Cela étant, il me semble que Nerim envoie un mail avant dégroupage (j'en suis même sure :-) )
Pour demander l'accord ou pour juste prévenir ?
Ayant une "ligne adsl" comment pourraient ils me la couper sans mon accord ? -- Fra
Brina
Dans l'article <1g8r6gi.17qel64173vx3oN%, Fra a promptement déclamé ...
Brina wrote:
Cela étant, il me semble que Nerim envoie un mail avant dégroupage (j'en suis même sure :-) )
Pour demander l'accord ou pour juste prévenir ?
ça revient au même, non ? Si la personne n'est pas d'accord, elle a alors l'opportunité de le dire (si tant que cela ne soit inclus dans les CGV)
Ayant une "ligne adsl" comment pourraient ils me la couper sans mon accord ?
en ayant en main un mandat de dégroupage.
Cela étant, c'est quand même un peu gonflé de raler contre les tarifs trop élevés de Nerim et de le faire aussi contre le dégroupage, seul moyen de pouvoir proposer mieux et donc, mine de rien, à terme de survivre (parce que ceux qui vont rester uniquement sur FT ...) Nerim fait jouer la concurrence entre ses fournisseurs, pour le bien des ses abonnés, c'est normal non ?
Dans l'article <1g8r6gi.17qel64173vx3oN%fra@alussinan.org>, Fra
<fra@alussinan.org> a promptement déclamé ...
Brina <Brina@Alussinan.org> wrote:
Cela étant, il me semble que Nerim envoie un mail avant dégroupage (j'en
suis même sure :-) )
Pour demander l'accord ou pour juste prévenir ?
ça revient au même, non ? Si la personne n'est pas d'accord, elle a
alors l'opportunité de le dire (si tant que cela ne soit inclus dans les
CGV)
Ayant une "ligne adsl" comment pourraient ils me la couper sans mon
accord ?
en ayant en main un mandat de dégroupage.
Cela étant, c'est quand même un peu gonflé de raler contre les tarifs
trop élevés de Nerim et de le faire aussi contre le dégroupage, seul
moyen de pouvoir proposer mieux et donc, mine de rien, à terme de
survivre (parce que ceux qui vont rester uniquement sur FT ...)
Nerim fait jouer la concurrence entre ses fournisseurs, pour le bien des
ses abonnés, c'est normal non ?
Dans l'article <1g8r6gi.17qel64173vx3oN%, Fra a promptement déclamé ...
Brina wrote:
Cela étant, il me semble que Nerim envoie un mail avant dégroupage (j'en suis même sure :-) )
Pour demander l'accord ou pour juste prévenir ?
ça revient au même, non ? Si la personne n'est pas d'accord, elle a alors l'opportunité de le dire (si tant que cela ne soit inclus dans les CGV)
Ayant une "ligne adsl" comment pourraient ils me la couper sans mon accord ?
en ayant en main un mandat de dégroupage.
Cela étant, c'est quand même un peu gonflé de raler contre les tarifs trop élevés de Nerim et de le faire aussi contre le dégroupage, seul moyen de pouvoir proposer mieux et donc, mine de rien, à terme de survivre (parce que ceux qui vont rester uniquement sur FT ...) Nerim fait jouer la concurrence entre ses fournisseurs, pour le bien des ses abonnés, c'est normal non ?
Francis
Le Fri, 06 Feb 2004 19:54:19 +0000, Brina a écrit :
Cela étant, il me semble que Nerim envoie un mail avant dégroupage (j'en suis même sure :-) )
Disclaimer : je n'ai pas été confronté personnellement au problème, donc je me borne à rapporter ce que j'ai lu dans le groupes Nerim.
Certains ont eu la surprise de découvrir après coup qu'ils avaient été dégroupés d'office sans être prévenus, on leur a juste répondu qu'ils avaient accepté les CGV, donc le dégroupage éventuel. La règle semble plutôt être de ne pas prévenir, justement.
Maintenant, il est possible que ceux qui ont protesté suite à ce genre de choses représentent une minorité d'erreurs, c'est donc dur d'en tirer une quelconque règle. X.H. a indiqué que les clients ne souhaitant pas être dégroupés devaient lui en faire la demande par mail. Je l'ai fait sachant que je résilais, histoire d'éviter les tentatives de dégroupage LDCOM sur une ligne devenue dégroupée Free entre-temps, mais je n'ai pas eu de réponse... Enfin, a priori j'ai plutôt confiance dans les gens qui gèrent la technique chez Nerim.
