Les fréquences hautes de la ligne sont perturbés, ce qui empèche les
porteuses "hautes" de synchroniser (cf
http://piaf.grenouille.com/IMG/png/porteuses.png).
Les fréquences plus basses, sur lesquelles sont les porteuses de
l'upstream ne sont pas affectées par la perturbation.
Le perturbateur peut-être sur l'installation terminale (assez simple a
régler, il suffit d'essayer de se brancher sur la tête d'arrivée FT pour
voir si le problème se résout), ou sur la boucle locale.
Dans ce dernier cas, contacter le FAI pour que le défaut soit signalé à
FT, il existe une procédure pour régler ce types de problèmes qui
s'appelle "expertise blanche".
Les fréquences hautes de la ligne sont perturbés, ce qui empèche les
porteuses "hautes" de synchroniser (cf
http://piaf.grenouille.com/IMG/png/porteuses.png).
Les fréquences plus basses, sur lesquelles sont les porteuses de
l'upstream ne sont pas affectées par la perturbation.
Le perturbateur peut-être sur l'installation terminale (assez simple a
régler, il suffit d'essayer de se brancher sur la tête d'arrivée FT pour
voir si le problème se résout), ou sur la boucle locale.
Dans ce dernier cas, contacter le FAI pour que le défaut soit signalé à
FT, il existe une procédure pour régler ce types de problèmes qui
s'appelle "expertise blanche".
Les fréquences hautes de la ligne sont perturbés, ce qui empèche les
porteuses "hautes" de synchroniser (cf
http://piaf.grenouille.com/IMG/png/porteuses.png).
Les fréquences plus basses, sur lesquelles sont les porteuses de
l'upstream ne sont pas affectées par la perturbation.
Le perturbateur peut-être sur l'installation terminale (assez simple a
régler, il suffit d'essayer de se brancher sur la tête d'arrivée FT pour
voir si le problème se résout), ou sur la boucle locale.
Dans ce dernier cas, contacter le FAI pour que le défaut soit signalé à
FT, il existe une procédure pour régler ce types de problèmes qui
s'appelle "expertise blanche".
Le 26/01/2010 23:19, *Guénol* a écrit fort à propos :Les fréquences hautes de la ligne sont perturbés, ce qui empèche les
porteuses "hautes" de synchroniser (cf
http://piaf.grenouille.com/IMG/png/porteuses.png).
Les fréquences plus basses, sur lesquelles sont les porteuses de
l'upstream ne sont pas affectées par la perturbation.
C'était aussi mon hypothèse, mais est elle cohérente avec une marge de
bruit de 17 dB, bien meilleure que dans le sens montant ? Je commence à
soupçonner aussi la box ou la carte du DSLAM.
Il serait intéressant d'essayer une autre box, ou un modem classique si
c'est possible.Le perturbateur peut-être sur l'installation terminale (assez simple a
régler, il suffit d'essayer de se brancher sur la tête d'arrivée FT pour
voir si le problème se résout), ou sur la boucle locale.
Dans ce dernier cas, contacter le FAI pour que le défaut soit signalé à
FT, il existe une procédure pour régler ce types de problèmes qui
s'appelle "expertise blanche".
D'accord pour cette marche à suivre, mais avoir essayé d'interdire
certains protocoles, en commençant par les derniers de la liste, puisque
cela semble proposé. (Pour être certain que ce soit pris en compte, il
est peut-être nécessaire de débrancher un moment l'entrée ligne voire de
redémarrer la box.)
Le 26/01/2010 23:19, *Guénol* a écrit fort à propos :
Les fréquences hautes de la ligne sont perturbés, ce qui empèche les
porteuses "hautes" de synchroniser (cf
http://piaf.grenouille.com/IMG/png/porteuses.png).
Les fréquences plus basses, sur lesquelles sont les porteuses de
l'upstream ne sont pas affectées par la perturbation.
C'était aussi mon hypothèse, mais est elle cohérente avec une marge de
bruit de 17 dB, bien meilleure que dans le sens montant ? Je commence à
soupçonner aussi la box ou la carte du DSLAM.
Il serait intéressant d'essayer une autre box, ou un modem classique si
c'est possible.
Le perturbateur peut-être sur l'installation terminale (assez simple a
régler, il suffit d'essayer de se brancher sur la tête d'arrivée FT pour
voir si le problème se résout), ou sur la boucle locale.
