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DebitMax que faire ?

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vero
bonjour,

j'ai demandé le DebitMax chez Wanadoo et reçu confirmation de leur part
le 25 novembre. J'ai installé le patch. Je suis sous XP-Pro avec le
modem *Ethernet* Thomson speedtouch 510v4 (1 seul port). J'ai éteint le
PC, débranché le modem, tout rebranché et relancé.

Quand je télécharge un logiciel, ça part de 80 ko/s et ça descend très
vite à 36, voire même 15...

j'ai téléchargé la dernière version de Grenouille qui m'affiche un
descendant et un montant à zéro (!?) et un ping à 58 ms. J'ai
téléchargé AnalogX NetStat qui m'indique : incoming = 1797.3 Kb,
outgoing= 171.3 Kb, est-ce normal ?

j'ai aussi reçu une carte d'assistance (faut appeler le 3087 et suivre
les instructions) et quand j'appelle, ça sonne dans le vide et ensuite
"occupé". Le 1013 n'a pas écouté ce que je disais et m'a balancée sur
la ligne à 0.34 cts la minute sans autre forme de procès.

Que dois-je, que puis-je faire pour obtenir satisfaction ?

Merci d'avance de votre aide,

--
vero
http://web361.com
La force des forums c'est que chacun peut profiter pleinement
des trouvailles, des défauts et du recul d'autrui.
http://perso.wanadoo.fr/cv.vfr/ & http://perso.wanadoo.fr/rustines/

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Christophe
Salut

j'ai demandé le DebitMax chez Wanadoo et reçu confirmation de leur part
le 25 novembre. J'ai installé le patch. Je suis sous XP-Pro avec le
modem *Ethernet* Thomson speedtouch 510v4 (1 seul port). J'ai éteint le
PC, débranché le modem, tout rebranché et relancé.


Qu'obtiens-tu en synchronisation ?

Tu tapes 10.0.0.138 dans ton navigateur Internet Explorer

Tu relèves ce qui est indiaqué dans : Bandwidth Up/Down (Kbit/sec)

Tu sauras déjà à combien tu synchronises.

Puis comment établis-tu la connexion ? As-tu installé le pack wanadoo
? Ou ast-tu créé une connexion native PPPOE sous XP ou as-tu paramétré
en routeur automatique ?


j'ai téléchargé la dernière version de Grenouille qui m'affiche un
descendant et un montant à zéro (!?) et un ping à 58 ms. J'ai
téléchargé AnalogX NetStat qui m'indique : incoming = 1797.3 Kb,
outgoing= 171.3 Kb, est-ce normal ?


Le test de grenouille n'est âs fiable surtout pour le Max, car les
fichiers sont trop petits pour le test.. Pour un tets en download voir
http://mire.ipadsl.net/speedtest/speedtest4.php


j'ai aussi reçu une carte d'assistance (faut appeler le 3087 et suivre
les instructions) et quand j'appelle, ça sonne dans le vide et ensuite
"occupé". Le 1013 n'a pas écouté ce que je disais et m'a balancée sur
la ligne à 0.34 cts la minute sans autre forme de procès.


Essaye encore de les joindre au 3087, si tu as besoin de ma carte tu
n'hésites pas, je ne l'utiliserai pas


Christophe

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vero
Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de
*Christophe*

Salut

j'ai demandé le DebitMax chez Wanadoo et reçu confirmation de leur part
le 25 novembre. J'ai installé le patch. Je suis sous XP-Pro avec le
modem *Ethernet* Thomson speedtouch 510v4 (1 seul port). J'ai éteint le
PC, débranché le modem, tout rebranché et relancé.


Qu'obtiens-tu en synchronisation ?

Tu tapes 10.0.0.138 dans ton navigateur Internet Explorer

Tu relèves ce qui est indiaqué dans : Bandwidth Up/Down (Kbit/sec)


État de la ligne

Enabled
Débit montant/descendant de la bande passante (Kb/s) 320 / 7616
Temps de disponibilité 07:02:23
Tx/Rx en kilo-octets 9608 / 56400

Tu sauras déjà à combien tu synchronises.


heu, c'est du chinois pour moi :-(

Puis comment établis-tu la connexion ? As-tu installé le pack wanadoo
? Ou ast-tu créé une connexion native PPPOE sous XP ou as-tu paramétré
en routeur automatique ?


config manuelle (le : surtout pas), automatique il me semble
(ça date de mai ou juin dernier alors je ne sais plus très bien)

[snip]

Le test de grenouille n'est âs fiable surtout pour le Max, car les
fichiers sont trop petits pour le test..


ok, je vire,

Pour un tets en download voir
http://mire.ipadsl.net/speedtest/speedtest4.php


j'obtiens : 619.087 Kbps (77.386 Ko/sec)

j'ai aussi reçu une carte d'assistance (faut appeler le 3087 et suivre
les instructions) et quand j'appelle, ça sonne dans le vide et ensuite
"occupé". Le 1013 n'a pas écouté ce que je disais et m'a balancée sur
la ligne à 0.34 cts la minute sans autre forme de procès.