-- Francis Chartier aka La Bête des Vosges
Le Fri, 06 Feb 2004 19:54:19 +0000, Brina a écrit :
Cela étant, il me semble que Nerim envoie un mail avant dégroupage (j'en
suis même sure :-) )
Disclaimer : je n'ai pas été confronté personnellement au problème,
donc je me borne à rapporter ce que j'ai lu dans le groupes Nerim.
Certains ont eu la surprise de découvrir après coup qu'ils avaient été
dégroupés d'office sans être prévenus, on leur a juste répondu qu'ils
avaient accepté les CGV, donc le dégroupage éventuel.
La règle semble plutôt être de ne pas prévenir, justement.
Maintenant, il est possible que ceux qui ont protesté suite à ce genre
de choses représentent une minorité d'erreurs, c'est donc dur d'en tirer
une quelconque règle.
X.H. a indiqué que les clients ne souhaitant pas être dégroupés devaient
lui en faire la demande par mail. Je l'ai fait sachant que je résilais,
histoire d'éviter les tentatives de dégroupage LDCOM sur une ligne devenue
dégroupée Free entre-temps, mais je n'ai pas eu de réponse...
Enfin, a priori j'ai plutôt confiance dans les gens qui
gèrent la technique chez Nerim.
Le Fri, 06 Feb 2004 19:54:19 +0000, Brina a écrit :
Cela étant, il me semble que Nerim envoie un mail avant dégroupage (j'en suis même sure :-) )
Disclaimer : je n'ai pas été confronté personnellement au problème, donc je me borne à rapporter ce que j'ai lu dans le groupes Nerim.
Certains ont eu la surprise de découvrir après coup qu'ils avaient été dégroupés d'office sans être prévenus, on leur a juste répondu qu'ils avaient accepté les CGV, donc le dégroupage éventuel. La règle semble plutôt être de ne pas prévenir, justement.
Maintenant, il est possible que ceux qui ont protesté suite à ce genre de choses représentent une minorité d'erreurs, c'est donc dur d'en tirer une quelconque règle. X.H. a indiqué que les clients ne souhaitant pas être dégroupés devaient lui en faire la demande par mail. Je l'ai fait sachant que je résilais, histoire d'éviter les tentatives de dégroupage LDCOM sur une ligne devenue dégroupée Free entre-temps, mais je n'ai pas eu de réponse... Enfin, a priori j'ai plutôt confiance dans les gens qui gèrent la technique chez Nerim.
-- Francis Chartier aka La Bête des Vosges
Francis
Le Fri, 06 Feb 2004 20:25:02 +0000, Brina a écrit :
Cela étant, c'est quand même un peu gonflé de raler contre les tarifs trop élevés de Nerim et de le faire aussi contre le dégroupage, seul moyen de pouvoir proposer mieux et donc, mine de rien, à terme de survivre (parce que ceux qui vont rester uniquement sur FT ...)
Manière de voir les choses. Quand j'ai signé mon contrat, je n'ai pas signé de clause autorisant le dégroupage de ma ligne. Il me paraît normal que l'on me demande si je suis ok ou non avant d'outrepasser les termes du contrat qui nous lie.
De mon point de vue, si c'est pour subir les inconvénients du dégroupage, autant que je puisse espérer bénéficier de tous les avantages : d'où entre autres raisons ma décision de résilier Nerim pour souscrire chez Free.
Nerim fait jouer la concurrence entre ses fournisseurs, pour le bien des ses abonnés, c'est normal non ?
Ahem, ça se voit, là Brina... C'est un point de vue de FAI, pas de client.
En tant que client, j'attends avant tout qu'on respecte le contrat qui a été signé avec moi. Les relations commerciales avec les fournisseurs de Nerim ne me concernent pas, et le minimum me paraît être d'avertir les clients au préalable au lieu de leur sortir a posteriri la justification type "c'était pour votre bien". Respect du client, du contrat signé, tout cette sorte de choses...
