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CTN1

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Anonyme
Bonsoir,

Ce n'est pas dans mes habitudes de poster un tel message sur les
newsgroups, mais je pense que ce qui vient de m'arriver est suffisamment
rare pour en faire état.

Il y a quelques jours un precedent "posteur" demandait si CTN1 avec ses
prix agressifs étaient réellement une société sérieuse.

Pour ma part voilà mon historique:
. il y a une semaine suite à différentes recherches j'ai acquis un
serveur d'entrée de gamme chez CTN1 pour test, distribution Mandrake
Corporate 2.1. Ayant des besoins spécifiques en la matière il apparait
que la release souffrait de nombreux manque qu'il me fallait résoudre.
Résultat tentative d'upgrade et boom machine 'out of order'. Bon il faut
dire une upgrade sous MDK sans avoir la console sous les yeux c'est du
sport et visiblement c'est pas passé.

. Quelques minutes après le crash envoi d'un mail au support, réponse 3
heures après pour me confirmer une intervention sur la machine pour
regarder ce qui se passe (ca dépasse déjà du boulot d'hebergeur).

. Quelques heures plus tard coût de file de 30 Min avec un employé CTN1
qui m'explique la situation et me propose la restauration système et/ou
le changement de distribution pour obtenir sans upgrade les libs etc ...
Dans une version qui me convient.

. Dans la soirée la machine est restauré et pret à fonctionner.

. Durée d'interruption (due à une erreur de ma part) - 12h

. Sur-lendemain, mise à jour de ma debian woody de stable -> testing

. Sachant que la 1ère fois le problème venait très certainement de la
recompilation, j'ai demandé conseil au support, réponse en deux heures

. Recompilation OK, je reboot et pan plus de serveur

. Mail au support, déplacement de l'employé reboot sur kernel d'origine
et explication par téléphone de la situation

. Recompilation avec les éléments hardware précis, et c'est reparti, et
encore raté ...

. Re-contact du support, reboot du serveur et voilà ....

Tout ceci c'est passé en 4 jours et le support à toujours pris le temps
de comprendre ma problématique.


Bien entendu il ne s'agit ici qu'une expérience personnelle actuellement
tres satisfaisante, il faut bien sur attendre la suite, mais comparé à
ce que j'ai pu vivre chez d'autres, il n'y a pas de comparaison jusqu'ici.

Cordialement,

[Ces propos sont tenus à titre personnel]
--
Anonyme

10 réponses

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Xaero
panpan wrote:
Merci Renaud de faire partager cette expérience, en effet le support
à l'air impec !

Vous n'avez parcontre pas parlé des coûts de ces différentes
recompilations/reinstallation, en sachant que chacune devrait couter
99?HT si j'ai bien compris ?


Ben moi ils me l'ont fait gratuitement.

--
Xaero,
Jeu en ligne Xm-jdr
http://www.xaero-method.com/jdr

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Anonyme
Merci Renaud de faire partager cette expérience, en effet le support
à l'air
impec !

Vous n'avez parcontre pas parlé des coûts de ces
différentes
recompilations/reinstallation, en sachant que chacune devrait couter 99?HT
si j'ai bien compris ?






Je n'y ai pas fait allusion, mais jusqu'ici ils ont été
compréhensif.
Donc ces opérations m'ont été offerte. Cependant il ne faut
pas prendre
ça pour une généralité.

Cordialement,

--
Anonyme
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Manuel Guesdon
On Mon, 07 Jun 2004 22:13:34 +0200, Christophe Garault wrote:
De passage sur ce forum et très interressé par les offres CTN1,
je me suis permis un traceroute vers leur site ouèbe puisque je suis
justement piégé chez wanadoo. Comme vous pouvez le constater plus bas
c'est pas joli joli...
J'aimerai bien pouvoir jeter un oeil sur leur looking glass plutot que
de me contenter de graphiques mrtg pas vraiment à jour et sans la
moindre signification dans ce cas précis.
Pas trouvé non plus de page statique sur leurs accords de peering.
Dommage, ça semblait interessant. :(

marge root # tcptraceroute www.ctn1.net 80
[...]

8 agr2-so-2-0-0.NewYork.savvis.net (206.24.207.182) 148.929 ms
agr1-so-2-0-0.NewYork.savvis.net (206.24.207.178) 134.983 ms
agr2-so-2-0-0.NewYork.savvis.net (206.24.207.182) 210.360 ms
9 iar5-loopback.NewYork.savvis.net (206.24.194.42) 202.485 ms
[..]

