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CTN1 - Problèmes réseau

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Damien
Bonjour à tous,

Impossible de se connecter ou de pinger le réseau de l'hébergeur CTN1
depuis cette nuit (env 1h15), http://www.ctn1.net

Aucune adresse de leur classe d'IP (83.143.xx.xx) ne réponds depuis le
réseau de 9telecom.

"Nous avons des problèmes d'annonces entre le réseau CTN1 et le réseau
9Telecom depuis ce matin.
Nous avons ouvert un ticket auprès de l'opérateur.
Status: Résolu" c'était le 26/03 sur leur blog.

Un déménagement de leurs infrastructures à été opéré entre le 24 et le
28 mars.

Constatez-vous des problèmes de connexion a ces réseaux ?


--
Damien

10 réponses

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Damien
en ce qui concerne les classes d'IP, il y a aussi 195.140.xxx.xxx, et
sans doute d'autres.


Oui ... d'ailleurs d'autres "hosteurs" comme Llord ou Sowylo qui était
dans ces classes d'IP sont en blackout total depuis la même période.

--
Damien

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ZeusOfLinux
On 1 avr, 06:43, apimiel wrote:
Mardi 1er avril 2008 8h (et ce n'est pas un poisson), depuis dimanche
12h accès impossible.
J'ai essayé de les joindre par téléphone ce matin (6h30): 01 48 11 9 6
02 et 01 53 56 12 70 : ligne occupée, on tombe sur un répondeur...
Cela fait bientôt 48h de coupure.
Je les ai eu au téléphone hier vers 13h, ils m'ont confirmé que le
problème devait déjà être résolu, mais que leur monte charge est tombé
en panne avec tous le matériel (serveurs) à l'intérieur.
Il m'ont donc confirmé que suite à l'intervention de techniciens, le
problème devait être résolu
hier (lundi 31 mars 2008) dans l'après midi.
A ce matin, toujours rien, et le pire, c'est que maintenant plus
personne ne répond au téléphone.
Si quelqu'un a du nouveau, merci de nous tenir informé, car le pire,
ce n'est pas la coupure, mais bien le manque d'informations de leurs
part.
Cordialement


Et bien, même problème que vous, en moins chanceux.
Dimanche 30 Mars 2008, 21h, mes serveurs sont offline, je contacte
donc le service technique:
"Suite au reboot, un de vos serveur est bloqué sur le LILO. Je met un
technicien dessus à partir de 2h du matin, et vous recontacte."
Je me dis, j'ai quand même bien fait de choisir CTN1, bon support
(malgré les reboot sauvages...). J'attend toujours le coup de
téléphone...
Depuis Lundi matin, je n'ai pas réussi à les joindre, que ce soit par
email, fax, tel.
Une chose assez pratique cependant: "pour un problème technique,
n'hesitez pas à nous joindre par telephone, ou par notre site de
support en envoyant un ticket". Comment faire si le staff ne répond
pas au téléphone, et a une infrastructure en vrac....
Bref, un incident technique est compréhensible, on est tributaire de
la technique (dans certaines limites). Mais le manque d'informations
et de rigueur ne l'est pas. Mes contrats s'arrêtant le mois prochain,
je pars donc à la recherche d'un nouveau prestataire.
-- Cordialement --

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ZeusOfLinux
On 1 avr, 06:43, apimiel wrote:
Mardi 1er avril 2008 8h (et ce n'est pas un poisson), depuis dimanche
12h accès impossible.
J'ai essayé de les joindre par téléphone ce matin (6h30): 01 48 11 9 6
02 et 01 53 56 12 70 : ligne occupée, on tombe sur un répondeur...
Cela fait bientôt 48h de coupure.
Je les ai eu au téléphone hier vers 13h, ils m'ont confirmé que le
problème devait déjà être résolu, mais que leur monte charge est tombé
en panne avec tous le matériel (serveurs) à l'intérieur.
Il m'ont donc confirmé que suite à l'intervention de techniciens, le
problème devait être résolu
hier (lundi 31 mars 2008) dans l'après midi.
A ce matin, toujours rien, et le pire, c'est que maintenant plus
personne ne répond au téléphone.
Si quelqu'un a du nouveau, merci de nous tenir informé, car le pire,
ce n'est pas la coupure, mais bien le manque d'informations de leurs
part.
Cordialement


Et bien, même problème que vous, en moins chanceux.
Dimanche, 21h, mes serveurs sont offline, je contacte donc le service
technique:
"Suite au reboot, un de vos serveur est bloqué sur le LILO. Je met un
technicien dessus à partir de 2h du matin, et vous recontacte."
Je me dis, j'ai quand même bien fait de choisir CTN1, bon support.
J'attend toujours le coup de téléphone...
Depuis Lundi matin, je n'ai pas réussi à les joindre, que ce soit par
email, fax, tel.
Une chose assez pratique cependant: "pour un problème technique,
n'hesitez pas à nous joindre par telephone, ou par notre site de
support en envoyant un ticket".
Comment faire si le staff ne répond pas au téléphone, et a une
infrastructure en vrac....