Nerim essaie d'être un peu plus concurrentiel du point de vue des tarifs et se donne les moyens de négocier de meilleurs tarifs avec LDCOm, OK. Mais le client moyen de Nerim n'est pas non plus le client moyen de Tiscali, Free ou Wanadoo. La plupart avaient sciemment accepté de payer plus cher pour avoir accès à d'autres services. Dont, pour certains au moins (demande à Erwan David), l'utilisation de l'infrastructure FT, et pas le recours au réseau LDCOM. Considérer cet aspect comme négligeable alors même que c'est une des spécificités de la clientèle Nerim (ce qui permet de proposer des tarifs plus élevés que la concurrence) relève d'un cynisme qui m'agace, pour rester poli.
Bref, puisque Nerim a décidé d'appliquer les mêmes méthodes commerciales que les autres, il rentrent dans le rang de mon point de vue, et il n'y a pas de raison pour moi de continuer à payer plus cher un service que je ne suis pas sûr de pouvoir avoir, suivant leur humeur du jour. Nivellement par le bas, réalisme économique, appelez ça comme vous voulez, mais je persiste à penser que ça pue.
Sans doute mon mauvais esprit.
-- Francis Chartier aka La Bête des Vosges
Le Fri, 06 Feb 2004 20:25:02 +0000, Brina a écrit :
Cela étant, c'est quand même un peu gonflé de raler contre les tarifs
trop élevés de Nerim et de le faire aussi contre le dégroupage, seul
moyen de pouvoir proposer mieux et donc, mine de rien, à terme de
survivre (parce que ceux qui vont rester uniquement sur FT ...)
Manière de voir les choses. Quand j'ai signé mon contrat, je n'ai pas
signé de clause autorisant le dégroupage de ma ligne.
Il me paraît normal que l'on me demande si je suis ok ou non avant
d'outrepasser les termes du contrat qui nous lie.
De mon point de vue, si c'est pour subir les inconvénients du
dégroupage, autant que je puisse espérer bénéficier de tous les
avantages : d'où entre autres raisons ma décision de résilier Nerim pour
souscrire chez Free.
Nerim fait jouer la concurrence entre ses fournisseurs, pour le bien des
ses abonnés, c'est normal non ?
Ahem, ça se voit, là Brina...
C'est un point de vue de FAI, pas de client.
En tant que client, j'attends avant tout qu'on respecte le contrat qui a
été signé avec moi. Les relations commerciales avec les fournisseurs de
Nerim ne me concernent pas, et le minimum me paraît être d'avertir les
clients au préalable au lieu de leur sortir a posteriri la justification
type "c'était pour votre bien". Respect du client, du contrat signé,
tout cette sorte de choses...
Nerim essaie d'être un peu plus concurrentiel du point de vue
des tarifs et se donne les moyens de négocier de meilleurs tarifs avec
LDCOm, OK.
Mais le client moyen de Nerim n'est pas non plus le client
moyen de Tiscali, Free ou Wanadoo.
La plupart avaient sciemment accepté de payer plus cher pour avoir accès
à d'autres services. Dont, pour certains au moins (demande à Erwan
David), l'utilisation de l'infrastructure FT, et pas le recours au réseau
LDCOM. Considérer cet aspect comme négligeable alors même que c'est une
des spécificités de la clientèle Nerim (ce qui permet de proposer des
tarifs plus élevés que la concurrence) relève d'un cynisme qui m'agace,
pour rester poli.
Bref, puisque Nerim a décidé d'appliquer les mêmes méthodes
commerciales que les autres, il rentrent dans le rang de mon point de vue,
et il n'y a pas de raison pour moi de continuer à payer plus cher un
service que je ne suis pas sûr de pouvoir avoir, suivant leur humeur du
jour.
Nivellement par le bas, réalisme économique, appelez ça comme vous
voulez, mais je persiste à penser que ça pue.
Le Fri, 06 Feb 2004 20:25:02 +0000, Brina a écrit :
Cela étant, c'est quand même un peu gonflé de raler contre les tarifs trop élevés de Nerim et de le faire aussi contre le dégroupage, seul moyen de pouvoir proposer mieux et donc, mine de rien, à terme de survivre (parce que ceux qui vont rester uniquement sur FT ...)
Manière de voir les choses. Quand j'ai signé mon contrat, je n'ai pas signé de clause autorisant le dégroupage de ma ligne. Il me paraît normal que l'on me demande si je suis ok ou non avant d'outrepasser les termes du contrat qui nous lie.
De mon point de vue, si c'est pour subir les inconvénients du dégroupage, autant que je puisse espérer bénéficier de tous les avantages : d'où entre autres raisons ma décision de résilier Nerim pour souscrire chez Free.
