même en non dégroupé, même si le problème est chez eux.
David
"Luc" a écrit dans le message de news: 43ef6502$0$582$
Après avoir exclu un défaut dans mon installation intérieure ou une panne de ma Freebox, j'ai joint le 1013. Un technicien FT est venu quelques jours plus tard. Il a fait *tout* ce qu'il a pu pour trouver l'origine du problème, problème assez vicieux puisqu'un modem "classique" synchronisait sans soucis alors que la Freebox coinçait. En fait, c'est en changeant le parafoudre correspondant à ma ligne au niveau du NRA que le problème a été réglé.
C'était à l'opérateur alternatif de conduire ce SAV avec FT. D'autant que les techniciens de l'opérateur alternatif doivent connaître le problème du parafoudre et de la Freebox. Tant mieux que tu aies pu convaincre le 1013 de déplacer quelqu'un sur une intervention qui ne se limitait pas qu'au Pots, mais ce n'est pas la procédure.
"Luc" <robottest-entetes@netcourrier.com> a écrit dans le message de news:
43ef6502$0$582$636a15ce@news.free.fr...
Après avoir exclu un défaut dans mon installation intérieure ou une panne
de ma Freebox, j'ai joint le 1013. Un technicien FT est venu quelques
jours plus tard. Il a fait *tout* ce qu'il a pu pour trouver l'origine du
problème, problème assez vicieux puisqu'un modem "classique" synchronisait
sans soucis alors que la Freebox coinçait. En fait, c'est en changeant le
parafoudre correspondant à ma ligne au niveau du NRA que le problème a été
réglé.
C'était à l'opérateur alternatif de conduire ce SAV avec FT. D'autant que
les techniciens de l'opérateur alternatif doivent connaître le problème du
parafoudre et de la Freebox. Tant mieux que tu aies pu convaincre le 1013 de
déplacer quelqu'un sur une intervention qui ne se limitait pas qu'au Pots,
mais ce n'est pas la procédure.
"Luc" a écrit dans le message de news: 43ef6502$0$582$
Après avoir exclu un défaut dans mon installation intérieure ou une panne de ma Freebox, j'ai joint le 1013. Un technicien FT est venu quelques jours plus tard. Il a fait *tout* ce qu'il a pu pour trouver l'origine du problème, problème assez vicieux puisqu'un modem "classique" synchronisait sans soucis alors que la Freebox coinçait. En fait, c'est en changeant le parafoudre correspondant à ma ligne au niveau du NRA que le problème a été réglé.
C'était à l'opérateur alternatif de conduire ce SAV avec FT. D'autant que les techniciens de l'opérateur alternatif doivent connaître le problème du parafoudre et de la Freebox. Tant mieux que tu aies pu convaincre le 1013 de déplacer quelqu'un sur une intervention qui ne se limitait pas qu'au Pots, mais ce n'est pas la procédure.
Carpe Diem
| je suis chez Free.
Salarié ?
Que je sache free n'a pas 1 600 000 d'employés.....
| je suis chez Free.
Salarié ?
Que je sache free n'a pas 1 600 000 d'employés.....
Que je sache free n'a pas 1 600 000 d'employés.....
Luc
Ch Fontier nous a déclaré...
j'ai joint le 1013. Un technicien FT est venu quelques jours plus tard. Il a fait *tout* ce qu'il a pu pour trouver l'origine du problème
Si on appelle le 1013 ils vous envoient promener si vous n'êtes pas chez wanadoo, même en non dégroupé, même si le problème est chez eux.
Ben non !
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas puisqu'en non dégroupé, on est forcément client FT (facture à l'appui). Les *bons* professionnels de FT le savent.
Mais peut-être, comme avec n'importe qui, faut-il savoir expliquer clairement et *courtoisement* le problème, donner toutes les info nécessaires et, si on le peut, faire les tests qui montrent que le problème est entre le domicile et le NRA.
Pour le problème dont je viens de parler, j'ai dû joindre 4 fois le 1013 (peut-être plus ? ma mémoire !) et à chaque fois j'ai eu une correspondante attentive qui ne m'a jamais "jeté" comme tu dis, bien que je n'aie jamais caché mon FAI. J'ai eu de la chance ? Peut-être ! ...mais 4/4 + le technicien, hein !
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
Ch Fontier nous a déclaré...
j'ai joint le 1013. Un technicien FT est venu quelques jours
plus tard. Il a fait *tout* ce qu'il a pu pour trouver l'origine du
problème
Si on appelle le 1013 ils vous envoient promener si vous n'êtes pas
chez wanadoo, même en non dégroupé, même si le problème est chez eux.
Ben non !
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas puisqu'en
non dégroupé, on est forcément client FT (facture à l'appui). Les *bons*
professionnels de FT le savent.