Dans ce dernier cas, contacter le FAI pour que le défaut soit signalé à
FT, il existe une procédure pour régler ce types de problèmes qui
s'appelle "expertise blanche".
D'accord pour cette marche à suivre, mais avoir essayé d'interdire
certains protocoles, en commençant par les derniers de la liste, puisque
cela semble proposé. (Pour être certain que ce soit pris en compte, il
est peut-être nécessaire de débrancher un moment l'entrée ligne voire de
redémarrer la box.)
Le 26/01/2010 23:19, *Guénol* a écrit fort à propos :Les fréquences hautes de la ligne sont perturbés, ce qui empèche les
porteuses "hautes" de synchroniser (cf
http://piaf.grenouille.com/IMG/png/porteuses.png).
Les fréquences plus basses, sur lesquelles sont les porteuses de
l'upstream ne sont pas affectées par la perturbation.
C'était aussi mon hypothèse, mais est elle cohérente avec une marge de
bruit de 17 dB, bien meilleure que dans le sens montant ? Je commence à
soupçonner aussi la box ou la carte du DSLAM.
Il serait intéressant d'essayer une autre box, ou un modem classique si
c'est possible.Le perturbateur peut-être sur l'installation terminale (assez simple a
régler, il suffit d'essayer de se brancher sur la tête d'arrivée FT pour
voir si le problème se résout), ou sur la boucle locale.
Dans ce dernier cas, contacter le FAI pour que le défaut soit signalé à
FT, il existe une procédure pour régler ce types de problèmes qui
s'appelle "expertise blanche".
D'accord pour cette marche à suivre, mais avoir essayé d'interdire
certains protocoles, en commençant par les derniers de la liste, puisque
cela semble proposé. (Pour être certain que ce soit pris en compte, il
est peut-être nécessaire de débrancher un moment l'entrée ligne voire de
redémarrer la box.)
> Malheureusement FT aujourd'hui refuse tout net les demande d'expertises
pour une ligne qui "marche", c'est à dire si elle remplit la fonction de
connexion à internet, quel que soit le débit.
Il faut donc espérer que la source de la perturbation soit locale.
> Malheureusement FT aujourd'hui refuse tout net les demande d'expertises
pour une ligne qui "marche", c'est à dire si elle remplit la fonction de
connexion à internet, quel que soit le débit.
Il faut donc espérer que la source de la perturbation soit locale.
> Malheureusement FT aujourd'hui refuse tout net les demande d'expertises
pour une ligne qui "marche", c'est à dire si elle remplit la fonction de
connexion à internet, quel que soit le débit.
Il faut donc espérer que la source de la perturbation soit locale.
d'où tiens tu cette affirmation? Je suis technicien multi service chez
ft et je fais régulièrement des expertises blanches ou contradictoire
avec un technicien du FAI avec nacelle si nécessaire...
d'où tiens tu cette affirmation? Je suis technicien multi service chez
ft et je fais régulièrement des expertises blanches ou contradictoire
avec un technicien du FAI avec nacelle si nécessaire...
d'où tiens tu cette affirmation? Je suis technicien multi service chez
ft et je fais régulièrement des expertises blanches ou contradictoire
avec un technicien du FAI avec nacelle si nécessaire...
d'où tiens tu cette affirmation? Je suis technicien multi service chez
ft et je fais régulièrement des expertises blanches ou contradictoire
avec un technicien du FAI avec nacelle si nécessaire...
Qu'il y ait encore des expertises, certes, mais aussi dans le cas où la
ligne marche, simplement n'atteint pas le débit théoriquement possible
en fonction de l'affaiblissement noté dans la base ?
Existe-t-il une quelconque prise de position officielle de ft à ce sujet ?
Fondamentalement, je ne serais pas surpris que le texte disent bien ce
que rapporte le support Free.
d'où tiens tu cette affirmation? Je suis technicien multi service chez
ft et je fais régulièrement des expertises blanches ou contradictoire
avec un technicien du FAI avec nacelle si nécessaire...
Qu'il y ait encore des expertises, certes, mais aussi dans le cas où la
ligne marche, simplement n'atteint pas le débit théoriquement possible
en fonction de l'affaiblissement noté dans la base ?
Existe-t-il une quelconque prise de position officielle de ft à ce sujet ?
Fondamentalement, je ne serais pas surpris que le texte disent bien ce
que rapporte le support Free.
d'où tiens tu cette affirmation? Je suis technicien multi service chez
ft et je fais régulièrement des expertises blanches ou contradictoire
avec un technicien du FAI avec nacelle si nécessaire...
