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client qui ne pait pas

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herve
Bonjour,

Il y a 6 mois j'ai réalisé une mission informatique de 3 jours; coût de la
mission : 5000 francs HT.

Le client a bien signé le contrat (il est stipulé règlement sur 1 mois) et est
satisfait de mon travail, cependant, 6 mois après il n'a toujours pas payé
malgré mes nombreuses relances.

Ne connaissant que peu la facturation et le paiement de ce type de missions, je
m'interroge : combien de temps mettent en général les client pour payer ce type
de prestations?
S'il ne paye pas, je pense ne rien faire étant donné que je risque alors de
payer plus cher en frais d'avocat et en procédures longues et laborieuses.

Puis je également imposer un règlement d'avance pour mes futurs missions? Ou
peut on faire payer un "acompte" (disons 30%) avant le début de la mission?


Merci par avance pour votre aide.

Hervé
--
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10 réponses

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absandre
"herve" a écrit dans le message news:


Bonjour,

Il y a 6 mois j'ai réalisé une mission informatique de 3 jours; coût de la
mission : 5000 francs HT.

Le client a bien signé le contrat (il est stipulé règlement sur 1 mois) et


est
satisfait de mon travail, cependant, 6 mois après il n'a toujours pas payé
malgré mes nombreuses relances.

Ne connaissant que peu la facturation et le paiement de ce type de


missions, je
m'interroge : combien de temps mettent en général les client pour payer ce


type
de prestations?



Le temps que vous lui accordez ! Ne sont pas rares les gens qui attendent
d'avoir le couteau sous la gorge pour payer.

S'il ne paye pas, je pense ne rien faire étant donné que je risque alors


de
payer plus cher en frais d'avocat et en procédures longues et laborieuses.



Demande d'injonction de payer au Tribunal.

Puis je également imposer un règlement d'avance pour mes futurs missions?


Ou
peut on faire payer un "acompte" (disons 30%) avant le début de la


mission?

Un acompte de 30 % me paraît indispensable ( je ne valide pas de commande
sans cet acompte). Si le client ne veut pas verser d'acompte, vous savez
déjà à quoi vous en tenir et vous ne perdez pas grand chose ... à part des
emm... ;-)
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Bernard
Bonjour,

"absandre" a écrit dans le message de
news:bhclb5$ghs$

Un acompte de 30 % me paraît indispensable ( je ne valide pas de commande
sans cet acompte). Si le client ne veut pas verser d'acompte, vous savez
déjà à quoi vous en tenir et vous ne perdez pas grand chose ... à part des
emm... ;-)



A condition que le fournisseur ait une ancienneté et des références. Sinon,
il y a de nombreux fournisseurs qui disparaissent avec les acomptes sans
rien faire, et s'ils ont vraiment disparu, c'est encore pire pour récupérer
l'acompte versé que de se faire payer pour un travail effectué...
--
Bernard
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JcP
S'il y a contrat, engagement du client à payer (par écrit), et bordereau de
livraison (comme quoi le client à reçu le travail) le mieux est d'aller voir
un huissier pour lui faire délivrer une injonction de payer. Ils n'aiment
pas du tout voir un huissier arriver face à leur personnel, ça fait mauvais
genre ! Je l'ai fait pas mal de fois. C'est efficace, et ça coûte dans les
100 Euros. En plus on peut les déduire en frais. Cependant, il faut savoir
qu'ils aiment tellement çà, que l'on perd en général le client...
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absandre
"JcP" a écrit dans le message news:
bhcsea$d7v$
S'il y a contrat, engagement du client à payer (par écrit), et bordereau


de
livraison (comme quoi le client à reçu le travail) le mieux est d'aller


voir
un huissier pour lui faire délivrer une injonction de payer.



Il faut déjà faire la demande d'injonction de payer avant ( gratuit). C'est
quand on reçoit cette injonction du Tribunal qu'on la fait signifier par
huissier.

Ils n'aiment pas du tout voir un huissier arriver face à leur personnel, ça


fait mauvais
genre ! Je l'ai fait pas mal de fois. C'est efficace, et ça coûte dans les
100 Euros. En plus on peut les déduire en frais. Cependant, il faut savoir
qu'ils aiment tellement çà, que l'on perd en général le client...



Quand on en est là ce n'est pas une grosse perte !
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herve
Je me moque de perdre le client puisque c'est un mauvais payeur.....

Considérez vous que 6 mois est trop long pour payer ce genre de prestation?
J'hésite à être beaucoup plus insistant (menace de plainte au tribunal..) dans
mes relances.

Dois je également lui faire signer quelques chose prouvant que le travail a
correctement été effectué (vous parliez de bordereau de livraison)
--
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arleach
"absandre" wrote in message news:<bhclb5$ghs$...
"herve" a écrit dans le message news:

>
> Bonjour,
>
> Il y a 6 mois j'ai réalisé une mission informatique de 3 jours; coût de la
> mission : 5000 francs HT.
>
> Le client a bien signé le contrat (il est stipulé règlement sur 1 mois) et
est
> satisfait de mon travail, cependant, 6 mois après il n'a toujours pas payé
> malgré mes nombreuses relances.
>



Comment savez/prouvez vous qu'il est satisfait ?
Avez vous fait un Procès Verbal de Recette ? (NB : recette au sens de
réception des travaux, c'est un formulaire sur lequel le client
reconnait avoir réceptionné l'ouvrage et être satisfait ou bien note
les réserves qu'il émet).

> Ne connaissant que peu la facturation et le paiement de ce type de
missions, je
> m'interroge : combien de temps mettent en général les client pour payer ce
type
> de prestations?

Le temps que vous lui accordez ! Ne sont pas rares les gens qui attendent
d'avoir le couteau sous la gorge pour payer.