Essaye encore de les joindre au 3087, si tu as besoin de ma carte tu
n'hésites pas, je ne l'utiliserai pas


Merci, j'ai eu une interlocutrice charmante ce matin qui a vérifié et
constaté que j''étais en "512-like". FT 1013 ne voit toujours pas où
est le souci et ma ligne est en DébitFax et non Max. Merci pour la
carte, il me reste beaucoup de minutes, autant que la tienne serve à
quelqu'un qui n'en a pas. J'apprécie beaucoup ce geste, c'est super
mignon,

--
vero
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vero
Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de *boulu*

Débit montant/descendant de la bande passante (Kb/s) 320 / 7616


Ça veut dire que tu devrais pouvoir envoyer des fichiers à 256 ko/s
et en recevoir à 768 ko/s.


si je comprends bien (pas m'en vouloir, je suis archi nulle sur ce
truc) je suis à + de 7M/256 ? si c'est le cs, je peux rappeler le 1013
et leur dire que c'est ok. Merci de votre aide et de votre patience :-)

--
vero
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MT
"vero" a écrit

Si je peux me permettre de te faire part de mon expérience, avec débitMax et
le speedtouch 510v4, je pense que tu en es à l'étape 512 ... puis tt
s'arrangera au bout de deux ou 3 jours ou plus .
Moi j'ai demandé le 27 nov, débitM enregistré le 29 et activation du palier
5/6M le 3/12.... avec le Speed jusqu'au 3/12, je téléchargeais l'image iso
du débit-test de Free à 260Ko/s, puis le 3, après un reboot du Speed,
miracle... je téléchargeais cette même image à 636Ko/s ... vitesse
stabilisée à ce jour ... j'avais appelé le 1015 ; p-ê sont-ils intervenus...
Va voir le forum d'adslvalley sur le Speedtouch pour les pbs de
configuration : il ya des gens sympas et "calés" qui répondent, et surtout
la page personnelle de "Michel"qui est très bien faite : moi j'avais fait
config manuelle avec l'assistant XP, puis config en réseau local par
l'interface du speed (avec basic - easy setup ) qui me semple + pratique ...
NB je pense aussi qu'il faut (?) éteindre et rallumer pour initialiser le
tout .
Voila .
MT
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Christophe
si je comprends bien (pas m'en vouloir, je suis archi nulle sur ce
truc) je suis à + de 7M/256 ? si c'est le cs, je peux rappeler le 1013
et leur dire que c'est ok. Merci de votre aide et de votre patience :-)


Ta synchronisation se fait à 7mb/256kb cela veut dire que FT a fait
son boulot et t'a raccordé au dslam. Maintenant à savoir si Wanadoo
t'a ouvert le tuyau en DébitMax

j'ai eu une interlocutrice charmante ce matin qui a vérifié et
constaté que j''étais en "512-like"


??? donc chez Wanadoo ils ne t'ont pas activé le Max

Christophe


--

Christophe

Pour me répondre par mail, merci d'enlever les 2 "pasdespam"

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Christophe
Ça veut dire que tu devrais pouvoir envoyer des fichiers à 256 ko/s
et en recevoir à 768 ko/s.


Oui :-) En théorie, parce que beaucoup synchronisent plus haut qu'ils
n'ont en débit réel, moi je synchronise à 8212 et je n'ai que 760ko/s
:-(

Christophe

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vero
Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de *boulu*

je peux rappeler le 1013
et leur dire que c'est ok.


Pas vraiment, tu dis que tu commence à 80 pour finir à 30 alors que
devrais avoir + de 750. ( en down )


oui, je vois, c'est le bins :-(

--
vero
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vero
Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de
*Christophe*

??? donc chez Wanadoo ils ne t'ont pas activé le Max


Finalement, il paraît que si... voilà le résultat : test DSLAM : bilan,
ligne Xdsl pas aux normes. Atténuation du DSLAM vers le modem. Nickel
du modem vers le DSLAM. Me voilà bien avancée. Le 1013 doit me
rappeler...

--
vero
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vero
Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de *MT*

Va voir le forum d'adslvalley sur le Speedtouch pour les pbs de
configuration : il ya des gens sympas et "calés" qui répondent, et surtout
la page personnelle de "Michel"qui est très bien faite


ok, je vais aller voir :-) merci,

--
vero
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Christophe
Le Mon, 06 Dec 2004 16:40:41 GMT, boulu a

moi je synchronise à 8212
veinard !



;-)

et je n'ai que 760ko/s
Y'a quelque chose qui cloche là ;-(((

Le 8212 devrait te permettre d'atteindre les 825 ko/s


Ben oui :-) Beaucoup sont dans mon cas, j'en connnais qui
synchronisent au max du haut du pallier du 8mb (10mb atm) et qui ont
comme moi aux alentours de 6 mb/s ; alors où c'est Wanadoo qui bride
ou c'est nos configs qui merdent ;-) (je ne crois pas quand même que
ce soit le dernier cas).

Avec du 7616, j'ai du 768 ko/s soutenus.


Au moins là c'est clair :-) Tu n'as pas à te poser de question, c'est
déjà çà ;-)

Telepro



--

Christophe

Pour me répondre par mail, merci d'enlever les 2 "pasdespam"


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