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Curieux.... Le 9 et Cegetel

21 réponses
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Ronny
Bonsoir,

Client Cegetel depuis 10 mois, je suis toujours étonné de savoir qu'ils
existent encore :-))
Le service client est une catastrophe, le hot-line pas mieux :-(
Au bout des 12 premiers mois, ils vont me demander 5 Euros de plus pour le
même service (qui vaut pas grandchose...)

L'offre "9 télécom" me semble beaucoup plus tentant, mais ayant appris le
rachat de Cegetel par Le9 ou le contraire, est ce que je risque de changer
de fournisseur tout en restant dans le même souk ??

Merci pour vos avis !

Ronny

10 réponses

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era

Bonsoir,

Client Cegetel depuis 10 mois, je suis toujours étonné de savoir qu'ils
existent encore :-))
Le service client est une catastrophe, le hot-line pas mieux :-(
Au bout des 12 premiers mois, ils vont me demander 5 Euros de plus pour le
même service (qui vaut pas grandchose...)

L'offre "9 télécom" me semble beaucoup plus tentant, mais ayant appris le
rachat de Cegetel par Le9 ou le contraire, est ce que je risque de changer
de fournisseur tout en restant dans le même souk ??

Merci pour vos avis !

Ronny

Salut,

Pourquoi tu restes alors, personne t'empeche d'aller ailleurs...

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Ronny
Merci de votre lueur d'intelligence.
Si j'ai posé la question, c'est justement que je cherche à aller chez un
autre fournisseur.

Personne vous empeche d'apprendre à lire non plus...


"era" a écrit dans le message de news:
4350b1c8$0$2167$

Bonsoir,

Client Cegetel depuis 10 mois, je suis toujours étonné de savoir qu'ils
existent encore :-))
Le service client est une catastrophe, le hot-line pas mieux :-(
Au bout des 12 premiers mois, ils vont me demander 5 Euros de plus pour le
même service (qui vaut pas grandchose...)

L'offre "9 télécom" me semble beaucoup plus tentant, mais ayant appris le
rachat de Cegetel par Le9 ou le contraire, est ce que je risque de changer
de fournisseur tout en restant dans le même souk ??

Merci pour vos avis !

Ronny
Salut,

Pourquoi tu restes alors, personne t'empeche d'aller ailleurs...



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Nicolas
Franchement
la hot line de 9 n'est pas mieux que celle de cegetel mais c'est la même
chose pour tous les alternatifs.

Soit ton service marche bien et tu as une offre avec un très bon rapport
qualité / prix,
soit tu as des pbs techniques et tu n'as plus qu'à aller chez FT qui est
cher mais qui , en général, arrive à résoudre les pbs.


"Ronny" a écrit dans le message de news:
435028f3$0$1466$
Bonsoir,

Client Cegetel depuis 10 mois, je suis toujours étonné de savoir qu'ils
existent encore :-))
Le service client est une catastrophe, le hot-line pas mieux :-(
Au bout des 12 premiers mois, ils vont me demander 5 Euros de plus pour le
même service (qui vaut pas grandchose...)

L'offre "9 télécom" me semble beaucoup plus tentant, mais ayant appris le
rachat de Cegetel par Le9 ou le contraire, est ce que je risque de changer
de fournisseur tout en restant dans le même souk ??

Merci pour vos avis !

Ronny




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Ronny
C'est un peu le constat que je me faisait aussi... mes amis sont chez ALice,
Free etc, et j'entends plein de histoires qui donnent pas trop envie !
Sauf le prix.....
Sinon, Wanadoo semble avoir baissé leur tarifs aussi ? Où c'est "juste une
illusion" ??

Ronny


"Nicolas" a écrit dans le message de news:
4350c718$0$1728$
Franchement
la hot line de 9 n'est pas mieux que celle de cegetel mais c'est la même
chose pour tous les alternatifs.

Soit ton service marche bien et tu as une offre avec un très bon rapport
qualité / prix,
soit tu as des pbs techniques et tu n'as plus qu'à aller chez FT qui est
cher mais qui , en général, arrive à résoudre les pbs.