Qu'il y ait encore des expertises, certes, mais aussi dans le cas où la
ligne marche, simplement n'atteint pas le débit théoriquement possible
en fonction de l'affaiblissement noté dans la base ?
Existe-t-il une quelconque prise de position officielle de ft à ce sujet ?
Fondamentalement, je ne serais pas surpris que le texte disent bien ce
que rapporte le support Free.
Merci pour toutes vos réponses.
Finalement que me conseillez-vous de faire mardi prochain (puisque j'y
vais tous les mardis), à part contacter le FAI ?
Merci pour toutes vos réponses.
Finalement que me conseillez-vous de faire mardi prochain (puisque j'y
vais tous les mardis), à part contacter le FAI ?
Merci pour toutes vos réponses.
Finalement que me conseillez-vous de faire mardi prochain (puisque j'y
vais tous les mardis), à part contacter le FAI ?
Les fréquences hautes de la ligne sont perturbés, ce qui empèche les
porteuses "hautes" de synchroniser (cf
http://piaf.grenouille.com/IMG/png/porteuses.png).
Les fréquences plus basses, sur lesquelles sont les porteuses de
l'upstream ne sont pas affectées par la perturbation.
C'était aussi mon hypothèse, mais est elle cohérente avec une marge de bruit
de 17 dB, bien meilleure que dans le sens montant ?
Je commence à soupçonner
aussi la box ou la carte du DSLAM.
Il serait intéressant d'essayer une autre box, ou un modem classique si
c'est possible.
D'accord pour cette marche à suivre, mais avoir essayé d'interdire certains
protocoles, en commençant par les derniers de la liste, puisque cela semble
proposé. (Pour être certain que ce soit pris en compte, il est peut-être
nécessaire de débrancher un moment l'entrée ligne voire de redémarrer la box.)
Les fréquences hautes de la ligne sont perturbés, ce qui empèche les
porteuses "hautes" de synchroniser (cf
http://piaf.grenouille.com/IMG/png/porteuses.png).
Les fréquences plus basses, sur lesquelles sont les porteuses de
l'upstream ne sont pas affectées par la perturbation.
C'était aussi mon hypothèse, mais est elle cohérente avec une marge de bruit
de 17 dB, bien meilleure que dans le sens montant ?
Je commence à soupçonner
aussi la box ou la carte du DSLAM.
Il serait intéressant d'essayer une autre box, ou un modem classique si
c'est possible.
D'accord pour cette marche à suivre, mais avoir essayé d'interdire certains
protocoles, en commençant par les derniers de la liste, puisque cela semble
proposé. (Pour être certain que ce soit pris en compte, il est peut-être
nécessaire de débrancher un moment l'entrée ligne voire de redémarrer la box.)
Les fréquences hautes de la ligne sont perturbés, ce qui empèche les
porteuses "hautes" de synchroniser (cf
http://piaf.grenouille.com/IMG/png/porteuses.png).
Les fréquences plus basses, sur lesquelles sont les porteuses de
l'upstream ne sont pas affectées par la perturbation.
C'était aussi mon hypothèse, mais est elle cohérente avec une marge de bruit
de 17 dB, bien meilleure que dans le sens montant ?
Je commence à soupçonner
aussi la box ou la carte du DSLAM.
Il serait intéressant d'essayer une autre box, ou un modem classique si
c'est possible.
D'accord pour cette marche à suivre, mais avoir essayé d'interdire certains
protocoles, en commençant par les derniers de la liste, puisque cela semble
proposé. (Pour être certain que ce soit pris en compte, il est peut-être
nécessaire de débrancher un moment l'entrée ligne voire de redémarrer la box.)
Le 2010-01-29, Jean-Marc Desperrier nous racontait :d'où tiens tu cette affirmation? Je suis technicien multi service chez
ft et je fais régulièrement des expertises blanches ou contradictoire
avec un technicien du FAI avec nacelle si nécessaire...
Qu'il y ait encore des expertises, certes, mais aussi dans le cas où la
ligne marche, simplement n'atteint pas le débit théoriquement possible
en fonction de l'affaiblissement noté dans la base ?
Oui, c'est une procédure qui existe entre FT et les opérateurs tiers
depuis un peut plus d'an an, et qui s'appelle "expertise blanche".
Elle peut s'appliquer en cas de perte de synchro intempestive ou de
performance manifestement dégradés, ce qui semble être le cas ici.Existe-t-il une quelconque prise de position officielle de ft à ce sujet ?
