Ayant de gros problèmes avec Free, j'aimerais changer de FAI mais je ne
sais pas lequel correspond le mieux aux services apportés par Free.
A savoir un FAI qui dans le prix de l'abonnement comprend la téléphonie
gratuite et la télé numérique. Et surtout quel est celui qui n"entube"
pas ses clients avec une hotline incompétente et hors de prix et avec
lequel il n'y a pas trop de pbs techniques.
D'avance merci
Cordialement
Comme je ne sais pas quel est le bon groupe, je vous laisse le soin de
faire le FU2 approprié.
Après avoir exclu un défaut dans mon installation intérieure ou une panne de ma Freebox, j'ai joint le 1013. Un technicien FT est venu quelques jours plus tard. Il a fait *tout* ce qu'il a pu pour trouver l'origine du problème, problème assez vicieux puisqu'un modem "classique" synchronisait sans soucis alors que la Freebox coinçait. En fait, c'est en changeant le parafoudre correspondant à ma ligne au niveau du NRA que le problème a été réglé.
ben t'as vraiment du bol parce que moi j'ai fait le 1013 et je me suis faite jeter salement. ILs ont même pousser l'ironie jusqu'à me dire que je devrais me mettre en dégroupé toatl, sous entendu que comme ça je ne les emm.... plus.
Par contre je pense que je ne me mettrais jamais en dégroupé total parce qu'heureusement que je suis en partiel sinon je n'aurais plus de ligne téléphonique, ni le bas débit de secours. Là ce serait l'isolement total. Quelle angoisse !! pire que du Stephen King.
Pour le 1013 J'ai appelé 2 personnes différentes et ça a été la même chose. ils ne veulent rien entendre et me renvoie vers Free.
En plus cette histoire que sort Free concernant soi disant des écrasement de ligne (ce que m'a dit le 1er hortliner Free que j'ai eu) : FT écraserais des lignes de Free avec des inscriptions bidons d'autres FAi. Moi ça me semble un peu gros. Je ne vois vraiment pas comment on peut s'inscrire en usurpant le N° de tél de qq1 d'autre. Il y a quand même un minimum de vérif. même si on s'inscrit à ne serait-ce qu'un forum il faut confirmer par email que l'on a bien fait la demande, alors une inscription à un FAI faut pas déconner.
Luc <robottest-entetes@netcourrier.com> wrote:
Après avoir exclu un défaut dans mon installation intérieure ou une panne de
ma Freebox, j'ai joint le 1013. Un technicien FT est venu quelques jours
plus tard. Il a fait *tout* ce qu'il a pu pour trouver l'origine du
problème, problème assez vicieux puisqu'un modem "classique" synchronisait
sans soucis alors que la Freebox coinçait. En fait, c'est en changeant le
parafoudre correspondant à ma ligne au niveau du NRA que le problème a été
réglé.
ben t'as vraiment du bol parce que moi j'ai fait le 1013 et je me suis
faite jeter salement. ILs ont même pousser l'ironie jusqu'à me dire que
je devrais me mettre en dégroupé toatl, sous entendu que comme ça je ne
les emm.... plus.
Par contre je pense que je ne me mettrais jamais en dégroupé total parce
qu'heureusement que je suis en partiel sinon je n'aurais plus de ligne
téléphonique, ni le bas débit de secours. Là ce serait l'isolement
total. Quelle angoisse !! pire que du Stephen King.
Pour le 1013 J'ai appelé 2 personnes différentes et ça a été la même
chose. ils ne veulent rien entendre et me renvoie vers Free.
En plus cette histoire que sort Free concernant soi disant des
écrasement de ligne (ce que m'a dit le 1er hortliner Free que j'ai eu) :
FT écraserais des lignes de Free avec des inscriptions bidons d'autres
FAi. Moi ça me semble un peu gros. Je ne vois vraiment pas comment on
peut s'inscrire en usurpant le N° de tél de qq1 d'autre. Il y a quand
même un minimum de vérif. même si on s'inscrit à ne serait-ce qu'un
forum il faut confirmer par email que l'on a bien fait la demande, alors
une inscription à un FAI faut pas déconner.
Après avoir exclu un défaut dans mon installation intérieure ou une panne de ma Freebox, j'ai joint le 1013. Un technicien FT est venu quelques jours plus tard. Il a fait *tout* ce qu'il a pu pour trouver l'origine du problème, problème assez vicieux puisqu'un modem "classique" synchronisait sans soucis alors que la Freebox coinçait. En fait, c'est en changeant le parafoudre correspondant à ma ligne au niveau du NRA que le problème a été réglé.
ben t'as vraiment du bol parce que moi j'ai fait le 1013 et je me suis faite jeter salement. ILs ont même pousser l'ironie jusqu'à me dire que je devrais me mettre en dégroupé toatl, sous entendu que comme ça je ne les emm.... plus.