Mais peut-être, comme avec n'importe qui, faut-il savoir expliquer
clairement et *courtoisement* le problème, donner toutes les info
nécessaires et, si on le peut, faire les tests qui montrent que le problème
est entre le domicile et le NRA.
Pour le problème dont je viens de parler, j'ai dû joindre 4 fois le 1013
(peut-être plus ? ma mémoire !) et à chaque fois j'ai eu une correspondante
attentive qui ne m'a jamais "jeté" comme tu dis, bien que je n'aie jamais
caché mon FAI.
J'ai eu de la chance ? Peut-être ! ...mais 4/4 + le technicien, hein !
--
Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
robottest@netcourrier.com
j'ai joint le 1013. Un technicien FT est venu quelques jours plus tard. Il a fait *tout* ce qu'il a pu pour trouver l'origine du problème
Si on appelle le 1013 ils vous envoient promener si vous n'êtes pas chez wanadoo, même en non dégroupé, même si le problème est chez eux.
Ben non !
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas puisqu'en non dégroupé, on est forcément client FT (facture à l'appui). Les *bons* professionnels de FT le savent.
Mais peut-être, comme avec n'importe qui, faut-il savoir expliquer clairement et *courtoisement* le problème, donner toutes les info nécessaires et, si on le peut, faire les tests qui montrent que le problème est entre le domicile et le NRA.
Pour le problème dont je viens de parler, j'ai dû joindre 4 fois le 1013 (peut-être plus ? ma mémoire !) et à chaque fois j'ai eu une correspondante attentive qui ne m'a jamais "jeté" comme tu dis, bien que je n'aie jamais caché mon FAI. J'ai eu de la chance ? Peut-être ! ...mais 4/4 + le technicien, hein !
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
David
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 43ef8391$0$1723$
Que je sache free n'a pas 1 600 000 d'employés.....
Tu penses qu'ils auraient des travailleurs au noir sur les forums de discussion chargés de répondre aux Usenautes?
"Carpe Diem" <carpediem@free.fr> a écrit dans le message de news:
43ef8391$0$1723$636a55ce@news.free.fr...
Que je sache free n'a pas 1 600 000 d'employés.....
Tu penses qu'ils auraient des travailleurs au noir sur les forums de
discussion chargés de répondre aux Usenautes?
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 43ef8391$0$1723$
Que je sache free n'a pas 1 600 000 d'employés.....
Tu penses qu'ils auraient des travailleurs au noir sur les forums de discussion chargés de répondre aux Usenautes?
Charles Antoine
"Luc" a écrit dans le message de news: 43ef84ac$0$365$ .............
Si on appelle le 1013 ils vous envoient promener si vous n'êtes pas chez wanadoo, même en non dégroupé, même si le problème est chez eux.
Ben non !
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas puisqu'en non dégroupé, on est forcément client FT (facture à l'appui). Les *bons* professionnels de FT le savent.
Tu as tort mon lapin. Même si tu es chez WANADOO le 1013 t'envoie gentiment promener. Evite à l'avenir le ridicule de raconter des conneries.
"Luc" <robottest-entetes@netcourrier.com> a écrit dans le message de news:
43ef84ac$0$365$636a15ce@news.free.fr...
.............
Si on appelle le 1013 ils vous envoient promener si vous n'êtes pas
chez wanadoo, même en non dégroupé, même si le problème est chez eux.
Ben non !
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas puisqu'en
non dégroupé, on est forcément client FT (facture à l'appui). Les *bons*
professionnels de FT le savent.
Tu as tort mon lapin. Même si tu es chez WANADOO le 1013 t'envoie gentiment
promener. Evite à l'avenir le ridicule de raconter des conneries.
"Luc" a écrit dans le message de news: 43ef84ac$0$365$ .............
Si on appelle le 1013 ils vous envoient promener si vous n'êtes pas chez wanadoo, même en non dégroupé, même si le problème est chez eux.
Ben non !
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas puisqu'en non dégroupé, on est forcément client FT (facture à l'appui). Les *bons* professionnels de FT le savent.
Tu as tort mon lapin. Même si tu es chez WANADOO le 1013 t'envoie gentiment promener. Evite à l'avenir le ridicule de raconter des conneries.
Michel Doucet
Le Sun, 12 Feb 2006 20:24:43 +0100, Charles Antoine a écrit :
Tu as tort mon lapin.
FAUX, c'est le 1013 (comme Luc) qui a fait modifier une broche sur mon Dslam l'été dernier .... et ils m'ont appelé pour dire que c'était réparé !
-- Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
Le Sun, 12 Feb 2006 20:24:43 +0100, Charles Antoine a écrit :
Tu as tort mon lapin.