Oui : le FAI peut spécifier la demande d'expertise blanche dans la
signalisation au GAMOT. Je crois même qu'il s'agit d'une option à cocher
dans le formulaire de dépot en ligne.Fondamentalement, je ne serais pas surpris que le texte disent bien ce
que rapporte le support Free.
Ca dépend de quand date ce texte.
La procédure existe, après elle n'est pas forcément encore redescendu
jusqu'au N1 des supports ni jusqu'à toutes les entités locales chez
FT...
Le 2010-01-29, Jean-Marc Desperrier nous racontait :
d'où tiens tu cette affirmation? Je suis technicien multi service chez
ft et je fais régulièrement des expertises blanches ou contradictoire
avec un technicien du FAI avec nacelle si nécessaire...
Qu'il y ait encore des expertises, certes, mais aussi dans le cas où la
ligne marche, simplement n'atteint pas le débit théoriquement possible
en fonction de l'affaiblissement noté dans la base ?
Oui, c'est une procédure qui existe entre FT et les opérateurs tiers
depuis un peut plus d'an an, et qui s'appelle "expertise blanche".
Elle peut s'appliquer en cas de perte de synchro intempestive ou de
performance manifestement dégradés, ce qui semble être le cas ici.
Existe-t-il une quelconque prise de position officielle de ft à ce sujet ?
Oui : le FAI peut spécifier la demande d'expertise blanche dans la
signalisation au GAMOT. Je crois même qu'il s'agit d'une option à cocher
dans le formulaire de dépot en ligne.
Fondamentalement, je ne serais pas surpris que le texte disent bien ce
que rapporte le support Free.
Ca dépend de quand date ce texte.
La procédure existe, après elle n'est pas forcément encore redescendu
jusqu'au N1 des supports ni jusqu'à toutes les entités locales chez
FT...
Le 2010-01-29, Jean-Marc Desperrier nous racontait :d'où tiens tu cette affirmation? Je suis technicien multi service chez
ft et je fais régulièrement des expertises blanches ou contradictoire
avec un technicien du FAI avec nacelle si nécessaire...
Qu'il y ait encore des expertises, certes, mais aussi dans le cas où la
ligne marche, simplement n'atteint pas le débit théoriquement possible
en fonction de l'affaiblissement noté dans la base ?
Oui, c'est une procédure qui existe entre FT et les opérateurs tiers
depuis un peut plus d'an an, et qui s'appelle "expertise blanche".
Elle peut s'appliquer en cas de perte de synchro intempestive ou de
performance manifestement dégradés, ce qui semble être le cas ici.Existe-t-il une quelconque prise de position officielle de ft à ce sujet ?
Oui : le FAI peut spécifier la demande d'expertise blanche dans la
signalisation au GAMOT. Je crois même qu'il s'agit d'une option à cocher
dans le formulaire de dépot en ligne.Fondamentalement, je ne serais pas surpris que le texte disent bien ce
que rapporte le support Free.
Ca dépend de quand date ce texte.
La procédure existe, après elle n'est pas forcément encore redescendu
jusqu'au N1 des supports ni jusqu'à toutes les entités locales chez
FT...
> Qu'il y ait encore des expertises, certes, mais aussi dans le cas où la
ligne marche, simplement n'atteint pas le débit théoriquement possible
en fonction de l'affaiblissement noté dans la base ?
La source provient des communications entre le support Free et un client :
« en décembre de l'année dernière, mon débit est soudain divisé par deux
[...] finalement expertise conjointe qui permet de régler le probleme un
mois apres.
Début septembre rebelotte [...], je reçois un mail de FREE dont la
teneur est la suivante :
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre
abonnement Free Haut Débit, différentes vérifications ont été effectuées
sur votre ligne ADSL.
Nous vous informons que suite à ces vérifications, nous ne sommes pas
autorisés à envoyer à France Telecom une demande d'expertise car selon
les conventions en vigueur, la boucle locale utilisée pour votre
connexion ADSL nous est livrée en l'état. Autrement dit, seul un défaut
flagrant pour l'opérateur historique, nous permet donc d'envoyer ces
fameux bons de commande d'expertise. Il faut savoir que France Telecom
nous refuse toujours à ce jour toutes les expertises dites de "confort"
visant à améliorer sensiblement une connexion fonctionnelle ou tout au
moins en partie fonctionnelle. »
Existe-t-il une quelconque prise de position officielle de ft à ce sujet ?