Nerim fait jouer la concurrence entre ses fournisseurs, pour le bien des ses abonnés, c'est normal non ?
Ahem, ça se voit, là Brina... C'est un point de vue de FAI, pas de client.
En tant que client, j'attends avant tout qu'on respecte le contrat qui a été signé avec moi. Les relations commerciales avec les fournisseurs de Nerim ne me concernent pas, et le minimum me paraît être d'avertir les clients au préalable au lieu de leur sortir a posteriri la justification type "c'était pour votre bien". Respect du client, du contrat signé, tout cette sorte de choses...
Nerim essaie d'être un peu plus concurrentiel du point de vue des tarifs et se donne les moyens de négocier de meilleurs tarifs avec LDCOm, OK. Mais le client moyen de Nerim n'est pas non plus le client moyen de Tiscali, Free ou Wanadoo. La plupart avaient sciemment accepté de payer plus cher pour avoir accès à d'autres services. Dont, pour certains au moins (demande à Erwan David), l'utilisation de l'infrastructure FT, et pas le recours au réseau LDCOM. Considérer cet aspect comme négligeable alors même que c'est une des spécificités de la clientèle Nerim (ce qui permet de proposer des tarifs plus élevés que la concurrence) relève d'un cynisme qui m'agace, pour rester poli.
Bref, puisque Nerim a décidé d'appliquer les mêmes méthodes commerciales que les autres, il rentrent dans le rang de mon point de vue, et il n'y a pas de raison pour moi de continuer à payer plus cher un service que je ne suis pas sûr de pouvoir avoir, suivant leur humeur du jour. Nivellement par le bas, réalisme économique, appelez ça comme vous voulez, mais je persiste à penser que ça pue.
Sans doute mon mauvais esprit.
-- Francis Chartier aka La Bête des Vosges
Clement Cavadore
Francis <francis+ wrote
Manière de voir les choses. Quand j'ai signé mon contrat, je n'ai pas signé de clause autorisant le dégroupage de ma ligne. Il me paraît normal que l'on me demande si je suis ok ou non avant d'outrepasser les termes du contrat qui nous lie.
Si tu es en Pack, tu as signé pour un "accès internet". Même si tu sais derrière quels sont les fournisseurs engagés, tu n'as pas ton mot à dire sur quel fournisseur utilise Nerim, dans ton cas. Si en revanche tu es un vieux dino en offre non packagée, c'est toi qui a signé avec Nerim pour l'accès IP, et toi qui as signé avec FT pour le transport. Tu as donc ton mot à dire là dessus. D'ailleurs, Nerim n'a même pas la possibilité de dégrouper ta ligne, vu que ce n'est pas eux qui ont la main dessus.
De mon point de vue, si c'est pour subir les inconvénients du dégroupage, autant que je puisse espérer bénéficier de tous les avantages : d'où entre autres raisons ma décision de résilier Nerim pour souscrire chez Free.
C'est normal ca :))
En tant que client, j'attends avant tout qu'on respecte le contrat qui a été signé avec moi. Les relations commerciales avec les fournisseurs de Nerim ne me concernent pas, et le minimum me paraît être d'avertir les clients au préalable au lieu de leur sortir a posteriri la justification type "c'était pour votre bien". Respect du client, du contrat signé, tout cette sorte de choses...
Nerim respecte sa part de contrat :) Si t'es en pack, ils t'offrent un accès internet tout compris. Si t'es pas en pack, tu fais ce que tu veux :) [merde je radotte là]
Nerim essaie d'être un peu plus concurrentiel du point de vue des tarifs et se donne les moyens de négocier de meilleurs tarifs avec LDCOm, OK. Mais le client moyen de Nerim n'est pas non plus le client moyen de Tiscali, Free ou Wanadoo. La plupart avaient sciemment accepté de payer plus cher pour avoir accès à d'autres services. Dont, pour certains au moins (demande à Erwan David), l'utilisation de l'infrastructure FT, et pas le recours au réseau LDCOM. Considérer cet aspect comme négligeable alors même que c'est une des spécificités de la clientèle Nerim (ce qui permet de proposer des tarifs plus élevés que la concurrence) relève d'un cynisme qui m'agace, pour rester poli.
