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Coup de gueule

40 réponses
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Kenny68
Voila, je pousse un coup de gueule contre les producteurs de démodulateurs.
Ils annoncent plusieurs mois à l'avance la disponibilité de produits qui
n'existent pas (worldsat, dream multimedia), ne répondent pas aux mails
(aston, worldsat) et lorsque les produits sortent, ils sont truffés de bug
(tous).
On prend vraiment les clients pour des gogo, pas étonnant que le marché
français soit aussi frileux.

10 réponses

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Gédéon
C'est exact, Aston ne répond pas aux mails de renseignements techniques
d'après vente, par contre, ils répondent aux mails de renseignements pour
choisir un terminal. Autrement dit, ils respectent les clients potentiels,
mais une fois que l'on a acheté, ils ne nous connaissent plus.
Heureusement qu'il y a des supers bricoleurs pour nous aider en cas de
problème.
@+

Kenny68 a écrit dans le message :
bpod85$9pl$
Voila, je pousse un coup de gueule contre les producteurs de


démodulateurs.
Ils annoncent plusieurs mois à l'avance la disponibilité de produits qui
n'existent pas (worldsat, dream multimedia), ne répondent pas aux mails
(aston, worldsat) et lorsque les produits sortent, ils sont truffés de bug
(tous).
On prend vraiment les clients pour des gogo, pas étonnant que le marché
français soit aussi frileux.




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Decryptages Paris Republique
"Kenny68" a écrit dans le message de
news:bpod85$9pl$
Voila, je pousse un coup de gueule contre les producteurs de


démodulateurs.
Ils annoncent plusieurs mois à l'avance la disponibilité de produits qui
n'existent pas (worldsat, dream multimedia), ne répondent pas aux mails
(aston, worldsat) et lorsque les produits sortent, ils sont truffés de bug
(tous).
On prend vraiment les clients pour des gogo, pas étonnant que le marché
français soit aussi frileux.




le marché Français n'existe pratiquement pas donc les fabricants s'en tapent
royalement.
A+Z
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Runge
Tout à fait...et pourquoi n'existe-t-il pas ??
Pas plus que pour les compagnies aériennes low cost, la hifi ou les Marks
and Spencer??
En dehors de notre auto satisfaction, il y a un réel problème.


"Decryptages Paris Republique" a écrit dans le
message de news:3fc06f96$0$16194$
"Kenny68" a écrit dans le message de
news:bpod85$9pl$
Voila, je pousse un coup de gueule contre les producteurs de
démodulateurs. Ils annoncent plusieurs mois à l'avance la
disponibilité de produits qui n'existent pas (worldsat, dream
multimedia), ne répondent pas aux mails (aston, worldsat) et lorsque
les produits sortent, ils sont truffés de bug (tous).
On prend vraiment les clients pour des gogo, pas étonnant que le
marché français soit aussi frileux.




le marché Français n'existe pratiquement pas donc les fabricants s'en
tapent royalement.
A+Z


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Serge Surpin Satellite
"Gédéon" a écrit dans le message de
news:rmSvb.69188$
C'est exact, Aston ne répond pas aux mails de renseignements techniques
d'après vente, par contre, ils répondent aux mails de renseignements pour
choisir un terminal. Autrement dit, ils respectent les clients potentiels,
mais une fois que l'on a acheté, ils ne nous connaissent plus.
Heureusement qu'il y a des supers bricoleurs pour nous aider en cas de
problème.
@+



on ne répondra jamais assez que ce n'est pas leur travail de répondre à ce
genre de mails
c'est le distributeur qui est payé pour cela

et vous ne pouvez pas imaginer le nombre de messages qu'ils reçoivent

des centaines par jours
et quand ils répondent aux problèmes techniques, dans 90% c'est pour une
mauvaise manip

donc, on le répète : nous n'avez pas ) contacter un constructeur en cas de
problèmes
c'est au vendeur de travailler

s.
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Serge Surpin Satellite
"Decryptages Paris Republique" a écrit dans le message
de news:3fc06f96$0$16194$
>
le marché Français n'existe pratiquement pas donc les fabricants s'en


tapent
royalement.