Fondamentalement, je ne serais pas surpris que le texte disent bien ce
que rapporte le support Free.
> Qu'il y ait encore des expertises, certes, mais aussi dans le cas où la
ligne marche, simplement n'atteint pas le débit théoriquement possible
en fonction de l'affaiblissement noté dans la base ?
La source provient des communications entre le support Free et un client :
« en décembre de l'année dernière, mon débit est soudain divisé par deux
[...] finalement expertise conjointe qui permet de régler le probleme un
mois apres.
Début septembre rebelotte [...], je reçois un mail de FREE dont la
teneur est la suivante :
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre
abonnement Free Haut Débit, différentes vérifications ont été effectuées
sur votre ligne ADSL.
Nous vous informons que suite à ces vérifications, nous ne sommes pas
autorisés à envoyer à France Telecom une demande d'expertise car selon
les conventions en vigueur, la boucle locale utilisée pour votre
connexion ADSL nous est livrée en l'état. Autrement dit, seul un défaut
flagrant pour l'opérateur historique, nous permet donc d'envoyer ces
fameux bons de commande d'expertise. Il faut savoir que France Telecom
nous refuse toujours à ce jour toutes les expertises dites de "confort"
visant à améliorer sensiblement une connexion fonctionnelle ou tout au
moins en partie fonctionnelle. »
Existe-t-il une quelconque prise de position officielle de ft à ce sujet ?
Fondamentalement, je ne serais pas surpris que le texte disent bien ce
que rapporte le support Free.
> Qu'il y ait encore des expertises, certes, mais aussi dans le cas où la
ligne marche, simplement n'atteint pas le débit théoriquement possible
en fonction de l'affaiblissement noté dans la base ?
La source provient des communications entre le support Free et un client :
« en décembre de l'année dernière, mon débit est soudain divisé par deux
[...] finalement expertise conjointe qui permet de régler le probleme un
mois apres.
Début septembre rebelotte [...], je reçois un mail de FREE dont la
teneur est la suivante :
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre
abonnement Free Haut Débit, différentes vérifications ont été effectuées
sur votre ligne ADSL.
Nous vous informons que suite à ces vérifications, nous ne sommes pas
autorisés à envoyer à France Telecom une demande d'expertise car selon
les conventions en vigueur, la boucle locale utilisée pour votre
connexion ADSL nous est livrée en l'état. Autrement dit, seul un défaut
flagrant pour l'opérateur historique, nous permet donc d'envoyer ces
fameux bons de commande d'expertise. Il faut savoir que France Telecom
nous refuse toujours à ce jour toutes les expertises dites de "confort"
visant à améliorer sensiblement une connexion fonctionnelle ou tout au
moins en partie fonctionnelle. »
Existe-t-il une quelconque prise de position officielle de ft à ce sujet ?
Fondamentalement, je ne serais pas surpris que le texte disent bien ce
que rapporte le support Free.
Bonjour, est tu en dégroupage total? si c'est oui il faut savoir que les
FAI loue la ligne cuivre à FT pour un prix dérisoire et la convention
signée entre les FAI et FT est que FT doit une ligne avec les normes
électrique qui sont de:
Tout ça
pour te dire que les FAI veulent louer les lignes le moins chère
possible (ce qui se comprend) mais avec les risques d'une ligne instable
mais dans les normes du contrat passé avec FT.
Donc c'est une histoire
de "gros sous" qui nous dépasse....
Bonjour, est tu en dégroupage total? si c'est oui il faut savoir que les
FAI loue la ligne cuivre à FT pour un prix dérisoire et la convention
signée entre les FAI et FT est que FT doit une ligne avec les normes
électrique qui sont de:
Tout ça
pour te dire que les FAI veulent louer les lignes le moins chère
possible (ce qui se comprend) mais avec les risques d'une ligne instable
mais dans les normes du contrat passé avec FT.
Donc c'est une histoire
de "gros sous" qui nous dépasse....
Bonjour, est tu en dégroupage total? si c'est oui il faut savoir que les
FAI loue la ligne cuivre à FT pour un prix dérisoire et la convention
signée entre les FAI et FT est que FT doit une ligne avec les normes
électrique qui sont de:
Tout ça
pour te dire que les FAI veulent louer les lignes le moins chère
possible (ce qui se comprend) mais avec les risques d'une ligne instable
mais dans les normes du contrat passé avec FT.
Donc c'est une histoire
de "gros sous" qui nous dépasse....