Bof... fallait pas passer en pack :)) J'ai bien hésité, à prendre leur modem ADSL gratos, leurs FAS gratos, leur clé USB gratos (...), etc... mais non, je préfère m'accrocher à la maitrise de mon accès internet, et des fournisseurs mis en jeu :)
-- Acontios - Irréductible Nerim Base www.frequence3.org webradio francophone
Francis <francis+news@bete-des-vosges.org> wrote
Manière de voir les choses. Quand j'ai signé mon contrat, je n'ai pas
signé de clause autorisant le dégroupage de ma ligne.
Il me paraît normal que l'on me demande si je suis ok ou non avant
d'outrepasser les termes du contrat qui nous lie.
Si tu es en Pack, tu as signé pour un "accès internet".
Même si tu sais derrière quels sont les fournisseurs engagés, tu
n'as pas ton mot à dire sur quel fournisseur utilise Nerim, dans
ton cas.
Si en revanche tu es un vieux dino en offre non packagée, c'est
toi qui a signé avec Nerim pour l'accès IP, et toi qui as signé avec
FT pour le transport. Tu as donc ton mot à dire là dessus.
D'ailleurs, Nerim n'a même pas la possibilité de dégrouper ta ligne,
vu que ce n'est pas eux qui ont la main dessus.
De mon point de vue, si c'est pour subir les inconvénients du
dégroupage, autant que je puisse espérer bénéficier de tous les
avantages : d'où entre autres raisons ma décision de résilier Nerim pour
souscrire chez Free.
C'est normal ca :))
En tant que client, j'attends avant tout qu'on respecte le contrat qui a
été signé avec moi. Les relations commerciales avec les fournisseurs de
Nerim ne me concernent pas, et le minimum me paraît être d'avertir les
clients au préalable au lieu de leur sortir a posteriri la justification
type "c'était pour votre bien". Respect du client, du contrat signé,
tout cette sorte de choses...
Nerim respecte sa part de contrat :)
Si t'es en pack, ils t'offrent un accès internet tout compris.
Si t'es pas en pack, tu fais ce que tu veux :) [merde je radotte là]
Nerim essaie d'être un peu plus concurrentiel du point de vue
des tarifs et se donne les moyens de négocier de meilleurs tarifs avec
LDCOm, OK.
Mais le client moyen de Nerim n'est pas non plus le client
moyen de Tiscali, Free ou Wanadoo.
La plupart avaient sciemment accepté de payer plus cher pour avoir accès
à d'autres services. Dont, pour certains au moins (demande à Erwan
David), l'utilisation de l'infrastructure FT, et pas le recours au réseau
LDCOM. Considérer cet aspect comme négligeable alors même que c'est une
des spécificités de la clientèle Nerim (ce qui permet de proposer des
tarifs plus élevés que la concurrence) relève d'un cynisme qui m'agace,
pour rester poli.
Bof... fallait pas passer en pack :))
J'ai bien hésité, à prendre leur modem ADSL gratos, leurs FAS gratos,
leur clé USB gratos (...), etc... mais non, je préfère m'accrocher à
la maitrise de mon accès internet, et des fournisseurs mis en jeu :)
--
Acontios - Irréductible Nerim Base
www.frequence3.org
webradio francophone
Manière de voir les choses. Quand j'ai signé mon contrat, je n'ai pas signé de clause autorisant le dégroupage de ma ligne. Il me paraît normal que l'on me demande si je suis ok ou non avant d'outrepasser les termes du contrat qui nous lie.
Si tu es en Pack, tu as signé pour un "accès internet". Même si tu sais derrière quels sont les fournisseurs engagés, tu n'as pas ton mot à dire sur quel fournisseur utilise Nerim, dans ton cas. Si en revanche tu es un vieux dino en offre non packagée, c'est toi qui a signé avec Nerim pour l'accès IP, et toi qui as signé avec FT pour le transport. Tu as donc ton mot à dire là dessus. D'ailleurs, Nerim n'a même pas la possibilité de dégrouper ta ligne, vu que ce n'est pas eux qui ont la main dessus.
De mon point de vue, si c'est pour subir les inconvénients du dégroupage, autant que je puisse espérer bénéficier de tous les avantages : d'où entre autres raisons ma décision de résilier Nerim pour souscrire chez Free.
C'est normal ca :))
En tant que client, j'attends avant tout qu'on respecte le contrat qui a été signé avec moi. Les relations commerciales avec les fournisseurs de Nerim ne me concernent pas, et le minimum me paraît être d'avertir les clients au préalable au lieu de leur sortir a posteriri la justification type "c'était pour votre bien". Respect du client, du contrat signé, tout cette sorte de choses...