FAUX, c'est le 1013 (comme Luc) qui a fait modifier une broche sur mon
Dslam l'été dernier .... et ils m'ont appelé pour dire que c'était
réparé !
--
Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
Le Sun, 12 Feb 2006 20:24:43 +0100, Charles Antoine a écrit :
Tu as tort mon lapin.
FAUX, c'est le 1013 (comme Luc) qui a fait modifier une broche sur mon Dslam l'été dernier .... et ils m'ont appelé pour dire que c'était réparé !
-- Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
Patrick D.
On Sun, 12 Feb 2006 19:12:16 +0100, Reclus wrote:
| je suis chez Free.
Salarié ?
abonné normal à 30 EUR par mois depuis plus de 3 ans, simplement
-- * enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez m'écrire * * Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour * Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *
On Sun, 12 Feb 2006 19:12:16 +0100, Reclus <Reclus@invalid.com> wrote:
| je suis chez Free.
Salarié ?
abonné normal à 30 EUR par mois depuis plus de 3 ans, simplement
--
* enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez
m'écrire *
* Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour
* Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *
abonné normal à 30 EUR par mois depuis plus de 3 ans, simplement
-- * enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez m'écrire * * Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour * Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *
Luc
Charles Antoine nous a déclaré...
"Luc" a écrit dans le message de news: 43ef84ac$0$365$ .............
Si on appelle le 1013 ils vous envoient promener si vous n'êtes pas chez wanadoo, même en non dégroupé, même si le problème est chez eux.
Ben non !
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas puisqu'en non dégroupé, on est forcément client FT (facture à l'appui). Les *bons* professionnels de FT le savent.
Tu as tort mon lapin. Même si tu es chez WANADOO le 1013 t'envoie gentiment promener. Evite à l'avenir le ridicule de raconter des conneries.
C'est marrant ça, j'ai décrit la stricte réalité et toi, tu viens me dire que j'ai tort... et en prime avec des insultes !! Très fort !!
Si tu t'adresses au 1013 de la même manière, avec ce haut degré de bêtise et d'agressivité, je comprends pourquoi tu te fais jeter.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
Charles Antoine nous a déclaré...
"Luc" <robottest-entetes@netcourrier.com> a écrit dans le message de
news: 43ef84ac$0$365$636a15ce@news.free.fr...
.............
Si on appelle le 1013 ils vous envoient promener si vous n'êtes pas
chez wanadoo, même en non dégroupé, même si le problème est chez
eux.
Ben non !
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas
puisqu'en non dégroupé, on est forcément client FT (facture à
l'appui). Les *bons* professionnels de FT le savent.
Tu as tort mon lapin. Même si tu es chez WANADOO le 1013 t'envoie
gentiment promener. Evite à l'avenir le ridicule de raconter des
conneries.
C'est marrant ça, j'ai décrit la stricte réalité et toi, tu viens me dire
que j'ai tort... et en prime avec des insultes !!
Très fort !!
Si tu t'adresses au 1013 de la même manière, avec ce haut degré de bêtise et
d'agressivité, je comprends pourquoi tu te fais jeter.
--
Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
robottest@netcourrier.com
"Luc" a écrit dans le message de news: 43ef84ac$0$365$ .............
Si on appelle le 1013 ils vous envoient promener si vous n'êtes pas chez wanadoo, même en non dégroupé, même si le problème est chez eux.
Ben non !
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas puisqu'en non dégroupé, on est forcément client FT (facture à l'appui). Les *bons* professionnels de FT le savent.
Tu as tort mon lapin. Même si tu es chez WANADOO le 1013 t'envoie gentiment promener. Evite à l'avenir le ridicule de raconter des conneries.
C'est marrant ça, j'ai décrit la stricte réalité et toi, tu viens me dire que j'ai tort... et en prime avec des insultes !! Très fort !!
Si tu t'adresses au 1013 de la même manière, avec ce haut degré de bêtise et d'agressivité, je comprends pourquoi tu te fais jeter.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
Michel Doucet
Le Sun, 12 Feb 2006 20:46:00 +0100, Luc a écrit :
Si tu t'adresses au 1013 de la même manière, avec ce haut degré de bêtise et d'agressivité, je comprends pourquoi tu te fais jeter.
D'accord avec toi (sic), quand on ne prend pas ses interlocuteurs pour des cons, ils vous écoutent ....
-- Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
Le Sun, 12 Feb 2006 20:46:00 +0100, Luc a écrit :
Si tu t'adresses au 1013 de la même manière, avec ce haut degré de bêtise et
d'agressivité, je comprends pourquoi tu te fais jeter.
D'accord avec toi (sic), quand on ne prend pas ses interlocuteurs pour des
cons, ils vous écoutent ....
--
Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