Par contre je pense que je ne me mettrais jamais en dégroupé total parce qu'heureusement que je suis en partiel sinon je n'aurais plus de ligne téléphonique, ni le bas débit de secours. Là ce serait l'isolement total. Quelle angoisse !! pire que du Stephen King.
Pour le 1013 J'ai appelé 2 personnes différentes et ça a été la même chose. ils ne veulent rien entendre et me renvoie vers Free.
En plus cette histoire que sort Free concernant soi disant des écrasement de ligne (ce que m'a dit le 1er hortliner Free que j'ai eu) : FT écraserais des lignes de Free avec des inscriptions bidons d'autres FAi. Moi ça me semble un peu gros. Je ne vois vraiment pas comment on peut s'inscrire en usurpant le N° de tél de qq1 d'autre. Il y a quand même un minimum de vérif. même si on s'inscrit à ne serait-ce qu'un forum il faut confirmer par email que l'on a bien fait la demande, alors une inscription à un FAI faut pas déconner.
cirm212
R.V. Gronoff wrote:
AOL n'a pas la télé pour l'instant (mais Warner va fournir une alternative sous forme de films et de séries de VOD) et la hotline est diponible en chat via l'interface pour ¤1,20/h en RTC.
à la limite je ne suis pas contre de payer une hotline mais à condition qu'elle soit efficace et compétente. là j'ai eu 6 personnes et 6 versions différentes et que des fadaises. Y a même une nana qui m'a dit de ne pas utiliser la connexion bas débit de secours parce que Free ne pourrait pas tester la ligne. Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
AOL n'a pas la télé pour l'instant (mais Warner va fournir une
alternative sous forme de films et de séries de VOD) et la hotline est
diponible en chat via l'interface pour ¤1,20/h en RTC.
à la limite je ne suis pas contre de payer une hotline mais à condition
qu'elle soit efficace et compétente. là j'ai eu 6 personnes et 6
versions différentes et que des fadaises. Y a même une nana qui m'a dit
de ne pas utiliser la connexion bas débit de secours parce que Free ne
pourrait pas tester la ligne.
Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
AOL n'a pas la télé pour l'instant (mais Warner va fournir une alternative sous forme de films et de séries de VOD) et la hotline est diponible en chat via l'interface pour ¤1,20/h en RTC.
à la limite je ne suis pas contre de payer une hotline mais à condition qu'elle soit efficace et compétente. là j'ai eu 6 personnes et 6 versions différentes et que des fadaises. Y a même une nana qui m'a dit de ne pas utiliser la connexion bas débit de secours parce que Free ne pourrait pas tester la ligne. Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
Ch Fontier
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas puisqu'en non dégroupé, on est forcément client FT (facture à l'appui).
On est client pour de la téléphonie répondent ils, pas pour de l'adsl et comme la téléphonie marche (puisque vous m'appelez) adressez vous à votre FAI qui nous fera la demande
Les *bons* professionnels de FT le savent.
j'ai du tomber sur un pas bon
Mais peut-être, comme avec n'importe qui, faut-il savoir expliquer clairement et *courtoisement* le problème, donner toutes les info nécessaires et, si on le peut, faire les tests qui montrent que le problème
est entre le domicile et le NRA.
bien sûr, je suis grossier avec mes interlocuteurs, et certainement je suis con, pour les agresser quand j'ai besoin d'eux
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas puisqu'en
non dégroupé, on est forcément client FT (facture à l'appui).
On est client pour de la téléphonie répondent ils, pas pour de l'adsl et
comme la téléphonie marche (puisque vous m'appelez) adressez vous à votre
FAI qui nous fera la demande
Les *bons*
professionnels de FT le savent.
j'ai du tomber sur un pas bon
Mais peut-être, comme avec n'importe qui, faut-il savoir expliquer
clairement et *courtoisement* le problème, donner toutes les info
nécessaires et, si on le peut, faire les tests qui montrent que le
problème
est entre le domicile et le NRA.
bien sûr, je suis grossier avec mes interlocuteurs, et certainement je suis
con, pour les agresser quand j'ai besoin d'eux
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas puisqu'en non dégroupé, on est forcément client FT (facture à l'appui).
On est client pour de la téléphonie répondent ils, pas pour de l'adsl et comme la téléphonie marche (puisque vous m'appelez) adressez vous à votre FAI qui nous fera la demande
Les *bons* professionnels de FT le savent.
j'ai du tomber sur un pas bon
Mais peut-être, comme avec n'importe qui, faut-il savoir expliquer clairement et *courtoisement* le problème, donner toutes les info nécessaires et, si on le peut, faire les tests qui montrent que le problème
est entre le domicile et le NRA.
bien sûr, je suis grossier avec mes interlocuteurs, et certainement je suis con, pour les agresser quand j'ai besoin d'eux
R.V. Gronoff
R.V. Gronoff wrote:
AOL n'a pas la télé pour l'instant (mais Warner va fournir une alternative sous forme de films et de séries de VOD) et la hotline est diponible en chat via l'interface pour ¤1,20/h en RTC.