Nerim respecte sa part de contrat :) Si t'es en pack, ils t'offrent un accès internet tout compris. Si t'es pas en pack, tu fais ce que tu veux :) [merde je radotte là]
Nerim essaie d'être un peu plus concurrentiel du point de vue des tarifs et se donne les moyens de négocier de meilleurs tarifs avec LDCOm, OK. Mais le client moyen de Nerim n'est pas non plus le client moyen de Tiscali, Free ou Wanadoo. La plupart avaient sciemment accepté de payer plus cher pour avoir accès à d'autres services. Dont, pour certains au moins (demande à Erwan David), l'utilisation de l'infrastructure FT, et pas le recours au réseau LDCOM. Considérer cet aspect comme négligeable alors même que c'est une des spécificités de la clientèle Nerim (ce qui permet de proposer des tarifs plus élevés que la concurrence) relève d'un cynisme qui m'agace, pour rester poli.
Bof... fallait pas passer en pack :)) J'ai bien hésité, à prendre leur modem ADSL gratos, leurs FAS gratos, leur clé USB gratos (...), etc... mais non, je préfère m'accrocher à la maitrise de mon accès internet, et des fournisseurs mis en jeu :)
-- Acontios - Irréductible Nerim Base www.frequence3.org webradio francophone
Michel Doucet
Bonjour/Hi *Cyril Guibourg*, tu nous disais/you told us ce/this 07/02/2004 :
Perso je préfère avoir un 128/64 qui tient la route en 24/7 plutôt qu'un hypothétique 1024/128 qui oublie de tomber en marche.
... t'as pas choisi le bon FAI ! http://grenouille.com/graph/index.php?zoner229
-- michel.laclé - Ôter la clé pour me répondre ! ;) NewsReader : http://mesnews.no-ip.com Navigateur : http://www.avantbrowser.com/ et http://www.mozilla.org/products/firebird/ Courriéleur : http://texturizer.net/thunderbird/
Bonjour/Hi *Cyril Guibourg*, tu nous disais/you told us ce/this
07/02/2004 :
Perso je préfère avoir un 128/64 qui tient
la route en 24/7 plutôt qu'un hypothétique 1024/128 qui oublie de tomber en
marche.
... t'as pas choisi le bon FAI !
http://grenouille.com/graph/index.php?zoner229
--
michel.laclé.doucet@tiscali.fr - Ôter la clé pour me répondre ! ;)
NewsReader : http://mesnews.no-ip.com
Navigateur : http://www.avantbrowser.com/ et
http://www.mozilla.org/products/firebird/
Courriéleur : http://texturizer.net/thunderbird/
Bonjour/Hi *Cyril Guibourg*, tu nous disais/you told us ce/this 07/02/2004 :
Perso je préfère avoir un 128/64 qui tient la route en 24/7 plutôt qu'un hypothétique 1024/128 qui oublie de tomber en marche.
... t'as pas choisi le bon FAI ! http://grenouille.com/graph/index.php?zoner229
-- michel.laclé - Ôter la clé pour me répondre ! ;) NewsReader : http://mesnews.no-ip.com Navigateur : http://www.avantbrowser.com/ et http://www.mozilla.org/products/firebird/ Courriéleur : http://texturizer.net/thunderbird/
arkanode
Non, dans tout les cas, il faut un mandat de dégroupage. Ils ont du s'assoir dessus (avec la bénédiction de l'autorité à laquelle ils n'ont certainement pas du se priver de poser la question pour se couvrir).
D'ailleurs je pense que Club m'avait dégroupé en douce (ils m'avaient proposé des réducs mais fallait se réengager pour un an et accepter le dégroupage) car quand je suis passé chez ouanadou, ma ligne a été décablée un matin à 7h20 et recablée dans la foulée (mon lien est tombé pile-poil) et après, j'ai du appeler le 13 pour signaler qu'il y avait du frichti dans le téléphone.
Si j'étais resté sur un DSLAM FT, j'imagine qu'ils n'auraient pas eu besoin de le faire. Mais il y a des choses que je ne m'explique pas: Les DSLAM de LD ne sont pas des ECI. Le modem ECI est-il compatible avec les Alcatel ou avec les Marconi ? Je suis parvenu à me reconnecter à club jusqu'à 10h00 du mat puis plus rien, les paramètres de la collecte au niveau du DSLAM étaient-ils incompatibles (club se fait livrer en ATM)?