15 www.ctn1.net (195.140.143.10) [open] 173.643 ms 147.107 ms
153.088 ms


Peut etre un probleme temporaire de laison entre wanadoo et ctn1 ?
traceroute to www.ctn1.net (195.140.143.10), 30 hops max, 38 byte packets
3 atm2-0-23-ls7200-noi.PAR.router.fr.colt.net (62.23.40.93) 49.227 ms 126.729 ms 52.273 ms
4 gi4-2.bbr1-cha.fr.colt.net (62.23.251.182) 49.277 ms 49.403 ms 47.917 ms
5 interoute.sfinx.tm.fr (194.68.129.168) 50.813 ms 51.454 ms 50.367 ms
6 PO9-0.Par-Gar-core-2.interoute.net (212.23.42.37) 52.826 ms 51.900 ms 51.914 ms
7 PO7-0.Par-Gar-access-1.interoute.net (212.23.42.14) 50.303 ms 48.678 ms 50.719 ms
8 212.23.46.194 (212.23.46.194) 50.685 ms 51.598 ms 52.334 ms
9 www.ctn1.net (195.140.143.10) 50.705 ms 60.099 ms 61.617 ms

Manuel

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Xaero
Christophe Garault wrote:
Dans le message <40bf3712$0$12746$,
Xaero écrivit...

De ma connection ( 9online ) , tout passe par le freeix donc je n'ai
jamais eu de pb , mais j'ai remarqué que les wanadoosiens ne
prennaient pas le meme chemin , je ne sais pas pqoi , j'espere que
cela a été amelioré pour eux.



De passage sur ce forum et très interressé par les offres CTN1,
je me suis permis un traceroute vers leur site ouèbe puisque je suis
justement piégé chez wanadoo. Comme vous pouvez le constater plus bas
c'est pas joli joli...


ctn1 avait promis des ameliorations vers wanadoo , le traceroute effectué
est deroutant , en effet sur le serveur sont hebergé plusieurs jeux en ligne
et j'ai pu tester mes jeux depuis une connection wanadoo adsl hier (
dimanche 6/06 ) , le temps d'execution des scripts et notamment de l'espace
de jeu généré par gd etait à mon grand soulagement tres rapide , en ce qui
me concerne , tout les joueurs sont pleinement satisfait du temps de reponse
, sincerement je pense que la plupart du temps le délais entre ctn1 et
wanadoo n'est meme pas perçu par le visiteur.

--
Xaero,
Jeu en ligne Xm-jdr
http://www.xaero-method.com/jdr


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Francois Cartegnie
Xaero wrote:


ctn1 avait promis des ameliorations vers wanadoo , le traceroute effectué
est deroutant , en effet sur le serveur sont hebergé plusieurs jeux en ligne
et j'ai pu tester mes jeux depuis une connection wanadoo adsl hier (
dimanche 6/06 ) , le temps d'execution des scripts et notamment de l'espace
de jeu généré par gd etait à mon grand soulagement tres rapide , en ce qui
me concerne , tout les joueurs sont pleinement satisfait du temps de reponse
, sincerement je pense que la plupart du temps le délais entre ctn1 et
wanadoo n'est meme pas perçu par le visiteur.


Peut être mais en ce moment c'est down.

http://stats.freeix.net/cgi-bin/smokeping.cgi?target=FreeIX.29402

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Julien Ducros
Christophe Garault writes:

Dans le message <40c4e2ee$0$28985$,
Xaero écrivit...

le traceroute effectué
est deroutant

Humour ou périphrase? ;-)


Bon, j'ai recommencé aujourd'hui et je passe toujours par New-
york pour aller à quelques Kms de chez moi!
Ce qu'il y a de plus étrange c'est que c'est C&W qui m'y envoit pour
accéder à Interoute par lequel semble passer tout le traffic de CTN1.
Je ne sais pas s'il faut en conclure que leur routeur vers FreeIX est
dans les choux ou s'il s'agit d'un problème de coûts...



Pour ce qui est de wanadoo, ils ont fait visiblement le choix
d'acheter du transit chez MFN/Neotelecoms ce qui est une bonne idée,
ils le choisissent visiblement en priorité pour le trafic sortant de
chez eux (voir traceroute sur leur site) mais visiblement ils ne
parviennent pas à jouer sur les AS-PATH bgp de facon à ce que le
trafic entrant de wanadoo passe par cette même liaison, opentransit
(wanadoo) préfère passer par interoute (voir looking glass
opentransit).

Julien

--
Lost-Oasis.fr


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Xaero
Christophe Garault wrote:
Dans le message <40c4e2ee$0$28985$,
Xaero écrivit...

le traceroute effectué
est deroutant

Humour ou périphrase? ;-)



:o)


Bon, j'ai recommencé aujourd'hui et je passe toujours par New-
york pour aller à quelques Kms de chez moi!
Ce qu'il y a de plus étrange c'est que c'est C&W qui m'y envoit pour
accéder à Interoute par lequel semble passer tout le traffic de CTN1.
Je ne sais pas s'il faut en conclure que leur routeur vers FreeIX est
dans les choux ou s'il s'agit d'un problème de coûts...