à la limite je ne suis pas contre de payer une hotline mais à condition qu'elle soit efficace et compétente. là j'ai eu 6 personnes et 6 versions différentes et que des fadaises. Y a même une nana qui m'a dit de ne pas utiliser la connexion bas débit de secours parce que Free ne pourrait pas tester la ligne.
? Du moment que votre modem adsl reste branché.
Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
Non, mais il y a des frais de résiliation adsl.
-- Virez Ahmadinejad pour me répondre. Remove Ahmadinejad to reply.
AOL n'a pas la télé pour l'instant (mais Warner va fournir une
alternative sous forme de films et de séries de VOD) et la hotline est
diponible en chat via l'interface pour ¤1,20/h en RTC.
à la limite je ne suis pas contre de payer une hotline mais à condition
qu'elle soit efficace et compétente. là j'ai eu 6 personnes et 6
versions différentes et que des fadaises. Y a même une nana qui m'a dit
de ne pas utiliser la connexion bas débit de secours parce que Free ne
pourrait pas tester la ligne.
?
Du moment que votre modem adsl reste branché.
Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
Non, mais il y a des frais de résiliation adsl.
--
Virez Ahmadinejad pour me répondre.
Remove Ahmadinejad to reply.
AOL n'a pas la télé pour l'instant (mais Warner va fournir une alternative sous forme de films et de séries de VOD) et la hotline est diponible en chat via l'interface pour ¤1,20/h en RTC.
à la limite je ne suis pas contre de payer une hotline mais à condition qu'elle soit efficace et compétente. là j'ai eu 6 personnes et 6 versions différentes et que des fadaises. Y a même une nana qui m'a dit de ne pas utiliser la connexion bas débit de secours parce que Free ne pourrait pas tester la ligne.
? Du moment que votre modem adsl reste branché.
Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
Non, mais il y a des frais de résiliation adsl.
-- Virez Ahmadinejad pour me répondre. Remove Ahmadinejad to reply.
Verogpx
Michel Doucet wrote:
Tu as tort mon lapin.
FAUX, c'est le 1013 (comme Luc) qui a fait modifier une broche sur mon Dslam l'été dernier .... et ils m'ont appelé pour dire que c'était réparé !
Faux ! A chaque fois que j'i tel au 1013 ils m'ont envoyé sur hotline Wanadoo (payant, bien sur)
-- Véro http://monsite.wanadoo.fr/verogpx/
Michel Doucet wrote:
Tu as tort mon lapin.
FAUX, c'est le 1013 (comme Luc) qui a fait modifier une broche sur mon
Dslam l'été dernier .... et ils m'ont appelé pour dire que c'était
réparé !
Faux ! A chaque fois que j'i tel au 1013 ils m'ont envoyé sur hotline
Wanadoo (payant, bien sur)
FAUX, c'est le 1013 (comme Luc) qui a fait modifier une broche sur mon Dslam l'été dernier .... et ils m'ont appelé pour dire que c'était réparé !
Faux ! A chaque fois que j'i tel au 1013 ils m'ont envoyé sur hotline Wanadoo (payant, bien sur)
-- Véro http://monsite.wanadoo.fr/verogpx/
NyC
j'assure le service après-vente pour les collègues, et comme à chaque fois que j'interviens, c'est apéro garanti, je préfère éviter la cirrhose du foie.
Vous n'avez pas bcp de collègues en non dégroupés ..... car là bonjour la crise de foie ;-)
========================== Suis chez Free depuis 2002 et tout impeccable, jamais de pannes, débit excellent,
Je fais le SAV pour mes copains et voisins mais suis au chomage car je n'ai jamais eu à intervenir :-(
Donc pas d'apero!
j'assure le service après-vente pour les
collègues, et comme à chaque fois que j'interviens, c'est apéro
garanti, je préfère éviter la cirrhose du foie.
Vous n'avez pas bcp de collègues en non dégroupés ..... car là bonjour
la crise de foie ;-)
==========================
Suis chez Free depuis 2002 et tout impeccable, jamais de pannes, débit
excellent,
Je fais le SAV pour mes copains et voisins mais suis au chomage car je
n'ai jamais eu à intervenir :-(
j'assure le service après-vente pour les collègues, et comme à chaque fois que j'interviens, c'est apéro garanti, je préfère éviter la cirrhose du foie.