"Ronny" a écrit dans le message de news:
435028f3$0$1466$
Bonsoir,

Client Cegetel depuis 10 mois, je suis toujours étonné de savoir qu'ils
existent encore :-))
Le service client est une catastrophe, le hot-line pas mieux :-(
Au bout des 12 premiers mois, ils vont me demander 5 Euros de plus pour
le
même service (qui vaut pas grandchose...)

L'offre "9 télécom" me semble beaucoup plus tentant, mais ayant appris le
rachat de Cegetel par Le9 ou le contraire, est ce que je risque de
changer
de fournisseur tout en restant dans le même souk ??

Merci pour vos avis !

Ronny








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Benjamin BAYART
Ronny wrote:

[ Une rapide remarque liminaire: quand on cite l'article auquel on
répond, on le cite en *premier* puisqu'il vient avant dans l'ordre
chronologique. Et on évite de tout citer si on ne répond qu'à une
partie. ]

C'est un peu le constat que je me faisait aussi... mes amis sont chez
ALice, Free etc, et j'entends plein de histoires qui donnent pas trop
envie ! Sauf le prix.....


Il faut quand même garder en tête qu'on entend essentiellement les
histoires de ce qui a merdé. Si les millions de clients des opérateurs
ADSL divers et variés postaient, il y aurait quand même une très large
majorité pour dire que tout marche pour le mieux.

Mais il ne faut pas se voiler la face: il y a des cas inextricables, et
il y en a chez tous les opérateurs. La seule vraie différence avec
Wanadoo/FT c'est qu'on peut aller à l'agence du bout de la rue pour
engueuler quelqu'un de vive voix. Plus agréable que d'attendre 20
minutes au téléphone pour tomber sur quelqu'un qui n'y peut rien. Le
gars de FT n'y pourra probablement pas grand chose de plus, mais c'est
plus agréable d'expliquer ses problèmes à un être humain en face qu'à un
type au téléphone.

Sinon, Wanadoo semble avoir baissé leur tarifs aussi ? Où c'est "juste une
illusion" ??


Oui, Wanadoo a baissé ses prix. Par contre, il faut lire attentivement:
le prix écrit en gros est valable quelques mois (en général 3), et le
prix écrit en tout petit en dessous est valable par la suite. Ça reste
en règle générale plus cher que les autres.

Cordialement,

Benjamin.


--
FDN, fournisseur d'accès associatif depuis 1992
ADSL depuis septembre 2005 - http://www.fdn.fr/

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Nicolas
Les prix ont baissé du fait des autres offres possibles mais c'est quand
même encore assez cher :
entre 30 et 35 Euros pour l'adsl max (8 mbps max)
tu ajoutes 10 euros pour le telephone sur IP en illimité France (hors mobile
et spéciaux)
cela fait 45 E/mois
et tu n'as pas la télé (qui devrait arriver très certainement en gratuit
avec un bouquet de base pas meilleur que Free ou 9T)

les alternatifs sont en général à 30 Euros par mois pour adsl max et
telephone illimité.
et tu as parfois la télé en même temps.




"Ronny" a écrit dans le message de news:
4350c7f1$0$10569$
C'est un peu le constat que je me faisait aussi... mes amis sont chez
ALice,

Free etc, et j'entends plein de histoires qui donnent pas trop envie !
Sauf le prix.....
Sinon, Wanadoo semble avoir baissé leur tarifs aussi ? Où c'est "juste une
illusion" ??

Ronny


"Nicolas" a écrit dans le message de news:
4350c718$0$1728$
Franchement
la hot line de 9 n'est pas mieux que celle de cegetel mais c'est la même
chose pour tous les alternatifs.

Soit ton service marche bien et tu as une offre avec un très bon rapport
qualité / prix,
soit tu as des pbs techniques et tu n'as plus qu'à aller chez FT qui est
cher mais qui , en général, arrive à résoudre les pbs.


"Ronny" a écrit dans le message de news:
435028f3$0$1466$
Bonsoir,

Client Cegetel depuis 10 mois, je suis toujours étonné de savoir qu'ils
existent encore :-))
Le service client est une catastrophe, le hot-line pas mieux :-(
Au bout des 12 premiers mois, ils vont me demander 5 Euros de plus pour
le
même service (qui vaut pas grandchose...)

L'offre "9 télécom" me semble beaucoup plus tentant, mais ayant appris
le



rachat de Cegetel par Le9 ou le contraire, est ce que je risque de
changer
de fournisseur tout en restant dans le même souk ??