Oui mais il y a beaucoup de choses etranges en rapport avec le freeix ,
parfois le lien ne porte meme pas le nom de ctn1 , c'est un nom que j'avais
deja vu trainer ici , ndsoftware ou quelque chose comme ça , la par exemple
le freeix est bel et bien dans les choux puisque tout passe par interoute et
la c'est le drame :o) ( 95 % de packets loss :p )

en ce qui
me concerne , tout les joueurs sont pleinement satisfait du temps de
reponse


Tant mieux, tant mieux. Mais je ne m'occupe pas de jeux, et quand
je vois ça (http://www.ctn1.net/colloc_offres.php?lg=fr) je me demande
si c'est vraiment interressant ou bien s'il n'y a pas confusion
volontaire entre transit et bande passante (il renvoit où
l'astérisque?). D'ailleurs la lecture des CGV est édifiante! Mais
c'est vrai que pour du jeu c'est un hébergement qui doit valoir le
cou(p/t) :)


c'est du jeu automatisé en php donc ca se rapproche tout de meme d'un site
classique mis à part qu'il faut pouvoir gerer 30 joueurs simultanés à chaque
instant ;)



--
Xaero,
Jeu en ligne Xm-jdr
http://www.xaero-method.com/jdr


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Clement Cavadore
Xaero wrote
Oui mais il y a beaucoup de choses etranges en rapport avec le freeix ,
parfois le lien ne porte meme pas le nom de ctn1 , c'est un nom que j'avais
deja vu trainer ici , ndsoftware ou quelque chose comme ça , la par exemple
le freeix est bel et bien dans les choux puisque tout passe par interoute et
la c'est le drame :o) ( 95 % de packets loss :p )


Quand ca passe par NDSoftware, ca veut dire que le routeur (ou le lien) de
CTN1 vers le FreeIX est down. Ca passe donc par leur transit, NDSoftware.
Ca peut aussi passer par leur autre transit, Interoute, auquel cas on voit
(comme dans mon cas) interoute.sfinx.tm.fr (depuis Nerim).
Leur trafic est étrange au niveau du FreeIX en revanche, car il y a du download
(ok, ca pourrait être du feed news, ou autre chose dans le genre), mais la chose
étrange, c'est que la courbe de download observée au FreeIX a la même forme que
la courbe en upload sur leur deuxième lien de transit, vers Telecity (le giga).

... mais bon, il doit bien y avoir une explication logique à cela :)


c'est du jeu automatisé en php donc ca se rapproche tout de meme d'un site
classique mis à part qu'il faut pouvoir gerer 30 joueurs simultanés à chaque
instant ;)


C'est donc plus la charge infligée a la machine, et l'optimisation du code des
scripts PHP qui est important, que le ping ou le loss... enfin, faut pas que
ca coupe trop longtemps quand même, si ca doit arriver hein :)

--
Acontios
www.frequence3.org
Webradio Francophone

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Xaero
Clement Cavadore wrote:
Xaero wrote
Oui mais il y a beaucoup de choses etranges en rapport avec le
freeix , parfois le lien ne porte meme pas le nom de ctn1 , c'est un
nom que j'avais deja vu trainer ici , ndsoftware ou quelque chose
comme ça , la par exemple le freeix est bel et bien dans les choux
puisque tout passe par interoute et la c'est le drame :o) ( 95 % de
packets loss :p )


Quand ca passe par NDSoftware, ca veut dire que le routeur (ou le
lien) de
CTN1 vers le FreeIX est down. Ca passe donc par leur transit,
NDSoftware.
Ca peut aussi passer par leur autre transit, Interoute, auquel cas on
voit (comme dans mon cas) interoute.sfinx.tm.fr (depuis Nerim).
Leur trafic est étrange au niveau du FreeIX en revanche, car il y a
du download (ok, ca pourrait être du feed news, ou autre chose dans
le genre), mais la chose étrange, c'est que la courbe de download
observée au FreeIX a la même forme que la courbe en upload sur leur
deuxième lien de transit, vers Telecity (le giga).

... mais bon, il doit bien y avoir une explication logique à cela :)


oui :o)



c'est du jeu automatisé en php donc ca se rapproche tout de meme
d'un site classique mis à part qu'il faut pouvoir gerer 30 joueurs
simultanés à chaque instant ;)


C'est donc plus la charge infligée a la machine, et l'optimisation du
code des scripts PHP qui est important, que le ping ou le loss...
enfin, faut pas que
ca coupe trop longtemps quand même, si ca doit arriver hein :)


oui , enfin la ca tourne plutot bien , mais pour la génération en gd , il
est important qu'il n'y ai pas trop de loss quand meme , sinon le joueur
voit une moitié de carte , pas tres rock n roll :p

ceci dit , niveau charge , ca tourne à 5 % mysql et apache confondu sur un
amd 1600 , alors qu'avant chez amen , j'etais à 12 % de charge , et on a pas
voulu me dire ce que c'etait comme proço , à mon avis ca devait vraiment pas
etre terrible ^^

--
Xaero,
Jeu en ligne Xm-jdr
http://www.xaero-method.com/jdr


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Sylvain Lhullier
Pas trouvé non plus de page statique sur leurs accords de peering.
Dommage, ça semblait interessant. :(


Pour leur avoir posé 20000 questions avant de prendre un serveur
chez eux, ils m'ont expliqué de pas avoir beaucoup d'accord de peering
car ils ont des sous et préfère payer du transit.


--
Sylvain Lhullier -
Enlevez les moufles pour m'écrire - Remove 'moufles' for email
http://www.lhullier.org/

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