c'est peut-être la raison pour laquelle vous acheter trop souvent hors de
france pour courtcircuiter le distributeur français mais non, désolé, le
marché existe

et on essaie justement de vendre les produits distribués en france
officiellement pour le travail de ce distributeur

même si malheureusement, on ne peut pas toujours choisir et on soit obligé
de vendre certains produits mal distribués

cela dit, dans le problème qui nous occupe, que cela soit aston ou worldsat,
ils sont un sav
et même un sav important avec des personnes digne de ce nom

ce sont même une des rares marques à entretenir un sav interne

alors de la part d'un "pro" ne pas récuser cette accusation sur des gens qui
font justement un effort, je trouve cela indigne.

s.
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Serge Surpin Satellite
"Runge" a écrit dans le message de
news:bpprgr$m3c$
Tout à fait...et pourquoi n'existe-t-il pas ??
Pas plus que pour les compagnies aériennes low cost, la hifi ou les Marks
and Spencer??
En dehors de notre auto satisfaction, il y a un réel problème.



plus la boite est grosse
moins il y a de sav

c'est un puit à emmerdements !

ça coûte cher
c'est dur à entretenir
les gens ne sont jamais contant

presque plus personne n'a de SAV interne

cela dit, quand je vois à mon niveau ce que me coûte le sav, c'est fou car
c'est énorme
s.

s.
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Decryptages Paris Republique
"Serge Surpin Satellite" <serge.s(pasdepub)@noos.fr> a écrit dans le message
de news:3fc0c47e$0$27263$
"Decryptages Paris Republique" a écrit dans le


message
de news:3fc06f96$0$16194$
> >
> le marché Français n'existe pratiquement pas donc les fabricants s'en
tapent
> royalement.

c'est peut-être la raison pour laquelle vous acheter trop souvent hors de
france pour courtcircuiter le distributeur français mais non, désolé, le
marché existe



oui en fait il y a un marché mais a la location, et le reste c'est des
miettes

et on essaie justement de vendre les produits distribués en france
officiellement pour le travail de ce distributeur



C'est plein de bonnes intentions tout ça!

même si malheureusement, on ne peut pas toujours choisir et on soit obligé
de vendre certains produits mal distribués

cela dit, dans le problème qui nous occupe, que cela soit aston ou


worldsat,
ils sont un sav
et même un sav important avec des personnes digne de ce nom

ce sont même une des rares marques à entretenir un sav interne

alors de la part d'un "pro" ne pas récuser cette accusation sur des gens


qui
font justement un effort, je trouve cela indigne.



Que ce qui t'arrive Serge tu as des problemes de SAV!
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Serge Surpin Satellite
"Decryptages Paris Republique" a écrit dans le message
de news:3fc0f57b$0$20439$
Que ce qui t'arrive Serge tu as des problemes de SAV!



je ne supporte pas que vous laissiez attaquer les rares marques qui ont
justement un sav digne de ce nom

s.
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Decryptages Paris Republique
Moi? j'ai attaqué personne je vend comme toi du ASTON et du Xsat alors c'est
quoi le probleme?

"Serge Surpin Satellite" <serge.s(pasdepub)@noos.fr> a écrit dans le message
de news:3fc0f780$0$18181$
"Decryptages Paris Republique" a écrit dans le


message
de news:3fc0f57b$0$20439$
> Que ce qui t'arrive Serge tu as des problemes de SAV!

je ne supporte pas que vous laissiez attaquer les rares marques qui ont
justement un sav digne de ce nom

s.




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Serge Surpin Satellite
et ils viennent d'ou ?
en passant par ou ?

nous travaillons avec les distributeurs officiels en france
c'est parfois un peu plus cher mais il y a un service en plus

--
s.
"Decryptages Paris Republique" a écrit dans le message
de news:3fc10f92$0$29639$
Moi? j'ai attaqué personne je vend comme toi du ASTON et du Xsat alors


c'est
quoi le probleme?

"Serge Surpin Satellite" <serge.s(pasdepub)@noos.fr> a écrit dans le


message
de news:3fc0f780$0$18181$
> "Decryptages Paris Republique" a écrit dans le
message
> de news:3fc0f57b$0$20439$
> > Que ce qui t'arrive Serge tu as des problemes de SAV!
>
> je ne supporte pas que vous laissiez attaquer les rares marques qui ont
> justement un sav digne de ce nom
>
> s.
>
>




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