Enfin bon, chez vanadouh, le dimensionnement IP est calculé pour laisser 25 Ko/S en moyenne par abonné, chez beaucoup d'autres, ils essayent systématiquement de faire... Et les mesures de type grenouille ou autre mesure de QoS sur la téléphonie, il faut savoir que la plupart des opérateurs mettent en oeuvre des moyens "spéciaux" pour assurer de bonnes mesures (sauf quand tout est planté, évidemement).
Non, dans tout les cas, il faut un mandat de dégroupage. Ils ont du s'assoir
dessus (avec la bénédiction de l'autorité à laquelle ils n'ont certainement
pas du se priver de poser la question pour se couvrir).
D'ailleurs je pense que Club m'avait dégroupé en douce (ils m'avaient
proposé des réducs mais fallait se réengager pour un an et accepter le
dégroupage) car quand je suis passé chez ouanadou, ma ligne a été décablée
un matin à 7h20 et recablée dans la foulée (mon lien est tombé pile-poil) et
après, j'ai du appeler le 13 pour signaler qu'il y avait du frichti dans le
téléphone.
Si j'étais resté sur un DSLAM FT, j'imagine qu'ils n'auraient pas eu besoin
de le faire. Mais il y a des choses que je ne m'explique pas:
Les DSLAM de LD ne sont pas des ECI. Le modem ECI est-il compatible avec les
Alcatel ou avec les Marconi ?
Je suis parvenu à me reconnecter à club jusqu'à 10h00 du mat puis plus rien,
les paramètres de la collecte au niveau du DSLAM étaient-ils incompatibles
(club se fait livrer en ATM)?
Enfin bon, chez vanadouh, le dimensionnement IP est calculé pour laisser 25
Ko/S en moyenne par abonné, chez beaucoup d'autres, ils essayent
systématiquement de faire...
Et les mesures de type grenouille ou autre mesure de QoS sur la téléphonie,
il faut savoir que la plupart des opérateurs mettent en oeuvre des moyens
"spéciaux" pour assurer de bonnes mesures (sauf quand tout est planté,
évidemement).
Non, dans tout les cas, il faut un mandat de dégroupage. Ils ont du s'assoir dessus (avec la bénédiction de l'autorité à laquelle ils n'ont certainement pas du se priver de poser la question pour se couvrir).
D'ailleurs je pense que Club m'avait dégroupé en douce (ils m'avaient proposé des réducs mais fallait se réengager pour un an et accepter le dégroupage) car quand je suis passé chez ouanadou, ma ligne a été décablée un matin à 7h20 et recablée dans la foulée (mon lien est tombé pile-poil) et après, j'ai du appeler le 13 pour signaler qu'il y avait du frichti dans le téléphone.
Si j'étais resté sur un DSLAM FT, j'imagine qu'ils n'auraient pas eu besoin de le faire. Mais il y a des choses que je ne m'explique pas: Les DSLAM de LD ne sont pas des ECI. Le modem ECI est-il compatible avec les Alcatel ou avec les Marconi ? Je suis parvenu à me reconnecter à club jusqu'à 10h00 du mat puis plus rien, les paramètres de la collecte au niveau du DSLAM étaient-ils incompatibles (club se fait livrer en ATM)?
Enfin bon, chez vanadouh, le dimensionnement IP est calculé pour laisser 25 Ko/S en moyenne par abonné, chez beaucoup d'autres, ils essayent systématiquement de faire... Et les mesures de type grenouille ou autre mesure de QoS sur la téléphonie, il faut savoir que la plupart des opérateurs mettent en oeuvre des moyens "spéciaux" pour assurer de bonnes mesures (sauf quand tout est planté, évidemement).
Julien
Elle me confirme que non, aucun probleme, et que ma resiliation etait possible a tout moment. une semaine après, j ai reçu un courrier et un email confirmant que ma demande de changement d abonnement avait bien été pris en compte et que j etais engagé pour 1 an... je zappe toute la suite qui a duré 3 mois à coups de telephone, emails, lettre avec AR...
et finalement as-tu eu gain de cause ou n'ont ils rien voulu entendre et t'obligent à rester un an de plus?