> S'il ne paye pas, je pense ne rien faire étant donné que je risque alors
de
> payer plus cher en frais d'avocat et en procédures longues et laborieuses.

Demande d'injonction de payer au Tribunal.



Avant l'Injonction, il faut une mise en demeure en Recommandé AR

Précision : il suffit de retirer le formulaire d'Injonction de Payer
au Greffe du Tribunal, si le client est un commerçant ou une société,
c'est au Tribunal de Commerce qu'il faut s'adresser.

Remplissez le formulaire, joignez les pièces en originaux (conservez
une copie du tout) et déposer le dossier au Greffe (au Tribunal de
Commerce, c'est payant, le tarif semble varier selon les Grefes,
comptez environ 45 euros).

Les pièces à joindre sont : contrat, PV de Recette (ou ce qui en tient
lieu) Facture et Mise en Demeure avec l'AR.

Si vous n'avez pas de PV de Recette, joignez tout document qui pourra
en tenir lieu (courrier du client dans lequel il reconnait avoir
réceptionné les travaux)

Cordialement
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Mimi
herve () à écrit le mer. 13 août 2003 11:48:33a :


Je me moque de perdre le client puisque c'est un mauvais payeur.....

Considérez vous que 6 mois est trop long pour payer ce genre de
prestation? J'hésite à être beaucoup plus insistant (menace de plainte
au tribunal..) dans mes relances.




Oui largement, sauf si, à l'origine, un tel délais était convenu.

1 mois serait correct.

Que disent-ils suite au relances ?

Dois je également lui faire signer quelques chose prouvant que le
travail a correctement été effectué (vous parliez de bordereau de
livraison)



Ceci aurait du être fait dés la fin des travau maintenant, il va se méfier.
Mais si tu y arrive cela ne peut qu'arranger ton dossier. Tous dépend des
travaux que tu as effectué.
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Bernard
Bonjour,

"herve" a écrit dans le message de
news:
J'intervient généralement pour des missions d'urgence dans l'heure


(dépanage) en
télétravail donc je commence généralement le travail avant d'avoir recu le
contrat et une fois le travail effectué je ne peux pas revenir en arriere


si
probleme avec le client (je peux pas lui recasser ce que j'ai construit)



Equipes-toi pour recevoir un acompte par CB, et ne commences pas une urgence
sans acompte.
--
Bernard
Avatar
G
Bonjour,

>Ceci aurait du être fait dés la fin des travau maintenant, il va se


méfier.
>Mais si tu y arrive cela ne peut qu'arranger ton dossier. Tous dépend des
>travaux que tu as effectué.



C'est même plus se méfier. Si le client n'a pas accusé réception de la
prestation, et qu'il n'y a pas de preuve qu'elle a été effectuée... c'est
plutôt sans espoir. Il y en a même ( j'ai eu le cas !) qui utilisent le
contrat et réclament des dommages-intérêts car il n'a pas été exécuté !

C'etait une petite mission, j'essai dans ce cas d'éviter d'embeter le


client
avec la "paperasse" donc il n'y a pas eu de borderau de livraison ou quoi


que ce
soit justifiant la qualité de mon travail.



Pour même 1 euro, faire signer le client comme quoi le travail a été
effectué.

J'intervient généralement pour des missions d'urgence dans l'heure


(dépanage) en
télétravail donc je commence généralement le travail avant d'avoir recu le
contrat et une fois le travail effectué je ne peux pas revenir en arriere


si
probleme avec le client (je peux pas lui recasser ce que j'ai construit)




Il faut fixer des règles plus strictes.
En général, il faut un accompte ( de plus en plus difficile à obtenir, je
sais que je n'en verse pas si la société est trop récente, j'ai eu de gros
problèmes avec des accomptes que j'avais versés à réclamer chez un
liquidateur...), mais au moins 30/40 % au milieu du travail, solde à la
livraison ou 30 jours si la société a un historique client ( déjà passé X
commandes payées) ou existe depuis plus de 3 ans avec bilans déposés au
Tribunal de Commerce. si pas de bilans visibles sur Infogreffe, paiement du
solde à la livraison, car quand les bilans ne sont pas déposés, c'est
souvent qu'il y a un problème... On a beaucoup moins de clients avec ces
conditions, mais très rarement des impayés. Une autre possibilité, pour une
nouvelle société, c'est de faire mentionner que le gérant est caution
solidaire de la société pour le paiement de la prestation/de la
marchandise...

Rien à voir avec le droit, mais actuellement il y a de plus en plus de
"mercenaires", qui finissent un travail/livrent sans être payés et sans y
mettre de formes ( pas de contrat, fonctionnent par fax/email). C'est très
préjudiciable à tout le monde, car ces "mercenaires" prennent tous les
clients disponibles, mais vu les ratio d'impayés quand on pratique ce
système ( environ 40 % au bout de quelques mois selon une société de
recouvrement), elles déposent vite le bilan en entraînant avec elles des
sociétés plus anciennes, plus sérieuses, aux conditions plus "strictes".
Après il faut maintenant étudier les conditions de vente/ les prestations
pour avoir des clients (qui peuvent préférer le 90 jours que certaines
sociétés récentes font, et la rapidité de commande par un e-mail sans
signature !) tout en évitant les mauvais clients.

Gégé
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C.Sauvage
In article ,
says...

Une solution est aussi de "conserver" sous le coude un petit détail
indispensable au client et de ne lui fournir qu'aprés paiement total de la
facture.
Enfin quand c'est possible.



Tiens ! Personnellement (en tant que "client"), j'ai plutot pris
l'habitude de "conserver sous le coude" une partie de mon argent, afin
d'etre sur de voir le sympathique independant venir terminer le travail
pour lequel il a ete paye...
On tourne en rond...
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