Vous n'avez pas bcp de collègues en non dégroupés ..... car là bonjour la crise de foie ;-)
========================== Suis chez Free depuis 2002 et tout impeccable, jamais de pannes, débit excellent,
Je fais le SAV pour mes copains et voisins mais suis au chomage car je n'ai jamais eu à intervenir :-(
Donc pas d'apero!
c.moi
En panne wrote:
chez wanadoo tu paies le double des autres et tu n'as que la moitié de ce que les autres offrent en service. J'ai mon beauf qui y est il paie autant que moi et il n'est qu'à 1024 M, pas la télé et pas le téléphone gratuit, et en plus il a dû s'engager sur un an et ne peut pas résilier.
Heu, il me semble bien avoir lu partout que tu "remboursais" les frais de créatin de ligne, de façon dégressive, certes.
Certains ont même calculé que tu devais rester 2 ans et 8 mois avant d'avoir éteint ta "dette".
Et pour les clients privés d'usage, leur panne ne vient même pas en déduction :=((
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
En panne <cirm212@free.fr> wrote:
chez wanadoo tu paies le double des autres et tu n'as que la moitié de
ce que les autres offrent en service. J'ai mon beauf qui y est il paie
autant que moi et il n'est qu'à 1024 M, pas la télé et pas le téléphone
gratuit, et en plus il a dû s'engager sur un an et ne peut pas résilier.
Heu, il me semble bien avoir lu partout que tu "remboursais" les frais
de créatin de ligne, de façon dégressive, certes.
Certains ont même calculé que tu devais rester 2 ans et 8 mois avant
d'avoir éteint ta "dette".
Et pour les clients privés d'usage, leur panne ne vient même pas en
déduction :=((
--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
chez wanadoo tu paies le double des autres et tu n'as que la moitié de ce que les autres offrent en service. J'ai mon beauf qui y est il paie autant que moi et il n'est qu'à 1024 M, pas la télé et pas le téléphone gratuit, et en plus il a dû s'engager sur un an et ne peut pas résilier.
Heu, il me semble bien avoir lu partout que tu "remboursais" les frais de créatin de ligne, de façon dégressive, certes.
Certains ont même calculé que tu devais rester 2 ans et 8 mois avant d'avoir éteint ta "dette".
Et pour les clients privés d'usage, leur panne ne vient même pas en déduction :=((
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
c.moi
En panne wrote:
je rigole quand je vois pour Wanadoo : dégroupage total impossible.... qui l'eut cru :-))
Pourquoi FT dégrouperait ? Quel avantage technique et financier pour celui qui crée et entretien les lignes qu'il loue aux autres ?
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
En panne <cirm212@free.fr> wrote:
je rigole quand je vois pour Wanadoo : dégroupage total impossible....
qui l'eut cru :-))
Pourquoi FT dégrouperait ? Quel avantage technique et financier pour
celui qui crée et entretien les lignes qu'il loue aux autres ?
--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
je rigole quand je vois pour Wanadoo : dégroupage total impossible.... qui l'eut cru :-))
Pourquoi FT dégrouperait ? Quel avantage technique et financier pour celui qui crée et entretien les lignes qu'il loue aux autres ?
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
c.moi
En panne wrote:
Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
J'aime bien les contrats nets : free aussi t'engage sur une durée. Relis bien. -- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
En panne <cirm212@free.fr> wrote:
Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
J'aime bien les contrats nets : free aussi t'engage sur une durée. Relis
bien.
--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
J'aime bien les contrats nets : free aussi t'engage sur une durée. Relis bien. -- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
c.moi
En panne wrote:
Je t'assure c'est un cauchemar. Et quand je lis que certains sont comme ça depuis des semaines ça fait trop peur.
C'est pas toi qui parlait d'un beau frère abonné Wanadoo ?
Essaie voir à te connecter de chez toi en utilisant ses paramètres, et un modem conventionnel. Pas impossible que tu tiennes là un début de piste de solution.
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
En panne <cirm212@free.fr> wrote:
Je t'assure c'est un cauchemar. Et quand je lis que certains sont comme
ça depuis des semaines ça fait trop peur.
C'est pas toi qui parlait d'un beau frère abonné Wanadoo ?
Essaie voir à te connecter de chez toi en utilisant ses paramètres, et
un modem conventionnel. Pas impossible que tu tiennes là un début de
piste de solution.
--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
Je t'assure c'est un cauchemar. Et quand je lis que certains sont comme ça depuis des semaines ça fait trop peur.
C'est pas toi qui parlait d'un beau frère abonné Wanadoo ?
Essaie voir à te connecter de chez toi en utilisant ses paramètres, et un modem conventionnel. Pas impossible que tu tiennes là un début de piste de solution.
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