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Ephedrax
Et bien, même problème que vous, en moins chanceux.
Dimanche, 21h, mes serveurs sont offline, je contacte donc le service
technique:
"Suite au reboot, un de vos serveur est bloqué sur le LILO. Je met un
technicien dessus à partir de 2h du matin, et vous recontacte."
Je me dis, j'ai quand même bien fait de choisir CTN1, bon support.
J'attend toujours le coup de téléphone...
Depuis Lundi matin, je n'ai pas réussi à les joindre, que ce soit par
email, fax, tel.
Une chose assez pratique cependant: "pour un problème technique,
n'hesitez pas à nous joindre par telephone, ou par notre site de
support en envoyant un ticket".
Comment faire si le staff ne répond pas au téléphone, et a une
infrastructure en vrac....
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Lascapos
Comment faire si le staff ne répond pas au téléphone, et a une
infrastructure en vrac....


Je pense que si ils répondent pas et si ils sont injoignables, c'est
qu'ils sont vraiment tous à donf pour essayer de parer au plus urgent.
les pb individuels, ils verront ça ensuite. C'est pas très rassurant,
mais franchement moi ça fait 3 ans que j'ai un serveur chez eux, et
s'il y a bien un truc qui est louable chez ctn1, c'est leur support..
d'habitude, en tout cas, et c'est pour ça que c'est pas très
rassurant: ça doit être grave, là. Y'a plus qu'a prendre son mal en
patience.

Enfin ça a l'air de s'améliorer. le mien de serveur, en 195.140. , est
pingable de manière stable depuis ce matin, voire hier soir, à partir
du réseau orange. Visiblement depuis AOL (ben oui, ça existe toujours,
j'ai un client qui est là bas :/) c'est encore en carafe.

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Ephedrax
On 1 avr, 15:43, Lascapos wrote:
Comment faire si le staff ne répond pas au téléphone, et a une
infrastructure en vrac....


Je pense que si ils répondent pas et si ils sont injoignables, c'est
qu'ils sont vraiment tous à donf pour essayer de parer au plus urgent.
les pb individuels, ils verront ça ensuite. C'est pas très rassurant,
mais franchement moi ça fait 3 ans que j'ai un serveur chez eux, et
s'il y a bien un truc qui est louable chez ctn1, c'est leur support..
d'habitude, en tout cas, et c'est pour ça que c'est pas très
rassurant: ça doit être grave, là. Y'a plus qu'a prendre son mal en
patience.


J'ai toujours été satisfait du support ctn1, jusqu'à aujourd'hui. Je
suis d'accord sur le fait qu'ils doivent avoir de gros soucis
techniques. Maintenant, j'ai du mal à faire passer la pilule à mes
clients.


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cpaspossible
"...Grâce à la maîtrise de son réseau IP et à sa capacité inégalée
d'innovations,
CTN1 est aujourd'hui un des acteurs IP en France dans le domaine des
services Internet...."

Et pour ceux qui ont (encore) un peu d'humour lisez ceci car cela vaut le
coup d'oeil !
http://www.intelink.info/fre/actualites/economie/50802281613_devenir_hebergeur_enfin_une_solution_clef_en_main
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delmolino
Hello,
Vous avez de la chance ! Nous, nous avons un dédié chez eux & deux en colocation...
Depuis Vendredi, tout est mort....
J'ai réussi à les joindre hier après maintes appels : ils m'ont dit qu'ils me rappelaient asap
Depuis rien... inadmissible !!!
Réussi leur déménagement....
En plus, impossible d'aller dans leur nouveau datacenter d'Equinix Saint-Denis : pas d'adresse communiqué sur le leur site ou celui de Equinix : si qq'un a l'adresse je sui preneur.
Bref, Nul CNt1 : je récupère mes serveurs asap et je vais voire ailleurs...
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michel
Salut,

Même problème, ou presque.
Si ca vous interesse, je peux heberger vos machines à un prix très
interressant (colocation..), je cherche à faire du volume, donc je casse les
prix. :)

contactez moi sur michel.servier at gmail point com si ca vous interresse,
on pourra discuter tranquillement de ce(s) problème(s)

"delmolino" a écrit dans le message de news:

Hello,
Vous avez de la chance ! Nous, nous avons un dédié chez eux & deux en
colocation...
Depuis Vendredi, tout est mort....
J'ai réussi à les joindre hier après maintes appels : ils m'ont dit
qu'ils me rappelaient asap
Depuis rien... inadmissible !!!
Réussi leur déménagement....
En plus, impossible d'aller dans leur nouveau datacenter d'Equinix
Saint-Denis : pas d'adresse communiqué sur le leur site ou celui de
Equinix : si qq'un a l'adresse je sui preneur.
Bref, Nul CNt1 : je récupère mes serveurs asap et je vais voire
ailleurs...


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christophe.casalegno
http://www.ctn1-fr.com
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