A+
Elle me confirme que non, aucun probleme, et que ma
resiliation etait possible a tout moment.
une semaine après, j ai reçu un courrier et un email confirmant que ma
demande de changement d abonnement avait bien été pris en compte et que j
etais engagé pour 1 an...
je zappe toute la suite qui a duré 3 mois à coups de telephone, emails,
lettre avec AR...
et finalement as-tu eu gain de cause ou n'ont ils rien voulu entendre et
t'obligent à rester un an de plus?
Elle me confirme que non, aucun probleme, et que ma resiliation etait possible a tout moment. une semaine après, j ai reçu un courrier et un email confirmant que ma demande de changement d abonnement avait bien été pris en compte et que j etais engagé pour 1 an... je zappe toute la suite qui a duré 3 mois à coups de telephone, emails, lettre avec AR...
et finalement as-tu eu gain de cause ou n'ont ils rien voulu entendre et t'obligent à rester un an de plus?
A+
Brina
Dans l'article , Francis <francis+ a promptement déclamé ...
Maintenant, il est possible que ceux qui ont protesté suite à ce genre de choses représentent une minorité d'erreurs, c'est donc dur d'en tirer une quelconque règle. X.H. a indiqué que les clients ne souhaitant pas être dégroupés devaient lui en faire la demande par mail. Je l'ai fait sachant que je résilais, histoire d'éviter les tentatives de dégroupage LDCOM sur une ligne devenue dégroupée Free entre-temps, mais je n'ai pas eu de réponse... Enfin, a priori j'ai plutôt confiance dans les gens qui gèrent la technique chez Nerim.
Nerim ne fait des demandes qu'en *migration* donc si la ligne ne leur appartient plus, FT refuse la commande de dégroupage, si jamais elle est envoyée (c'est tout l'intérêt de demander une migration)
Dans l'article <pan.2004.02.07.13.27.20.642817@bete-des-vosges.org>,
Francis <francis+news@bete-des-vosges.org> a promptement déclamé ...
Maintenant, il est possible que ceux qui ont protesté suite à ce genre
de choses représentent une minorité d'erreurs, c'est donc dur d'en tirer
une quelconque règle.
X.H. a indiqué que les clients ne souhaitant pas être dégroupés devaient
lui en faire la demande par mail. Je l'ai fait sachant que je résilais,
histoire d'éviter les tentatives de dégroupage LDCOM sur une ligne devenue
dégroupée Free entre-temps, mais je n'ai pas eu de réponse...
Enfin, a priori j'ai plutôt confiance dans les gens qui
gèrent la technique chez Nerim.
Nerim ne fait des demandes qu'en *migration* donc si la ligne ne leur
appartient plus, FT refuse la commande de dégroupage, si jamais elle est
envoyée (c'est tout l'intérêt de demander une migration)
Dans l'article , Francis <francis+ a promptement déclamé ...
Maintenant, il est possible que ceux qui ont protesté suite à ce genre de choses représentent une minorité d'erreurs, c'est donc dur d'en tirer une quelconque règle. X.H. a indiqué que les clients ne souhaitant pas être dégroupés devaient lui en faire la demande par mail. Je l'ai fait sachant que je résilais, histoire d'éviter les tentatives de dégroupage LDCOM sur une ligne devenue dégroupée Free entre-temps, mais je n'ai pas eu de réponse... Enfin, a priori j'ai plutôt confiance dans les gens qui gèrent la technique chez Nerim.
Nerim ne fait des demandes qu'en *migration* donc si la ligne ne leur appartient plus, FT refuse la commande de dégroupage, si jamais elle est envoyée (c'est tout l'intérêt de demander une migration)
Brina
Dans l'article , Cyril Guibourg a promptement déclamé ...
Michel Doucet writes:
... t'as pas choisi le bon FAI ! http://grenouille.com/graph/index.php?zoner229
J'ai du mal à voir ce que Tiscali fait la dedans...
D'autant que cela peut être des stats de gens en option 3 donc ne passant pas non plus par la CIPA
Dans l'article <871xp6hiuo.fsf@blackbox.babasse.net>, Cyril Guibourg
<plonk-o-matic@teaser.fr> a promptement déclamé ...
Michel Doucet <bidon@yahoo.fr> writes:
... t'as pas choisi le bon FAI !
http://grenouille.com/graph/index.php?zoner229
J'ai du mal à voir ce que Tiscali fait la dedans...
D'autant que cela peut être des stats de gens en option 3 donc ne
passant pas non plus par la CIPA