Merci pour vos avis !

Ronny












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chani
"Benjamin BAYART" a écrit dans le message de
news:diqv5h$pn9$
Ronny wrote:

.../... La seule vraie différence avec
Wanadoo/FT c'est qu'on peut aller à l'agence du bout de la rue pour
engueuler quelqu'un de vive voix. Plus agréable que d'attendre 20
minutes au téléphone pour tomber sur quelqu'un qui n'y peut rien. Le
gars de FT n'y pourra probablement pas grand chose de plus, mais c'est
plus agréable d'expliquer ses problèmes à un être humain en face qu'à un
type au téléphone.../...
Cordialement,

Benjamin.
On s'instruit tous les jours ...je ne savais pas que :

engueuler quelqu'un de vive voix
s'apparentait à :
expliquer ses problèmes de façon plus agréable ...
drôle de conception...
--
C.

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Graph-ET

L'offre "9 télécom" me semble beaucoup plus tentant, mais ayant appris le
rachat de Cegetel par Le9 ou le contraire, est ce que je risque de changer
de fournisseur tout en restant dans le même souk ??


Bsr,

Je suis egalement chez Cegetel en 2e fournisseur d'acces et la
qualite du service qui etait irreprochable au debut est devenu
deplorable ces 3 derniers mois....

J'ai eu aussi l'envie de passer chez Le9, mais j'ai bien peur
que cela revienne a un simple changement d'entete de facture
plus qu'a un changement d'acces ligne.

Reste plus qu'a trouve un autre provider qui utiliserea pas
les backbones de Le9/Cegetel dispo sur le central utilise.

Phil.

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chani
"Benjamin BAYART" a écrit dans le message de
news:diqv5h$pn9$


.../... La seule vraie différence avec
Wanadoo/FT c'est qu'on peut aller à l'agence du bout de la rue pour
engueuler quelqu'un de vive voix. Plus agréable que d'attendre 20
minutes au téléphone pour tomber sur quelqu'un qui n'y peut rien. Le
gars de FT n'y pourra probablement pas grand chose de plus, mais c'est
plus agréable d'expliquer ses problèmes à un être humain en face qu'à un
type au téléphone.../...
Cordialement,

Benjamin.
On s'instruit tous les jours ...je ne savais pas que :

engueuler quelqu'un de vive voix
s'apparentait à :
expliquer ses problèmes de façon plus agréable ...
drôle de conception...
--
C.

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gilk
[ Une rapide remarque liminaire: quand on cite l'article auquel on
répond, on le cite en *premier* puisqu'il vient avant dans l'ordre
chronologique. Et on évite de tout citer si on ne répond qu'à une
partie. ]

C'est un peu le constat que je me faisait aussi... mes amis sont chez
ALice, Free etc, et j'entends plein de histoires qui donnent pas trop
envie ! Sauf le prix.....


Il faut quand même garder en tête qu'on entend essentiellement les
histoires de ce qui a merdé. Si les millions de clients des opérateurs
ADSL divers et variés postaient, il y aurait quand même une très large
majorité pour dire que tout marche pour le mieux.

Mais il ne faut pas se voiler la face: il y a des cas inextricables, et
il y en a chez tous les opérateurs. La seule vraie différence avec
Wanadoo/FT c'est qu'on peut aller à l'agence du bout de la rue pour
engueuler quelqu'un de vive voix. Plus agréable que d'attendre 20
minutes au téléphone pour tomber sur quelqu'un qui n'y peut rien. Le
gars de FT n'y pourra probablement pas grand chose de plus, mais c'est
plus agréable d'expliquer ses problèmes à un être humain en face qu'à un
type au téléphone.

Sinon, Wanadoo semble avoir baissé leur tarifs aussi ? Où c'est "juste
une


illusion" ??


Oui, Wanadoo a baissé ses prix. Par contre, il faut lire attentivement:
le prix écrit en gros est valable quelques mois (en général 3), et le
prix écrit en tout petit en dessous est valable par la suite. Ça reste
en règle générale plus cher que les autres.
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Pour quel raison Wanadoo est plus chère !! ?
Je n'ai jamais compris la raisons mise a part la page d'acceuil qui semble
irréprochable


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